Bienestar de los estudiantes

Cada centro cuenta con personal capacitado en salvaguarda en las instalaciones todos los días. La salvaguarda está dirigida por un Responsable Designado de Salvaguarda, apoyado por un Coordinador de Grupo de Salvaguarda y Prevención y por Responsables Adjuntos de Salvaguarda capacitados, quienes están disponibles siempre que haya alumnos presentes.

Nuestras prácticas de protección infantil siguen la legislación del Reino Unido (Keeping Children Safe in Education 2025). Estamos acreditados por el British Council, y los contactos de protección infantil y las estructuras de reporte se muestran claramente en cada centro y están disponibles en línea.

Todos nuestros centros son residenciales y cuentan con personal las 24 horas del día. Siempre hay un miembro del personal capacitado con los estudiantes por las tardes y por la noche, incluso los fines de semana y los días festivos. Cada centro también cuenta con una línea telefónica dedicada de emergencia y protección a la que los estudiantes, y usted, pueden acceder en cualquier momento del día o de la noche.

Todos los que trabajan con nuestros estudiantes son reclutados cuidadosamente y verificados antes de comenzar. Esto incluye una verificación mejorada de antecedentes penales, referencias y una confirmación de que la persona es apta para trabajar con niños. Estos registros se mantienen de forma centralizada y se revisan antes de cada temporada.

Todos los estudiantes menores de 18 años son contabilizados cada día. La asistencia se toma en las lecciones y actividades, se realizan recuentos de cabeza en las excursiones, y una comprobación al final del día confirma que todos los estudiantes están sanos y salvos antes de que termine el día. Si un estudiante no puede ser localizado, el personal actúa inmediatamente siguiendo un procedimiento claro paso a paso.

Las excursiones son dirigidas y supervisadas por nuestro propio personal, con recuentos de cabeza tomados en cada momento clave, a la salida, a la llegada, antes y después de que el grupo se divida, y al regreso. Cualquier tiempo libre es en un lugar adecuado y apropiado para la edad de los estudiantes, y cada estudiante lleva un número de contacto de emergencia.

Si un miembro del personal nota algo, o si su hijo/a comparte una preocupación, se registra y es.

Tenemos un contacto designado para cada estudiante, ya sea un padre, tutor o representante nominado. Nos pondremos en contacto con usted de inmediato, normalmente dentro de las 24 horas, en caso de ausencia inexplicable, preocupación por el bienestar, asunto de protección o problema médico.

Si su hijo viaja con un líder de grupo, mantenemos informado al líder de grupo también y nos aseguramos de que se le informe usted. Si su primer idioma no es el inglés, organizamos que un miembro del personal que hable su idioma le ayude con la conversación.

Puede contactarnos a cualquier hora, incluso fuera del horario de oficina. El número de emergencia del centro se comparte con los estudiantes y líderes de grupo al llegar y se muestra dentro del centro.