Política y Procedimiento de Seguridad Electrónica y Ciberacoso

Política y Procedimiento de Seguridad Electrónica y Ciberacoso

1. Introducción y Objetivos

Language in Action reconoce los beneficios y oportunidades que las nuevas tecnologías ofrecen a la enseñanza y el aprendizaje, y se enorgullece de su integración de la tecnología en el entorno de aprendizaje.

Proporcionamos acceso a internet a todos los estudiantes y al personal, y fomentamos el uso de tecnologías para mejorar las habilidades y permitir que nuestros estudiantes alcancen sus metas de aprendizaje. Sin embargo, la accesibilidad y la naturaleza global de internet y las diferentes tecnologías disponibles significan que también somos conscientes de los riesgos y desafíos potenciales asociados con dicho uso, incluido el ciberacoso y el acoso.

Central en el enfoque de la empresa es la creencia de que todos los estudiantes tienen derecho a no ser acosados y que el acoso es siempre inaceptable. Language in Action también reconoce que debe tener en cuenta el acoso perpetrado fuera de la escuela que se traslada al entorno escolar.

Esta política debe leerse junto con otras políticas escolares relevantes relacionadas con la Protección y el Bienestar Infantil, el Acoso, el Bienestar y la Disciplina.

2. Creación, Monitoreo y Revisión

Esta política ha sido creada por el DSL en consulta con otras partes interesadas y su impacto se supervisa regularmente, llevándose a cabo una revisión completa anualmente. La política también se reconsiderará cuando se planteen preocupaciones particulares o cuando se haya registrado un incidente de seguridad electrónica o ciberacoso.

3. Alcance de la política

La política se aplica a todos los usuarios de los sistemas informáticos de Language in Action, tanto en las instalaciones como de forma remota. Cubre todo el uso de internet y las formas de comunicación electrónica como correo electrónico, teléfonos móviles, sitios de redes sociales, salas de chat y cualquier otro medio electrónico de contacto.

Definición de ciberacoso

El ciberacoso es un acto agresivo e intencional llevado a cabo por un grupo o individuo que utiliza formas electrónicas de contacto repetidamente a lo largo del tiempo contra una víctima que no puede defenderse fácilmente.

Por ciberacoso, entendemos el acoso a través de medios electrónicos, incluyendo:

• Acoso cibernético/acoso por mensajes de texto, mensajes o llamadas en teléfonos móviles
• El uso de cámaras de teléfonos móviles para causar angustia, miedo o humillación.
• Publicar material amenazante, abusivo, difamatorio u humillante en sitios web, incluidos blogs, sitios web personales y redes sociales.
• Usar el correo electrónico para acosar o amenazar a otros
• Secuestro o clonación de cuentas de correo electrónico
• Hacer comentarios amenazantes, abusivos, difamatorios u humillantes en salas de chat o en cualquier plataforma de redes sociales

Cuestiones jurídicas

El ciberacoso tiene generalmente carácter delictivo. La ley se aplica al ciberespacio.

• Es ilegal difundir información difamatoria en cualquier medio de comunicación, incluidos los sitios de Internet.
• El artículo 127 de la Ley de Comunicaciones de 2003 tipifica como delito el envío, a través de una red pública de comunicaciones electrónicas, de un mensaje u otro contenido que sea gravemente ofensivo, indecente, obsceno o amenazante.
• La Ley de Protección contra el Acoso de 1997 tipifica como delito la conducta deliberada de acoso.

En consonancia con el enfoque reflejado en la Ley de Educación e Inspecciones de 2006, Language in Action se reserva el derecho de abordar el ciberacoso y cualquier aspecto del acoso, llevado a cabo por los estudiantes dentro o fuera del centro. El Oficial de Bienestar es el primer punto de contacto para tales asuntos a nivel de centro.

Roles y Responsabilidades

El punto principal de contacto para todas las preocupaciones relacionadas con la seguridad electrónica y el ciberacoso es el Oficial de Bienestar designado por Language in Action o el Responsable de Protección Designado (DSL). El DSL asume la responsabilidad principal de la seguridad en línea, incluida la comprensión y supervisión de los sistemas de filtrado y monitoreo de la organización, de acuerdo con KCSIE 2025.

Todo el personal es responsable de garantizar la seguridad de los estudiantes y compañeros, y debe informar cualquier inquietud de inmediato a su gerente, al oficial de bienestar (en el caso de un estudiante menor de 18 años) o al DSL o al Adjunto del DSL en caso de ausencia del DSL.

El personal deberá informar a todos los usuarios de TI de esta política. Cuando se informe sobre un incidente de seguridad informática o ciberacoso, los miembros del personal deberán tener especial cuidado de no garantizar ninguna medida de confidencialidad ni a la persona que lo informa ni a los implicados.

Todos los miembros de la comunidad escolar tienen el deber de poner en conocimiento del Oficial de Bienestar cualquier ejemplo de ciberacoso o acoso que conozcan o sospechen.

Cuando se reporta cualquier incidente, Language in Action se compromete a investigarlo a fondo y a revisar las políticas escolares existentes, actualizándolas cuando sea necesario.

Seguridad

Language in Action se esfuerza por garantizar que la red de la escuela sea segura y esté protegida. Se hará todo lo posible por mantener actualizado el software de seguridad.

Las medidas de seguridad apropiadas incluirán el uso de filtrado mejorado, firewalls, protección antivirus, servidores, routers y estaciones de trabajo para prevenir el acceso accidental o malintencionado a los sistemas e información de la escuela.

Ningún estudiante tiene permitido trabajar en internet en ninguna ubicación dentro de la escuela sin la presencia de un miembro del personal. Las comunicaciones digitales, incluido el correo electrónico y las publicaciones en internet a través de la red escolar, serán monitoreadas en línea con todas las políticas de Language in Action.

Comportamiento

Language in Action garantizará que todos los usuarios de las tecnologías cumplan con las normas de conducta establecidas en nuestra Política de Comportamiento y Términos y Condiciones.

El centro no tolerará ningún tipo de abuso de los sistemas informáticos. Tanto en el entorno físico como en el digital, todas las comunicaciones del personal y los alumnos deben ser corteses y respetuosas en todo momento. Cualquier incidente denunciado de acoso, hostigamiento u otra conducta inaceptable se tratará con la debida seriedad y de conformidad con los códigos disciplinarios aplicables al alumnado y al personal.

Se considera buena conducta utilizar los teléfonos móviles y otros dispositivos únicamente en los momentos adecuados, para no perturbar el aprendizaje de los demás. Se ruega a los alumnos que apaguen sus dispositivos móviles cuando estén en clase.

Donde se considere que la conducta es inaceptable, la escuela se encargará del asunto internamente. Donde la conducta se considere ilegal, la escuela escalará el asunto a través de la estructura de Gobernanza de Protección del Grupo, quienes informarán el caso a las autoridades competentes.

Language in Action se reserva el derecho a aplicar todas las medidas disciplinarias necesarias para corregir, sancionar o expulsar a los alumnos que acosen a otros compañeros o al personal, tanto dentro como fuera del centro. Language in Action también hará uso de su facultad de confiscación cuando sea necesario para evitar que los alumnos cometan delitos o hagan un uso indebido del material.

Uso apropiado para estudiantes menores de 18 años

La mayoría de los estudiantes de la escuela son menores de 18 años y, por lo tanto, se implementan las siguientes medidas:

• Los estudiantes no tienen permitido usar computadoras en las premisas principales alquiladas por LiA. En casos excepcionales, se requiere supervisión de un adulto para proteger a los niños de ver material inapropiado.
• Control cuidadoso para garantizar que no se utilicen los teléfonos en clase, de acuerdo con las normas de clase para todos los alumnos, incluidos los menores de 18 años.
• Monitoreo informal durante los descansos o actividades sociales cuando los estudiantes usan sus propias tabletas y teléfonos.
• Animamos a los profesores, especialmente a los que imparten clases en grupos cerrados de menores de 18 años, a que traten en clase temas relacionados con la seguridad en Internet y el acoso cibernético.

Language in Action enseña a sus alumnos a utilizar correctamente los medios de comunicación y les informa sobre las graves consecuencias del acoso cibernético, y seguirá informando y educando a sus alumnos en estos ámbitos en constante evolución.

Uso de imágenes y video

El uso de imágenes, fotografías y videos es popular en la enseñanza y el aprendizaje y debe promoverse siempre que no se infrinjan los derechos de autor u otros derechos de otra persona.

Las fotografías de actividades en las instalaciones principales deben ser consideradas cuidadosamente y contar con el consentimiento del personal de la Gerencia del Centro antes de ser publicadas. Las fotografías aprobadas no deben incluir nombres de individuos sin consentimiento escrito previo.

El uso de cámaras de teléfonos móviles para causar angustia, miedo o humillación está estrictamente prohibido y se considerará un incidente de ciberacoso.

Información personal

Language in Action se compromete a mantener segura la información personal de su personal y estudiantes.

No se puede publicar información personal en el sitio web de la escuela sin el permiso de las personas afectadas, a menos que esté en línea con nuestra Política de Protección de Datos.

El personal debe mantener la información personal de los alumnos segura y protegida en todo momento. Al utilizar una plataforma en línea, toda la información personal debe estar protegida con contraseña.

Cuando los datos personales ya no sean necesarios, deberán eliminarse de forma segura de acuerdo con la Política de Protección de Datos de Language in Action.

Incidentes y Respuesta

Cuando se denuncien a la escuela incidentes de seguridad electrónica o ciberacoso, el asunto se tratará con suma seriedad. La escuela actuará de inmediato para prevenir, en la medida de lo razonablemente posible, cualquier daño o daño adicional que pueda ocurrir.

Si un alumno desea informar de un incidente, puede hacerlo a su profesor, al jefe de grupo o al oficial de bienestar para los alumnos menores de 18 años.

Tras cualquier incidente, la escuela se compromete a revisar lo sucedido y decidir el curso de acción más apropiado y proporcionado.

Orientación para el personal

Si sospechas o te informan sobre un incidente de ciberacoso, sigue el protocolo a continuación:

Teléfonos móviles

• Pídele al estudiante que te muestre el teléfono móvil.
• Anote claramente todo en la pantalla relacionado con un mensaje de texto o imagen inapropiado, incluyendo la fecha, hora y nombres.
• Realice una transcripción de cualquier mensaje hablado, registrando nuevamente la fecha, hora y nombres.
• Dile al alumno que guarde el mensaje o la imagen.
• Acompaña al estudiante a ver al Oficial de Bienestar o, en su ausencia, contacta a tu gerente de línea.

Ordenadores

• Pídele al estudiante que muestre en pantalla el material en cuestión.
• Pídele al estudiante que guarde el material.
• Imprima el material ofensivo de inmediato.
• Asegúrate de tener todas las páginas en el orden correcto y que no haya omisiones.
• Acompaña al estudiante, llevando el material ofensivo, a ver al Oficial de Bienestar.

Luego se seguirán los procedimientos normales para entrevistar a los estudiantes y tomar declaraciones, especialmente si se presenta un problema de protección infantil.

Orientación para estudiantes

• Si crees que tú u otra persona es víctima de ciberacoso, debes hablar con un adulto lo antes posible.
• No responda a mensajes abusivos, pero regístrelos e infórmelos.
• No borres nada hasta que se lo hayas mostrado a tu profesor, jefe de grupo o al oficial de bienestar.
• No proporcione detalles personales de TI.
• Nunca respondas a correos electrónicos abusivos.
• Nunca respondas a alguien que no conoces.
• Permanece en áreas públicas en las salas de chat.

Orientación para familias, acompañantes y agentes

Es vital que todos los estudiantes sean conscientes de las graves consecuencias de involucrarse en cualquier cosa que pueda ser vista como ciberacoso.

Si un padre o un adulto responsable cree que un niño a su cargo es víctima de ciberacoso, debe guardar el material ofensivo y ponerse en contacto con el Director de Bienestar lo antes posible.

Se puede obtener más apoyo y orientación de:

• «www.bullying.co.uk» (Vidas familiares)
• www.anti-bullyingalliance.org.uk (Alianza contra el Acoso Escolar)
• www.childline.org.uk (Childline, 0800 1111)
• www.ceop.police.uk (CEOP — Comando de Explotación Infantil y Protección en Línea)

Comentarios e información adicional

Language in Action agradece todos los comentarios constructivos sobre esta y cualquier otra política escolar. Si desea más información, póngase en contacto con el Jefe de Departamento en adam.ennis@malvernplc.com.