Política de Alumnos Ausentes y No Localizados

1. ALCANCE Y PROPÓSITO

Esta política se aplica a todos los estudiantes inscritos en los programas de Language in Action en todos los centros del Reino Unido. Establece procedimientos claros para responder a cualquier situación en la que no se pueda dar razón de un estudiante, ya sea durante excursiones fuera del recinto, sesiones académicas dentro del recinto o en entornos residenciales (residencia o estancia familiar).

Disposiciones específicas se aplican a estudiantes menores de 18 años, para quienes Language in Action tiene un deber de cuidado in loco parentis durante la duración de su programa.

Esta política opera en conjunto y en subordinación a la Política de Protección y Prevención del Grupo y al addendum de LiA. Cualquier incidente que active este procedimiento también debe ser evaluado bajo la Política de Protección por el DSL.

Esta política está incluida en el Manual del Personal y en el Manual del Docente. Dada la naturaleza estacional de todo el personal a nivel de centro, esta política y sus procedimientos forman un componente obligatorio del programa de inducción de pretemporada. Ningún miembro del personal puede asumir responsabilidad de supervisión de los estudiantes antes de completar la inducción. Los procedimientos clave también se comunican a todos los estudiantes y a los Líderes de Grupo de la agencia a su llegada.

2. MARCO LEGISLATIVO Y REGLAMENTARIO

Esta política se basa en lo siguiente y debe leerse junto con ello:

• Ley de la Infancia de 1989 y 2004: deber de cuidado y bienestar de los niños.
• Trabajando juntos para proteger a los niños (2023) — marco de protección multiactor
• RGPD del Reino Unido y Ley de Protección de Datos de 2018: base legal para el procesamiento de datos personales durante incidentes, incluyendo la notificación a los padres.
• Marco de acreditación del British Council: criterios de protección S1–S8
• Orientaciones de Ofsted e ISI sobre la supervisión de menores en entornos educativos
• Seguridad de los niños en el ámbito educativo (KCSIE) – Septiembre de 2025 (en sustitución del KCSIE 2024)
• Ley de Educación de 2002 (artículos 157 y 175)

3. ESTRUCTURA DE GESTIÓN Y FUNCIONES

Personal del centro (temporal)

Estructura de salvaguardia (permanente)

Jefes de grupo de agencias

Los líderes de grupo de la agencia comparten la responsabilidad de velar por el bienestar de los estudiantes de su grupo durante las actividades organizadas por LiA. Sin embargo, la responsabilidad última en materia de protección durante cualquier actividad de LiA recae en el miembro del personal de LiA correspondiente mencionado anteriormente, independientemente de la presencia del líder de grupo. En el caso de los estudiantes inscritos de forma individual que no cuenten con un líder de grupo que los acompañe, la responsabilidad total de velar por su bienestar recae en el personal de LiA en todo momento.

4. PREVENCIÓN Y PREPARACIÓN

Antes de cualquier excursión, el coordinador del tour debe asegurarse de que tanto los estudiantes como los líderes de grupo de las agencias estén plenamente informados sobre el itinerario. Siempre que sea posible, se entrega un folleto con los detalles del itinerario a los líderes de grupo de las agencias y a cada uno de los estudiantes.

A su llegada, se debe informar a todos los estudiantes de:

• El punto de encuentro designado para cada tipo de actividad
• Qué hacer si te separas del grupo (véase la sección 5.A)
• El número de contacto de emergencia de LiA
• El requisito de llevar su gafete de identificación en todo momento y en todos los contextos

Los guías turísticos y los responsables de grupo de las agencias deben realizar recuentos periódicos de los participantes durante las excursiones, especialmente en los puntos de llegada y salida, así como cada vez que los grupos se separen o se reagrupen. Los responsables de campus deben aplicar la misma práctica durante todas las actividades presenciales y residenciales.

5. PROCEDIMIENTOS SEGÚN EL CONTEXTO

A. De excursión

Medidas inmediatas que debe tomar el estudiante si se separa del grupo:

1. Llama a su líder de grupo de la agencia (o a un amigo de confianza en el grupo)
2. Dirígete al punto de encuentro indicado y espera
3. Llame al número de emergencia de LiA
4. Busca a un agente de policía y muéstrale tu identificación como estudiante de Language in Action (tarjeta de identificación con cordón).

Medidas inmediatas – personal:

Tan pronto como se informe de la desaparición de un estudiante o se detecte que falta, el guía turístico debe ponerse en contacto de inmediato con el coordinador del tour y el director del centro, y seguir intentando localizar al estudiante por teléfono celular. Si el estudiante forma parte de un grupo, el guía turístico también debe ponerse en contacto con el líder del grupo de la agencia e involucrarlo en la búsqueda.

Si el grupo debe partir antes de localizar al estudiante, el líder grupal del estudiante y al menos un guía turístico deben permanecer en el punto de encuentro. Los estudiantes restantes se van con los otros guías turísticos. Las proporciones de supervisión de personal a estudiantes deben mantenerse en todo momento; se debe solicitar personal adicional si es necesario.

Cronología de la escalada:

B. En el sitio — Durante las clases

Si un estudiante menor de 18 años no asiste al registro de clases, el profesor debe informar inmediatamente al DoS y al Gerente del Centro.

El Gerente del Centro intentará contactar al estudiante por teléfono móvil. Si el estudiante forma parte de un grupo, se contactará al Líder de Grupo de la agencia. Se alertará de inmediato también al personal del alojamiento del estudiante.

Cronología de la escalada:

C. En el sitio – Actividades vespertinas y no académicas

Si un estudiante no regresa o no se presenta a una actividad vespertina o no académica presencial, los Líderes del Campus deben informar inmediatamente al Coordinador del Campus, quien notificará al Director del Centro.

El gerente del centro intentará contactar al estudiante por teléfono móvil, o al líder del grupo de la agencia si el estudiante forma parte de un grupo.

Cronología de la escalada:

D. En Residencia

Reglas de toque de queda para estudiantes menores de 18 años:

• Domingo a jueves: 22:30
• Viernes y sábados: 23:00

Si un estudiante no regresa después de las actividades de la tarde o noche, o no cumple con el toque de queda, los Líderes de Campus deben notificar inmediatamente al Coordinador de Campus y al Gerente del Centro. El Gerente del Centro intentará entonces contactar directamente al estudiante por teléfono móvil, o al Líder del Grupo de la agencia correspondiente si el estudiante viaja como parte de un grupo.

Language in Action no ofrece ni publicita actualmente colocaciones de alojamiento con familias. Si esto cambia en el futuro, esta política se actualizará en consecuencia.

Cronología de la escalada:

6. MANTENIMIENTO DE REGISTROS

Todos los incidentes relacionados con un estudiante desaparecido o no localizado deben registrarse en el Registro de Incidentes del Centro y en el registro de Protección Grupal dentro de las 24 horas posteriores a su resolución. El registro debe incluir:

• Fecha, hora y contexto del incidente
• Detalles del estudiante (nombre, edad, afiliación grupal si aplica)
• Cronología de acciones tomadas y contactos realizados
• Resultado y tiempo de resolución
• ¿Alguna recomendación o derivación adicional?

Los registros se conservan por un mínimo de 7 años, o hasta que el estudiante cumpla 25 años si era menor de 18 en el momento del incidente, en consonancia con el RGPD del Reino Unido y las mejores prácticas de protección infantil.

7. REVISIÓN POST-INCIDENTE

Tras cualquier incidente en el que intervino la policía, o cualquier incidente que el DSL considere grave, se deberá realizar un informe posterior al incidente dentro de los 5 días hábiles. El informe deberá:

• Identifica cualquier brecha o falla en el procedimiento
• Elabora un plan de acción por escrito en el que se indiquen las mejoras necesarias
• Archívese junto con el Registro de Incidentes del Centro
• Ser revisado por el Gerente del Centro y el DSL

Cuando se identifique un patrón de incidentes en varios centros, los hallazgos deberán ser escalados al Coordinador de Protección y Prevención del Grupo para la revisión de políticas a nivel de grupo.