Anexo de Implementación Operativa de LiA Safeguarding & Prevent

Lenguaje en Acción: Salvaguardia e Implementación Operacional Preventiva Adendum

Este addendum es un calendario de implementación operativa subordinado y regido por el Política de protección y prevención del Grupo PLC Malvern International (v2.0). No crea un marco de protección separado o independiente. La rendición de cuentas a nivel de grupo, la gobernanza y las vías de escalada permanecen según lo establecido en la política principal. La supervisión central por parte del Coordinador del Grupo de Protección y Prevención y el COO (Patrocinador Ejecutivo) se aplica a todas las actividades cubiertas por este anexo.

1. Objeto y Alcance del Presente Anexo

Language in Action (LIA) opera centros residenciales y diurnos de verano en múltiples ubicaciones en Inglaterra. La naturaleza estacional de las operaciones de LIA, la contratación de personal temporal y de temporada, y el hecho de que todos los participantes sean menores de 18 años crean requisitos específicos de salvaguardia operativa que complementan la Política de Salvaguardia y Prevención del Grupo.

Este addendum detalla cómo se implementa la política del Grupo en la práctica operativa en los centros de verano de LIA. Proporciona:

• Designaciones de DSL y Deputy DSL a nivel central, con confirmación del estado de formación
• Datos de contacto del LADO asignados a cada distrito operativo
• Confirmación de que el Registro Central Único de LIA cumple el estándar del Grupo
• Confirmación de la totalidad del registro de capacitación para el personal de temporada
• La cadena de escalada desde el nivel central hasta la supervisión del Grupo
• Protocolos operativos específicos del centro para bienestar, divulgaciones y ausencias

Este anexo debe completarse y co-firmarse antes de la apertura de cada temporada de verano. Deberá ponerse a disposición de todo el personal de LIA, el Coordinador del Grupo de Salvaguardia y Prevención y el Director de Operaciones. Será revisado como parte del ciclo anual de revisión de políticas del Grupo cada septiembre.

2. Gobernanza y Supervisión Central

La salvaguarda de LIA se encuentra dentro del marco de gobernanza de salvaguarda del Grupo. Los siguientes principios de gobernanza se aplican durante toda la temporada de verano y son innegociables:

• El COO actúa como Patrocinador Ejecutivo para la salvaguarda en todas las operaciones del Grupo, incluida LIA. Esto no cambia durante la temporada de verano.
• El Coordinador de Protección y Prevención del Grupo supervisa toda la actividad de protección de LIA, recibe informes periódicos de los DSL de LIA y es el punto de escalada por encima del nivel del centro.
• Todos los DSL y Directores Adjuntos nombrados en este anexo son designados bajo el marco de políticas del Grupo. Su autoridad se deriva de ese marco, no de este anexo.
• La bandeja de entrada de protección del Grupo (safeguarding@malvernplc.com) permanece activa y se supervisa durante toda la temporada de verano. El personal del centro LIA puede utilizar esta vía además del contacto directo con el DSL.
• Ninguna decisión de protección que cumpla con el umbral de remisión (LADO, MASH, policía, servicios sociales infantiles) podrá tomarse a nivel de centro sin notificar al Coordinador de Protección y Prevención del Grupo y al COO. Ambos son informados de inmediato. Una vez que se ha realizado la derivación interna, el DSL realiza la remisión.

2.1 Director General ELT — Responsabilidades de protección

El Director Gerente de ELT tiene la responsabilidad operativa de la implementación de este anexo en todos los centros de verano de LIA. También es el Responsable de Protección designado para la división LIA. Las responsabilidades específicas incluyen:

• Asegurar que todos los nombramientos de DSL y Deputy DSL mencionados en la Sección 3 estén confirmados, capacitados y tengan cláusulas de descripción de puesto que cumplan con KCSIE 2025 antes de que abran los centros.
• Asegurar que el Registro Central Único de la LIA esté completo y firmado antes de la apertura de la temporada, en colaboración con el gerente de RR. HH.
• Asegurar que todo el personal temporal complete la inducción de protección de nivel 1 antes de trabajar con estudiantes.
• Recibir y revisar informes resumidos de salvaguarda del Coordinador de Salvaguarda y Prevención del Grupo durante la temporada.
• Escalar cualquier preocupación sistémica de salvaguardia al Coordinador de Salvaguardia y Prevención del Grupo y al Director de Operaciones sin demora.

En ausencia del Director Gerente de LIA, estas responsabilidades serán cubiertas por el Coordinador de Grupo de Protección y Prevención, con el apoyo del Director de Junior y el Director de Operaciones.

3. Designaciones DSL con nombre y DSL adjunto — Verano de 2026

De acuerdo con KCSIE 2025, un Director de Protección Designado (DSL) debe estar disponible en persona o por teléfono en todo momento mientras los estudiantes estén en las instalaciones. Para los centros de verano de LIA, esto significa que un DSL o un Subdirector de Protección Designado (Deputy DSL) con nombre y capacitado debe ser identificable y localizable para cada centro, cada día, durante toda la temporada.

Los DSL adjuntos deben ser capacitados al mismo nivel 3 que el DSL y deben tener una descripción de puesto que contenga la cláusula de protección compatible con KCSIE 2025. La cláusula de protección debe insertarse en cada descripción de puesto antes de que el individuo comience a trabajar. En cada centro hay cobertura de DDSL y está capacitado a nivel 3.

Nota: Una persona no puede actuar como DSL o DSL Adjunto a menos que posea capacitación actual en salvaguarda de Nivel 3, su descripción del puesto contenga una cláusula explícita de responsabilidad de salvaguarda y esté nombrada en este anexo.

3.1 Coordinador de Salvaguardia y Prevención del Grupo (Supervisión del Grupo)

3.2 DSLs nombrados y DSLs adjuntos por centro

3.3 Cobertura DSL fuera de horario

Un DSL o Deputy DSL debe ser accesible fuera del horario lectivo normal durante todo el programa, incluyendo noches, fines de semana y días festivos del Reino Unido.

3.3.1 Definición de Horario Extendido

• Entre semana: 18:00 a 09:00 de la mañana siguiente
• Fines de semana: continuo desde el viernes 18:00 hasta el lunes 09:00
• Días festivos del Reino Unido que caen dentro de las fechas del programa: 24 horas

3.3.2 Cobertura a nivel de centro — Modelo de dos niveles

Cada centro LIA opera un modelo de cobertura de Sub-DSL de dos niveles para fuera del horario laboral: el Nivel 1 es el Sub-DSL de guardia; el Nivel 2 es el Sub-DSL de cobertura. El Sub-DSL de cobertura se activa cuando el Sub-DSL de guardia está fuera de guardia o no responde dentro del SLA.

3.3.3 Personal de Bienestar en el Centro

Todos los centros LIA Verano 2026 son residenciales. Cada centro cuenta con un miembro del personal de bienestar designado en el sitio. El personal de bienestar proporciona presencia física con los estudiantes fuera del horario de atención y reporta operativamente al Sub-DSL de guardia. El personal de bienestar no son DSL designados.

3.3.4 Canales de Contacto

• Cada centro opera una línea telefónica dedicada de protección, activa las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• El número se publica para todo el personal del centro al incorporar, se exhibe en recepción y en las áreas de atención al público, y se proporciona a los estudiantes de 16 años en los paquetes de bienvenida.
• WhatsApp puede utilizarse únicamente como canal complementario para comunicaciones no urgentes. Las consultas urgentes deben iniciarse mediante una llamada telefónica.

3.3.5 SLA de tiempo de respuesta

• Urgente: dentro de los 15 minutos posteriores al primer intento de contacto.
• No urgente: dentro de los 60 minutos posteriores al primer intento de contacto.

3.3.6 Flujo de Escalada Fuera de Horario

1. Nivel 1 — Subdirector DSL en ruta
2. Nivel 2 — Subcobertura DSL
3. Nivel 3 — Director Gerente de LIA (DSL)
4. Nivel 4 — Coordinador de Protección de Grupo y Prevención
5. Nivel 5 — Director de Operaciones

3.3.7 Caso Límite — Ambos DSL Adjuntos del Centro Inalcanzables

• Póngase en contacto directamente con el Director General de la LIA.
• Si hay riesgo inmediato para la vida o la seguridad física, llame primero al 999.
• Documentar el fallo de la cobertura de Nivel 1 y Nivel 2.

3.3.8 Documentación

Todas las preocupaciones y revelaciones fuera del horario laboral deben ser registradas de inmediato por el Subdirector Adjunto de guardia.

3.3.9 Elementos a confirmar antes de la apertura de los centros

• Identificación del personal de bienestar por centro
• Protocolo de traspaso matutino
• Aprob
• Disposiciones de cobertura del COO

3.4 Monitoreo de Salvaguardia del Centro

La copresidenta de LIA HO tiene una función de seguimiento y supervisión en relación con la protección en los centros designados, revisando resúmenes anonimizados semanales de protección para monitorear temas y patrones.

4. Mapeo de contactos de LADO por distrito operativo

Cuando se presenta una acusación contra una persona que trabaja con niños y la acusación cumple el umbral de daño, se debe contactar al LADO en el plazo de un día hábil.

5. Registro Central Único (SCR) de LIA

Todos los individuos que trabajen con estudiantes en los centros de verano de LIA deben aparecer en el Registro Central Único de LIA antes de comenzar a trabajar.

• Confirmación de identidad realizada
• Fecha de verificación mejorada de DBS obtenida
• Verificación de la lista de exclusión infantil confirmada
• Prohibición de enseñar fecha de control
• Comprobación de la fecha de la directiva de la sección 128
• Fecha de control de derecho a trabajar
• Verificación de antecedentes penales en el extranjero, donde sea aplicable
• Referencias fecha recibida y de quién
• Fecha de inicio en el cargo

5.1 Propiedad y ubicación del SCR

5.2 Confirmación de pretemporada SCR

6. Capacitación en salvaguardia — Personal de LIA

Todo el personal de LIA debe estar familiarizado con la Política de Protección del Grupo y este anexo, y debe completar la capacitación en protección adecuada a su función antes de trabajar con estudiantes.

6.1 Requisitos de Formación por Puesto

6.2 Registro de Entrenamiento — Confirmación de Pretemporada

7. Protocolos Operacionales del Centro

Los siguientes protocolos establecen cómo se aplica la política del Grupo a nivel del centro LIA durante la temporada de verano.

7.1 Chequeo Diario de Bienestar y Protección

Todo estudiante menor de 18 años debe ser contabilizado al menos una vez al día, todos los días del programa, incluidos los fines de semana y los días festivos. La Verificación Diaria de Bienestar y Protección se realiza una vez al día al final de la jornada, consolidando la información recopilada a lo largo del día.

Los profesores registran la asistencia a clase, los Coordinadores de Campus pasan lista y realizan recuentos, y los Coordinadores de Tours gestionan los recuentos de excursiones. El Gerente del Centro consolida toda la información en el Registro Diario de Bienestar.

Cualquier estudiante cuyo estado no pueda ser verificado activa de inmediato el plazo de la Política de Estudiantes Desaparecidos y No Localizados.

7.1.5 Días de excursión — Procedimiento especial

En los días de excursión, el Coordinador del Tour es el responsable consolidado. Los recuentos de cabezas se realizan a la salida, a la llegada, antes y después de las divisiones del grupo, y al regreso. Cualquier estudiante que falte activa inmediatamente el plazo de la Sección 5.A de la Política de Estudiantes Ausentes y No Localizados.

7.1.6 Registro de Bienestar Diario

El Diario de Bienestar Diario se mantiene como un libro de Excel compartido, un diario por centro, archivado en una carpeta compartida en la nube accesible para el personal de protección relevante. Registra el estado del estudiante, banderas de bienestar, referencias cruzadas y la aprobación del Gerente del Centro.

7.1.7 Revisión y Escalada

• Cualquier bandera de bienestar individual con dimensión de salvaguardia se escala el mismo día al LIA DSL.
• Se escalan dos señales de bienestar relativas al mismo estudiante en un plazo de siete días a la LIA DSL.
• Tres o más banderas de bienestar entre diferentes estudiantes en un plazo de siete días en el mismo centro se escalan al Coordinador del Grupo.

7.1.8 Señales de Bienestar

Las señales de bienestar incluyen angustia visible, retraimiento, cambios de comportamiento o de humor, lesiones inexplicables, relaciones de pares perjudiciales y revelaciones o revelaciones parciales.

7.2 Manejo de Divulgaciones a Nivel del Centro

Todo el personal debe seguir el Anexo G de la Política de Grupo de Protección y Prevención. Todas las revelaciones, preocupaciones de protección y casos deben registrarse en el Formulario Central de Protección.

7.3 Protocolo de Ausencia y Estudiantes Ausentes

La ausencia inexplicable de cualquier estudiante menor de 18 años debe tratarse como una posible preocupación de protección de menores desde el principio. El procedimiento completo se expone en la Política de Estudiantes Desaparecidos y No Localizados de LIA (v2.0, mayo de 2026).

• En excursión: contacto con los padres a la 1 hora, contacto con la policía a las 2 horas durante el día o 1.5 horas por la noche/madrugada.
• En el lugar durante las clases: contacto con los padres a la hora 1, contacto con la policía a las 2 horas.
• Actividades vespertinas o no académicas: contacto con los padres a la 1 hora, contacto con la policía a las 1.5 horas.
• Residente: contacto parental a la 1 hora después de la hora de dormir o de una actividad perdida, contacto con la policía a la 1.5 horas.

Todos los incidentes faltantes o no justificados deben registrarse en el Formulario de Protección LIA dentro de las 24 horas posteriores a su resolución. Cualquier contacto policial o incidente grave activa una sesión informativa posterior al incidente dentro de los 5 días hábiles.

7.4 Incidentes de protección de menores fuera del horario laboral

Este protocolo cubre las divulgaciones de abuso, las acusaciones contra el personal, los incidentes entre compañeros, las preocupaciones sobre el bienestar mental o de comportamiento, y cualquier asunto que pueda cumplir un umbral de protección.

• Contacte inmediatamente al Director Adjunto de Delegaciones en servicio.
• Llama al 999 primero cuando exista un riesgo inmediato para la vida o la seguridad física.
• Escuche, no dirija, no prometa confidencialidad y grabe las palabras del estudiante.
• El personal receptor no debe emprender ninguna acción de investigación.

El Director de Nivel de Servicio (DSL) de Ruta debe registrar las incidencias de inmediato, evaluar su gravedad y escalarlas al Director de Nivel de Servicio (DSL) de LIA cuando sea necesario.

7.5 Comunicación con Padres y Tutores

• Se debe identificar a un padre, tutor o adulto responsable con nombre para cada estudiante menor de 18 años.
• Se debe notificar a los contactos de manera pronta y en un plazo de 24 horas en caso de ausencia inexplicable, preocupaciones sobre el bienestar, derivaciones de protección, incidentes médicos o cuando el DSL lo considere apropiado.
• Todos los intentos y resultados deben ser documentados.
• Los datos de los padres y tutores se recopilan antes de la llegada y se verifican el día de la inscripción.
• El canal de contacto principal es la llamada de voz seguida de un correo electrónico de confirmación.

8. Cadena de Escalada

Se produce una excepción si un estudiante de LIA desaparece. En ese caso, se deben seguir los plazos de escalada establecidos en la Sección 5 de la Política de Estudiantes Desaparecidos y No Localizados.

9. Acreditación del British Council — Notas de implementación

10. Despedida

Este anexo debe ser firmado por las tres partes antes de su publicación y antes de que cualquier centro de verano de LIA abra para la temporada. Un anexo sin firmar no tiene validez.

Al firmar, cada parte confirma que todos los campos resaltados han sido completados, que todos los DSL y DSL adjuntos tienen formación actualizada de Nivel 3 en salvaguarda, que el LIA SCR está completo y auditado, que todos los contactos LADO están verificados y que la supervisión central se aplica durante toda la temporada.

Para leer nuestra política de Protección y Prevención del Grupo, visite Página web de Malvern International.