Adendo de Implementação Operacional de Salvaguarda e Prevenção do LiA

A Linguagem em Ação: Adendo sobre a Implementação Operacional das Medidas de Proteção e Prevenção

Este adendo é um cronograma de implementação operacional subordinado e regido por Política de Proteção e Prevenção do Grupo PLC Malvern International (v2.0). Ele não cria uma estrutura de salvaguarda separada ou independente. A responsabilidade em nível de grupo, a governança e as rotas de escalonamento permanecem conforme estabelecido na política principal. A supervisão central pelo Coordenador de Salvaguarda e Prevenção do Grupo e pelo COO (Patrocinador Executivo) se aplica a todas as atividades cobertas por este adendo.

1. Objetivo e escopo deste adendo

A Language in Action (LIA) opera centros residenciais e diurnos de verão em vários locais na Inglaterra. A natureza sazonal das operações da LIA, o envolvimento de pessoal temporário e sazonal e o facto de todos os participantes terem menos de 18 anos criam requisitos operacionais específicos de salvaguarda que complementam a Política de Salvaguarda e Prevenção do Grupo.

Este adendo estabelece como a política do Grupo é implementada operacionalmente nos centros de verão da LIA. Ele fornece:

• Designações de DSL e Vice-DSL em nível central, com confirmação do status de treinamento
• Dados de contato da LADO associados a cada distrito operacional
• Confirmação de que o LIA Single Central Record atende ao padrão do Grupo
• Confirmação da integridade do registro de treinamento dos funcionários sazonais
• A cadeia de escalonamento, do nível central até a supervisão do Grupo
• Protocolos operacionais específicos de cada centro relativos ao bem-estar, à divulgação de informações e às faltas

Este adendo deve ser preenchido e assinado em conjunto antes do início de cada temporada de verão. Deve ser disponibilizado a todos os funcionários da LIA, ao Coordenador de Proteção e Prevenção do Grupo e ao Diretor de Operações. Ele será analisado como parte do ciclo anual de revisão de políticas do Grupo, que ocorre todo mês de setembro.

2. Governança e Supervisão Central

A proteção da LIA está inserida na estrutura de governança de proteção do Grupo. Os seguintes princípios de governança se aplicam durante toda a temporada de verão e são inegociáveis:

• O Diretor de Operações (COO) atua como Patrocinador Executivo para a proteção em todas as operações do Grupo, incluindo a LIA. Isso não muda durante a temporada de verão.
• O Coordenador de Safeguarding e Prevenção do Grupo supervisiona toda a atividade de safeguarding da LIA, recebe relatórios regulares dos DSLs da LIA e é o ponto de escalada acima do nível do centro.
• Todos os DSLs e DSLs adjuntos mencionados neste adendo são nomeados de acordo com a estrutura de políticas do Grupo. Sua autoridade decorre dessa estrutura, e não deste adendo.
• A caixa de entrada de proteção do Grupo (safeguarding@malvernplc.com) permanece ativa e monitorada durante toda a temporada de verão. Os funcionários do centro da LIA podem utilizar esse canal, além do contato direto com a DSL.
• Nenhuma decisão de proteção que atinja o limite de encaminhamento (LADO, MASH, polícia, assistência social infantil) poderá ser tomada no nível do centro sem notificar o Coordenador do Grupo de Proteção e Prevenção e o Diretor de Operações. Ambos são informados imediatamente. Após a escalação interna ter ocorrido, o DSL realiza o encaminhamento.

2.1 Diretor-geral da ELT — Responsabilidades em matéria de proteção

O Diretor-Geral da ELT é responsável operacionalmente pela implementação desta adenda em todos os centros de verão da LIA. Ele também é o Responsável Designado pela Proteção Infantil da divisão da LIA. As responsabilidades específicas incluem:

• Garantir que todas as nomeações para os cargos de DSL e DSL adjunto, mencionadas na Seção 3, sejam confirmadas, que os titulares recebam treinamento e que suas descrições de cargo estejam em conformidade com o KCSIE 2025 antes da abertura dos centros.
• Garantir que o Registro Central Único da LIA esteja completo e aprovado antes do início da temporada, em coordenação com o gerente de RH.
• Garantir que todos os funcionários temporários concluam o treinamento introdutório de proteção infantil de Nível 1 antes de começarem a trabalhar com os alunos.
• Receber e analisar os relatórios resumidos sobre proteção infantil enviados pelo Coordenador de Proteção Infantil e Prevenção do Grupo durante a temporada.
• Encaminhar imediatamente qualquer preocupação sistêmica relacionada à proteção ao Coordenador de Proteção e Prevenção do Grupo e ao Diretor de Operações.

Na ausência do Diretor-Geral da LIA, essas responsabilidades devem ser assumidas pelo Coordenador de Proteção e Prevenção do Grupo, com o apoio do Chefe da Seção Juvenil e do Diretor de Operações.

3. Nomeações para os cargos de DSL e vice-DSL — Verão de 2026

De acordo com a KCSIE 2025, um Responsável Designado pela Proteção (DSL) deve estar disponível pessoalmente ou por telefone o tempo todo enquanto os alunos estiverem no local. Para os centros de verão da LIA, isso significa que um DSL ou Vice-DSL nomeado e treinado deve ser identificável e contatável em cada centro, todos os dias, durante toda a temporada.

Os Substitutos do DSL devem ser treinados no mesmo padrão de Nível 3 que o DSL e devem ter uma descrição de cargo contendo a cláusula de proteção em conformidade com o KCSIE 2025. A cláusula de proteção deve ser inserida em cada descrição de cargo antes que o indivíduo inicie o trabalho. Em cada centro, uma cobertura de DDSL está presente e treinada no nível 3.

Observação: Uma pessoa não pode atuar como DSL ou DSL Adjunto, a menos que possua treinamento atualizado em proteção de crianças de Nível 3, que sua descrição de cargo contenha uma cláusula explícita de responsabilidade pela proteção de crianças e que seu nome conste neste adendo.

3.1 Coordenador de Proteção e Prevenção do Grupo (Supervisão do Grupo)

3.2 DSLs titulares e DSLs adjuntos por centro

3.3 Cobertura DSL Fora do Horário

Um DSL ou Deputy DSL deve estar acessível fora do horário normal de aulas durante todo o programa, incluindo noites, fins de semana e feriados bancários do Reino Unido.

3.3.1 Definição de Horário de Pico

• Dias de semana: das 18:00 às 09:00 da manhã seguinte
• Fins de semana: contínuo de sexta-feira 18:00 a segunda-feira 09:00
• Feriados bancários do Reino Unido que caem dentro das datas do programa: 24 horas

3.3.2 Cobertura em Nível Central — Modelo de Duas Camadas

Cada centro LIA opera um modelo de cobertura de DSL substituto de dois níveis para fora do horário: o Nível 1 é o DSL substituto em escala; o Nível 2 é o DSL substituto de Cobertura. O DSL substituto de Cobertura é ativado quando o DSL substituto em escala está fora de escala ou não responde dentro do SLA.

3.3.3 Equipe de Bem-Estar do Centro no Local

Todos os centros LIA Summer 2026 são residenciais. Cada centro tem um membro designado da equipe de bem-estar no local. A equipe de bem-estar fornece presença física com os alunos fora do horário de expediente e se reporta operacionalmente ao Vice-DSL em serviço. A equipe de bem-estar não é DSL designada.

3.3.4 Canais de Contato

• Cada centro opera uma linha telefônica dedicada de salvaguarda, ativa 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• O número é divulgado a todos os funcionários do centro durante a integração, exibido na recepção e nas áreas de atendimento ao público, e fornecido a alunos com 16 anos em pacotes de boas-vindas.
• O WhatsApp pode ser usado apenas como um canal suplementar para comunicação não urgente. Preocupações urgentes devem ser iniciadas por ligação telefônica.

3.3.5 SLA de Tempo de Resposta

• Urgente: em até 15 minutos da primeira tentativa de contato.
• Não urgente: dentro de 60 minutos da primeira tentativa de contato.

3.3.6 Fluxo de Escalonamento Fora do Horário de Expediente

1. Tier 1 — Sub-responsável de Rota DSL
2. Nível 2 — Cobertura Vice-Diretor DSL
3. Nível 3 — Diretor Geral LIA (DSL)
4. Tier 4 — Coordenador de Salvaguarda e Prevenção de Grupo
5. Nível 5 — Diretor(a) de Operações

3.3.7 Caso de Borda — Ambos os DSLs do Centro Subalterno Inacessíveis

• Entre em contato diretamente com o Diretor Geral da LIA.
• Se houver risco imediato à vida ou à segurança física, ligue para o 190 primeiro.
• Documentar a falha da cobertura de Nível 1 e Nível 2.

3.3.8 Documentação

Todas as preocupações e divulgações fora do horário de expediente devem ser registradas imediatamente pelo Vice-DSL de plantão.

3.3.9 Itens a serem confirmados antes da abertura dos centros

• Identificação de pessoal de bem-estar por centro
• Protocolo de passagem de turno matinal
• Aprovação em grupo para uso do WhatsApp
• Arranjos de cobertura do COO

3.4 Monitoramento de Salvaguarda do Centro

O co-líder da LIA HO tem uma função de monitoramento e supervisão em relação à proteção em centros designados, revisando resumos semanais anonimizados de proteção para monitorar temas e padrões.

4. Mapeamento de Contato do LADO por Distrito Operacional

Quando uma alegação é feita contra uma pessoa que trabalha com crianças e a alegação atinge o limite de dano, o LADO deve ser contatado dentro de um dia útil.

5. LIA Registro Central Único (SCR)

Todos os indivíduos que trabalham com alunos nos centros de verão da LIA devem constar no Registro Central Único da LIA antes de iniciarem o trabalho.

• Identidade confirmada
• Data de verificação DBS aprimorada obtida
• Verificação da lista de impedidos para crianças confirmada
• Proibição de lecionar data de verificação
• Verificação de data da diretiva da Seção 128
• Data de verificação do direito ao trabalho
• Verificação de antecedentes criminais no exterior, quando aplicável
• Referências data de recebimento e de quem
• Data de início no cargo

5.1 Propriedade e Localização do SCR

5.2 Confirmação de Pré-Temporada SCR

6. Treinamento de Salvaguarda — Equipe LIA

Todos os funcionários da LIA devem estar familiarizados com a Política de Salvaguarda do Grupo e este adendo, e devem completar o treinamento de salvaguarda apropriado para a sua função antes de trabalhar com alunos.

6.1 Requisitos de Treinamento por Cargo

6.2 Registro de Treinamento — Confirmação Pré-Temporada

7. Protocolos Operacionais do Centro

Os protocolos a seguir estabelecem como a política do Grupo é aplicada operacionalmente no nível do centro LIA durante a temporada de verão.

7.1 Verificação Diária de Bem-Estar e Salvaguarda

Todos os alunos menores de 18 anos devem ser contabilizados pelo menos uma vez por dia, todos os dias do programa, incluindo fins de semana e feriados. A Verificação Diária de Bem-Estar e Proteção é realizada uma vez por dia ao final do dia, consolidando os dados coletados ao longo do dia.

Professores registram a presença nas aulas, Coordenadores de Campus realizam chamadas e contagens de alunos, e Coordenadores de Passeios gerenciam as contagens de participantes em excursões. O Gerente do Centro consolida todas as informações no Relatório Diário de Bem-Estar.

Qualquer aluno cujo status não possa ser verificado ativa imediatamente o cronograma da Política de Alunos Desaparecidos e Não Localizados.

7.1.5 Dias de Excursão — Procedimento Ad Hoc

Nos dias de excursão, o Coordenador de Passeios é o consolidado responsável. Contagens de alunos ocorrem na partida, chegada, antes e depois de divisões do grupo e no retorno. Qualquer aluno desaparecido aciona imediatamente a linha do tempo da Política de Alunos Ausentes e Não Contabilizados, Seção 5.A.

7.1.6 Diário de Bem-Estar Diário

O Diário de Bem-Estar Diário é mantido como uma pasta de trabalho compartilhada do Excel, um diário por centro, arquivado em uma pasta compartilhada na nuvem acessível aos funcionários relevantes de proteção. Ele registra o status dos alunos, sinalizadores de bem-estar, referências cruzadas e aprovação do Gerente do Centro.

7.1.7 Revisão e Escalonamento

• Qualquer bandeira de bem-estar individual com dimensão de salvaguarda é escalada no mesmo dia para o LIA DSL.
• Duas sinalizações de bem-estar referentes ao mesmo aluno em um período de sete dias são escaladas para a LIA DSL.
• Três ou mais bandeiras de bem-estar em diferentes alunos dentro de sete dias no mesmo centro são escaladas para o Coordenador do Grupo.

7.1.8 Sinais de Bem-Estar

Sinais de bem-estar incluem angústia visível, retraimento, mudanças de comportamento ou humor, lesões inexplicáveis, relacionamentos prejudiciais com colegas e revelações ou revelações parciais.

7.2 Tratamento de Divulgações no Nível do Centro

Todo o pessoal deve seguir o Anexo G da Política do Grupo de Salvaguarda e Prevenção. Todas as divulgações, preocupações com a salvaguarda e casos devem ser registrados no Formulário Central de Salvaguarda.

7.3 Protocolo de Ausência e Aluno Ausente

Ausências inexplicadas de qualquer aluno menor de 18 anos devem ser tratadas como uma preocupação de salvaguarda potencial desde o início. O procedimento completo está definido na Política de Alunos Ausentes e Não Localizados da LIA (v2.0, maio de 2026).

• Em excursão: contato com os pais em 1 hora, contato com a polícia em 2 horas diurnas ou 1,5 horas noturnas/noturnas.
• Presencial durante as aulas: contato com os pais em 1 hora, contato com a polícia em 2 horas.
• Atividades vespertinas ou não acadêmicas: contato com os pais em 1 hora, contato com a polícia em 1,5 horas.
• Em residência: contato com os pais 1 hora após o toque de recolher ou atividade perdida, contato com a polícia 1 hora e meia depois.

Todos os incidentes ausentes ou não contabilizados devem ser registrados no Formulário de Salvaguarda LIA em até 24 horas após a resolução. Qualquer contato policial ou incidente grave aciona um debriefing pós-incidente em até 5 dias úteis.

7.4 Incidentes de Salvaguarda Fora do Horário de Expediente

Este protocolo abrange divulgações de abuso, alegações contra funcionários, incidentes entre colegas, preocupações com o bem-estar relacionadas à saúde mental ou comportamento e qualquer assunto que possa atingir um limite de salvaguarda.

• Entre em contato com o Subcoordenador de Segurança e Saúde no Trabalho de plantão imediatamente.
• Ligue para o 190 primeiro, em caso de risco imediato à vida ou à segurança física.
• Escute, não lidere, não prometa confidencialidade e registre as palavras do aluno.
• Nenhuma ação investigativa deve ser tomada pelo funcionário receptor.

O DSL Adjunto em serviço deve registrar preocupações imediatamente, avaliar a gravidade e encaminhar ao DSL da LIA, quando necessário.

7.5 Comunicação com Pais e Responsáveis

• Um responsável nomeado, guardião ou adulto responsável deve ser identificado para cada estudante menor de 18 anos.
• Os contatos devem ser notificados prontamente e em até 24 horas em caso de ausência inexplicada, preocupações com bem-estar, encaminhamentos de salvaguarda, incidentes médicos ou quando o DSL considerar apropriado.
• Todas as tentativas e resultados devem ser documentados.
• Os detalhes dos pais e responsáveis são coletados antes da chegada e verificados no dia da matrícula.
• O canal de contato primário é chamada de voz seguida de um e-mail de confirmação.

8. Cadeia de Escalada

Uma exceção ocorre se um aluno do LIA desaparecer. Nesse caso, os prazos de escalonamento na Seção 5 da Política de Alunos Desaparecidos e Não Contabilizados devem ser seguidos.

9. Credenciamento do British Council — Notas de Implementação

10. Encerramento

Este adendo deve ser assinado por todas as três partes antes de ser publicado e antes que qualquer centro de verão LIA abra para a temporada. Um adendo não assinado não tem validade.

Ao assinar, cada parte confirma que todos os campos destacados foram preenchidos, todos os DSLs e Deputy DSLs nomeados possuem treinamento de salvaguarda atual de Nível 3, o SCR da LIA está completo e auditado, todos os contatos da LADO são verificados e a supervisão central se aplica durante toda a temporada.

Para ler a nossa Política de Salvaguarda e Prevenção do Grupo, visite o Site do Malvern International.