Anexo de Implementación Operacional de Protección y Prevención de LiA

Lenguaje en Acción: Salvaguarda e Implementación Operativa Preventiva. Adendum.

Este anexo es un cronograma de implementación operativa subordinado y regido por el Política de protección y prevención del Grupo PLC Malvern International (v2.0). No crea un marco de salvaguarda separado o independiente. La rendición de cuentas a nivel de grupo, la gobernanza y las vías de escalamiento permanecen como se establecen en la política principal. La supervisión central por parte del Coordinador de Salvaguarda y Prevención del grupo y el COO (Patrocinador Ejecutivo) se aplica a todas las actividades cubiertas por este anexo.

1. Propósito y Alcance de este Anexo

Language in Action (LIA) opera centros residenciales y diurnos de verano en múltiples ubicaciones en Inglaterra. La naturaleza estacional de las operaciones de LIA, la contratación de personal temporal y de temporada y el hecho de que todos los participantes son menores de 18 años crean requisitos operativos de salvaguardia específicos que complementan la Política de Salvaguardia y Prevención del Grupo.

Este anexo describe cómo se implementa la política del Grupo en términos operativos en los centros de verano de LIA. Proporciona:

• Designaciones de DSL y DSL Adjunto a nivel de centro, con confirmación del estado de capacitación
• Detalles de contacto de LADO asignados a cada distrito operativo
• Confirmación de que el Registro Central Único de LIA cumple con el estándar del Grupo
• Confirmación de que el registro de capacitación del personal de temporada está completo
• La cadena de escalada desde el nivel central hasta la supervisión del Grupo
• Protocolos operativos específicos del centro para el bienestar, divulgaciones y ausencias

Este anexo debe completarse y ser firmado por ambas partes antes de cada apertura de la temporada de verano. Deberá estar a disposición de todo el personal de LIA, del Coordinador de Protección y Prevención del Grupo, y del Director de Operaciones (COO). Se revisará como parte del ciclo anual de revisión de políticas del Grupo cada septiembre.

2. Gobernanza y Supervisión Central

La salvaguardia de LIA se enmarca dentro del marco de gobernanza de salvaguardia del Grupo. Los siguientes principios de gobernanza se aplican durante toda la temporada de verano y son innegociables:

• El COO actúa como Patrocinador Ejecutivo para la salvaguarda en todas las operaciones del Grupo, incluida LIA. Esto no cambia durante la temporada de verano.
• El Coordinador del Grupo de Protección y Prevención supervisa todas las actividades de protección de LIA, recibe informes periódicos de los DSL de LIA y es el punto de escalada por encima del nivel del centro.
• Todos los DSL y DSL adjuntos nombrados en este anexo son designados bajo el marco de políticas del Grupo. Su autoridad deriva de ese marco, no de este anexo.
• La bandeja de entrada de protección del Grupo (safeguarding@malvernplc.com) permanece activa y monitoreada durante la temporada de verano. El personal del centro LIA puede usar esta vía además del contacto directo con el DSL.
• Ninguna decisión de protección que cumpla con el umbral de derivación (LADO, MASH, policía, servicios sociales infantiles) podrá tomarse a nivel de centro sin notificar al Coordinador de Protección y Prevención del Grupo y al Director de Operaciones (COO). Ambos serán informados de inmediato. Una vez realizada la escalada interna, el DSL realiza la derivación.

2.1 Director Gerente ELT — Responsabilidades de Salvaguarda

El Director General de ELT ostenta la responsabilidad operativa de la implementación de este anexo en todos los centros de verano de LIA. También es el Responsable de Protección Designado para la división LIA. Las responsabilidades específicas incluyen:

• Asegurar que todos los nombramientos de DSL y Deputy DSL mencionados en la Sección 3 estén confirmados, capacitados y tengan cláusulas de descripción de puesto que cumplan con KCSIE 2025 antes de que abran los centros.
• Asegurar que el Registro Central Único de LIA esté completo y firmado antes de la apertura de la temporada, en enlace con el gerente de Recursos Humanos.
• Asegurar que todo el personal de temporada complete la inducción de salvaguarda de Nivel 1 antes de trabajar con los estudiantes.
• Recepción y revisión de los informes de resumen de protección del Coordinador de Grupo de Protección y Prevención durante la temporada.
• Escalar cualquier preocupación sistémica de salvaguarda al Coordinador de Salvaguarda y Prevención del Grupo y al COO sin demora.

En ausencia del Director Gerente de LIA, estas responsabilidades serán cubiertas por el Coordinador de Grupo de Salvaguarda y Prevención, con el apoyo del Director de Junior y el Director de Operaciones (COO).

3. Designaciones DSL con nombre y DSL adjunto — Verano de 2026

De acuerdo con el KCSIE 2025, un Líder de Protección Designado (DSL) debe estar disponible en persona o por teléfono en todo momento cuando los estudiantes estén en las instalaciones. Para los centros de verano de LIA, esto significa que un DSL o DSL adjunto designado y capacitado debe ser identificable y localizable para cada centro, cada día, durante toda la temporada.

Los Subdirectores Responsables de Protección (DDSL, por sus siglas en inglés) deben recibir formación del mismo nivel que el Responsable de Protección (DSL, por sus siglas en inglés), alcanzando el Nivel 3. Deben tener una descripción de puesto que incluya la cláusula de salvaguardia en cumplimiento con KCSIE 2025. La cláusula de salvaguardia debe insertarse en cada descripción de puesto antes de que el individuo comience a trabajar. En cada centro, debe haber un DDSL de reemplazo disponible y con formación de Nivel 3.

Nota: Una persona no puede actuar como DSL o Sub-DSL a menos que cuente con capacitación vigente en protección de nivel 3, su descripción de puesto contenga una cláusula explícita de responsabilidad de protección y esté nombrada en este anexo.

3.1 Coordinador de Salvaguarda y Prevención (Supervisión Grupal)

3.2 DSLs con nombres y DSLs adjuntas por Centro

3.3 Cobertura de DSL fuera de horario

Se debe garantizar que un DSL o Deputy DSL esté disponible fuera del horario lectivo normal durante todo el programa, incluyendo noches, fines de semana y días festivos del Reino Unido.

3.3.1 Definición de Horas Extras

• Días de semana: 18:00 a 09:00 del día siguiente
• Fines de semana: continuo desde el viernes 18:00 hasta el lunes 09:00
• Días festivos del Reino Unido que caen dentro de las fechas del programa: 24 horas

3.3.2 Cobertura a Nivel de Centro — Modelo de Dos Niveles

Cada centro LIA opera un modelo de cobertura de DSL adjunto de dos niveles para fuera del horario laboral: el Nivel 1 es el DSL adjunto en turno; el Nivel 2 es el DSL de cobertura. El DSL de cobertura se activa cuando el DSL adjunto en turno está fuera de turno o no responde dentro del SLA.

3.3.3 Personal de Bienestar en el Sitio

Todos los centros de LIA Verano 2026 son residenciales. Cada centro cuenta con un miembro del personal de bienestar designado en el sitio. El personal de bienestar proporciona presencia física con los estudiantes fuera del horario de oficina e informa operativamente al Sub-DSL de guardia. El personal de bienestar no son DSL designados.

3.3.4 Canales de Contacto

• Cada centro opera una línea telefónica dedicada de protección, activa las 24 horas, los 7 días de la semana.
• El número se publica para todo el personal del centro en la inducción, se exhibe en recepción y en las áreas de atención al público, y se entrega a los estudiantes de 16 años en los paquetes de bienvenida.
• WhatsApp solo puede utilizarse como un canal complementario para comunicación no urgente. Las inquietudes urgentes deben iniciarse mediante llamada telefónica.

3.3.5 SLA de Tiempo de Respuesta

• Urgente: dentro de los 15 minutos del primer intento de contacto.
• No urgente: dentro de los 60 minutos posteriores al primer intento de contacto.

3.3.6 Flujo de escalamiento fuera de horario

1. Nivel 1 — Subdirector de Ruta DSL
2. Nivel 2 — Responsable de cobertura DSL
3. Nivel 3 — Director General de LIA (DSL)
4. Tier 4 — Coordinador de Salvaguarda Grupal y Prevención
5. Nivel 5 — Director de Operaciones

3.3.7 Caso extremo: ambos DSL adjuntos al centro no están disponibles

• Contacta directamente al Director General de LIA.
• Si hay riesgo inmediato para la vida o la seguridad física, llama primero al 999.
• Documentar la falla de la cobertura de Nivel 1 y Nivel 2.

3.3.8 Documentación

Todas las preocupaciones y divulgaciones fuera del horario laboral deben ser registradas de inmediato por el subdirector de protección designado para el turno.

3.3.9 Elementos a confirmar antes de la apertura de los centros

• Identificación del personal de bienestar por centro
• Protocolo de traspaso matutino
• Aprobación grupal para el uso de WhatsApp
• Acuerdos de cobertura de COO

3.4 Monitoreo de Protección del Centro

El colíder de la LIA HO tiene una función de monitoreo y supervisión en relación con la protección en los centros designados, revisando resúmenes semanales anonimizados de protección para monitorear temas y patrones.

4. LADO Mapeo de Contactos por Alcaldía Operativa

Cuando se presenta una acusación contra una persona que trabaja con niños y esta acusación cumple el umbral de daño, se debe contactar al LADO (Designated Officer for Allegations) dentro de un día hábil.

5. Registro Central Único (RCU) de LIA

Todos los individuos que trabajen con estudiantes en los centros de verano de LIA deben figurar en el Registro Central Único de LIA antes de comenzar su trabajo.

• Verificación de identidad confirmada
• Fecha de verificación mejorada de DBS obtenida
• Verificación de la lista de inhabilitados para menores confirmada
• Prohibición de enseñar fecha de verificación
• Fecha de verificación de la directiva 128
• Fecha de verificación de derecho al trabajo
• Verificación de antecedentes penales en el extranjero donde corresponda
• Referencias fecha de recepción y de quién
• Fecha de inicio en el puesto

5.1 Propiedad y ubicación del SCR

5.2 Confirmación de pretemporada SCR

6. Capacitación en Salvaguardia — Personal de LIA

Todo el personal de LIA debe estar familiarizado con la Política de Protección del Grupo y este anexo, y debe completar la capacitación de protección apropiada para su función antes de trabajar con estudiantes.

6.1 Requisitos de Capacitación por Rol

6.2 Registro de Entrenamiento — Confirmación de Pretemporada

7. Protocolos Operativos a Nivel de Centro

Los siguientes protocolos establecen cómo se aplica la política del Grupo operativamente a nivel del centro LIA durante la temporada de verano.

7.1 Chequeo Diario de Bienestar y Protección

Todos los estudiantes menores de 18 años deben ser registrados al menos una vez al día, todos los días del programa, incluidos fines de semana y días festivos. La Verificación Diaria de Bienestar y Protección se realiza una vez al día al final de la jornada, consolidando los datos recopilados a lo largo del día.

Los profesores registran la asistencia a clase, los Coordinadores del Campus pasan lista y hacen recuentos, y los Coordinadores de Tours gestionan los recuentos de las excursiones. El Gerente del Centro consolida todas las entradas en el Registro Diario de Bienestar.

Cualquier estudiante cuyo estado no pueda ser verificado activa inmediatamente el cronograma de la Política de Estudiantes Ausentes y No Contabilizados.

7.1.5 Días de Excursión — Procedimiento Ad Hoc

En los días de excursión, el Coordinador del Tour es el consolidado responsable. Los recuentos de asistencia se llevan a cabo a la salida, a la llegada, antes y después de las divisiones del grupo, y al regresar. Cualquier estudiante desaparecido activa inmediatamente el cronograma de la Sección 5.A de la Política de Estudiantes Perdidos y No Contabilizados.

7.1.6 Registro diario de bienestar

El Registro Diario de Bienestar se mantiene como un libro de Excel compartido, un registro por centro, archivado en una carpeta compartida en la nube accesible para el personal de protección relevante. Registra el estado del estudiante, marcadores de bienestar, referencias cruzadas y la aprobación del Gerente del Centro.

7.1.7 Revisión y Escalada

• Cualquier bandera de bienestar individual con dimensión de salvaguardia se escala el mismo día al LIA DSL.
• Dos banderas de bienestar relacionadas con el mismo estudiante en un plazo de siete días se escalan a la LIA DSL.
• Tres o más alertas de bienestar en diferentes estudiantes dentro de siete días en el mismo centro se escalan al Coordinador de Grupo.

7.1.8 Señales de bienestar

Las señales de bienestar incluyen angustia visible, aislamiento, cambios de comportamiento o de humor, lesiones inexplicables, relaciones interpersonales perjudiciales y revelaciones o revelaciones parciales.

7.2 Manejo de Divulgaciones a Nivel de Centro

Todo el personal debe seguir el Anexo G de la Política del Grupo de Protección y Prevención. Todas las revelaciones, preocupaciones de protección y casos deben registrarse en el Formulario central de Protección.

7.3 Protocolo de Ausencia y Estudiante Ausente

La ausencia inexplicable de cualquier estudiante menor de 18 años debe tratarse como una posible preocupación de protección desde el principio. El procedimiento completo se detalla en la Política de Estudiantes Ausentes y No Localizados de LIA (v2.0, mayo de 2026).

• En excursión: contacto con padres a la hora, contacto con policía a las 2 horas (diurno) o 1.5 horas (nocturno).
• En el lugar durante las clases: contacto con padres a la 1 hora, contacto con la policía a las 2 horas.
• Actividades vespertinas o no académicas: contacto con padres a la 1 hora, contacto con la policía a la 1.5 horas.
• En residencia: contacto con los padres 1 hora después de la hora de toque de queda o actividad perdida, contacto con la policía a la 1.5 horas.

Todos los incidentes faltantes o no justificados deben registrarse en el Formulario de Salvaguarda de LIA dentro de las 24 horas posteriores a su resolución. Cualquier contacto policial o incidente grave activará un debriefing posterior al incidente dentro de los 5 días hábiles.

7.4 Incidentes de protección fuera de horario

Este protocolo cubre las divulgaciones de abusos, las acusaciones contra el personal, los incidentes entre compañeros, las preocupaciones sobre el bienestar relacionadas con la salud mental o el comportamiento, y cualquier asunto que pueda alcanzar un umbral de protección.

• Contacta inmediatamente al Subdirector de Seguridad en Servicio que está en ruta.
• Llama al 999 primero si hay riesgo inmediato para la vida o la seguridad física.
• Escucha, no dirijas, no prometas confidencialidad, y registra las palabras del estudiante.
• El miembro del personal receptor no debe tomar ninguna medida de investigación.

El DSL adjunto en servicio debe registrar las inquietudes de inmediato, evaluar la gravedad y escalar al DSL de LIA cuando sea necesario.

7.5 Comunicación con Padres y Tutores

• Se debe identificar a un padre, tutor o adulto responsable debidamente registrado por cada estudiante menor de 18 años.
• Se debe notificar a los contactos de inmediato y dentro de las 24 horas en caso de ausencia inexplicable, preocupaciones sobre el bienestar, remisiones de protección, incidentes médicos o cuando el DSL lo considere apropiado.
• Todos los intentos y resultados deben ser documentados.
• Los datos de padres y tutores se recopilan antes de la llegada y se verifican el día de la inscripción.
• El canal de contacto principal es llamada de voz seguida de un correo electrónico de confirmación.

8. Cadena de escalada

Se produce una excepción si un estudiante LIA desaparece. En ese caso, se deben seguir los plazos de escalada en la Sección 5 de la Política de Estudiantes Desaparecidos y No Localizados.

9. Acreditación del British Council — Notas de implementación

10. Despedida

Este anexo debe ser firmado por las tres partes antes de su publicación y antes de que cualquier centro de verano LIA abra para la temporada. Un anexo sin firmar no tiene validez.

Al firmar, cada parte confirma que todos los campos resaltados han sido completados, que todos los DSLs y DSLs adjuntos designados tienen capacitación vigente en salvaguardia de Nivel 3, que el LIA SCR está completo y auditado, que todos los contactos LADO están verificados y que la supervisión central se aplica durante toda la temporada.

Para leer nuestra Política de Protección y Prevención del Grupo, visite Sitio web de Malvern International.