Un soutien sur lequel vous pouvez compter
Administrateurs chargés de l'aide sociale
Chaque centre dispose d'un responsable de l'aide sociale qui a reçu une formation de niveau 3 en matière de protection de l'enfance. Il est responsable de votre bien-être.
Formation et soutien du personnel
Tous les membres du personnel reçoivent une formation de base en matière de sauvegarde et de prévention. Ils sont là pour s'occuper de vous et sont encouragés à être accessibles, compréhensifs et conscients.
Disponibilité des premiers secours
Chaque centre dispose d'au moins un membre du personnel formé aux premiers secours.
Soutien aux nouvelles expériences
Nous comprenons qu'il s'agit d'une expérience nouvelle et inhabituelle pour vous. Nous vous offrons des conseils, du réconfort et du soutien si vous avez le mal du pays, un choc culturel ou si vous avez simplement besoin de parler à quelqu'un.
Supervision résidentielle
Nos logements résidentiels sont surveillés par un personnel qualifié disponible 24 heures sur 24 en cas d'urgence. Notre personnel vous accompagnera lors de toutes les excursions et de tous les voyages.
Informations sur les personnes à contacter en cas d'urgence
À votre arrivée, vous recevrez une carte de contact d'urgence avec toutes les coordonnées nécessaires et notre numéro d'urgence 24 heures sur 24. Nous fournissons également un dossier de bienvenue complet à l'agence, qui comprend les coordonnées des principales personnes à contacter, la procédure d'escalade, des informations sur les excursions, etc.
Tout le monde est le bienvenu
Nous pensons que chaque élève mérite le respect, l'absence de discrimination et la protection contre les abus, indépendamment de son âge, de son sexe, de son handicap, de son appartenance ethnique, de ses croyances religieuses ou de son identité sexuelle.
