Departamento | La lengua en acción | Fecha de Implementación | 15th Mayo de 2026 |
Nombre oficial de la póliza | Política de Servicios y Suministros de Limpieza (v1.0) | Fecha de última revisión/actualización | 15th Mayo de 2026 |
Propietario de la póliza | Adam Ennis (Jefe de Juveniles) | Fecha de aprobación | 15th Mayo 2026 |
Aprobador de políticas | Emiliano Sallustri (Director Gerente ELT – Responsable de Protección Designado) | Próxima Revisión | 15th Mayo de 2027 |
Política de Servicios y Suministros de Limpieza
- Propósito
Esta política define los estándares mínimos para los servicios de limpieza, la provisión de ropa de cama y la higiene continua en el alojamiento proporcionado a los estudiantes a través de asociaciones universitarias o proveedores de alojamiento aprobados. Las prácticas de limpieza consistentes y de alta calidad respaldan entornos de vida seguros e higiénicos y una experiencia estudiantil positiva.
- Alcance
Esta política se aplica a: alojamiento residencial gestionado por la universidad, alojamiento para estudiantes diseñado específicamente (PBSA), residencias de estudiantes, residencias y apartamentos operados por socios, y alojamiento de corta estancia o temporal utilizado por Language in Action.
Todos los socios de alojamiento deben confirmar que son capaces de cumplir las normas establecidas en esta política antes de que se asignen estudiantes.
- Requisitos de Servicios de Limpieza General
Los proveedores de alojamiento deben garantizar:
- Todas las áreas comunes (pasillos, salas comunes, baños, cocinas, lavaderos, entradas) se limpian regularmente como parte de un programa de limpieza planificado.
- Los horarios de limpieza se comunican claramente (por ejemplo, a través de tablones de anuncios o sistemas internos).
- Los residuos se retiran con frecuencia y se eliminan adecuadamente.
- Se mantiene una ventilación adecuada y un control razonable de la temperatura.
Frecuencia mínima de limpieza recomendada para áreas compartidas (los proveedores pueden exceder estas frecuencias según el tamaño y los niveles de ocupación del edificio):
Área | Estándar Mínimo |
Baños comunitarios | Limpiado al menos una vez por semana, o con mayor frecuencia en residencias grandes, con limpieza puntual si es necesario |
Cocinas comunitarias | Limpiado al menos una vez por semana, con limpieza de manchas si es necesario |
Corredores y vestíbulos comunitarios | Limpiado semanalmente, con limpieza puntual si es necesario |
Recepción / salones compartidos | Limpiado semanalmente, con limpieza puntual si es necesario |
- Normas de dormitorio
- Los dormitorios deben ser limpiados e inspeccionados a fondo antes de que llegue un estudiante.
- Las habitaciones deben estar libres de pertenencias personales de los ocupantes anteriores.
- Los problemas de mantenimiento deben ser informados y resueltos a la brevedad.
Los estudiantes son responsables de mantener sus habitaciones en condiciones razonables durante su estancia, con apoyo a través del acceso a equipos de limpieza bajo petición (por ejemplo, aspiradoras) y expectativas claras comunicadas al registrarse.
- Normas de provisión de ropa blanca y toallas
5.1 Ropa de cama
Donde se proporcionan ropa de cama como parte del paquete de alojamiento:
- La ropa de cama debe cambiarse al menos una vez cada siete (7) días.
- La ropa de cama debe cambiarse entre cada salida y cada llegada, independientemente de la duración de la estancia.
- Toda la lencería debe estar limpia, en buen estado y libre de manchas.
- La ropa de cama incluye: sábana(s), funda(s) de almohada, funda nórdica o sábana encimera.
5.2 Toallas
Donde se proporcionen toallas como parte del paquete de alojamiento:
- Las toallas deben ser reemplazadas al menos una vez cada siete (7) días.
- Las toallas deben ser reemplazadas antes si están sucias o a petición del estudiante.
5.3 Estándares de lavandería
- La ropa de cama y las toallas deben lavarse con detergente adecuado y secarse completamente antes de reutilizarse.
- No se debe esperar que los estudiantes utilicen ropa de cama húmeda o visiblemente sucia.
- Responsabilidades
Parte interesada | Responsabilidades |
Alojamiento para Proveedores / Socio Universitario | Prestar servicios de limpieza según lo descrito; mantener horarios de limpieza; asegurar que se cumplan los plazos de reemplazo de ropa de cama. |
La lengua en acción | Comparta esta política con los socios, asegúrese de que existan acuerdos, controle los estándares. |
Estudiantes (apoyados por los líderes de grupo) | Mantener la limpieza del dormitorio; seguir las directrices de eliminación de residuos; informar los problemas con prontitud. |
- Monitoreo y Cumplimiento
Los estándares de servicio pueden revisarse mediante inspecciones programadas de los alojamientos, encuestas de opinión de los estudiantes e informes recibidos a través de canales de bienestar o apoyo. Si los estándares caen por debajo de los requisitos, se solicitarán medidas correctivas y formarán parte de una revisión anual de la idoneidad del proveedor.