部門 | 行動中的語言 | 實施日期 | 15而 2026年5月 |
政策的正式名稱 | 清潔服務及用品政策 (v1.0) | 最後審閱/更新日期 | 15而 2026年5月 |
保單持有人 | Adam Ennis (青年部主管) | 批准日期 | 15而 2026年5月 |
政策核准人 | Emiliano Sallustri (執行董事 ELT – 指定安全負責人) | 下次審查 | 15而 2027年5月 |
清潔服務與物料供應政策
- 目的
本政策定義了透過大學合作夥伴關係或獲批准的住宿提供者為學生提供的住宿的最低清潔服務、布草供應和持續衛生標準。一致的高品質清潔實踐支持安全、衛生的生活環境和積極的學生體驗。.
- 範圍
本政策適用於：大學管理的住宅、專門建造的學生宿舍（PBSA）、合作夥伴營運的學生宿舍、住宿學院和公寓，以及 Language in Action 使用的短期或臨時住宿。.
所有住宿合作夥伴必須確認他們能夠符合本政策所列標準，學生方可入住。.
- 一般清潔服務要求
住宿提供者必須確保：
- 所有公共區域（走廊、公共房間、浴室、廚房、洗衣房、入口）將根據計劃清潔時間表進行定期清潔。.
- 清潔時間表清晰傳達（例如，透過佈告欄或內部系統）。.
- 廢物會頻繁清除並妥善處理。.
- 維持適當的通風和合理的溫度控制。.
建議的公共區域最低清潔頻率（供應商可能會根據建築物大小和入住率增加此頻率）：
區域 | 最低標準 |
公共浴室 | 每週至少清潔一次，或在大型住宅中更頻繁地清潔，並根據需要進行局部清潔 |
公共廚房 | 每週清潔至少一次，並視情況進行局部清潔 |
公共走廊與大廳 | 每週清潔一次，若有需要時進行局部清潔 |
接待處 / 共用休息室 | 每週清潔一次，若有需要時進行局部清潔 |
- 臥室標準
- 宿舍在學生入住前必須徹底清潔並檢查。.
- 房間必須清除前住客的個人物品。.
- 維修問題必須及時報告並解決。.
學生有責任在其住宿期間保持房間處於合理狀態，並可應要求提供清潔設備（例如吸塵器）的支援，同時在入住時明確傳達相關期望。.
- 亞麻和毛巾供應標準
5.1 床單
當住宿方案包含寢具時：
- 床單至少每七 (7) 天更換一次。.
- 每次退房和新入住之間，必須更換床單，無論住宿長度。.
- 所有亞麻製品都必須清潔、狀況良好且沒有污漬。.
- 亞麻布包括：床單、枕頭套、被套或床罩。.
5.2 浴巾
當住宿套餐包含毛巾時：
- 毛巾必須至少每七 (7) 天更換一次。.
- 若毛巾弄髒或有學生要求，應提早更換。.
5.3 洗衣標準
- 亞麻和毛巾在使用前必須用適當的清潔劑清洗，並徹底乾燥。.
- 學生不得被要求使用潮濕或明顯不潔的床單。.
- 職責
利害關係人 | 職責 |
住宿提供者／大學合作夥伴 | 提供所描述的清潔服務；維持清潔時間表；確保床單更換時程準時。. |
行動中的語言 | 與合作夥伴分享此政策，確保協議到位，監控標準。. |
學生（由組長支持） | 保持臥室清潔；遵守廢物處理準則；及時報告問題。. |
- 監管與合規
服務標準可透過定期的住宿檢查、學生的意見調查以及透過福利或支援渠道收到的報告來審核。如果標準未達要求，將要求採取糾正措施，並納入對供應商是否適任的年度審查。.