Departamento | La lengua en acción | Fecha de implementación | 15te Mayo de 2026 |
Nombre oficial de la póliza | Política de Servicios y Suministros de Limpieza (v1.0) | Fecha de última revisión/actualización | 15te Mayo de 2026 |
Propietario de la póliza | Adam Ennis (Jefe de Juveniles) | Fecha de aprobación | 15te Mayo de 2026 |
Responsable de la aprobación de políticas | Emiliano Sallustri (Director General de ELT – Responsable de Protección Designado) | Próxima revisión | 15te Mayo 2027 |
Política de Servicios y Suministros de Limpieza
- Propósito
Esta política define los estándares mínimos para los servicios de limpieza, provisión de ropa de cama e higiene continua en el alojamiento proporcionado a los estudiantes a través de asociaciones universitarias o proveedores de alojamiento aprobados. Las prácticas de limpieza consistentes y de alta calidad apoyan entornos de vida seguros e higiénicos y una experiencia de estudiante positiva.
- Alcance
Esta política se aplica a: alojamiento residencial administrado por la universidad, alojamiento estudiantil especialmente diseñado (PBSA, por sus siglas en inglés), residencias estudiantiles operadas por socios, residencias y departamentos, y alojamiento de corta estancia o temporal utilizado por Language in Action.
Todos los socios de alojamiento deben confirmar que son capaces de cumplir los estándares establecidos en esta política antes de que los estudiantes sean ubicados.
- Requisitos para Servicios de Limpieza General
Los proveedores de alojamiento deben asegurarse de:
- Todas las áreas compartidas (pasillos, salas comunes, baños, cocinas, lavanderías, entradas) se limpian regularmente como parte de un programa de limpieza planificado.
- Los horarios de limpieza se comunican claramente (por ejemplo, a través de tablones de anuncios o sistemas internos).
- Los residuos se retiran con frecuencia y se desechan de manera apropiada.
- Se mantiene una ventilación adecuada y un control razonable de la temperatura.
Frecuencia mínima recomendada de limpieza para áreas compartidas (los proveedores pueden exceder estas frecuencias dependiendo del tamaño y los niveles de ocupación del edificio):
Área | Estándar mínimo |
Baños compartidos | Limpiado al menos una vez por semana, o con más frecuencia en residencias grandes, con limpieza localizada si es necesario |
Cocinas comunitarias | Limpiado al menos una vez por semana, con limpieza de manchas si es necesario |
Corredores y vestíbulos comunes | Limpiado semanalmente, con limpieza puntual si es necesario |
Recepción / salas comunes | Limpiado semanalmente, con limpieza puntual si es necesario |
- Normas de dormitorio
- Las habitaciones deben ser limpiadas e inspeccionadas minuciosamente antes de la llegada del estudiante.
- Las habitaciones deben estar libres de pertenencias personales de ocupantes anteriores.
- Los problemas de mantenimiento deben ser reportados y resueltos a la brevedad.
Los estudiantes son responsables de mantener sus habitaciones en condiciones razonables durante su estancia, con el apoyo brindado a través del acceso a equipos de limpieza bajo petición (por ejemplo, aspiradoras) y expectativas claras comunicadas al momento del check-in.
- Estándares de provisión de ropa de cama y toallas
5.1 Ropa de cama
Donde la ropa de cama se proporciona como parte del paquete de alojamiento:
- La ropa de cama debe cambiarse al menos una vez cada siete (7) días.
- La ropa de cama debe cambiarse entre cada salida y llegada, independientemente de la duración de la estancia.
- Toda la lencería debe estar limpia, en buen estado y libre de manchas.
- La ropa de cama incluye: sábana(s), funda(s) de almohada, funda(s) de edredón o sábana(s) superior(es).
5.2 Toallas
Donde se proporcionan toallas como parte del paquete de alojamiento:
- Las toallas deben ser reemplazadas al menos una vez cada siete (7) días.
- Las toallas deben ser reemplazadas antes si están sucias o a petición del estudiante.
5.3 Estándares de lavandería
- La lencería y las toallas deben lavarse con un detergente adecuado y secarse completamente antes de volver a usarse.
- No se debe esperar que los estudiantes utilicen ropa de cama húmeda o visiblemente sucia.
- Responsabilidades
Interesado | Responsabilidades |
Alojamiento para proveedores / Socio universitario | Proporcionar servicios de limpieza según lo descrito; mantener los cronogramas de limpieza; asegurar que se cumplan los plazos de reemplazo de ropa de cama. |
La lengua en acción | Comparte esta política con los socios, asegúrate de que los acuerdos estén en vigor, supervisa los estándares. |
Estudiantes (con el apoyo de sus líderes de grupo) | Mantenga la limpieza del dormitorio; siga las pautas de eliminación de residuos; reporte los problemas con prontitud. |
- Monitoreo y cumplimiento
Los estándares de servicio pueden ser revisados a través de inspecciones programadas de las instalaciones, encuestas de retroalimentación de los estudiantes e informes recibidos a través de canales de bienestar o apoyo. Si los estándares caen por debajo de los requisitos, se solicitará una acción correctiva y formará parte de una revisión anual de la idoneidad del proveedor.