政策

失踪和下落不明学生政策

最后更新 2026年6月4日

文档标题	失踪和去向不明学生政策
组织	语言在行动（Malvern International）
版本	2.0
发行日期	2026年5月
审核日期	2027年5月
政策主人	青少年部主任
批准	指定安全负责人

1. 范围和目的

本政策适用于在英国所有校区就读“Language in Action”课程的所有学生。这为应对学生去向不明的任何情况建立了明确的程序，无论是在校外考察、校内学术课程还是住宿期间（宿舍或寄宿家庭）。.

对于18岁以下的学生，语言行动（Language in Action）在项目期间承担“父母监护”的责任，并有相应的特定规定。.

本政策与集团安全与防范政策和 LiA 附录协同运作，并服从于其。任何触发本程序的事件也必须由 DSL 根据安全政策进行评估。.

本政策已纳入员工手册和教师手册。鉴于所有中心级别员工的季节性招聘特点，本政策及其程序构成了季前入职培训的强制性组成部分。任何员工在完成入职培训前，不得承担对学生的监管责任。关键程序也将在抵达时告知所有学生和代理团体领队。.

2. 法律法规框架

本政策是在以下内容的指导下制定的，并且必须与以下内容一并阅读：

《1989年及2004年儿童法》——儿童的照管和福利
携手保障儿童（2023）——多机构联合保障框架
英国通用数据保护条例 (UK GDPR) 和《2018 年数据保护法》——处理个人数据的合法依据，包括父母通知
英国文化协会认证框架 — 保护标准 S1–S8
英国教育督导办公室（Ofsted）/ 私立学校督学处（ISI）关于教育场所未成年人监护的指导
2025年9月学校安全管理规定（取代2024年学校安全管理规定）
2002 年教育法（第 157 条和第 175 条）

3. 管理结构和角色

中心人员（季节性）

角色	本政策中的责任
中心经理	负责中心整体的运营；所有事件的第一上报点；协调员工响应；严重情况下通知DSL。也可能承担福利官的职责。.
校园协调员	向中心经理汇报；负责所有现场非学术活动、晚间活动及住宿管理。.
旅游协调员	向中心经理汇报；负责行程规划、出发前简报和线下工作人员协调。.
校园领导	在实地活动和住宿环境中直接监督学生；负责现场事件的首次响应；向校园协调员汇报。.
导游	在校外活动期间直接监管学生；校外事故的紧急响应人员；向旅行协调员汇报。.

保障结构（永久性）

角色	本政策中的责任
DSL	政策拥有者；首席保障决策者；在任何严重或未解决的事件中直接由中心经理联系；负责在发生重大或严重事件时上报至集团保障治理，以及转介至外部机构和当局。.

代理机构负责人

机构小组组长在 LiA 组织活动期间对小组内的学生负有共同的照管责任。然而，无论小组组长是否在场，在任何 LiA 活动期间的最终保障责任均由上述相关 LiA 工作人员承担。对于独自报名且无小组组长陪同的学生，所有时间内的照管责任均由 LiA 工作人员承担。.

4. 预防和准备

在进行任何出游活动之前，旅行协调员必须确保学生和旅行社的团队领导者已完全了解行程安排。在可能的情况下，会向旅行社的团队领导者和个别学生分发包含行程细节的宣传册。.

所有学生抵达时均需获告知：

各项活动的指定集合地点
如果与团队失散（参见 5.A 节）
LiA 紧急联系电话
始终随身携带身份证挂绳

导游和团队领队在游览期间必须定期进行点名，尤其是在到达和离开地点以及团队分开或重聚时。校园领队在所有现场和住宿活动中必须采用同样的做法。.

5. 按上下文划分的程序

A.游览

立即行动——如果失散，学生应遵循：

联系他们的团队负责人（或团队中值得信赖的朋友）
前往指定的集合点等待
拨打 LiA 紧急电话
找到一位警察，并出示您的“Language in Action”学生身份证明（挂绳证件）。

立即行动——员工：

一旦有学生失踪的报告或发现，导游必须立即联系旅游协调员和中心经理，并继续尝试通过手机联系学生。如果该学生属于一个团体，导游还必须联系该机构的团队领导并让他们参与搜寻。.

如果团队必须在找到学生之前出发，则该学生的团队负责人和至少一名领队必须留在集合地点。其余学生与另一名领队离开。工作人员与学生的监督比例必须始终保持；如有必要，必须要求额外的工作人员。.

升级时间表

经过的时间	行动
马上	导游联系巡游协调员和中心经理；持续的手机联系尝试开始。.
距约定开会时间一小时后	中心经理联系家长或监护人，并告知 DSL。如果在一小时内没有进展，DSL 会与 CM 确认是否应联系警方。.
2小时（白天）	中心经理已按之前的约定联系了 DSL（首席安全官）。.
1.5 小时（晚上或夜间）	中心经理已按之前的约定联系了 DSL（首席安全官）。.
警方介入后	中心经理向 DSL 确认已联系警方。DSL 将此事上报至集团安全与防范协调员和首席运营官。.

B. 现场 — 上课期间

如果一名未满18岁的学生未能参加课程注册，老师必须立即通知教务长和中心经理。.

中心经理将尝试通过手机联系学生。如果学生属于团体，则改联系机构团体负责人。学生住处的工作人员也将立即接到通知。.

升级时间表

经过的时间	行动
马上	中心经理联系学生/机构 GL/住宿部员工。.
1 小时	中心经理联系家长或监护人，并告知 DSL。如果在一小时内没有进展，DSL 会与 CM 确认是否应联系警方。.
2小时	中心经理已按之前的约定联系了 DSL（首席安全官）。.
警方介入后	中心经理向 DSL 确认已联系警方。DSL 将此事上报至集团安全与防范协调员和首席运营官。.

C. 现场 - 晚间和非学术活动

如果学生在现场晚间或非学术活动中未归或未能出现，校园领导必须立即通知校园协调员，由其通知中心经理。.

中心经理将尝试通过手机联系学生，或者如果学生属于某个团队，则联系该团队的领队。.

升级时间表

经过的时间	行动
马上	校园负责人通知校园协调员；中心经理联系学生/代理GL。.
1 小时	中心经理联系家长或监护人，并告知 DSL。如果在一小时内没有进展，DSL 会与 CM 确认是否应联系警方。.
1.5 小时	中心经理已按之前的约定联系了 DSL（首席安全官）。.
警方介入后	中心经理向 DSL 确认已联系警方。DSL 将此事上报至集团安全与防范协调员和首席运营官。.

D. 居留

18岁以下学生宵禁规定：

周日到周四：22:30
周五和周六：23:00

如果学生在下午或晚间活动后未能返回，或未能在规定时间内返回，校园领导必须立即通知校园协调员和中心经理。然后，中心经理将尝试直接通过手机联系学生，或者联系学生所属机构的团队负责人（如果学生是作为团队成员出行）。.

Language in Action 目前不提供也不宣传寄宿家庭安排。如果未来情况发生变化，此政策将相应更新。.

升级时间表

经过的时间	行动
马上	校园负责人通知校园协调员；中心经理联系学生/代理GL。.
错过活动或宵禁后 1 小时	中心经理联系家长或监护人，并告知 DSL。如果在一小时内没有进展，DSL 会与 CM 确认是否应联系警方。.
错过活动或宵禁时间 1.5 小时后	中心经理已按之前的约定联系了 DSL（首席安全官）。.
警方介入后	中心经理向 DSL 确认已联系警方。DSL 将此事上报至集团安全与防范协调员和首席运营官。.