Благополучие студентов

В каждом центре ежедневно работают обученные сотрудники по обеспечению безопасности. Руководство по обеспечению безопасности осуществляет назначенный руководитель по обеспечению безопасности, которому помогают координатор по обеспечению безопасности группы и превентивной работе, а также обученные заместители руководителей по обеспечению безопасности, которые доступны в любое время присутствия студентов.

Наши практики обеспечения безопасности соответствуют законодательству Великобритании (Keeping Children Safe in Education 2025). Мы аккредитованы Британским Советом, контакты по вопросам безопасности и структуры отчетности четко размещены в каждом центре и доступны онлайн.

Все наши центры являются жилыми и работают круглосуточно. Вечером и ночью, включая выходные и праздничные дни, со студентами всегда присутствует обученный сотрудник. В каждом центре также работает круглосуточная экстренная линия связи и линия поддержки, по которым студенты и вы можете связаться в любое время дня и ночи.

Все, кто работает с нашими студентами, проходят тщательный отбор и проверку перед началом работы. Это включает расширенную проверку уголовной биографии, получение рекомендаций и подтверждение того, что человек пригоден для работы с детьми. Эти данные хранятся централизованно и проверяются перед каждым сезоном.

Каждый ученик младше 18 лет находится под присмотром ежедневно. Посещаемость фиксируется на уроках и мероприятиях, проводятся переклички во время экскурсий, а в конце дня проводится проверка, подтверждающая, что каждый ученик в безопасности и в порядке, перед закрытием дня. Если ученика невозможно найти, персонал немедленно действует в соответствии с четкой пошаговой процедурой.

Экскурсии проводятся и контролируются нашим собственным персоналом. Подсчет участников производится в ключевые моменты: при отправлении, по прибытии, до и после разделения группы, а также по возвращении. Время для самостоятельных прогулок предоставляется в подходящем месте и соответствует возрасту учащихся, при этом каждый учащийся имеет при себе номер для экстренной связи.

Если сотрудник заметит что-то, или ваш ребенок поделится беспокойством, информация будет зафиксирована и немедленно обработана нашей командой по обеспечению безопасности, действующей по четким процедурам. При необходимости мы сотрудничаем с местными органами, ответственными за защиту детей. Мы действуем оперативно и ведем надлежащую конфиденциальную документацию.

Мы сохраняем контактное лицо для каждого учащегося: родителя, опекуна или назначенного представителя. Мы оперативно свяжемся с вами, как правило, в течение 24 часов, в случае необъяснимого отсутствия, беспокойства о благополучии, вопросов безопасности или медицинских проблем.

Если ваш ребенок путешествует с руководителем группы, мы также будем информировать руководителя группы и позаботимся о том, чтобы вы получили информацию. Если ваш родной язык не английский, мы организуем сотрудника, владеющего вашим языком, чтобы помочь в общении.

Вы можете связаться с нами в любое время, в том числе и в нерабочее время. Экстренный номер центра сообщается студентам и руководителям групп по прибытии и размещен на территории центра.