Unterstützung, auf die Sie sich verlassen können
Wohlfahrtsbeauftragte
In jedem Zentrum gibt es einen Welfare Officer, der auf der Schutzstufe 3 ausgebildet ist. Dieser Beauftragte ist für Ihr Wohlbefinden verantwortlich.
Ausbildung und Unterstützung des Personals
Alle Mitarbeiter erhalten eine grundlegende Schulung zum Thema Schutz und Prävention. Sie sind hier, um sich um Sie zu kümmern und werden ermutigt, ansprechbar, verständnisvoll und aufmerksam zu sein.
Verfügbarkeit von Erster Hilfe
In jedem Zentrum ist mindestens ein Mitarbeiter in Erster Hilfe ausgebildet.
Unterstützung für neue Erfahrungen
Wir verstehen, dass dies eine neue und ungewohnte Erfahrung für Sie sein könnte. Wir bieten Ihnen Rat, Trost und Unterstützung, wenn Sie unter Heimweh oder einem Kulturschock leiden oder einfach jemanden zum Reden brauchen.
Heimaufsicht
Unsere Wohnheime werden von geschultem Personal beaufsichtigt, das in Notfällen 24 Stunden am Tag zur Verfügung steht. Unser Personal wird Sie bei allen Ausflügen und Reisen begleiten.
Kontaktinformationen für Notfälle
Bei Ihrer Ankunft erhalten Sie eine Notfallkontaktkarte mit allen notwendigen Kontaktdaten und unserer 24-Stunden-Notfallnummer. Außerdem stellen wir Ihnen ein umfassendes Willkommenspaket der Agentur zur Verfügung, das wichtige Kontaktinformationen, ein Eskalationsverfahren, Informationen zu Ausflügen und vieles mehr enthält.
Jeder ist willkommen
Wir glauben, dass jeder Schüler Respekt, Freiheit von Diskriminierung und Schutz vor Missbrauch verdient, unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, ethnischer Zugehörigkeit, religiöser Überzeugung oder sexueller Identität.
