Политика поведения

Политика поведения

1. Обзор и цели

Language in Action стремится к здоровью, безопасности и благополучию – как физическому, так и эмоциональному – всех членов своего сообщества, как студентов, так и сотрудников. Каждый студент имеет право наслаждаться своим опытом и работать над достижением своих образовательных целей без помех, вызванных недостойным поведением другого студента.

Language in Action придерживается равных возможностей и недискриминации во всех аспектах своей деятельности в соответствии с Законом о равенстве 2010 года.

Параметры недопустимого поведения разъ.

Language in Action также привержен:

• Поощрение учащихся и сотрудников высказываться против буллинга с заверениями, что каждая ситуация будет рассматриваться со всей серьезностью и добросовестностью
• В соответствии с Групповой Политикой по Защите и Предотвращению (Safeguarding and Prevent Policy) и Дополнением LiA для всех студентов младше 18 лет
• Ведение подробных записей для выявления закономерностей поведения и предотвращения будущих инцидентов
• Выполняя свои законодательные обязательства в соответствии с Законом о правах человека 1998 года и Законом о равенстве 2010 года

2. Определения и Рамки Борьбы с Буллингом

Буллинг определяется в соответствии со Стратегией по борьбе с буллингом Управления по работе с детьми и молодежью как настойчивая, преднамеренная попытка причинить боль или унизить кого-либо. Большинство форм буллинга имеют три общие черты: он намеренно причиняет боль, повторяется со временем, и существует дисбаланс сил, который затрудняет для жертвы возможность защитить себя.

Издевательства могут принимать следующие формы:

• Физическое: нанесение ударов, пинки, толчки, запугивание или вмешательство в личное имущество
• Словесные: угрозы, насмешки, оскорбления, изоляция или распространение слухов
• Расизм: оскорбления или насмешки на почве расы, цвета кожи, этнической принадлежности, национальности, культуры или языка
• Основанная на вере или культуре: негативное стереотипирование или высмеивание на основе религии или культуры
• Сексизм: использование сексистских выражений или применение негативных стереотипов, основанных на половой принадлежности
• Сексуального характера: нежелательный или неуместный физический контакт или сексуальные намеки, распространение изображений и/или видео с обнажёнными или полуобнажёнными людьми (также известное как «секстинг» или «сексуальные изображения, созданные подростками»)
• Гомофобные высказывания: оскорбления или негативные стереотипы, основанные на сексуальной ориентации
• Связанные с инвалидностью: оскорбления, стереотипы или изоляция на основании инвалидности или трудностей в обучении
• Одаренные/Талантливые: остракизм или негативное давление сверстников, основанное на высоком уровне способностей или усилий
• Киберзапугивание: оскорбления в Интернете или в текстовых сообщениях, вмешательство в электронные файлы или неправомерное распространение изображений

Буллинг считается проблемой обеспечения безопасности, поэтому данная политика должна читаться в соответствии с Полисой Группы по обеспечению безопасности и предотвращению, а также с Дополнением LiA.

3. Принципы политики

• Все учащиеся должны быть четко проинформированы об ожидаемом поведении в классе, во время экскурсий и в ходе всех других мероприятий, включая то, что считается неприемлемым поведением по отношению к учителям, персоналу и одноклассникам.
• Учителя и технический персонал должны чувствовать поддержку со стороны своих руководителей и организации при столкновении с недостойным поведением.
• Руководители должны быть проинформированы как можно скорее, чтобы решить проблемы до того, как они обострятся, и должны действовать справедливо и беспристрастно при вынесении решений
• Издевательства в любой форме недопустимы; все заявления о таких случаях будут тщательно расследованы, а меры наказания могут включать отстранение от занятий или исключение из учебного заведения

4. Дисциплинарная процедура для студентов

Незначительные проступки рассматриваются учителями и административным персоналом по мере их возникновения. Более серьезные или повторяющиеся проблемы решаются в рамках следующей процедуры.

5. Процесс обработки серьезных инцидентов

Исключение студента после одного инцидента случается крайне редко. Применяются следующие шаги:

• Сотрудник напрямую обращается к ученику по поводу поведения, разъясняя, что является недопустимым, как оно влияет на других, и какой стандарт поведения ожидается в дальнейшем.
• Сотрудник информирует своего руководителя, который контролирует ситуацию
• Если улучшений не наблюдается, линейный руководитель разговаривает со студентом, выслушивает его объяснения, переоценивает ситуацию и информирует головной офис
• Если такое поведение продолжится, руководитель в официальном порядке предупредит студента о том, что в установленные сроки будут предприняты дальнейшие действия.
• Если плохое поведение сохраняется, исключение применяется в качестве крайней меры в соответствии с дисциплинарной процедурой.

Чтобы изгнание вступило в силу, необходимо проконсультироваться с со-лидером HO и руководителем младших классов, через них должны быть проинформированы агентство и родители/опекуны. Студент имеет право на сопровождение на любом официальном собрании.

Language in Action обеспечит соответствующую организацию обратной поездки и безопасное сопровождение учащегося к месту отправления. Сотрудники будут осуществлять обязанности по уходу с момента сообщения о решении до момента, когда учащийся пройдет через выход на посадку.

6. Руководство для персонала: Как реагировать на проблемное поведение студентов

В этом разделе содержится оперативное руководство для сотрудников по выявлению, устранению и эскалации сложного поведения учащихся. Оно дополняет вышеизложенную Процедуру дисциплинарных взысканий в отношении учащихся и должно рассматриваться совместно с Политики группы по обеспечению безопасности и предотвращению (Group Safeguarding and Prevent Policy) и Дополнением LiA.

Назначение

Для обеспечения оперативного и последовательного реагирования на сложное поведение учащихся, минимизируя его влияние на сотрудника, остальную группу учащихся и учебную среду.

Принципы

• Сотрудники никогда не должны справляться со сложной ситуацией в одиночку;
• Все стороны должны рассматриваться справедливо и беспристрастно; прежде чем предпринять действия, следует учитывать поведение всех вовлеченных лиц
• Раннее вмешательство всегда предпочтительнее эскалации; сотрудники должны действовать при первых признаках возникновения трудностей
• Сотрудники, поднимающие вопросы о поведении студентов, должны чувствовать полную поддержку со стороны своих руководителей и организации.

Пошаговое руководство для сотрудников

Шаг 1 – Прямое вмешательство. При первом проявлении неподобающего поведения сотруднику следует, по возможности, поговорить со студентом наедине. Беседа должна охватывать: какое конкретное поведение неприемлемо, какое влияние оно оказывает на других, и четкие цели для ожидаемого уровня поведения в дальнейшем. Сотрудник также должен уведомить своего непосредственного руководителя о ситуации и держать его в курсе ее развития.

Шаг 2 – Вовлечение руководителя. Если поведение не улучшилось после Шага 1, руководитель напрямую беседует со студентом, чтобы выслушать его версию событий, переоценить ситуацию и вновь изложить ожидания относительно поведения. На данном этапе руководитель также информирует головной офис.

Шаг 3 – Официальное предупреждение и сроки. Если плохое поведение продолжается после шага 2, руководитель формально уведомляет студента о необходимости определенного улучшения в установленные сроки, и о том, что неспособность улучшить ситуацию приведет к дальнейшим дисциплинарным мерам в соответствии с Положением о дисциплинарных взысканиях для студентов.

Шаг 4 – Переход к дисциплинарной процедуре. Если в течение согласованного срока улучшения не наблюдается, дело передается в соответствии с дисциплинарной процедурой (см. Раздел 4). Исключение применяется только в крайнем случае, после полной консультации с ведущим координатором отдела кадров и руководителем отдела юниоров, а также после уведомления соответствующего агентства и родителей/опекунов.

Что должен документировать персонал

На каждом этапе персонал должен регистрировать:

• Дата и характер инцидента или проблемы
• Какие меры были приняты и кем
• Ответ студента
• Какие-либо обязательства или сроки согласованы

Записи должны быть переданы руководителю центра и храниться в безопасном месте. В случае эскалации до отчисления требуется полный пакет документации всех этапов, который будет предоставлен студенту по запросу.

Напоминания для сотрудников, работающих со студентами до 18 лет

При столкновении с трудным поведением учащихся младше 18 лет, персонал должен:

• Убедитесь, что при любом официальном разговоре со студентом присутствует второй взрослый.
• Как можно скорее уведомите сотрудника по социальным вопросам
• Не вступать в прямой контакт с родителями/опекунами без предварительного разрешения руководителя Центра или головного офиса
• Следовать Политике охраны группы и Предотвращения, а также Приложению LiA, при возникновении каких-либо опасений по поводу благополучия студента.

7. Отчетность и Ведение Учета

Все случаи проблемного поведения регистрируются сотрудниками администрации Центра. В случае исключения все этапы, предшествующие этому решению, включая протоколы официальных совещаний, должны быть надлежащим образом задокументированы. Этот отчет будет предоставлен студенту по его запросу.

В отношении инцидентов, связанных с издевательствами:

• Инцидент сообщается сотруднику по социальным вопросам или менеджеру центра, который немедленно проводит расследование.
• Если существует расовый элемент или иные основания для эскалации, член Руководства незамедлительно информируется.
• Твердые и электронные копии отчетов об инцидентах хранятся в защищенных папках
• Директор по учебной работе, соответствующие преподаватели и руководители групп агентства информируются и им рекомендуется следить за ситуацией
• Санкции в отношении нарушителя определяются Руководством Центра и/или Главным офисом, в зависимости от обстоятельств.

Ведение учета и хранение информации должны соответствовать разделу 10 Политики Группы по защите и предотвращению противоправных действий и дополнению LiA. Если какие-либо инциденты также представляют угрозу безопасности, это необходимо зафиксировать в журнале учета угроз безопасности.

8. Конкретные области ответственности

Штаб-квартира LIA будет:

• Определить и проанализировать стратегии и процедуры
• Убедитесь, что у всех сотрудников есть возможность обсудить стратегии и пересмотреть их
• Обсудить разработку стратегий с руководством центра
• Обеспечить проведение соответствующего обучения персонала
• Убедитесь, что все сотрудники, учащиеся и родители/опекуны проинформированы о процедурах.
• Анализировать отчеты о серьезных инцидентах и определять меры по улучшению ситуации

Руководители центров, координаторы кампусов и сотрудники по социальной поддержке будут:

• Отвечать за повседневное управление политикой и системами
• Убедитесь, что существуют позитивные стратегии и процедуры, помогающие как обиженным, так и обидчикам
• Информируйте головной офис LIA обо всех инцидентах
• Организуйте соответствующее обучение персонала
• Определите, как наилучшим образом вовлечь родителей/опекунов в решение индивидуальных проблем учащихся младше 18 лет
• Сообщайте обо всех инцидентах в головной офис по мере их возникновения

Все сотрудники обязаны:

• Ответственность за реализацию позитивных стратегий LIA
• Соблюдайте политику и процедуры LIA в отношении поведения и издевательств.
• О любых инцидентах следует сообщать сотрудникам администрации центра
• Ни в коем случае не допускайте, чтобы случаи издевательств оставались незамеченными, будь то на территории учреждения или во время мероприятий за его пределами

9. Консультирование и поддержка

Когда консультирование или дополнительная поддержка считаются целесообразными, Language in Action укажет на соответствующие профессиональные услуги как для пострадавшего студента, так и, где это уместно, для нарушителя. В первую очередь, с обучающимся для определения соответствующего курса действий поговорит обученный сотрудник по вопросам благополучия. В случае серьезных инцидентов будет связаться с агентом, а также, если студент младше 18 лет, с родителями/опекунами.

Студенты должны знать, что любая информация, переданная сотрудникам относительно незаконной деятельности, не может быть сохранена в тайне, если существует потенциальная опасность для других.

О случаях издевательств над сотрудниками следует в первую очередь сообщать непосредственному руководителю, который, в свою очередь, проинформирует об этом одного из сотрудников головного офиса.

10. Мониторинг и оценка

Головной офис LIA будет вести учет и анализировать отчеты о серьезных инцидентах. Эти отчеты будут обсуждаться руководством Language in Action / Malvern International с целью определения выводов, которые можно извлечь, и путей совершенствования процедур в будущем.

Приложение А: Рекомендации для студентов

Если над вами издеваются:

• Будьте решительны и чётки в своих высказываниях; смотрите в глаза и скажите хулигану, чтобы он прекратил
• Если возможно, отойдите от места происшествия
• Как можно скорее сообщите об этом сотруднику
• Попроси друга пойти с тобой, если тебе нужна поддержка
• Продолжайте высказываться, пока кто-нибудь вас не услышит
• Не вините себя

При сообщении об инциденте будьте готовы описать:

• Что случилось и как часто
• Кто был вовлечен в это и кто был свидетелем
• Где это произошло
• Какие меры вы уже приняли

После инцидента с издевательствами:

• Сообщите об этом сотруднику
• Попросите друга сопровождать вас, если вам нужна поддержка в обсуждении инцидента
• Продолжайте высказываться, пока кто-нибудь вас не услышит
• Не вините себя за то, что произошло

Приложение B: Рекомендации для сотрудников

Признаки того, что студент может подвергаться издевательствам:

• Внезапное изменение поведения или настроения
• Пропуск занятий без уважительной причины
• Вне школы он выглядит счастливым, но в школе ведет себя замкнуто
• Необъяснимые телесные повреждения

О любой проблеме всегда сообщайте своему непосредственному руководителю, который незамедлительно примет необходимые меры.

Поддержка пострадавшего студента:

• Прислушайтесь и убедите их, что им верят
• Относитесь к их опасениям серьезно
• Обсудите их варианты и оперативно примите меры
• Если родитель/опекун был в контакте, установите срок разрешения вопроса и поддерживайте регулярное общение
• Если ситуация не может быть разрешена на уровне центра, немедленно обращайтесь в головной офис.
• Вести точный учет и продолжать следить за ситуацией

Отзывы и дополнительная информация

Language in Action приветствует все конструктивные отзывы об этой и любой другой школьной политике. Для получения дополнительной информации или отзывов, пожалуйста, свяжитесь с руководителем отдела по адресу adam.ennis@malvernplc.com.