信頼できるサポート
福祉役員
各センターには、保護レベル3の訓練を受けた福祉担当者がいます。この担当者は、あなたの幸福に責任を負います。
スタッフのトレーニングとサポート
スタッフは全員、基本的な保護と予防のトレーニングを受けています。スタッフは皆様のケアをするためにここにおり、親しみやすく、理解し、自覚するよう奨励されています。
応急処置の有無
各センターには、応急手当の訓練を受けたスタッフが少なくとも1人いる。
新しい経験のサポート
私たちは、皆さんにとって初めての慣れない経験であることを理解しています。私たちは、ホームシックやカルチャーショックを経験したり、相談相手が必要な場合、アドバイスや慰め、サポートを提供します。
旅行の手配
宿泊施設と語学センターが別々の建物にある場合、監督者の人数比率に従い、グループリーダーまたはLanguage in Actionのスタッフが常に責任ある成人同伴で生徒の送迎を行います。.
住宅監督
すべての住居は24時間365日、訓練を受けたスタッフが監督しており、日中および夜間は常時監視体制を敷き、緊急事態に備えて夜間には当直スタッフが常駐しています。常に少なくとも1名の訓練を受けた成年スタッフが施設内に常駐し、連絡が取れる状態にあります。学生には到着時に夜間スタッフの連絡先が伝えられます。また、すべての遠足や移動にはスタッフが同行します。.
緊急連絡先
ご到着時に、必要な連絡先と24時間緊急連絡先が記載された緊急連絡カードをお渡しします。また、主要な連絡先、エスカレーション手順、エクスカーション情報などが記載された包括的な代理店ウェルカムパックをお渡しします。
どなたでも歓迎
私たちは、年齢、性別、障害、民族、宗教的信条、性的アイデンティティに関係なく、すべての生徒が尊重され、差別から自由になり、虐待から保護されるべきだと信じています。