Política de Capacidade de Desempenho

Introdução

A Malvern International, incluindo a Language in Action, está comprometida em manter altos padrões de desempenho em toda a organização. Para isso, a empresa precisa de funcionários que sejam competentes em suas funções, tenham um índice mínimo de faltas e possam atender ou superar as expectativas em termos de desempenho.

Esta Política estabelece o processo a ser seguido quando um funcionário não consegue atingir ou manter os níveis de comparecimento exigidos em sua função devido à capacidade de desempenho. O resultado final desejado é que a Empresa possa auxiliar o funcionário a melhorar seu desempenho, atingir os padrões exigidos e ser capaz de sustentar esse desempenho.

A Política não confere direitos contratuais a funcionários individuais. A Empresa reserva-se o direito de alterar os termos desta Política a qualquer momento, embora os funcionários sejam informados de quaisquer alterações por escrito.

A Política se aplica a todos os funcionários que completaram o período de experiência.

Capacidade de Desempenho

Quando surgirem preocupações sobre a capacidade de um funcionário, o Gerente de Linha primeiro estabelecerá que:

• Existe uma crença genuína de que o funcionário não está atingindo os padrões de desempenho.
• A crença é baseada em motivos ou evidências razoáveis.
• Uma investigação para estabelecer esses motivos foi realizada.

Procedimento informal

Onde houver uma queda de desempenho considerada menor, o Gerente de Linha levantará e abordará as questões informalmente. Isso pode incluir coaching, treinamento no trabalho ou outras medidas de apoio. Os padrões esperados, prazos de melhoria e datas de revisão serão acordados.

Procedimento Formal

Estágio 1 – Plano de Melhoria de Desempenho

Uma reunião de capacidade de desempenho Nível 1 será agendada com o funcionário.

• Preocupações e evidências sobre falhas de desempenho serão discutidas.
• Os padrões esperados e as áreas de melhoria serão esclarecidos.
• Um Plano de Melhoria de Desempenho (PIP) será concluído com objetivos claros.
• Os períodos de melhoria geralmente terão a duração de dois a três meses.
• Serão identificados treinamento, supervisão ou coaching adicionais.
• A não melhoria pode levar a medidas formais adicionais.

Todos os resultados e prazos serão confirmados por escrito.

Fase 2 – Desligamento ou Ação Alternativa

Se uma melhoria sustentada não for alcançada, ou se o desempenho permanecer grosseiramente negligente, uma nova reunião formal será realizada.

Possíveis resultados incluem:

• Demissão com aviso prévio.
• Redistribuição para outra função adequada.
• Extensão de advertência formal ativa.
• Acordos contratuais de alteração como alternativa à demissão.

Quaisquer alterações contratuais exigem o acordo escrito e voluntário do empregado.

Se nenhuma alternativa adequada existir ou for aceita, poderá ocorrer demissão por motivos de capacidade de desempenho.

Considerações

Apelações

Os funcionários podem contestar qualquer decisão sob este procedimento dentro de uma semana após o recebimento da confirmação por escrito.

A audiência de recurso poderá ser uma nova apreciação completa ou uma revisão da decisão e do processo originais. A Empresa procurará garantir a imparcialidade e, sempre que possível, utilizar um gestor que não tenha sido previamente envolvido.

Após a audiência de apelação, a Companhia poderá:

• Confirme a decisão original.
• Revogue a decisão original.
• Substitua um resultado alternativo.

A decisão do recurso é final.

Deficiências

Será considerada se o desempenho insatisfatório pode estar relacionado a uma deficiência e se ajustes razoáveis podem ser feitos, incluindo mudanças nas funções, equipamentos adicionais, treinamento ou modificações procedimentais.

Os funcionários são incentivados a discutir quaisquer condições médicas relevantes com seu Gerente Direto ou Parceiro de Negócios de RH.

Confidencialidade

O desempenho e outras questões serão tratados de forma sensível e confidencial. Funcionários e testemunhas envolvidos não devem fazer gravações eletrônicas de reuniões ou audiências conduzidas sob este procedimento.

Aprovação de Política