سياسة قدرات الأداء

مقدمة

تلتزم شركة Malvern International، بما في ذلك برنامج «Language in Action»، بالحفاظ على معايير أداء عالية في جميع أقسام المؤسسة. ولتحقيق ذلك، تحتاج الشركة إلى موظفين يتمتعون بالكفاءة في أداء مهامهم الوظيفية، ويقل غيابهم إلى أدنى حد ممكن، ويستطيعون تلبية التوقعات أو تجاوزها من حيث الأداء.

تحدد هذه السياسة العملية التي سيتم اتباعها في حالة عدم قدرة الموظف على تحقيق أو الحفاظ على مستويات الحضور المطلوبة في وظيفته بسبب القدرة على الأداء. الهدف النهائي المرغوب هو أن تتمكن الشركة من مساعدة الموظف في تحسين أدائه، وتحقيق المعايير المطلوبة، والقدرة على الحفاظ على هذا الأداء.

لا تمنح السياسة حقوقًا تعاقدية للموظفين الأفراد. تحتفظ الشركة بالحق في تعديل شروط هذه السياسة في أي وقت، على الرغم من أنه سيتم إبلاغ الموظفين بأي تغييرات كتابيًا.

تنطبق السياسة على جميع الموظفين الذين أكملوا فترة الاختبار الخاصة بهم.

القدرة على الأداء

عندما تنشأ مخاوف بشأن قدرة الموظف، سيتحقق مدير القسم أولاً من أن:

• هناك اعتقاد حقيقي بأن الموظف يفشل في تحقيق معايير الأداء.
• يستند الاعتقاد إلى أسس معقولة أو أدلة.
• تم إجراء تحقيق لتحديد تلك الأسس.

إجراء غير رسمي

عندما يكون هناك انخفاض طفيف في الأداء، سيقوم المدير المباشر بإثارة ومعالجة القضايا بشكل غير رسمي. قد يشمل ذلك التدريب، التدريب أثناء العمل، أو تدابير دعم أخرى. سيتم الاتفاق على المعايير المتوقعة، وجداول التحسين الزمنية، وتواريخ المراجعة.

إجراء رسمي

المرحلة الأولى – خطة تحسين الأداء

سيتم ترتيب لقاء أداء للمرحلة الأولى مع الموظف.

• سيتم مناقشة المخاوف والأدلة المتعلقة بقصور الأداء.
• سيتم توضيح المعايير المتوقعة ومجالات التحسين.
• سيتم الانتهاء من خطة تحسين الأداء (PIP) بأهداف واضحة.
• فترات التحسين عادة ما تكون بين شهرين وثلاثة أشهر.
• سيتم تحديد تدريب إضافي أو إشراف أو توجيه.
• قد يؤدي عدم التحسن إلى اتخاذ إجراءات رسمية أخرى.

سيتم تأكيد جميع النتائج والجداول الزمنية كتابيًا.

المرحلة الثانية - الفصل أو إجراء بديل

إذا لم يتم تحقيق تحسن مستدام، أو إذا ظل الأداء مهملاً بشكل صارخ، سيتم عقد اجتماع رسمي آخر.

النتائج المحتملة تشمل:

• فصل مع إشعار تعاقدي.
• إعادة الانتشار في دور آخر مناسب.
• تمديد تحذير رسمي سارٍ.
• تعديلات تعاقدية متفق عليها كبديل للفصل.

تتطلب أي تغييرات تعاقدية موافقة كتابية وطوعية من الموظف.

إذا لم توجد بدائل مناسبة أو لم يتم قبولها، فقد يتم الفصل بسبب عدم الكفاءة في الأداء.

اعتبارات

استئنافات

يجوز للموظفين استئناف أي قرار يتم اتخاذه بموجب هذا الإجراء في غضون أسبوع واحد من استلام تأكيد كتابي.

قد تكون جلسة الاستئناف إعادة نظر شاملة أو مراجعة للقرار الأصلي والإجراء المتخذ. ستحرص الشركة على ضمان الحياد، وعند الإمكان، استخدام مدير لم يشارك سابقًا في الأمر.

بعد جلسة الاستئناف، قد تقوم الشركة بما يلي:

• تأكيد القرار الأصلي.
• إلغاء القرار الأصلي.
• غيّر نتيجة بديلة.

قرار الاستئناف نهائي.

إعاقات

سيتم النظر فيما إذا كان الأداء الضعيف قد يرتبط بإعاقة وما إذا كان يمكن إجراء تعديلات معقولة، بما في ذلك تغييرات في الواجبات، أو معدات إضافية، أو تدريب، أو تعديلات إجرائية.

يتم تشجيع الموظفين على مناقشة أي ظروف طبية ذات صلة مع مديرهم المباشر أو شريك الموارد البشرية.

السرية

سيتم التعامل مع مسائل الأداء بحساسية وسرية. يجب على الموظفين والشهود المعنيين عدم إجراء تسجيلات إلكترونية للاجتماعات أو جلسات الاستماع التي تتم بموجب هذا الإجراء.

موافقة على السياسة