绩效能力政策

引言

Malvern International（包括“Language in Action”）致力于在整个组织内保持高水平的绩效标准。为实现这一目标，公司需要员工在各自岗位上能力出众、缺勤率低，并在绩效方面达到或超越预期。.

本政策规定了因绩效能力不足而导致员工无法达到或维持其工作岗位所需出勤水平时将遵循的流程。公司希望通过此流程能够协助员工提高绩效，达到所需标准并能够持续维持该绩效。.

本政策不给予员工个人合同权利。公司保留随时修改本政策条款的权利，但会书面通知员工相关变动。.

该政策适用于所有已通过试用期的员工。.

性能表现

当出现关于员工能力的疑虑时，直属经理将首先确认：

• 有一种真实的信念，即该员工未能达到绩效标准。.
• 这种信念是基于合理的理由或证据。.
• 调查已经开展，以确定这些依据。.

非常规程序

当出现轻微的绩效下降时，直线经理将通过非正式方式提出并解决问题。这可能包括指导、在岗培训或其他支持措施。将商定预期的标准、改进的时间表和审查日期。.

正式程序

第一阶段 – 绩效改进计划

将与该员工安排一次一级绩效能力面谈。.

• 将讨论有关性能不足的担忧和证据。.
• 将明确预期标准和改进领域。.
• 将制定一份具有明确目标的绩效改进计划（PIP）。.
• 改进期通常为两到三个月。.
• 将确定额外的培训、监督或指导。.
• 未能改进可能会导致进一步的正式行动。.

所有结果和时间表将以书面形式确认。.

第二阶段 – 驳回或采取其他行动

如果未能实现持续改进，或表现持续严重疏忽，将举行另一次正式会议。.

可能的结果包括：

• 根据合同规定解除劳动合同。.
• 调动至另一合适岗位。.
• 延长有效的正式警告。.
• 同意合同变更作为解雇的替代方案。.

任何合同变更均需员工书面且自愿同意。.

如果不存在或不接受合适的替代方案，可能会因绩效能力不足而被解雇。.

考虑事项

上诉

员工在收到书面确认后一周内，可对本程序下的任何决定提出申诉。.

申诉听证可能是一次全面重审，也可能只是对原判决和程序的审查。公司将努力确保公正性，并在可能的情况下，指派一位此前未曾参与此事的经理。.

申诉听证会之后，公司可：

• 确认原始决定。.
• 撤销原决定。.
• 替换一个替代结果。.

上诉裁决是最终的。.

残疾

将考虑绩效不佳是否与残疾有关，以及是否可以做出合理的调整，包括更改职责、增加设备、培训或程序修改。.

鼓励员工与直线经理或人力资源业务伙伴讨论任何相关的医疗状况。.

保密

绩效事宜将以敏感和保密的方式处理。参与的员工和证人不得对根据本程序进行的会议或听证会进行电子录音。.

政策批准