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Foire aux questions

À propos du programme

Language in Action (LiA) est un organisme accrédité par le British Council pour les programmes d'anglais pour juniors. Nous organisons des camps toute l'année et des camps d'été sur plusieurs campus universitaires au Royaume-Uni, combinant des cours d'anglais, des activités culturelles, des excursions et une expérience résidentielle entièrement supervisée.

Nos programmes d'été accueillent les étudiants âgés de 11 à 18 ans. Pour nos programmes toute l'année, nous acceptons les étudiants âgés de 8 à 18 ans. Les étudiants sont regroupés par âge et par niveau d'anglais pour garantir le meilleur environnement d'apprentissage pour tous.

Oui. Language in Action est accrédité par le British Council, qui inspecte nos centres selon les normes britanniques de qualité et de safeguarding pour les prestataires de programmes d'anglais destinés aux moins de 18 ans. Nous sommes également membres d'English UK, l'association nationale des centres d'anglais accrédités au Royaume-Uni.

Nos programmes sont entièrement tout compris. Les frais couvrent l'hébergement, tous les repas, les cours d'anglais, un programme complet d'activités et d'excursions, les transferts aéroport (en cas de réservation) et une supervision du personnel 24h/24 et 7j/7.

Les étudiants peuvent s'inscrire pour un minimum d'une semaine et rester plusieurs semaines en fonction du centre et du programme. Veuillez consulter notre liste de prix pour connaître les dates et durées spécifiques disponibles dans chaque centre.

Le forfait Deluxe comprend 14 nuits en pension complète, 30 heures de cours d'anglais sur 2 semaines, le matériel de cours et un certificat de fin de cours, 4 excursions d'une journée complète, 8 excursions d'une demi-journée, 10 activités en soirée (y compris des excursions nocturnes), une fête de bienvenue et une fête de départ, le nettoyage hebdomadaire des chambres et des espaces communs, le linge de lit et une laverie sur place, le Wi-Fi gratuit, une sécurité et une réception 24h/24, le transport pour toutes les activités et excursions incluses, et la présence constante du personnel LiA au centre et pendant toutes les activités.

Les éléments suivants ne sont inclus dans aucun forfait et doivent être achetés séparément : assurance voyage, transferts aéroport/gare, carte de transport ou pass de bus pour l'utilisation indépendante des transports en commun, et toute activité supplémentaire facultative non mentionnée dans le forfait.

Expérience académique

Tous les étudiants passent un test de langue orale alimenté par l'IA en ligne avant leur arrivée et une évaluation écrite à leur arrivée. Ils sont ensuite répartis en groupes selon leur niveau et leur âge, afin de garantir qu'ils soient correctement stimulés et qu'ils puissent faire de réels progrès.

Les étudiants reçoivent 15 heures de cours d'anglais par semaine, répartis le matin ou l'après-midi selon le centre et le programme. Les leçons portent sur l'expression orale, la compréhension orale, le vocabulaire et les compétences de communication dans le monde réel.

Nous utilisons une approche communicative qui encourage les étudiants à utiliser l'anglais dans des situations réelles. Les cours sont interactifs et conçus pour renforcer la confiance ainsi que les compétences. Tous les enseignants sont qualifiés et expérimentés dans l'enseignement de l'anglais aux jeunes apprenants.

Oui, tous les étudiants reçoivent un certificat de présence à la fin du programme, détaillant leur niveau d'anglais et le programme qu'ils ont suivi.

Les téléphones portables peuvent aider à l'apprentissage des langues lorsqu'ils sont utilisés avec des règles claires et des tâches structurées, mais ils peuvent aussi réduire l'attention s'ils ne sont pas gérés. On demande aux étudiants de garder leur téléphone silencieux ou face cachée, sauf lorsqu'ils sont utilisés dans une activité d'apprentissage.

Les compétences orales des étudiants en anglais sont évaluées et mesurées lors de notre test de placement oral avant leur arrivée. Par un simple clic sur un lien, ils interagissent avec un avatar répondant à quelques questions qui évalue leur vocabulaire, leur grammaire, leur prononciation et leur fluidité grâce à la technologie d'IA. Communiquant en parallèle avec notre test écrit de grammaire/vocabulaire que les étudiants effectuent le premier jour de leur cours, nous garantissons une méthode précise pour évaluer les véritables compétences en anglais des étudiants.

Les niveaux d'anglais sont divisés en 6 niveaux principaux basés sur le Cadre européen commun de référence pour les langues (CECR), du niveau Débutant (A1) au niveau Maîtrise professionnelle (C2).

Les étudiants sont affectés aux classes principalement en fonction de leur niveau d'anglais. L'âge est également pris en compte, surtout pour les plus jeunes apprenants.

Un cours typique de Language in Action pendant l'été compte 18 étudiants. Reconnaissant les avantages d'un corps étudiant multilingue et multiculturel, nous nous efforçons d'organiser nos cours avec un bon mélange de nationalités dans la mesure du possible.

Centres et hébergement

Nous avons des centres à travers le Royaume-Uni, y compris Londres (plusieurs campus), Manchester, Liverpool et Canterbury. Chaque centre est basé sur un campus universitaire ou scolaire avec des installations résidentielles sécurisées et supervisées.

Oui. Tous les centres opèrent dans des environnements de campus sécurisés. Le personnel est présent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les étudiants ne sont jamais sans surveillance pendant les heures de programme, et toutes les soirées et le temps de loisirs sont entièrement surveillés.
La plupart de nos centres proposent des chambres individuelles avec salle de bain attenante. Des chambres doubles ou à plusieurs lits peuvent être disponibles en fonction du centre et du type de programme. Dans tous les cas, l'attribution des chambres suit strictement les directives de protection du British Council, garantissant que les élèves sont logés de manière appropriée selon leur âge et leur sexe. Veuillez nous contacter si vous avez des besoins spécifiques.

Le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner sont inclus chaque jour. Nous pouvons accueillir quelconque besoins alimentaires, allergies et restrictions religieuses. Veuillez nous en informer au moment de la réservation. 

La literie est incluse dans tous nos centres. Les serviettes sont fournies dans la plupart des centres, mais nous vous recommandons de vérifier les détails spécifiques à votre centre dans les informations de pré-arrivée que vous recevrez avant votre date de début. 

Oui, veuillez apporter votre propre sèche-cheveux car ils ne sont pas fournis dans nos centres. N'oubliez pas d'apporter un adaptateur de prise britannique si nécessaire. 

Oui. Tous les étudiants doivent être de retour au centre avant 22h30 du dimanche au jeudi, et avant 23h le vendredi et le samedi. Ces règles sont en place pour la sécurité et le bien-être de tous les étudiants et sont strictement appliquées par notre personnel.

Chaque centre donne accès à des installations de blanchisserie dédiées, liées à une application, que les étudiants peuvent utiliser pour payer directement en ligne. Pas besoin de pièces de monnaie. Les prix sont généralement autour de £3-4 par lavage et £2-3 pour le sèche-linge.

Le Royaume-Uni est en grande partie sans numéraire, afin que les étudiants puissent payer par carte presque partout. Nous recommandons d'apporter une carte de débit ou prépayée plutôt que en grandes quantités d'argent liquide. Le montant de l'argent de poche nécessaire dépendra des habitudes de dépenses personnelles, mais prévoyez tout extra facultatif, le shopping personnel et les collations en dehors des repas. 

Oui. Chaque étudiant reçoit une carte d'identité à son arrivée, qui comprend le numéro d'urgence du centre. Ce numéro est également communiqué aux parents et aux chefs de groupe dans les courriels envoyés avant le début du programme.

Les chambres sont garanties à partir de 16h00 le jour de l'arrivée, bien que nous fassions de notre mieux pour les rendre disponibles plus tôt si possible. Le dîner est toujours inclus le jour de l'arrivée. Le jour du départ, les chambres doivent être libérées avant 9h00. Le petit-déjeuner est toujours inclus, et un petit-déjeuner à emporter vous sera proposé si vous partez avant l'ouverture de la cantine.

Oui, c'est autorisé, mais cela doit être organisé à l'avance. Un formulaire de permission doit être rempli avant que l'élève ne puisse être confié à un parent, un proche ou une personne désignée. Veuillez contacter l'équipe du centre dès que possible pour organiser cela.

Activités et excursions

Selon le programme, les étudiants profitent d'un programme d'activités complet le matin ou l'après-midi, incluant des sports, des excursions et des ateliers. Les soirées sont toujours animées, avec des speed datings, des ateliers artistiques et manuels, des soirées jeux et des fêtes. Toutes les activités sont conçues pour encourager les étudiants à utiliser leur anglais de manière naturelle dans des contextes amusants et informels.
Les étudiants visitent certaines des attractions les plus emblématiques du Royaume-Uni, qui varient selon le centre et l’emplacement. Les centres de Londres, par exemple, comprennent des visites de sites tels que Camden Town, le British Museum et le palais de Buckingham. Les détails complets des excursions sont disponibles sur chaque page de centre.
Toutes les excursions sont entièrement supervisées par le personnel de Language in Action. Des ratios stricts étudiants/personnel sont toujours maintenus, conformément aux exigences du British Council et à nos propres politiques de protection.

Protection sociale et sauvegarde

Oui. La sécurité des élèves est notre priorité absolue. Nous appliquons des politiques de protection complètes conformément à la législation britannique et aux normes du British Council.
Tout le personnel subit des vérifications complètes de recrutement sécurisé et une intégration conformément à nos politiques de recrutement sécurisé et de protection. Un responsable du bien-être est présent dans chaque centre.
Nous avons des secouristes qualifiés sur place à tout moment. En cas de maladie, les élèves sont pris en charge par notre équipe de bien-être. Pour les problèmes médicaux nécessitant une attention professionnelle, nous accompagnons les élèves chez le médecin généraliste local ou dans les centres de soins d'urgence et nous informons rapidement les parents.
Notre personnel d'aide et d'encadrement est formé pour soutenir les étudiants qui souffrent du mal du pays ou de l'anxiété. Nous constatons que la plupart des étudiants s'installent rapidement grâce au programme structuré et à la communauté internationale et accueillante présente sur chaque campus.

Oui. Les étudiants sont autorisés à garder leurs téléphones portables et peuvent contacter leur famille à des moments désignés en dehors des heures de cours et d'activités.

Nous attendons de tous les étudiants qu'ils suivent notre code de conduite, qui est expliqué clairement lors de l'accueil à l'arrivée. Les problèmes mineurs sont traités de manière informelle par le personnel d'enseignement ou d'activités. Si le comportement persiste ou devient plus grave, nous suivons une procédure disciplinaire formelle qui comprend des avertissements verbaux, des avertissements écrits et, si nécessaire, l'expulsion du programme.

L'expulsion est toujours un dernier recours et est réservée aux fautes graves ou répétées, telles qu'un comportement qui met en danger autrui, la violation de la loi britannique, ou des perturbations continues après des avertissements formels. Dans tous les cas, les parents et l'agent sont informés à chaque étape du processus. Si un étudiant est renvoyé, Language in Action veille à ce qu'il soit escorté en toute sécurité jusqu'à son point de départ, et les dispositions de voyage sont coordonnées avec les parents et les contacts pertinents. Aucun remboursement n'est dû en cas d'expulsion. Tous les détails sont disponibles dans notre Politique de comportement.

Oui. Une attention particulière est accordée aux étudiants individuels (ceux qui ne voyagent pas en groupe scolaire) par notre équipe d'assistance sociale. Les parents sont tenus informés de tout problème important, y compris de toute question disciplinaire. Notre responsable du bien-être est le principal interlocuteur des étudiants individuels tout au long de leur séjour, et le numéro de contact d'urgence indiqué sur la carte d'identité de l'étudiant et dans les courriels avant l'arrivée est disponible pour les parents à tout moment.

Réservation et paiements

Les réservations peuvent être effectuées directement sur notre site web ou par l'intermédiaire de l'un de nos agents partenaires agréés. Veuillez consulter notre page Réserver maintenant ou nous contacter directement pour toute demande de réservation de groupe.

Notre politique d'annulation est détaillée dans nos Conditions Générales, disponibles sur le site web. Nous vous recommandons de réserver suffisamment à l'avance et de vérifier les dates limites d'annulation avant de confirmer votre place.

Oui, nous travaillons avec les écoles, les agents et les responsables de groupes pour organiser des programmes pour des groupes d'étudiants. Veuillez nous contacter pour un devis personnalisé.

Si votre visa est refusé, vous pourriez avoir droit à un remboursement intégral moins des frais de dossier de 300 £ par étudiant, à condition de nous envoyer une copie de la lettre de refus officielle du UKVI, une copie de votre passeport et une preuve de paiement dans les 14 jours suivant la décision de refus et au moins 14 jours avant la date de début de votre cours.

Si les documents de refus sont reçus 13 jours ou moins avant la date de début de la formation, des frais de réservation de 300 £ par étudiant s'appliquent, auxquels s'ajoute 30% du montant total du programme.

Nous recommandons fortement de prévoir un délai suffisant pour le traitement des visas afin d'éviter ces frais. Language in Action ne saurait être tenu responsable des décisions prises par les ambassades ou les autorités d'immigration. Tous les détails sont dans notre Conditions d'utilisation.

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Des étudiants en langues en action à la station DLR de Chypre, près du campus de l'UEL.