Política de apoyo en primeros auxilios mentales  

Política de Primeros Auxilios de Salud Mental de LiA

Propósito

Esta política establece cómo los alumnos, el personal y los responsables de grupo pueden acceder a servicios de apoyo en materia de salud mental y en situaciones de crisis de salud mental mientras participan en los programas de verano de «Language in Action» en el Reino Unido. Esta política complementa la «Política de protección y prevención del grupo PLC Malvern International» y el «Anexo de aplicación operativa de protección y prevención de Language in Action», y se aplica conjuntamente con dichas políticas.

La política se centra en el apoyo temprano, rutas claras de escalada y acceso práctico a servicios especializados cuando un estudiante, miembro del personal o líder de grupo tiene problemas de salud mental o puede estar en crisis durante su estancia en Language in Action.

Alcance

• Todos los campamentos de verano de Language in Action en el Reino Unido.
• Todos los alumnos matriculados en el programa.
• Todo el personal de Language in Action.
• Líderes de grupo que viajan con grupos de estudiantes.
• Personal de la universidad y del proveedor de alojamiento que forman parte de la respuesta local de bienestar.

Roles y responsabilidades clave

DDSL

En cada centro, el DDSL es el Gerente del Centro o el Coordinador del Campus. El DDSL está capacitado en Salvaguarda Especializada y recibe información sobre concienciación en salud mental como parte de la formación previa a la temporada, con apoyo de Salud Mental de Primeros Auxilios disponible a nivel de la Sede Central. El DDSL:

• Escuche con calma, responda con prontitud y tome las preocupaciones en serio.
• Evalúe el riesgo inmediato y decida si se requiere acción de emergencia.
• Se deben poner en marcha medidas de apoyo inmediatas y medidas de protección razonables.
• Anota las inquietudes, las medidas adoptadas, el asesoramiento solicitado y las medidas de seguimiento.
• Coordinarse con el DSL de LiA cuando las preocupaciones coincidan con problemas de protección.
• Póngase en contacto con los padres, tutores, personas de contacto en caso de emergencia y profesionales externos, según corresponda.

Responsable Designado de Primeros Auxilios de Salud Mental en Acción

Jamina Coyne, Gerente de Programas Académicos, es la persona designada para el apoyo de primeros auxilios en salud mental y trabaja en estrecha colaboración con los Oficiales de Bienestar del centro y Giulia Mella en la derivación y escalada.

Todo el personal

• Trate cualquier divulgación o preocupación observada con seriedad.
• Comunique inmediatamente cualquier incidencia a la DDSL.
• Nunca prometas confidencialidad cuando exista riesgo de que alguien resulte perjudicado.
• Quédate con el alumno en situación de crisis hasta que te releve un compañero adecuado o un profesional de urgencias.
• Sigue sin demora los procedimientos de emergencia y de protección.

Cómo los estudiantes acceden al apoyo en el centro

• Dirígete a cualquier miembro del personal.
• Habla directamente con el DDSL.
• Habla con el responsable del grupo.
• Pregunte al personal de recepción o de alojamiento para obtener ayuda.
• Fuera del horario de atención, utiliza los números de emergencia o los servicios del NHS.

Respuesta de apoyo temprana

• Reúnanse en privado y con calma.
• Determina las necesidades y los riesgos inmediatos.
• Ten en cuenta la ansiedad, la nostalgia, el trauma, los pensamientos de autolesión, el acoso escolar, la falta de sueño y otras preocupaciones relacionadas.
• Acordar medidas de apoyo prácticas.
• Acude a un profesional sanitario si es necesario.
• Registra las acciones y avisa a Jamina Coyne en caso de que se trate de casos complejos o recurrentes.

Rutas de escalada

Nivel 1: Preocupación que requiere monitoreo de bienestar

Las experiencias comunes incluyen la nostalgia, la ansiedad, el bajo estado de ánimo, problemas de amistad y el choque cultural.

• DDSL brinda soporte de primera línea.
• Acordar un plan de soporte y un punto de revisión.
• Informar a los líderes de grupo o a los padres, según corresponda.
• Escalar si las preocupaciones empeoran.

Nivel 2: Preocupación significativa que requiere asesoramiento profesional

Ejemplos incluyen ataques de pánico, autolesiones sin peligro inmediato, reacciones de trauma y estado de ánimo bajo persistente.

• La DDSL supervisa al estudiante.
• Contacta con Jamina Coyne y NHS 111.
• Organiza la atención médica urgente de tu médico de cabecera.
• Informe a los padres y líderes del grupo, a menos que las preocupaciones de salvaguardia lo impidan.
• Mantenga registros claros.

Nivel 3: Crisis o Emergencia de Salud Mental

Los ejemplos incluyen sobredosis, intenciones suicidas activas, psicosis o situaciones en las que el estudiante no puede mantenerse seguro.

• Llama al 999 o acude al servicio de urgencias inmediatamente.
• Llame al NHS 111 para obtener asesoramiento urgente sobre salud mental cuando sea apropiado.
• No dejes solo al estudiante.
• Elimina cualquier fuente evidente de peligro, siempre que sea seguro hacerlo.
• Informa inmediatamente a la DDSL y a Jamina Coyne.
• Informe a la LiA DSL sin demora a través de la cadena de escalada de protección (Anexo de Protección de la LiA, Sección 8) y evalúe con la DSL si se debe activar la Política de Respuesta a Incidentes Críticos.
• Registra todas las acciones realizadas.

Servicios de Apoyo Externo y Contactos Prácticos

Orientación para los alumnos del programa International

• 111: Este es un número de emergencia en el Reino Unido que se utiliza para contactar con los servicios de ambulancia. 999: Este es otro número de emergencia en el Reino Unido, que se utiliza para contactar con la policía, los bomberos o la ambulancia. A&E: Esto se refiere a Accidentes y Emergencias, que es el departamento de un hospital que atiende a personas con lesiones o enfermedades repentinas y graves.
• Explica los servicios de apoyo disponibles en el Reino Unido.
• Aclarar que algunos servicios ofrecen apoyo para escuchar en lugar de tratamiento.
• Reforzar los procedimientos de protección y denuncia.
• Explicar los requisitos de intercambio de información en lo que respecta a la seguridad.

Confidencialidad y Compartir Información

Las preocupaciones sobre la salud mental deben manejarse con sensibilidad y compartirse solo con fines informativos esenciales. La confidencialidad no puede garantizarse cuando existe riesgo de daño o se requiere una intervención de protección.

Grabación y Seguimiento

• Fecha, hora y lugar de la preocupación.
• Lo que se vio, oyó o reveló.
• Factores de riesgo identificados.
• Se solicita consejo.
• Acciones tomadas.
• Comunicación con padres, tutores y líderes de grupo.
• Revisar fechas y resultados.

Apoyo del personal

Esta política también se aplica al personal y a los líderes de grupo que requieran apoyo de primeros auxilios en salud mental durante el programa de verano.

Entrenamiento e implementación

• Mostrar información DDSL alrededor de los centros.
• Proporcione información de contacto de emergencia y carteles.
• Informe al personal y a los líderes de grupo sobre las rutas de escalada.
• Asegure que los equipos de salvaguarda comprendan los vínculos con políticas relacionadas.
• Mantener listas actualizadas de los servicios de salud locales.