정신 건강 응급처치 지원 정책

LiA 정신건강응급처치 정책

목적

본 정책은 학생, 교직원 및 그룹 리더가 영국에서 진행되는 ‘Language in Action’ 여름 프로그램에 참여하는 동안 정신 건강 및 정신 건강 위기 지원 서비스를 이용할 수 있는 방법을 규정합니다. 본 정책은 ‘Malvern International PLC 그룹 안전 보호 및 예방 정책’ 및 ‘Language in Action 안전 보호 및 예방 운영 이행 부칙’과 함께 적용되며, 해당 정책들과 연계하여 시행됩니다.

이 정책은 랭귀지 인 액션 소속 학생, 교직원 또는 그룹 리더가 정신 건강 문제로 어려움을 겪거나 위기 상황에 처한 경우, 조기 지원, 명확한 에스컬레이션 경로, 전문가 서비스에 대한 실질적인 접근에 초점을 맞춥니다.

범위

• 영국 전역의 랭귀지 인 액션 여름 캠프.
• 프로그램에 등록된 모든 학생.
• 모든 Language in Action 직원.
• 학생들과 함께 여행하는 그룹 리더.
• 대학 파트너 및 숙박 제공 업체 직원은 지역 복지 대응의 일환으로 참여합니다.

주요 역할 및 책임

디디에스엘

각 센터에서 DDSL은 센터 매니저 또는 캠퍼스 코디네이터입니다. DDSL은 전문적인 아동 보호 훈련을 받았으며 시즌 전 훈련의 일환으로 정신 건강 인식 관련 교육을 받았습니다. 본사 차원에서는 정신 건강 응급처치 훈련을 받은 지원 인력이 지원 가능합니다. DDSL은 다음을 수행합니다.

• 차분하게 경청하고, 신속하게 응대하며, 우려 사항을 진지하게 받아들입니다.
• 즉각적인 위험을 평가하고 긴급 조치가 필요한지 결정하십시오.
• 즉각적인 지원과 합리적인 보호 조치를 시행하십시오.
• 우려 사항, 조치, 조언 구함 및 후속 조치 사항을 기록하십시오.
• 안전 문제와 우려 사항이 겹치는 경우 LiA DSL과 협력하십시오.
• 부모, 보호자, 비상 연락처 및 필요한 경우 외부 전문가에게 연락하십시오.

액션으로서의 언어 지정 정신 건강 응급처치 리더

자미나 코인(Jamina Coyne) 학술 프로그램 매니저는 정신 건강 응급 처치 지원에 대한 지정 책임자이며, 확대 및 의뢰에 대해 복지 담당자와 줄리아 멜라(Giulia Mella)와 긴밀히 협력하고 있습니다.

전 직원

• 어떠한 공개 또는 관찰된 우려 사항도 진지하게 받아들이십시오.
• DDSL에 즉시 우려 사항을 보고하십시오.
• 해를 끼칠 위험이 있는 곳에서는 절대 비밀 유지를 약속하지 마십시오.
• 적절한 동료나 응급 전문가가 업무를 인수인계하기 전까지 위기 상황에 있는 학생 곁을 지키십시오.
• 지체 없이 비상 및 안전 절차를 따르십시오.

학생들이 센터에서 지원을 받는 방법

• 직원 아무나에게 말씀하세요.
• DDSL에게 직접 말할게요.
• 그들 그룹 리더에게 말해.
• 리셉션이나 숙박 직원에게 도움을 요청하세요.
• 비상 번호 또는 야간 NHS 서비스를 이용하십시오.

조기 지원 응답

• 조용하고 차분하게 비공개로 만나세요.
• 긴급한 필요사항과 위험 요소를 파악하십시오.
• 불안, 향수병, 트라우마, 자해 생각, 괴롭힘, 수면 부족 및 관련 문제들을 고려해 보세요.
• 실질적인 지원책에 동의합니다.
• 필요시 의료 지원을 받으십시오.
• 복잡하거나 반복되는 사건의 경우 Jamina Coyne에게 기록 및 통보하십시오.

에스컬레이션 경로

레벨 1: 복지 모니터링이 필요한 우려

예를 들어 향수병, 불안, 우울함, 우정 문제, 문화 충격 등이 있습니다.

• DDSL은 1차 지원을 제공합니다.
• 지원 계획 및 검토 사항에 동의합니다.
• 그룹 리더나 부모님들께 해당되는 경우 알립니다.
• 우려 사항이 악화되면 보고하십시오.

레벨 2: 전문가 상담이 필요한 심각한 우려

예로는 공황 발작, 즉각적인 위험이 없는 자해, 트라우마 반응, 지속적인 기분 저하 등이 있습니다.

• DDSL은 학생을 감독합니다.
• 자미나 코인과 NHS 111에 연락하세요.
• GP 또는 긴급 의료 지원을 요청하십시오.
• 보호상의 우려로 이를 막지 않는 한, 학부모 및 그룹 리더에게 알리십시오.
• 명확한 기록을 유지하십시오.

3단계: 정신 건강 위기 또는 비상

과다 복용, 적극적인 자살 의도, 정신병 또는 학생의 안전을 보장할 수 없는 상황 등이 예시로 포함됩니다.

• 즉시 999에 전화하거나 응급실로 가십시오.
• 필요한 경우 정신 건강 관련 긴급 상담은 NHS 111에 전화하세요.
• 학생을 혼자 두지 마세요.
• 안전하다면 명백한 위해 요소를 제거하십시오.
• DDSL과 Jamina Coyne에게 즉시 알리십시오.
• 즉시 LiA DSL에 보고하십시오(LiA Safeguarding Addendum, 섹션 8) 및 DSL과 협의하여 중요 사고 대응 정책 활성화 여부를 평가하십시오.
• 모든 조치를 기록하십시오.

외부 지원 서비스 및 실질적인 연락처

International 학생들을 위한 안내

• 111, 999, A&E는 각각 다음과 같은 뜻으로 사용될 수 있습니다. * **111**: * **영국**: NHS (영국 국민 보건 서비스)의 비응급 의료 상담 전화번호입니다. 긴급하지 않은 건강 관련 문의나 조언이 필요할 때 사용됩니다. * **기타**: 문맥에 따라 단순히 숫자 111을 의미하거나, 특정 조직, 프로젝트, 게임 등의 코드명이나 번호로 사용될 수 있습니다. * **999**: * **영국 및 아일랜드**: 경찰, 소방, 구급차 등 긴급 서비스를 요청하는 전화번호입니다. 미국, 캐나다의 911과 유사한 역할을 합니다. * **기타**: 마찬가지로 문맥에 따라 숫자 999 자체를 의미할 수 있습니다. * **A&E**: * **A&E Television Networks**: 미국의 케이블 텔레비전 채널 이름입니다. 주로 다큐멘터리, 범죄, 드라마 등 논픽션 및 리얼리티 쇼를 방송합니다. * **Accident & Emergency (Accident and Emergency Department)**: 병원의 응급실을 의미합니다. 심각한 부상이나 급성 질환 환자를 치료하는 곳을 가리킵니다. 영국을 포함한 다른 나라에서 흔히 사용되는 용어입니다. * **기타**: 특정 회사, 단체, 제품명의 약어로 사용될 수도 있습니다. 어떤 맥락에서 이 용어들을 접하셨는지 알려주시면 더 정확한 설명을 드릴 수 있습니다.
• 이용 가능한 영국 지원 서비스에 대해 설명해 드리겠습니다.
• 일부 서비스는 치료가 아닌 경청 지원을 제공합니다.
• 안전 조치 및 보고 절차를 강화하십시오.
• 안전과 관련된 정보 공유 요구사항을 설명합니다.

기밀 유지 및 정보 공유

정신 건강 문제는 민감하게 다루어져야 하며, 알 필요가 있는 사람에게만 공유해야 합니다. 위험이 있거나 보호 조치가 필요한 경우에는 비밀이 보장될 수 없습니다.

기록 및 후속 조치

• 우려되는 날짜, 시간 및 장소.
• 본 것이나 들은 것이나 공개된 것.
• 위험 요인이 확인되었습니다.
• 조언을 구합니다.
• 조치가 취해졌습니다.
• 부모, 보호자 및 그룹 지도자와의 의사소통.
• 검토 날짜와 결과.

직원 지원

이 정책은 여름 프로그램 기간 동안 정신 건강 응급 처치 지원이 필요한 직원 및 그룹 리더에게도 적용됩니다.

훈련 및 구현

• 중심 주변의 DDSL 정보 표시.
• 비상 연락처 정보 및 포스터를 제공합니다.
• 직원 및 그룹 리더에게 에스컬레이션 경로에 대해 간략히 설명하십시오.
• 안전 보장 팀이 관련 정책과의 연관성을 이해하도록 합니다.
• 최신 지역 보건 서비스 목록을 유지하십시오.