Gezilerde Kritik Olaylar Protokolü

Gezilerde Kritik Olaylar Protokolü

1. Giriş

Sosyal Program etkinlikleri ve geziler, geniş ve dengeli bir müfredatın vazgeçilmez bir parçasıdır. İngiliz kültürünü ve değerlerini anlamalarını zenginleştirerek tüm öğrencilerin öğrenmesini genişletmek için bir fırsattır.

Sosyal Program aktiviteleri tüm öğrencilerin erişimine açık olmalı ve buna göre düzenlenmelidir. Özellikle 18 yaşın altındaki ve/veya engelli öğrencilere, mekan seçimi ve ulaşım düzenlemesi yapılırken özel olarak dikkat gösterilmelidir.

Sosyal Program etkinliklerimiz yerel ve Birleşik Krallık içindedir. Aşağıdaki yönerge ve prosedürler, personelin ana tesislerin dışına, ister yerel ister daha uzak bir yere herhangi bir öğrenci götürmeleri durumunda uyulmalıdır. İyi planlama, öğrencilerin ve personelin güvenliğini ve refahını sağlar.

Bu protokol, LiA Kritik Olay Müdahale Politikası'nın gezi seviyesindeki operasyonel katmanıdır. Gezi sırasında meydana gelen ve Kritik Olay tanımına uyan bir olayda, o politikanın kritik müdahale zinciri, alarm eşikleri ve Kritik Müdahale Ekibi düzenlemeleri tam olarak geçerli olacaktır. Bir öğrencinin yeri tespit edilemezse, Kayıp ve Yeri Tespit Edilemeyen Öğrenci Politikası (Bölüm 5.A, Gezi Sırasında) derhal geçerli olacaktır.

2. Roller ve Sorumluluklar

Herhangi bir gezi öncesinde, Tur Koordinatörü, Merkez Müdürü ile birlikte şunları yapacaktır:

• Sağlık ve Güvenlik Politikası'ndaki yönergelerle ziyaretlerin uyumlu olmasını sağlayın
• Geziyi yöneten Tur Rehberinin, tüm saha dışı eğitimlerin koordinasyonunu denetleyecek yetkinliğe sahip olduğundan, geziyi ve ilgili Risk Değerlendirmelerini anlamalarına yardımcı olunduğundan ve gerektiğinde İlk Yardım dahil olmak üzere ilgili eğitimlere katılımlarının desteklendiğinden emin olun.
• Tüm acente Grup Liderlerinin gezi föyüne, güzergahın net bir anlayışına ve Sağlık ve Güvenlik yönergelerine ve prosedürlerine sahip olduğundan emin olun.
• Okulun, LiA Kritik Olay Müdahale Politikası'na uygun olarak, büyük bir olay veya kaza durumunda velileri, personeli ve medyayı bilgilendirme konusunda izleyeceği yönergeler dikkate alınmalıdır.

Tur Rehberlerinin Rolü:

Başlıca (birincil) Tur Rehberi, gezi öncesi planlama ve ziyaret sırasında rehberlik etme dahil olmak üzere gezinin güvenli bir şekilde yürütülmesinden tam sorumludur. Bunu başarmak için Tur Rehberi, Tur Koordinatörü ile birlikte aşağıdaki görevleri yerine getirecektir:

• Tüm ziyaret saatlerini, seyahat süreleri dahil olmak üzere hesaba katacak şekilde gezi planını yapın.
• Tur Koordinatörü tarafından talep edilen ziyaret öncesi evrak işlerini veya rezervasyonları tamamlayın
• Masa araştırması veya ön ziyaret yoluyla mekan hakkında ön bilgi sahibi olma
• Planlanan herhangi bir ziyaret için Risk Değerlendirmesini inceleyip imzaladıklarından emin olun
• Öğrencilerin tam bir listesine ve cep telefonu numaralarına/iletişim bilgilerine (veya kapalı bir grubun parçasıysa ajans grup liderlerinin bilgilerine) sahip olun
• Seyahat boyunca
• Acil durum cep telefonunu ve gezi ilk yardım çantasını taşıyın ve Merkez Yönetimi personelinin numarasını bulundurun. Birleşik Krallık'ta Acil Servislerin telefon numarası 999'dur.
• Merkezden ayrılırken, varış noktasında, herhangi bir grup ayrılmadan ve ayrıldıktan sonra ve dönüşte toplu sayım yapın ve gezi sonu mutabakatını merkezin Günlük Refah Kaydı'na kaydedin.
• Öğrencilere gezi programını ve buluşma noktalarını bildirin. Öğrencilerin daima kimlik kartları ve okul acil durum telefon numaralarının bulunduğu kim

3. Güvenlik Farkındalığı Rehberi

Terörle mücadele polisliği son yıllarda varlığını önemli ölçüde artırmıştır. Bu durumla ilgili olarak, ziyaret ettiğimiz alan ve mekanlardaki güvenlik önlemleri artmış durumdadır ve hepimizin küresel terör tehdidine karşı kendimizi ve başkalarını koruma konusunda tetikte olma sorumluluğu vardır.

Nadir olsa da, dünya çapında terör saldırıları hala yaşanmaktadır. Bunlar arasında mekanlara bırakılan patlayıcı cihazlar ve Dolaşan Terörist Saldırılar (DTS) bulunmaktadır. DTS, çok sayıda insanı bulup öldürmek veya yaralamak amacıyla bir mekanda ilerleyen hızlı ve şiddetli olaylardır. Polis müdahale etmeden önce ölümlerin çoğu

• Tek saldırgan, birden fazla saldırgan veya birden fazla saldırgan grubundan oluşan saldırganlar
• İçtekiler tarafından yaya, araçla veya saldırganlıkla bir yere varış
• Bir mekana zorla girmeden, ya da patlayıcı madde, araç, erişim yetkisi olan bir kişiye zorlama veya bunların bir kombinasyonu kullanılarak zorla girmek
• Kesici silahlar, ateşli silahlar, boru bombaları, molotof kokteylleri, intihar yelekleri veya birden fazla silahla donanmış saldırganlar

Nelere dikkat etmeli

• Durmakta olan araçlardaki insanların bir binayı veya yapıyı izlemesi
• Kamu binaları, yapılar veya köprüler yakınında yavaş hareket eden veya şüpheli durumlarda park edilmiş araçlar
• Kamera telefonlar da dahil olmak üzere kayıt ekipmanı kullanan, güvenlik detaylarını not alan veya çizen kişiler
• Belirli giriş ve çıkış noktalarına, merdiven boşluklarına, koridorlara veya yangın kaçış yollarına yakından dikkat eden şüpheli biri
• Görünürde hiçbir sebep yokken uzun süreler boyunca işyerinde veya yakınında oyalanan ve personeli, ziyaretçileri ve teslimatları izleyen insanlar
• Belirgin bir sebep olmaksızın binalar, işleyişleri, tesisler (oda düzenleri gibi), güvenlik veya park yeri hakkında ayrıntılı veya sıra dışı sorular soran kişiler
• Şüpheli davranışlar sergileyen (aşırı tedirginlik, aşırı ajitasyon), belki bol giysiler giyen veya sürekli kurcaladığı bir sırt çantası taşıyan kişiler
• “Girilemez” alanlardaki, kazan dairelerindeki ve sadece personelin girebildiği alanlardaki herkes

Herhangi bir endişeniz varsa derhal tesis güvenlik görevlisine, yakındaki bir polis memuruna bildirin veya 999'u arayın.

Olay durumunda

Bir olayla karşılaştığınızda Birleşik Krallık Polis rehberi “Kaç, Saklan, Anlat” şeklindedir.

• KAÇ: güvenli bir yere. Bu teslim olmaktan veya müzakere yapmaktan çok daha iyi bir seçenektir. Gidecek yer yoksa, o zaman...
• GİZLEN: yüzleşmektense saklanmak daha iyidir. Telefonunuzu sessize almayı ve titreşimi kapatmayı unutmayın. Yapabiliyorsanız kendinizi barikat altına alın. Sonra nihayet, ve bunu yapmanın güvenli olduğu tek zaman…
• POLİSİ ARA: 999'u arayarak.

4. Tahliye

Acil durumlar çok hızlı gelişebilir. Personel, öğrencileri gecikmeden tamamen veya kısmen güvenli bir yere taşımak için donanımlı olmalıdır. Tur rehberleri, gezi boyunca her noktada, özellikle de mekana varışta kaçış yolları, çıkışlar ve tahliye tabelaları hakkında bilgi sahibi olmalıdır. Bunlar, yeni bir mekana varıldığında öğrencilere gösterilmelidir. Aşağıdaki eylemler yardımcı olacaktır:

• Kaçış yolları: kaçış yollarını planlayın ve bunların kullanılabilir ve engellenmemiş olduğundan emin olun
• Tabela ve aydınlatma: Acil çıkış yollarını bilmeyen kişileri dikkate alarak tabela düzenlemesi yapılmalı; öğrencilerin, özellikle engelli öğrencilerin, görünen tabelaları anladığından emin olunmalı
• Güvenli yerler: Yakın çevredeki güvenli yerleri belirleyin; insanları göreceli bir güvenlikten tamamen güvenli bir yere ulaşabilecekleri bir yere nasıl tahliye edeceğinizi planlayın
• Engelli bireyler, öğrenme güçlüğü çekenler, hareket kabiliyeti kısıtlı olanlar ve çocuklara yönelik ek yardım sağlama planı
• Acil servis

5. Acil Durum/Büyük Olay Yetki Devri

Acil durum hizmetleri bir acil durum veya büyük bir olay ilan ederse, Tur Rehberi polisin ve acil durum hizmetlerinin komutası altında çalışacaktır. Ancak polis, olay yerinin bir bölümünü Tur Rehberi'ne yetkiyi iade etmek için yeterince güvenli ilan edebilir, böylece acil duruma/büyük olaya müdahale edebilirler. Tur Rehberi tüm grubu merkeze geri götürmelidir.

6. Olaydan Sonra

Okul, Tur Rehberlerini ve öğrencileri bilgilendirecektir. Okul, olay boyunca velilerle/vasilerle temas halinde olacak ve LiA Koruma Eklerinin (Bölüm 7.5) veli iletişim düzenlemeleri doğrultusunda olay sonrası onları güncelleyecektir. Tüm öğrencilere ve personele danışmanlık hizmetleri sunulacaktır. Olay polisle temas içermişse veya ciddi olarak değerlendirilmişse, Kritik Olay Müdahale Politikası ve Kayıp ve Kayıp Öğrenci Politikası'nın olay sonrası inceleme gereklilikleri geçerli olacaktır.

7. Medya ile İletişim

LiA Acil Durum Müdahale Politikası doğrultusunda, yalnızca Yönetici Direktör ELT, Grup COO veya Acil Durum Müdahale Ekibi'nin yetkilendirilmiş bir üyesi medya organlarıyla iletişim kurabilir. Language in Action personeli, herhangi bir olayın herhangi bir yönünü medya temsilcileriyle görüşmemelidir.

8. Dil Eylemde Acil Eylem Planı (AEU)

Bu EPoA, Tur Koordinatörü tarafından atanan Baş Tur Rehberi tarafından yürütülecektir. Acil bir durumda:

• Acil durumun niteliğini ve kapsamını belirleyin
• Yaralanmalar varsa, bunların boyutlarını belirleyin ve ilk yardım uygulayın (eğer siz veya grubunuzdaki başka bir üye eğitimli ise veya yetkin hissediyorsa, ancak yanlış tedavi uygulamanız halinde ortaya çıkabilecek sonuçların farkında olun)
• İlgili acil durum servislerini arayın: 999 (veya 112)
• Yaralıların adlarını belirleyin ve gruptaki diğer tüm üyelerin güvende olduğundan ve geri bildirimin alındığından emin olun.
• Diğer personele ve Grup Liderlerine olayı ve acil durum prosedürlerinin çalıştığını bildirin
• Yaralıları hastaneye bir yetişkinin (grup lideri veya LIA personelinden biri) eşlik ettiğinden veya yalnızsanız, yaralı öğrenci(ler) veya personel(ler) ile birlikte gittiğinizden emin olun; Acil Durum Hizmetleri, başka bir personel gelene kadar grubun geri kalanıyla ilgilenecektir.
• Gruptaki kalanların, Grup Liderleri ve diğer LIA personeli tarafından boyunca yeterince denetlenmesini sağlayın ve Grup Liderleri eşliğinde konaklama yerlerine erken dönmelerini ayarlayın.
• Olay yeriyle ilgili acil servislerle irtibat kurmak üzere, olay bitene ve tüm öğrenciler, grup liderleri ve personelin durumu netleşene kadar bir yetişkinin (LIA personeli veya Grup Lideri) olay yerinde kalmasını sağlayın.
• Telefonlara erişimi, Merkez Yöneticisi ile temas kurulana ve doğrudan ilgili kişilerle iletişime geçmek için yeterli zaman olana kadar kontrol altında tutun. Olayın tüm detaylarını (olayın adı, niteliği, tarihi ve saati, yeri, yaralanmaların detayları, ilgili kişilerin adları ve telefon numaraları, şu ana kadar alınan önlemler) bildirin. Merkez Yöneticisi, Kritik Olay Müdahale Politikası'na uygun olarak durumu üst makamlara iletir.
• Telefon hatları tıkandığında kullanılabilecek alternatif telefon numaralarını belirleyin
• Şirket, Koruyucu Önlem Ek'ine (Madde 7.5) uygun olarak, ilgili kişilerin velileri veya yakın akrabalarıyla iletişime geçilmesini sağlayacaktır; ciddi olaylarda tüm parti üyelerinin velileri veya yakın akrabaları bilgilendirilmelidir.
• Tüm ilgili gerçekleri ve tanık ayrıntılarını doğru ve mümkün olan en kısa sürede yazın ve hayati delillerin hiçbirini kaybetmeyin
• Kaza raporu formunu en kısa sürede tamamlayınız.
• Gruptaki hiç kimse medya ile konuşmamalıdır. Olayla ilgili kişilerin isimleri ailelerini üzebileceği için medyaya verilmemelidir.
• Gruptaki hiç kimse diğer taraflarla yasal sorumluluk hakkında konuşmamalıdır.