Politique de confidentialité

Language in Action s'engage à protéger votre vie privée et à garantir que vos données personnelles sont traitées de manière sécurisée et transparente. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles lorsque vous visitez notre site web : languageinactionltd.co.uk

1. Qui sommes-nous ?

Language in Action propose des programmes d'été d'anglais destinés aux jeunes apprenants au Royaume-Uni. Le site web et les programmes sont gérés par Malvern House International Limited, opérant sous le nom de Language in Action, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles (numéro d'enregistrement 03848072), qui fait partie du groupe Malvern International plc.

Adresse opérationnelle : Language in Action, 200 Pentonville Road, London, N1 9JP, Royaume-Uni. Téléphone : +44 (0)20 7520 0470. Siège social : 3rd Floor, 1 Ashley Road, Altrincham, Cheshire, WA14 2DT.

La société Malvern House International Limited est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via ce site web.

Pour toutes questions, demandes et plaintes relatives à la vie privée, veuillez contacter le Délégué à la Protection des Données du Groupe à l'adresse gdpr@malvernplc.com. Pour les questions relatives au programme Language in Action, vous pouvez également contacter le Chef du Département, M. Adam Ennis, à l'adresse adam.ennis@malvernplc.com.

2. Quelles données personnelles nous collectons

Informations que vous fournissez directement

Lorsque vous soumettez une demande ou remplissez un formulaire sur notre site web, nous pouvons collecter :

• Nom
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Pays de résidence
• Âge de l'étudiant
• Intérêt du programme
• Toute information supplémentaire que vous fournissez dans les formulaires de demande

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques, notamment :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Informations sur l'appareil
• Pages visitées
• Temps passé sur les pages
• Sources de réfé

Ces informations nous aident à améliorer notre site web et à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre contenu. Certaines de ces informations sont collectées via des cookies et des technologies similaires : veuillez consulter notre Politique en matière de cookies pour plus de détails et pour savoir comment gérer vos préférences.

3. Enfants

Nos programmes s’adressent à des élèves âgés de moins de 18 ans, mais nos services sont réservés et souscrits par des adultes : parents, tuteurs légaux ou mandataires autorisés. Ce site web ne s’adresse pas aux enfants ; nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel directement auprès d’enfants par son intermédiaire, et nous ne sollicitons jamais de consentement à des fins de marketing auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Les données à caractère personnel concernant les élèves, collectées lors de l’inscription et de la mise en œuvre du programme, y compris les informations relatives à leur santé et à leur bien-être, sont traitées conformément à la politique de protection des données Malvern International du RGPD et à l’annexe LiA relative à la protection des données des élèves.

4. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les données personnelles aux fins suivantes :

• Répondre aux demandes concernant nos programmes
• Fournir des informations sur les programmes et les applications
• Traitement des réservations et des inscriptions aux programmes
• Envoi de communications marketing lorsque le consentement a été donné
• Amélioration de la fonctionnalité et de l'expérience utilisateur du site web
• Surveillance des analyses et des performances du site web
• Conformité aux obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Conformément au RGPD du Royaume-Uni et au Data Protection Act 2018, nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes :

• Consentement : là où vous choisissez de recevoir des communications marketing.
• Intérêts légitimes : répondre aux demandes de renseignements, améliorer notre site web et promouvoir les programmes éducatifs proposés par Malvern International.
• Nécessité contractuelle : lorsque le traitement est nécessaire à la gestion des réservations de programme ou des services.
• Obligation légale : là où nous sommes tenus de nous conformer aux lois applicables.

6. Communications marketing

Si vous acceptez de recevoir des communications marketing, nous pourrons vous envoyer des informations sur les programmes « Language in Action », sur d’autres programmes éducatifs proposés par Malvern International, ainsi que sur des événements, webinaires ou opportunités pertinents.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans les e-mails marketing ou en contactant gdpr@malvernplc.com.

7. Partage de vos données

Nous pouvons partager vos données avec des tiers de confiance si nécessaire, notamment :

• Équipes chargées des admissions et du recrutement au sein de Malvern International
• Universités partenaires impliquées dans la prestation du programme
• Fournisseurs de plateformes CRM et de marketing
• Hébergeurs de sites web
• Plateformes d'analyse et de publicité

Tous les tiers traitent les données conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données. Nous ne vendons pas de données personnelles.

8. Transferts de données International

Comme Language in Action recrute des étudiants du monde entier, les données personnelles peuvent être transférées hors du Royaume-Uni ou de l'Espace économique européen. Lorsque cela se produit, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que des clauses contractuelles types, des décisions d'adéquation et des accords de traitement sécurisé des données.

9. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans la présente politique. Cela peut inclure la conservation des données pour répondre aux demandes, gérer les candidatures et la participation aux programmes, et se conformer aux obligations légales. Les données marketing seront conservées jusqu'au retrait du consentement ou jusqu'à la désinscription de la personne concernée.

10. Vos droits

Selon la loi sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Demande d'accès à vos données personnelles
• Demande de correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Restreindre le traitement
• S'opposer au traitement
• Demander la portabilité des données
• Retirer le consentement pour les communications marketing

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez contacter le délégué à la protection des données du groupe à l'adresse gdpr@malvernplc.com. Les demandes sont traitées dans un délai d'un mois, comme l'exige la loi. Lorsqu'une demande concerne un étudiant de moins de 18 ans, nous vérifierons l'identité et l'autorité du demandeur avant de répondre.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Bureau du commissaire à l'information du Royaume-Uni (ICO) à l'adresse ico.org.uk.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès, utilisation abusive ou divulgation non autorisés.

12. Liens tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes tels que des universités, des partenaires ou d'autres organisations. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites web.

13. Modifications de cette politique

Nous pourrions mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans les exigences légales ou nos opérations. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.