Language in Action lleva ofreciendo experiencias reales de aprendizaje de inglés desde 2014. Creemos que el idioma se aprende mejor haciéndolo, por lo que nuestros programas dan vida al aprendizaje en el aula a través de actividades y experiencias culturales auténticas y atractivas en todo el Reino Unido.
Nuestros estudiantes no sólo mejoran su inglés, sino que ganan en confianza, independencia y comprensión cultural. Y las personas que trabajan con nosotros desempeñan un papel fundamental en la creación de ese entorno de apoyo e inspiración.
Como parte de Malvern International, un proveedor líder de educación global, Language in Action es un equipo amistoso y colaborativo con los recursos, la experiencia y la energía para ofrecer oportunidades emocionantes tanto para el personal como para los estudiantes. Si te apasiona la educación, te entusiasma trabajar con jóvenes y disfrutas de un entorno dinámico, aquí te sentirás como en casa.
Nuestra misión
Malvern La misión de International es preparar a los estudiantes para el éxito a través de experiencias lingüísticas, itinerarios universitarios y aprendizaje centrado en la carrera profesional, y ayudar a nuestros socios a crecer mediante servicios educativos innovadores.
Nuestros valores son la pasión, la experiencia, la creatividad, la capacidad de cambio y la colaboración.
Buscamos personas enérgicas y entusiastas con un don natural para el liderazgo y el compromiso con los jóvenes estudiantes. Si eres creativo, dinámico y te apasiona inspirar y entretener a los niños (de 10 a 19 años) a la vez que haces que el aprendizaje sea divertido, este emocionante puesto en nuestra escuela de verano Language in Action es perfecto para ti.
Posición:
Coordinador de visitas guiadas (sólo para residentes)
Jefe de línea:
Director del Centro
Jefe de línea Depende de:
Director del programa
Contrato:
Jornada completa, duración determinada (4-8 semanas)
Responsable de:
Planificación, organización y ejecución del programa de giras. Establecer contactos con el personal de las sedes y realizar reservas para las visitas de acuerdo con los presupuestos y procedimientos de la empresa. Celebrar reuniones de equipo y asegurarse de que el equipo de guías esté al día. Garantizar que todas las necesidades de bienestar de los estudiantes estén cubiertas en todo momento durante las giras, y que todos los estudiantes estén contentos, divirtiéndose y participando en todo momento.
Propósito:
La función principal de un coordinador de excursiones es asegurarse de que los guías se comprometen con los estudiantes y, a su vez, asegurarse de que los estudiantes se comprometen con todos los aspectos de su excursión. Esto significa comunicarse, interactuar y estar al lado tanto de los guías como de los estudiantes a lo largo del día, y asegurarse de que estén contentos, participen y se diviertan. El puesto requiere un enfoque de trabajo híbrido que combine el trabajo de oficina y la dirección de excursiones.
¿Se ofrece formación?
Sí, ofrecemos un completo programa de formación antes del verano mediante una combinación de nuestro portal de formación en línea y videoconferencias en línea. Te explicaremos todos los aspectos del verano y podrás trabajar en estrecha colaboración con los directores de programa y los equipos de gestión de nuestros otros centros, de modo que cuando empieces en tu nuevo puesto sepas exactamente lo que tienes que hacer.
Deberes y responsabilidades generales
- Representar profesionalmente a la empresa a nivel local.
- Actuar de forma profesional y adecuada con todos los agentes, clientes, estudiantes, personal del campus de acogida y personal de Language in Action/Malvern International; no participar en ninguna actividad que pueda desacreditar a Language in Action/Malvern International o al campus de acogida.
- Llevar el uniforme de Lengua en Acción.
- Completar la formación obligatoria en línea, asistir a una o varias jornadas de formación antes del inicio del curso y, posteriormente, asistir a las reuniones de personal que el equipo de gestión in situ considere necesarias.
- Leer, conocer a fondo y actuar de acuerdo con el manual del personal, las políticas de la empresa, los documentos pertinentes sobre protección de la infancia y todas las evaluaciones de riesgos antes del inicio del periodo de empleo (documentos facilitados antes del inicio del empleo). Permanecer vigilante en todos los asuntos relacionados con el bienestar de los estudiantes e informar de los problemas o preocupaciones a un miembro apropiado del personal.
- Actuar siempre de acuerdo con las políticas de la empresa descritas en el manual del personal y con la política de salvaguardia para garantizar la seguridad y el bienestar de todos los estudiantes. Mantener una actitud accesible, pero profesional y adecuada hacia todos los alumnos, los responsables de grupo y el personal.
- Garantizar el cumplimiento de las directrices de la empresa en materia de salud y seguridad, tanto en el campus como cuando los estudiantes realizan excursiones fuera de él.
- Velar por que los alumnos respeten el código de conducta establecido por la empresa e informar de cualquier incidente de mal comportamiento al miembro apropiado del personal.
- Participar en cualquier actividad necesaria para el buen funcionamiento del centro.
Responsabilidades y tareas específicas
Visitas y excursiones
- Ayudar en la puesta en marcha, apertura y cierre del centro.
- Elaborar semanalmente la rotación de los miembros del equipo de guías turísticos para su aprobación por el Director del Centro.
- Asistir en todos los aspectos relacionados con las llegadas y salidas del campus, incluidas, entre otras, las recogidas en el aeropuerto y las salidas de grupos.
- Estar familiarizado con todas las evaluaciones de riesgos relacionadas con el campus y las actividades estudiantiles, y ajustarlas cuando sea necesario.
- Planificar, organizar, realizar y participar plenamente en las visitas y excursiones del programa, incluidas, entre otras, las siguientes:
- Acompañar a los estudiantes de forma segura y eficaz a las visitas y excursiones.
- Interactuar con los estudiantes mientras viajan mediante concursos, juegos y actividades de grupo y conversación.
- Ofrezca visitas guiadas detalladas, interesantes y educativas para cada visita o excursión.
- Entregar y gestionar el material educativo para los estudiantes durante las visitas y excursiones.
- Reservar entradas y organizar la asistencia a actos y lugares de acuerdo con el horario de los estudiantes.
- Organizar y gestionar diariamente el flujo de tarjetas de viaje.
- Mantener un registro actualizado de los requisitos de reserva de verano para su aprobación por el Director de su Centro.
- Gestionar las finanzas relacionadas con la división Tour del centro y mantener una conciliación precisa de todos los gastos de acuerdo con las políticas de la empresa.
- Recopilar y seleccionar fotos y vídeos de visitas guiadas para su uso en las redes sociales de acuerdo con las políticas de la empresa.
- Asistir a las reuniones periódicas de gestión programadas por los responsables del Centro o del Programa.
- Organizar reuniones periódicas de los jefes de grupo de la Agencia junto con el equipo directivo.
- Mantener vías claras de comunicación regular con los jefes de grupo de la agencia, los guías turísticos y el equipo directivo.
- Realizar observaciones periódicas de las visitas y organizar sesiones individuales de feedback con cada uno de los miembros del equipo de guías turísticos.
- Asegúrese de que todas las personas a su cargo disponen de los datos y las provisiones correctas antes y durante cada visita o excursión.
- Familiarícese con el campus del centro al que está asignado, y también con la ciudad o localidad más cercana.
- Trabajar con el equipo de personal de Lengua en Acción en el centro y desarrollar un ambiente amistoso y cooperativo.
- Relacionarse con los estudiantes de forma amistosa pero profesional.
- Asistir al Director del Centro en las tareas administrativas que considere oportunas.
- Preparar y actualizar los tablones de anuncios y carteles de Lengua en Acción en todo el centro para garantizar que los alumnos y los responsables estén al corriente de cualquier información relevante.
- Garantizar que Lengua en Acción tenga una presencia visible en el campus mediante la colocación y presentación correctas de la marca.
- Prestar apoyo en actividades nocturnas o dirigirlas ocasionalmente a petición de su superior jerárquico (normalmente en caso de enfermedad o ausencia del personal).
- Asumir la responsabilidad del teléfono de urgencias por turnos con el resto del equipo directivo. La responsabilidad rotará diariamente y cubrirá un mínimo de 24 horas cada vez.
Deberes sociales
- Completar la formación obligatoria sobre bienestar antes de la llegada del estudiante.
- Ser responsable de la seguridad general de los estudiantes fuera del campus.
- Asistir en los simulacros de incendio en todo el campus.
- Notifique todos los incidentes a través de los canales y procedimientos adecuados.
- Mantener botiquines y documentación totalmente equipados y asegurarse de que se llevan en todas las visitas y excursiones.
- Notifique todos los incidentes a través de los canales y procedimientos adecuados.
- Asegúrese de que conoce los procedimientos de seguridad y los riesgos potenciales de cada una de sus funciones.
- Estar familiarizado con el registro de alergias y enfermedades de los alumnos.
- Esté atento a las noticias locales y a las condiciones meteorológicas por si surgieran imprevistos que pudieran afectar al horario.
Deberes de protección
- Completar la formación obligatoria sobre protección antes de la llegada del estudiante.
- Trabajar con los Jefes de Grupo de la Agencia para garantizar que todos los estudiantes estén en los puntos de encuentro, e informar al responsable directo si no pueden participar en alguna visita o excursión.
- Cumplir los deberes y responsabilidades del responsable de protección de nivel 2 y del responsable adjunto de protección social.
- Informar de todos los incidentes a su superior directo, planteando sus preocupaciones para obtener apoyo o instrucciones cuando lo considere necesario o cuando sea preciso.
- Actuar sobre todos los informes de salvaguardia o preocupaciones de bienestar de manera adecuada y correcta, y de acuerdo con las políticas de salvaguardia y bienestar de Lengua en Acción.
- Adherirse y promover la política de Salvaguardia de Lengua en Acción y Malvern International y aplicarla a todos los aspectos de su trabajo en todo momento.
- Leer, comprender y estar preparado para aplicar las políticas de Lengua en Acción a la función de Líder de Campus y al bienestar de los estudiantes.
Los centros de verano funcionan las 24 horas del día y pueden ser lugares muy concurridos. Puede haber tareas que realizar además de las detalladas anteriormente. La flexibilidad y el sentido común son atributos fundamentales para este puesto.
Especificación de la persona
La persona
El puesto de coordinador de visitas requiere una persona extrovertida, enérgica y segura de sí misma, capaz de comunicarse con facilidad con grandes grupos de personas. El candidato ideal predica con el ejemplo, participa en las tareas con el máximo esfuerzo y es capaz de colaborar con sus compañeros para ofrecer experiencias divertidas y atractivas a los estudiantes.
El puesto requiere flexibilidad de planteamiento y excelentes dotes organizativas, así como capacidad para adaptar los planes en el momento. Los coordinadores de viajes deben demostrar iniciativa y sentido común, así como capacidad para adaptarse con facilidad a situaciones cambiantes.
El candidato ideal debe ser capaz de demostrar una serie de aptitudes de liderazgo, como la resolución de problemas, la gestión de personal, la profesionalidad en el lugar de trabajo y la organización. También deberá mostrar un interés genuino por los museos, el arte o la historia, y ser capaz de compartir esta pasión con un equipo de empleados y un público joven.
Capacidades y aptitudes
Lo esencial:
- Capacidad para relacionarse con grandes grupos de personas de forma entretenida e interactiva.
- Nivel alto de inglés hablado y escrito.
- Conocimientos informáticos (Microsoft Word y Excel o equivalentes).
- Excelentes dotes de comunicación y organización.
- Flexibilidad en los horarios de trabajo.
- Elegibilidad para trabajar en el Reino Unido antes de la fecha de inicio del empleo.
- Experiencia de cualquier tipo en oratoria, actuación o compromiso.
Deseable:
- Experiencia como guía turístico
- Participación en el Enhanced DBS Update Service (sólo para ciudadanos del Reino Unido).
- Formación / certificación en protección de datos.
- Certificado de primeros auxilios.
- Conocimiento de la zona.
- Experiencia dirigiendo un equipo, grupo o sociedad.
- Experiencia de trabajo con grupos / clientes externos.
- Experiencia en tareas administrativas.
- Experiencia como parte de un equipo, grupo o sociedad.
- Experiencia de trabajo en un museo, o como guía turístico o demostrador.
- Experiencia participando en deportes, juegos, artes, danza o actividades de grupo.
- Experiencia de trabajo con niños de 11 a 19 años.
TENGA EN CUENTA
El puesto sólo se ofrecerá a aquellos que puedan completar con éxito una comprobación DBS mejorada (Reino Unido) / Police Check (no Reino Unido) antes del inicio del programa.
Esta descripción del puesto se ofrece como guía de la función. No pretende ser una descripción exhaustiva de los deberes y responsabilidades y puede estar sujeta a revisiones periódicas. Debido a la naturaleza de los cursos de idiomas de corta duración, se requiere un alto grado de flexibilidad. Es posible que tenga que trabajar en horarios intempestivos o colaborar en tareas como llegadas y salidas a primera hora de la mañana o a última hora de la noche, y supervisión del toque de queda. La lista de funciones que figura en la descripción del puesto no debe considerarse exclusiva ni exhaustiva. Habrá otros deberes y requisitos asociados con el puesto y, además, como parte de su empleo, se le podrá pedir que realice otras tareas que puedan ser razonablemente necesarias.
La empresa se reserva el derecho de actualizar periódicamente la descripción de su puesto de trabajo para reflejar los cambios que se produzcan en el mismo. Se le consultará sobre cualquier cambio propuesto.
ALOJAMIENTO Y COMIDA
Cuando se ofrezca un puesto totalmente residencial, se proporcionará a los empleados desayuno, almuerzo y cena, y una habitación individual estándar.
RETRIBUCIÓN Y CONDICIONES
Salario semanal: £650 (Salario bruto)
Las vacaciones se acumularán de acuerdo con las leyes y reglamentos del Reino Unido y se pagarán al final de su empleo. Las horas de trabajo pueden variar en función de una serie de factores operativos, pero la jornada laboral típica para un puesto a tiempo completo es de 43 horas semanales. Es necesario trabajar los fines de semana y a última hora de la tarde, y los horarios de trabajo se establecen por turnos.
Los solicitantes deben tener una cuenta bancaria en el Reino Unido.
CÓMO PRESENTAR LA SOLICITUD
POLÍTICA DE CONTRATACIÓN MÁS SEGURA
Lengua en Acción se compromete a salvaguardar y promover el bienestar de sus alumnos y espera que todas las partes interesadas y los miembros del personal compartan este compromiso.
Lenguaje en Acción aplica una estricta política de contratación segura que exige que todo el personal se someta a comprobaciones de su idoneidad para trabajar con niños antes de confirmar su contratación.
Todos los candidatos deberán presentar un currículum vitae actualizado y los datos de dos personas de referencia adecuadas (entre ellas, al menos un antiguo empleador), con las que se contactará antes de contratarlos. Se investigará cualquier interrupción en el empleo. Se preguntará específicamente a las personas de referencia sobre la idoneidad del solicitante para trabajar con niños.
Se exigirá a todo el personal que se someta a un control mejorado del Servicio de Divulgación y Restricción de Pruebas (DBS), a menos que facilite detalles de su suscripción al servicio de actualización del DBS. Los solicitantes que vivan en el extranjero deberán someterse a las comprobaciones policiales locales pertinentes. Si los solicitantes han vivido más de 3 meses en distintos países en los 5 años anteriores, deberán presentar un certificado de antecedentes penales de cada una de las autoridades policiales locales.
Todo el personal deberá acreditar su identidad y poseer las cualificaciones pertinentes (sólo los originales); se tomarán fotocopias para nuestros archivos. También se les pedirá que firmen una declaración de ‘idoneidad para trabajar con niños’ en la que conste que no tienen prohibido trabajar con menores.
Las ofertas de empleo están sujetas a dos referencias satisfactorias y a una comprobación satisfactoria del DBS mejorado o equivalente.