سياسة وإجراءات السلامة الإلكترونية والتنمر الإلكتروني

1. مقدمة وأهداف

تتعرف "Language in Action" على الفوائد والفرص التي توفرها التقنيات الجديدة للتعليم والتعلم، وتفخر بدمجها للتكنولوجيا في بيئة التعلم.

نحن نوفر الوصول إلى الإنترنت لجميع المتعلمين والموظفين ونشجع على استخدام التقنيات لتعزيز المهارات وتمكين طلابنا من تحقيق أهدافهم التعليمية. ومع ذلك، فإن إمكانية الوصول إلى الإنترنت وطبيعته العالمية والتقنيات المختلفة المتاحة تعني أننا ندرك أيضًا المخاطر والتحديات المحتملة المرتبطة بهذا الاستخدام، بما في ذلك التنمر الإلكتروني والمضايقات.

محوري في نهج الشركة هو الاعتقاد بأن لجميع الطلاب الحق في عدم التعرض للتنمر، وأن التنمر غير مقبول دائمًا. تدرك "اللغة في الفعل" أيضًا أنها يجب أن تأخذ في الاعتبار التنمر الذي يتم ارتكابه خارج المدرسة ويتسلل إلى بيئة المدرسة.

يجب قراءة هذه السياسة جنبًا إلى جنب مع سياسات المدرسة الأخرى ذات الصلة المتعلقة بالحماية ورعاية الأطفال، والتنمر، والرعاية، والانضباط.

2. الإنشاء والمراقبة والمراجعة

تم إنشاء هذه السياسة بواسطة مسؤول أمن البيانات بالتشاور مع أصحاب المصلحة الآخرين، ويتم رصد تأثيرها بانتظام، مع إجراء مراجعة كاملة سنويًا. ستُعاد النظر في السياسة أيضًا حيث تُثار مخاوف معينة أو حيث يتم تسجيل حادث متعلق بالأمن الإلكتروني أو التنمر الإلكتروني.

3. نطاق السياسة

تطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي الأنظمة التقنية التابعة لـ "Language in Action"، سواء داخل المقر أو عن بعد. وهي تغطي جميع استخدامات الإنترنت وأشكال الاتصال الإلكتروني مثل البريد الإلكتروني، والهواتف المحمولة، ومواقع التواصل الاجتماعي، وغرف الدردشة، وأي وسائل اتصال إلكترونية أخرى.

تعريف التنمر الإلكتروني

التنمر الإلكتروني هو عمل عدواني متعمد يقوم به شخص أو مجموعة باستخدام أشكال الاتصال الإلكترونية بشكل متكرر وعلى مدى فترة زمنية ضد ضحية لا تستطيع الدفاع عن نفسها بسهولة.

بالتنمر السيبراني، نقصد التنمر عبر الوسائط الإلكترونية، بما في ذلك:

• التنمر عبر الرسائل النصية أو الرسائل أو المكالمات على الهواتف المحمولة
• استخدام كاميرات الهاتف المحمول للتسبب في الضيق أو الخوف أو الإذلال
• نشر مواد تهديدية أو مسيئة أو تشهيرية أو مهينة على المواقع الإلكترونية، بما في ذلك المدونات والمواقع الشخصية ومواقع التواصل الاجتماعي
• استخدام البريد الإلكتروني للمضايقة أو التهديد الآخرين
• اختراق أو استنساخ حسابات البريد الإلكتروني
• إلقاء عبارات تهديدية أو مسيئة أو تشهيرية أو مهينة في غرف الدردشة أو على أي منصة من منصات التواصل الاجتماعي

المسائل القانونية

التنمر الإلكتروني ذو طابع إجرامي بشكل عام. وينطبق القانون على الفضاء الإلكتروني.

• من غير القانوني نشر المعلومات التشهيرية في أي وسيلة إعلامية بما في ذلك مواقع الإنترنت.
• ينص البند 127 من قانون الاتصالات لعام 2003 على اعتبار إرسال رسالة أو أي محتوى آخر يكون مسيئًا للغاية أو فاحشًا أو بذيئًا أو مهددًا عبر شبكة اتصالات إلكترونية عامة جريمة.
• يُجرّم قانون الحماية من التحرش لعام 1997 متابعة أي سلوك يصل إلى حد التحرش عن علم.

بموجب الصلاحيات الممنوحة بموجب قانون البيئة الدولي لعام 2006، يستطيع مسؤول الرفاهية أو مدير الرفاهية مراقبة التنمر الإلكتروني وأي جوانب متعلقة بالتنمر يقوم بها الطلاب سواء داخل الحرم الجامعي أو خارجه.

الأدوار والمسؤوليات

نقطة الاتصال الأساسية لجميع المخاوف المتعلقة بالسلامة الإلكترونية والتنمر الإلكتروني هي ضباط حماية الطفل المعينون (ضباط الرفاهية) في "Language in Action" أو قائد حماية الطفل المعين (DSL). يتولى قائد حماية الطفل المعين المسؤولية القيادية عن السلامة عبر الإنترنت، بما في ذلك فهم والإشراف على أنظمة التصفية والمراقبة الخاصة بالمؤسسة، بما يتماشى مع KCSIE 2025.

وفقًا لشروط وأحكام الدفع، يجب على جميع الموظفين الذين يتلقون عمولاتهم عن طريق الشيكات، تأكيد تفاصيل المصرف المعني، أو تقديم تفاصيل شيك مقبول الدفع، أو تقديم تفاصيل الحساب المصرفي لضمان استلام مدفوعاتهم في الوقت المناسب.

يجب على الموظفين إبلاغ جميع مستخدمي تكنولوجيا المعلومات بهذه السياسة. عند إبلاغهم بحادث أمان إلكتروني أو تنمر إلكتروني، يجب على الموظفين توخي الحذر بشكل خاص لعدم ضمان أي قدر من السرية تجاه الفرد الذي يبلغ عنه أو تجاه المتورطين.

يجب على جميع أعضاء مجتمع المدرسة واجب إبلاغ مسؤول الرعاية عن أي مثال على التنمر الإلكتروني أو المضايقة يعرفون عنه أو يشتبهون فيه.

عند الإبلاغ عن أي حادث، تتعهد "اللغة في العمل" بالتحقيق فيه بدقة ومراجعة سياسات المدرسة الحالية، وتحديثها عند اللزوم.

الأمن

تسعى "لانجوج إن أكشن" جاهدة لضمان أن تكون شبكة المدرسة آمنة ومحمية. وسيتم بذل كل جهد للحفاظ على تحديث برامج الأمان.

ستشمل إجراءات الأمان المناسبة استخدام ترشيح محسّن، وجدران حماية، وحماية من الفيروسات، وخوادم، وموجهات، ومحطات عمل لمنع الوصول العرضي أو الضار إلى أنظمة المدرسة ومعلوماتها.

لا يُسمح لأي طالب باستخدام الإنترنت في أي مكان داخل المدرسة بدون وجود أحد الموظفين. سيتم مراقبة الاتصالات الرقمية، بما في ذلك البريد الإلكتروني ومنشورات الإنترنت عبر شبكة المدرسة، بما يتماشى مع جميع سياسات Language in Action.

سلوك

سيضمن "اللغة في العمل" التزام جميع مستخدمي التقنيات بمعايير السلوك المحددة في سياسة السلوك والشروط والأحكام الخاصة بنا.

لن تتسامح المدرسة مع أي إساءة استخدام لأنظمة تكنولوجيا المعلومات. سواء كان ذلك عبر الإنترنت أو خارجه، يجب أن تكون جميع الاتصالات من قبل الموظفين والمتعلمين مهذبة ومحترمة في جميع الأوقات. سيتم التعامل مع أي حادثة مبلغ عنها للتنمر أو المضايقة أو أي سلوك غير مقبول آخر بجدية ووفقًا لقواعد التأديب للطلاب والموظفين.

حسن السلوك يشمل استخدام الهواتف المحمولة والأجهزة الأخرى في الأوقات المناسبة فقط، حتى لا يزعج تعلم الآخرين. يُطلب من الطلاب إيقاف تشغيل الأجهزة المحمولة عند التواجد في الفصل الدراسي.

عندما يثبت أن سلوكًا ما غير مقبول، ستتعامل المدرسة مع الأمر داخليًا. عندما يعتبر السلوك غير قانوني، ستقوم المدرسة بتصعيد الأمر عبر هيكل حوكمة حماية المجموعة، والذي سيبلغ القضية إلى السلطات المختصة.

تحتفظ Language in Action بالحق في استخدام كامل نطاق العقوبات لتصحيح أو معاقبة أو إزالة الطلاب الذين يتنمرون على زملائهم من الطلاب أو يضايقون الموظفين، سواء داخل المدرسة أو خارجها. ستستخدم Language in Action أيضًا سلطتها في المصادرة عند الضرورة لمنع الطلاب من ارتكاب جرائم أو إساءة استخدام المعدات.

الاستخدام المناسب للطلاب دون سن 18 عامًا

معظم الطلاب داخل المدرسة أقل من 18 عامًا، لذلك تم وضع الإجراءات التالية:

• لا يُسمح للطلاب باستخدام أجهزة الكمبيوتر في المقر الرئيسي المستأجر من قبل LiA. في الحالات الاستثنائية، يتطلب الأمر إشرافًا من الكبار لحماية الأطفال من مشاهدة مواد غير لائقة.
• المراقبة الدقيقة لضمان عدم استخدام الهواتف في الفصل، وفقًا لقواعد الفصل لجميع الطلاب، بما في ذلك من هم دون 18 عامًا.
• مراقبة غير رسمية خلال فترات الاستراحة أو الأنشطة الاجتماعية عندما يستخدم الطلاب أجهزتهم اللوحية وهواتفهم الخاصة.
• تشجيع المعلمين، وخاصة معلمي فصول المجموعات المغلقة التي تضم أقل من 18 عاماً، على مناقشة قضايا السلامة الإلكترونية والتنمر الإلكتروني في الفصل الدراسي.

تُعَرِّف "اللغة في العمل" طلابها على الاستخدام السليم للاتصالات وتعريفهم بالعواقب الوخيمة للتنمر الإلكتروني، وستواصل إعلام وتثقيف طلابها في هذه المجالات المتغيرة بسرعة.

استخدام الصور والفيديو

يُستخدم استخدام الصور الفوتوغرافية ومقاطع الفيديو بشكل شائع في التدريس والتعلم ويجب تشجيعه حيث لا يوجد انتهاك لحقوق النشر أو حقوق أخرى لشخص آخر.

يجب النظر في الصور الفوتوغرافية للأنشطة في المقر الرئيسي بعناية والحصول على موافقة موظفي إدارة المركز قبل نشرها. لا يجوز للصور المعتمدة أن تتضمن أسماء الأفراد دون موافقة خطية مسبقة.

يُحظر تمامًا استخدام كاميرات الهواتف المحمولة للتسبب في الضيق أو الخوف أو الإذلال، وسيتم التعامل مع ذلك على أنه حادث تنمر إلكتروني.

معلومات شخصية

تلتزم Language in Action بالحفاظ على أمان المعلومات الشخصية لموظفيها وطلابها.

لا يجوز نشر أي معلومات شخصية على موقع المدرسة دون إذن الأشخاص المعنيين، إلا إذا كان ذلك يتوافق مع سياسة حماية البيانات الخاصة بنا.

يجب على الموظفين الحفاظ على سرية وأمن المعلومات الشخصية للمتعلمين في جميع الأوقات. عند استخدام منصة عبر الإنترنت، يجب حماية جميع المعلومات الشخصية بكلمة مرور.

عندما لا تعود البيانات الشخصية مطلوبة، يجب حذفها بشكل آمن بما يتماشى مع سياسة حماية البيانات لـ Language in Action.

الحوادث والاستجابة

عند الإبلاغ عن حادث يتعلق بالسلامة الإلكترونية أو التنمر السيبراني للمدرسة، سيتم التعامل مع الأمر بجدية بالغة. ستتصرف المدرسة فورًا لمنع، قدر الإمكان وبشكل معقول، أي ضرر أو ضرر إضافي.

إذا رغب المتعلم في الإبلاغ عن حادث، يمكنه القيام بذلك للمعلم أو قائد المجموعة أو مسؤول الرعاية الطلابية لمن هم دون سن 18 عامًا.

بعد أي حادث، تتعهد المدرسة بمراجعة ما حدث واتخاذ القرار بشأن أنسب مسار عمل متناسب.

إرشادات للموظفين

إذا اشتبهت في حادثة تنمر إلكتروني أو أُبلغت بها، اتبع البروتوكول أدناه:

الهواتف المحمولة

• اطلب من الطالب أن يريك الهاتف المحمول.
• لاحظ بوضوح كل شيء على الشاشة يتعلق برسالة نصية أو صورة غير لائقة، بما في ذلك التاريخ والوقت والأسماء.
• قم بتدوين نص أي رسالة صوتية، مع تسجيل التاريخ والوقت والأسماء مرة أخرى.
• اطلب من الطالب حفظ الرسالة أو الصورة.
• اذهب مع الطالب لمقابلة مسؤول الرعاية، أو في غيابه، اتصل بمديرك المباشر.

الحواسيب

• اطلب من الطالب عرض المادة المعنية على الشاشة.
• اطلب من الطالب حفظ المادة.
• اطبع المواد المخالفة على الفور.
• تأكد من أن جميع الصفحات بالترتيب الصحيح وأنه لا يوجد أي حذف.
• اصطحب الطالب، مع أخذ المادة المخالفة، إلى مسؤول الشؤون الاجتماعية.
• سيتم اتباع الإجراءات العادية لمقابلة الطلاب وأخذ الإفادات، خاصة إذا تم طرح قضية تتعلق بحماية الطفل.

إرشادات للطلاب

إذا كنت تعتقد أنك أو أي شخص آخر ضحية للتنمر الإلكتروني، فيجب عليك التحدث إلى شخص بالغ في أقرب وقت ممكن.

• لا ترد على الرسائل المسيئة، بل قم بتسجيلها والإبلاغ عنها.
• لا تحذف شيئًا حتى يتم عرضه على معلمك، أو قائد مجموعتك، أو مسؤول الرعاية.
• لا تفصح عن بياناتك الشخصية المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات.
• لا ترد أبدًا على رسائل البريد الإلكتروني المسيئة.
• لا ترد أبداً على شخص لا تعرفه.
• ابقَ في المناطق العامة في غرف الدردشة.

إرشادات للعائلات والبالغين المرافقين والوكلاء

من الضروري أن يدرك جميع الطلاب العواقب الخطيرة للانخراط في أي شيء قد يُعتبر تنمراً إلكترونياً.

إذا اعتقد أحد الوالدين أو أي شخص بالغ مسؤول أن طفلاً تحت رعايته يقع ضحية للتنمر الإلكتروني، فيجب عليه حفظ المواد المسيئة والاتصال بمسؤول الرعاية في أقرب وقت ممكن.

يمكن الحصول على مزيد من الدعم والتوجيه من:

• www.bullying.co.uk
• www.antibullying.net
• www.beatbullying.org
• www.anti-bullyingalliance.org.uk

التغذية الراجعة ومعلومات إضافية

ترحب «Language in Action» بجميع الملاحظات البناءة بشأن هذه السياسة أو أي سياسة أخرى تتبعها المدرسة. إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات، يرجى الاتصال برئيس القسم على العنوان البريدي الإلكتروني adam.ennis@malvernplc.com.