Политика по уборке и расходным материалам

Политика по уборке и расходным материалам

1. Назначение

Настоящая политика определяет минимальные стандарты предоставления услуг по уборке, обеспечению постельным бельем и поддержанию гигиены в жилых помещениях, предоставляемых студентам через университетские партнерства или одобренных поставщиков жилья. Последовательные, высококачественные практики уборки способствуют созданию безопасной, гигиеничной среды проживания и положительному студенческому опыту.

2. Область применения

Настоящая политика распространяется на: жилые помещения, находящиеся в ведении университета, специально построенные студенческие общежития (PBSA), студенческие резиденции, общежития и квартиры, управляемые партнерами, а также краткосрочное или временное жилье, используемое Language in Action.

Все партнеры по размещению должны подтвердить, что они способны соответствовать стандартам, изложенным в данной политике, прежде чем студенты будут размещены.

3. Требования к оказанию общих клининговых услуг

Поставщики услуг размещения должны обеспечить:

• Все общие зоны (коридоры, общие комнаты, ванные комнаты, кухни, прачечные, входы) регулярно убираются в рамках запланированного графика уборки.
• Графики уборки четко доводятся до сведения (например, через информационные доски или внутренние системы).
• Отходы удаляются часто и утилизируются надлежащим образом.
• Обеспечена адекватная вентиляция и разумный контроль температуры.

Рекомендуемая минимальная частота уборки общих зон (поставщики услуг могут превышать эти частоты в зависимости от размера здания и уровня загруженности):

4. Стандарты спальни

• Спальни должны быть тщательно убраны и проверены перед прибытием студента.
• Номера должны быть освобождены от личных вещей предыдущих постояльцев.
• Проблемы технического обслуживания должны быть своевременно сообщены и устранены.

Студенты несут ответственность за поддержание разумного порядка в своих комнатах во время проживания. Поддержка обеспечивается доступом к чистящему оборудованию по запросу (например, пылесосам) и четко сформулированными ожиданиями, доведенными до сведения при заселении.

5. Нормы предоставления постельного белья и полотенец

5.1 Постельное белье

Где постельное белье предоставляется как часть пакета проживания:

• Постельное белье должно меняться не реже одного раза в семь (7) дней.
• Постельное белье должно меняться между каждым отъездом и новым заездом, независимо от продолжительности пребывания.
• Все постельное белье должно быть чистым, в хорошем состоянии и без пятен.
• Постельное белье включает: простыню(и), наволочку(и), пододеяльник или верхнюю простыню.

5.2 Полотенца

Где полотенца предоставляются в рамках пакета проживания:

• Полотенца должны меняться не реже одного раза в семь (7) дней.
• Полотенца следует менять раньше, если они испачканы или по просьбе учащегося.

5.3 Стандарты прачечной

• Постельное белье и полотенца должны быть постираны с подходящим моющим средством и тщательно высушены перед повторным использованием.
• Студенты не должны использовать влажное или заметно грязное постельное белье.

6. Обязанности

7. Мониторинг и соблюдение

Стандарты обслуживания могут проверяться посредством плановых проверок жилого фонда, опросов студентов и отчетов, полученных по каналам социальной защиты или поддержки. Если стандарты падают ниже требуемых, будет запрошено исправление, которое будет учтено при ежегодном пересмотре пригодности поставщика услуг.