정책

청소 서비스 및 제공 정책

최종 업데이트: 2026년 5월 15일

 

  

실제 언어 사용 

시행일  

15th 2026년 5월 

정책의 공식 명칭  

청소 서비스 및 물품 제공 정책 (v1.0)

최종 검토/업데이트 날짜  

15th 2026년 5월 

정책 소유자  

아담 에니스 (주니어 부문 총괄) 

승인일  

15th 2026년 5월 

정책 승인자

에밀리아노 살루스트리 (ELT 대표이사 – 지정 보호 책임자) 

다음 리뷰

15th 2027년 5월

 

청소 서비스 및 제공 정책

  1. 목적

이 정책은 대학 파트너십 또는 승인된 숙박 제공업체를 통해 학생들에게 제공되는 숙박 시설의 청소 서비스, 린넨 제공 및 지속적인 위생에 대한 최저 기준을 정의합니다. 일관되고 높은 수준의 청소 관행은 안전하고 위생적인 생활 환경과 긍정적인 학생 경험을 지원합니다.

  1. 범위

이 정책은 대학이 관리하는 주거 시설, 학생 전용 기숙사(PBSA), 파트너 운영 학생 기숙사, 홀 및 플랫, 그리고 Language in Action에서 사용하는 단기 또는 임시 숙소에 적용됩니다.

모든 숙박 파트너는 학생들이 배정되기 전에 이 정책에 명시된 기준을 충족할 수 있는지 확인해야 합니다.

  1. 일반 청소 서비스 요구 사항

숙박 제공자는 다음을 보장해야 합니다.

  • 모든 공유 공간(복도, 공용룸, 욕실, 주방, 세탁실, 현관)은 계획된 청소 일정에 따라 정기적으로 청소됩니다.
  • 청소 일정은 명확하게 전달됩니다 (예: 게시판 또는 내부 시스템 사용).
  • 폐기물은 자주 제거되고 적절하게 처리됩니다.
  • 적절한 환기와 합리적인 온도 조절이 유지됩니다.

공용 공간 권장 최소 청소 주기 (건물 규모 및 이용자 수에 따라 제공업체는 이 주기보다 더 자주 청소할 수 있습니다):

면적

최저 기준

공용 욕실

일주일에 최소 한 번, 혹은 넓은 집은 더 자주 청소하고 필요시 부분 세척

공유 주방

최소 주 1회 세척하며, 필요한 경우 부분 세척

공동 복도 및 로비

주 단위로 청소하며, 필요시 부분적으로 청소합니다.

리셉션 / 공용 라운지

주 단위로 청소하며, 필요시 부분적으로 청소합니다.

 

  1. 침실 규격
  • 학생이 도착하기 전에 침실은 철저히 청소하고 점검해야 합니다.
  • 객실에는 이전 투숙객의 개인 물품이 없어야 합니다.
  • 유지보수 문제는 즉시 보고하고 해결해야 합니다.

학생들은 숙박 기간 동안 자신의 방을 합리적인 상태로 유지할 책임이 있으며, 청소 장비(예: 진공청소기) 대여 지원 및 체크인 시 명확한 기대치 전달을 통해 도움을 제공받습니다.

  1. 린넨 및 타월 제공 기준

5.1 침구

숙박 패키지에 침구류가 포함된 경우:

  • 침대 시트는 최소 7일마다 교체해야 합니다.
  • 모든 숙박이 끝나고 새로운 손님이 도착하기 전에는 투숙 기간에 관계없이 침대 시트를 교체해야 합니다.
  • 모든 리넨은 깨끗하고, 수선이 잘 되어 있으며, 얼룩이 없어야 합니다.
  • 리넨에는 시트, 베갯잇, 이불 커버 또는 윗 시트가 포함됩니다.

5.2 수건

숙박 패키지에 타월이 포함된 경우:

  • 타월은 최소 7일마다 교체해야 합니다.
  • 수건은 더러워졌거나 학생의 요청 시 더 빨리 교체해야 합니다.

5.3 세탁 기준

  • 린넨과 수건은 재사용 전에 적절한 세제를 사용하여 세탁하고 완전히 건조해야 합니다.
  • 학생들은 축축하거나 눈에 띄게 더러운 린넨을 사용하도록 기대해서는 안 됩니다.
  1. 책임

이해관계자

책임

숙박 제공자 / 대학 파트너

청소 서비스를 설명대로 제공하고, 청소 일정을 유지하며, 침구류 교체 시기를 준수해야 합니다.

실제 언어 사용

이 정책을 파트너와 공유하고, 합의가 이루어졌는지 확인하며, 표준을 모니터링하십시오.

학생들 (그룹 리더의 지원을 받음)

침실 청결 유지; 폐기물 처리 지침 준수; 문제 발생 시 즉시 보고.

 

  1. 모니터링 및 규정 준수

서비스 표준은 예약된 숙소 점검, 학생 피드백 설문조사, 복지 또는 지원 채널을 통해 접수된 보고서를 통해 검토될 수 있습니다. 표준이 요구 사항보다 낮을 경우, 시정 조치가 요청될 것이며 이는 제공업체의 적합성에 대한 연례 검토의 일부가 될 것입니다.