소풍 중 중대 사건 발생 절차

소풍 중 중대 사건 발생 절차

1. 소개

사회 프로그램 활동과 견학은 폭넓고 균형 잡힌 교육 과정의 필수적인 부분입니다. 이는 영국 문화와 가치에 대한 이해를 풍부하게 하는 것을 포함하여 모든 학생들의 학습을 확장할 기회입니다.

사회 프로그램 활동은 모든 학생에게 제공되어야 하며, 특히 18세 미만 또는 장애가 있는 학생들을 특별히 고려하여 장소 선정 및 교통편 마련 시 이에 맞게 조직되어야 합니다.

저희 사회 프로그램 활동은 현지 및 영국 내에서 이루어집니다. 아래 지침과 절차는 직원이 학생들을 주 시설 외부로 데리고 갈 때, 현지 환경 내에서든 더 멀리 떨어진 곳이든 따라야 합니다. 철저한 계획은 학생과 직원의 안전과 복지를 보장합니다.

이 프로토콜은 LiA 중요 사건 대응 정책의 현장 활동 운영 계층입니다. 현장 활동 중 사건이 중요 사건으로 정의되는 경우, 해당 정책의 긴급 연락망, 경보 기준 및 중요 대응팀 구성이 완전히 적용됩니다. 학생을 찾을 수 없을 경우, 즉시 실종 및 소재 불명 학생 정책(5.A절, 현장 활동 시)이 적용됩니다.

2. 역할 및 책임

투어 코디네이터는 센터 관리자와 함께 다음을 수행합니다.

• 건강 및 안전 정책의 지침에 따라 방문이 이루어지도록 하십시오.
• 현장 학습을 이끄는 투어 가이드가 모든 현장 외부 교육을 감독할 수 있는지 확인하고, 현장 학습 및 관련 위험 평가를 이해하도록 지원하며, 필요한 경우 응급처치 교육을 포함한 관련 교육 과정에 참석하도록 지원해야 합니다.
• 모든 에이전시 그룹 리더는 현장 학습 시트와 여정 및 건강 및 안전 지침 및 절차에 대한 명확한 이해를 갖도록 하십시오.
• 주요 사건이나 사고가 발생할 경우, LiA 중요 사건 대응 정책에 따라 학부모, 교직원 및 언론에 알리는 것에 대한 학교 지침이 준수되도록 하십시오.

관광 가이드의 역할:

주 투어 가이드(리드 투어 가이드)는 사전 계획 및 방문 중 지침 준수를 포함하여 투어의 안전한 운영에 대한 전적인 책임을 집니다. 이를 달성하기 위해 투어 가이드는 투어 코디네이터와 협의하여 다음을 수행할 것입니다:

• 방문 시간 전체를 고려하여 교통 시간을 포함한 일정을 계획하십시오.
• 투어 코디네이터가 요구하는 사전 방문 서류 작성 또는 예약 완료
• 사전 조사 또는 사전 방문을 통해 장소에 대한 사전 지식을 습득하십시오.
• 모든 예정된 방문에 대한 위험 평가를 검토하고 서명했는지 확인하십시오.
• 학생 및 휴대폰 번호/연락처 전체 목록 (폐쇄 그룹인 경우 에이전시 그룹 리더 포함)
• 여행 내내 건강, 안전 및 보안에 대한 인식을 유지하고, 당시 상황에 맞는 활동의 적절성을 지속적으로 모니터링하십시오.
• 비상 휴대폰과 야외 활동 응급처치 키트를 휴대하고, 센터 관리 직원 연락처를 알아두십시오. 영국 긴급 서비스 전화번호는 999입니다.
• 센터를 출발할 때, 목적지에 도착할 때, 그룹이 분할되기 전후, 그리고 복귀할 때 인원 점검을 실시하고, 체험 종료 정산은 센터 일일 복지 기록 일지에 기록한다.
• 학생들에게 일정과 집결 장소를 안내합니다. 모든 학생은 항상 신분증과 학교 비상 연락처가 부착된 랜야드를 착용해야 하며, 비상 상황 발생 시 학교 비상 연락번호와 대처 절차를 숙지해야 합니다.

3. 보안 인식 안내

최근 대테러 치안 활동이 크게 강화되었습니다. 이와 관련하여 우리가 방문하는 지역 및 장소의 보안이 강화되었으며, 전 세계적인 테러 위협으로부터 우리 자신과 타인을 보호하기 위해 모두가 경계를 늦추지 않는 역할을 해야 합니다.

극히 드물기는 하지만, 전 세계적으로 테러 공격이 여전히 발생하고 있습니다. 여기에는 장소에 남겨진 폭발 장치와 배회 테러 공격(MTA)이 포함됩니다. MTA는 공격자들이 가능한 한 많은 사람을 찾아 죽이거나 다치게 하려는 목적으로 장소를 이동하는 빠르고 폭력적인 사건입니다. 대부분의 사망자는 경찰이 대응할 수 있기 전에 공격 직후 몇 분 이내에 발생합니다. MTA는 다양한 형태로 나타날 수 있으며 다음 중 하나 이상의 조합을 포함할 수 있습니다.

• 단독 공격자, 다수의 공격자 또는 다수의 공격자 그룹
• 도보, 차량 또는 내부자에 의한 공격으로 장소에 도착
• 강압적인 수단, 폭발물, 차량, 접근 권한이 있는 사람에 대한 강압 또는 이들의 조합을 사용하지 않고 장소에 출입하는 행위
• 칼, 총기, 파이프 폭탄, 사제 폭탄, 자살 폭탄 조끼 또는 다수의 무기로 무장한 공격자

찾아야 할 징후

• 정차된 차량에서 건물이나 구조물을 보고 있는 사람들
• 공공 건물, 구조물 또는 교량 근처에서 천천히 이동하거나 의심스러운 상황에 주차된 차량
• 녹음 장비(휴대폰 포함)를 사용하거나 보안 세부 사항을 적거나 스케치하는 것이 적발된 사람들
• 의심스러운 사람이 특정 출입구, 계단, 복도 또는 비상 계단에 주의를 기울이고 있습니다.
• 그 건물 또는 그 근처에서 특별한 이유 없이 장시간 배회하며 직원, 방문객, 배달을 지켜보는 사람들
• 직접적인 이유 없이 건물, 사업 운영, 시설(객실 배치 등), 보안 또는 주차에 대해 상세하거나 특이한 질문을 하는 사람들
• 수상한 행동을 하는 사람들 (겉으로 보이는 긴장, 극심한 동요), 아마도 헐렁한 옷을 입었거나 백팩을 메고 계속 만지작거리는 사람들
• “관계자 외 출입 금지” 구역, 설비실, 직원 전용 구역에 있는 사람

문의사항이 있을 경우, 즉시 행사장 보안 관리자, 근처 경찰관에게 신고하거나 999로 전화하십시오.

사건의 경우

영국 경찰의 안내문은 다음과 같습니다. 사건에 연루될 경우 “달리고, 숨고, 알리라”는 것입니다.

• 도망쳐 안전한 곳으로 가세요. 항복하거나 협상하는 것보다 훨씬 나은 선택입니다. 갈 곳이 없다면…
• 숨기: 맞서는 것보다 숨는 것이 낫습니다. 휴대폰을 무음으로 설정하고 진동을 끄는 것을 잊지 마십시오. 가능하다면 스스로 바리케이드를 치십시오. 그런 다음 마지막으로, 안전하다고 판단될 때…
• 경찰에 알리시오. 999로 전화하세요.

4. 대피

비상 상황은 매우 빠르게 발생할 수 있습니다. 직원들은 지체 없이 학생들을 완전하거나 상대적인 안전한 장소로 대피시킬 수 있도록 준비되어 있어야 합니다. 여행 가이드는 수학 여행 중 모든 지점에서, 특히 행선지에 도착했을 때 비상구, 출구 및 대피 표지판에 익숙해져야 합니다. 이는 새로운 장소에 도착했을 때 학생들에게 알려주어야 합니다. 다음 조치들이 도움이 될 것입니다:

• 탈출 경로: 탈출 경로를 계획하고 사용 가능하고 방해받지 않도록 합니다.
• 표지판 및 조명: 대피 경로에 익숙하지 않은 사람들을 위한 표지판을 고려하십시오. 특히 장애가 있는 학생들에게 주의를 기울여 학생들이 표시된 표지판을 이해하도록 하십시오.
• 안전한 장소: 즉각적인 주변 환경에서 안전한 장소를 파악합니다. 사람들이 상대적인 안전 장소로 대피하고 거기서 완전한 안전 장소로 이동할 수 있도록 계획합니다.
• 취약 계층: 장애인, 학습 장애인, 거동이 불편한 사람, 어린이 등에게 추가 지원을 제공할 계획
• 응급 서비스 및 센터와의 소통: 다른 사람이 이미 응급 서비스에 전화했다고 가정하지 마십시오. 가능한 한 빨리 전화하고, 안전하게 할 수 있는 대로 즉시 투어 코디네이터 또는 센터 매니저에게 전화하십시오.

5. 긴급/주요 사건에 대한 권한 이양

비상 서비스가 비상사태/중대사고를 선포할 경우, 여행 가이드들은 경찰 및 비상 서비스의 지휘를 받습니다. 그러나 경찰은 사고 현장의 일부를 여행 가이드에게 안전하다고 선언하여 비상사태/중대사고에 대응할 수 있도록 권한을 반환할 수 있습니다. 여행 가이드는 전체 그룹을 안전하게 센터로 복귀시켜야 합니다.

6. 사건 이후

학교는 튜터 가이드와 학생들의 보고회를 진행할 것입니다. 학교는 사건 전반에 걸쳐 학부모/보호자들과 연락을 유지했으며, LiA Safeguarding Addendum(7.5항)의 학부모 소통 규정에 따라 사건 후 업데이트를 제공할 것입니다. 모든 학생과 교직원에게 상담 서비스가 제공될 것입니다. 사건에 경찰과의 접촉이 포함되었거나 심각한 것으로 간주된 경우, Critical Incident Response Policy 및 Missing and Unaccounted Student Policy의 사건 후 검토 요건이 적용됩니다.

7. 미디어와의 소통

LiA 중대 사건 대응 정책에 따라, 언론 매체와의 연락은 전무이사(ELT), 그룹 최고운영책임자(COO) 또는 중대 대응팀의 위임된 구성원만 할 수 있습니다. Language in Action 직원은 어떤 경우에도 언론사 대표에게 사건의 어떤 측면에 대해서도 논의해서는 안 됩니다.

8. Language in Action 긴급 조치 계획 (EPoA)

본 EPoA는 투어 코디네이터가 임명한 선임 여행 가이드가 실행해야 합니다. 비상시에는 다음과 같습니다.

• 비상사태의 성격과 범위를 규명하다
• 부상이 있다면, 그 정도를 파악하고 응급 처치를 실시하십시오 (본인이나 다른 그룹 구성원 중 관련 교육을 받았거나 자신이 있다고 판단되는 경우, 하지만 잘못된 치료로 인해 발생할 수 있는 결과에 유의하십시오).
• 관련 긴급 서비스에 전화하십시오: 999 (또는 112)
• 부상자 명단을 확보하고, 다른 모든 그룹 구성원이 안전하게 확인되었는지 확인하십시오.
• 다른 직원 및 그룹 리더에게 사건 발생 사실과 비상 절차가 실행 중임을 알리십시오.
• 그룹 내 성인(기관 그룹 리더 또는 LIA 직원)이 부상자를 병원에 동행하거나, 혼자의 경우 부상당한 학생 또는 직원을 동반해야 합니다. 비상 서비스는 다른 직원이 도착할 때까지 나머지 파티를 돌볼 것입니다.
• 단체 구성원들이 그룹 리더 및 기타 LIA 직원의 적절한 감독을 받도록 하고, 그룹 리더와 동행하여 숙소로 조기 복귀할 수 있도록 준비하십시오.
• 사고가 종료되고 모든 학생, 그룹 리더 및 직원이 확인될 때까지 현장에 성인 1명(LIA 직원 또는 그룹 리더)이 남아 응급 서비스와 연락을 유지하도록 조치하십시오.
• 센터 관리자와 연락이 닿고 관련 당사자들에게 연락할 시간을 확보할 때까지 전화기 접근을 통제합니다. 사건의 전체 정보(사건의 이름, 성격, 날짜와 시간, 장소, 부상 정도, 관련자 이름 및 전화번호, 지금까지 취해진 조치)를 전달합니다. 센터 관리자는 중요 사건 대응 정책에 따라 보고합니다.
• 전화선이 막힐 경우를 대비한 대체 전화번호를 알려주세요
• 회사는 학교폭력 예방 및 대책에 관한 법률 (제7.5항)에 따라 관련자들의 부모 또는 법정대리인에게 연락할 수 있도록 조치할 것입니다. 심각한 사건 발생 시에는 모든 당사자들의 부모 또는 법정대리인에게 알려야 합니다.
• 관련 사실 및 목격자 정보를 정확하고 신속하게 기록하며, 중요한 증거를 보존하십시오.
• 가능한 한 빨리 사고 보고서 양식을 작성해 주세요.
• 그룹 내 누구도 언론과의 접촉을 해서는 안 됩니다. 사건에 연루된 사람들의 이름은 언론에 알려져서는 안 되는데, 이는 가족들에게 고통을 줄 수 있기 때문입니다.
• 그룹 내 누구도 다른 당사자들과 법적 책임에 대해 논의해서는 안 됩니다