部署 | 行動する言語 | 実施日 | 15た 2026年5月 |
政策の正式名称 | 清掃サービスと物品提供に関する方針 (v1.0) | 最終レビュー/更新日 | 15た 2026年5月 |
ポリシーオーナー | アダム・エニス（ジュニア部門ヘッド） | 承認日 | 15た 2026年5月 |
ポリシー承認者 | エミリアーノ・サルラストリ（ELTマネージングディレクター – 指定セーフガーディングリーダー） | 次回のレビュー | 15た 2027年5月 |
清掃サービスおよび物品支給に関する方針
- 目的
このポリシーは、大学との提携または大学が承認した宿泊施設提供者を通じて学生に提供される宿泊施設における、清掃サービス、リネン供給、および継続的な衛生管理の最低基準を定義します。一貫性のある質の高い清掃業務は、安全で衛生的な生活環境と、学生のポジティブな体験を支援します。.
- スコープ
この方針は、大学が管理する住居、目的構築型学生寮（PBSA）、提携運営の学生寮、住居およびフラット、Language in Actionが使用する短期または臨時住居に適用されます。.
すべての宿泊施設パートナーは、学生が配置される前に、このポリシーに記載されている基準を満たすことができることを確認しなければなりません。.
- 総合清掃サービス要件
宿泊施設提供者は、次のことを確実にしなければなりません。
- 共有エリア（廊下、共有ルーム、バスルーム、キッチン、ランドリールーム、エントランス）はすべて、計画された清掃スケジュールの一環として定期的に清掃されます。.
- 清掃スケジュールは（掲示板や社内システムなどを介して）明確に伝えられています。.
- 廃棄物は頻繁に除去され、適切に処分されます。.
- 十分な換気と適切な温度管理が行われています。.
共有エリアの推奨最低清掃頻度（建物の規模や利用状況に応じて、提供者はこれらの頻度を超える場合があります）：
区域 | 最低基準 |
共同浴室 | 週に1回以上、または大きな住居ではより頻繁に清掃し、必要に応じて部分清掃を行う |
共同キッチン | 週に一度以上清掃し、必要に応じて部分清掃を行います |
共用廊下・ロビー | 毎週清掃し、必要に応じて部分清掃を行います |
受付・共用ラウンジ | 毎週清掃し、必要に応じて部分清掃を行います |
- 寝室の基準
- 学生が到着する前に、寝室は徹底的に清掃・点検されなければなりません。.
- 部屋には、前の居住者の私物が一切残されていてはならない。.
- メンテナンス上の問題は、速やかに報告し、解決しなければなりません。.
学生は、滞在中、客室を合理的な状態に保つ責任があります。清掃用具（掃除機など）はリクエストに応じて利用でき、チェックイン時に明確な注意事項が伝えられます。.
- リネン・タオル提供基準
5.1 ベッドリネン
宿泊パッケージに寝具が含まれている場合：
- ベッドリネンは、最低でも7日ごとに交換しなければなりません。.
- 滞在期間に関わらず、チェックアウトとチェックインの間には必ずベッドリネンを交換しなければなりません。.
- すべてのリネンは清潔で、良好な状態で、シミがないものとします。.
- リネン類には、シーツ、枕カバー、掛け布団カバーまたはトップシーツが含まれます。.
5.2 タオル
宿泊パッケージに含まれるタオルについて
- タオルは7日ごとに交換してください。.
- タオルは、汚れた場合や生徒の要望があった場合は、より早く交換する必要があります。.
5.3 洗濯基準
- リネンとタオルは、再利用する前に適切な洗剤で洗濯し、完全に乾燥させる必要があります。.
- 生徒は濡れた、または明らかに汚れたリネンを使用するように要求されてはならない。.
- 責任
ステークホルダー | 責任 |
宿泊施設提供者 / 大学パートナー | 説明された清掃サービスを提供する。清掃スケジュールを維持する。リネン交換の期限を守る。. |
行動する言語 | このポリシーをパートナーと共有し、合意内容を確認し、基準を監視してください。. |
生徒（グループリーダーの支援を受けて） | 寝室を清潔に保つこと。ゴミの処理規則に従うこと。問題があれば速やかに報告すること。. |
- 監視とコンプライアンス
サービス基準は、定期的な宿泊施設検査、学生からのフィードバックアンケート、および福祉・サポートチャンネルを通じて受け取った報告によって見直される場合があります。基準が要件を下回った場合、是正措置が要求され、プロバイダーの適合性に関する年次レビューの一部となります。.