Apoyo con Primeros Auxilios Psicológicos: Política

Política de Primeros Auxilios en Salud Mental de LiA

Propósito

Esta política establece cómo los estudiantes, el personal y los líderes de grupo pueden acceder a apoyo en materia de salud mental y en situaciones de crisis de salud mental mientras participan en los programas de verano de Language in Action en el Reino Unido. Esta política complementa la Política de Protección y Prevención del Grupo PLC Malvern International y el Anexo de Implementación Operativa de Protección y Prevención de Language in Action, y se aplica junto con dichas políticas.

La política se enfoca en el apoyo temprano, rutas claras de derivación y acceso práctico a servicios especializados cuando un estudiante, miembro del personal o líder de grupo está lidiando con problemas de salud mental o puede estar en crisis durante su tiempo en Language in Action.

Alcance

• Todos los centros de verano de Language in Action en el Reino Unido.
• Todos los estudiantes matriculados en el programa.
• Todo el personal de Language in Action.
• Líderes de grupo que viajan con grupos de estudiantes.
• Personal de la universidad y del proveedor de alojamiento que forman parte de la respuesta local de bienestar.

Roles y responsabilidades clave

DDSL

En cada centro, el DDSL es el Gerente del Centro o el Coordinador del Campus. El DDSL tiene capacitación especializada en protección y recibe información sobre salud mental como parte de la capacitación previa a la temporada, con apoyo de Salud Mental Primeros Auxilios disponible a nivel de Oficina Central. El DDSL:

• Escuche con calma, responda con prontitud y tome las preocupaciones con seriedad.
• Evalúa el riesgo inmediato y decide si se requiere acción de emergencia.
• Implementar apoyo inmediato y medidas de protección razonables.
• Registrar inquietudes, acciones tomadas, asesoramiento buscado y arreglos de seguimiento.
• Colabora con el DSL de LiA donde las preocupaciones se superponen con problemas de protección.
• Contactar a los padres, tutores, contactos de emergencia y profesionales externos según corresponda.

Lider designado de Primeros Auxilios de Salud Mental en Acción

Jamina Coyne, Gerente de Programas Académicos, es la responsable designada para el apoyo de Primeros Auxilios en Salud Mental y trabaja en estrecha colaboración con los Oficiales de Bienestar del centro y con Giulia Mella en la escalada y las derivaciones.

Todo el personal

• Trate cualquier divulgación o preocupación observada con seriedad.
• Reporta las inquietudes inmediatamente al DDSL.
• Nunca prometas confidencialidad donde exista el riesgo de daño.
• Permanece con el estudiante en crisis a menos que te releve un colega apropiado o un profesional de emergencias.
• Sigue los procedimientos de emergencia y protección sin demora.

Cómo los estudiantes acceden a apoyo en el centro

• Hable con cualquier miembro del personal.
• Habla directamente con la DDSL.
• Habla con su líder de grupo.
• Pida ayuda en la recepción o al personal del alojamiento.
• Utilice números de emergencia o los servicios del NHS fuera del horario de atención.

Respuesta de soporte inicial

• Reúnete en privado y con calma.
• Establecer necesidades y riesgos inmediatos.
• Considera la ansiedad, la nostalgia, el trauma, los pensamientos de autolesión, el acoso escolar, la privación del sueño y preocupaciones relacionadas.
• Acordar medidas de apoyo prácticas.
• Busca apoyo médico si es necesario.
• Registra las acciones y notifica a Jamina Coyne para casos complejos o recurrentes.

Rutas de escalada

Nivel 1: Preocupación que requiere monitoreo de bienestar

Los ejemplos incluyen la nostalgia, la ansiedad, el bajo estado de ánimo, los problemas de amistad y el choque cultural.

• DDSL proporciona soporte de primera línea.
• Acordar un plan de soporte y definir un punto de revisión.
• Informar a los líderes de grupo o a los padres según corresponda.
• Escalar si las preocupaciones empeoran.

Nivel 2: Preocupación significativa que requiere asesoramiento profesional

Se incluyen ataques de pánico, autolesiones sin peligro inmediato, reacciones traumáticas y estado de ánimo persistentemente bajo.

• El DDSL supervisa al estudiante.
• Contacta a Jamina Coyne y al NHS 111.
• Busque atención médica urgente o de su médico de cabecera.
• Informe a los padres y líderes de grupo a menos que las preocupaciones de protección lo impidan.
• Mantener registros claros.

Nivel 3: Crisis o emergencia de salud mental

Los ejemplos incluyen sobredosis, intento de suicidio activo, psicosis o situaciones en las que no se puede garantizar la seguridad del estudiante.

• Llame al 999 o acuda a emergencias de inmediato.
• Llame al NHS 111 si necesita asesoramiento urgente para salud mental, cuando sea apropiado.
• No dejes al estudiante solo.
• Elimina los medios obvios de daño si es seguro hacerlo.
• Informa a DDSL y a Jamina Coyne inmediatamente.
• Informe a LiA DSL sin demora a través de la cadena de escalada de protección (Apéndice de Protección de LiA, Sección 8) y evalúe con el DSL si se debe activar la Política de Respuesta a Incidentes Críticos.
• Registra todas las acciones realizadas.

Servicios de Soporte Externo y Contactos Prácticos

Orientación para los estudiantes del programa International

• 111 y 999 son números de emergencia en el Reino Unido y en algunos otros países. A&E es la abreviatura de Accidentes y Emergencias, que es un departamento en un hospital que trata a personas con lesiones o enfermedades graves.
• Explica los servicios de apoyo disponibles en el Reino Unido.
• Aclara que algunos servicios ofrecen apoyo para escuchar en lugar de tratamiento.
• Reforzar los procedimientos de protección y reporte.
• Requisitos de intercambio de información cuando la seguridad es una preocupación.

Confidencialidad y Compartir Información

Las preocupaciones sobre salud mental deben ser manejadas con sensibilidad y compartidas solo con quienes necesiten saberlo. La confidencialidad no puede garantizarse si existe riesgo de daño o si se requiere una intervención de protección.

Grabación y Seguimiento

• Fecha, hora y lugar de la preocupación.
• Lo que se vio, oyó o reveló.
• Factores de riesgo identificados.
• Se busca consejo.
• Acciones realizadas.
• Comunicación con padres, tutores y líderes de grupo.
• Revisa fechas y resultados.

Soporte del personal

Esta política también se aplica al personal y a los líderes de grupo que requieran apoyo de primeros auxilios en salud mental durante el programa de verano.

Capacitación e Implementación

• Mostrar información de DDSL alrededor de los centros.
• Proporcione información de contacto de emergencia y carteles.
• Informar al personal y a los líderes de grupo sobre las rutas de escalamiento.
• Asegurar que los equipos de protección comprendan los vínculos con las políticas relacionadas.
• Mantener listas actualizadas de servicios de salud locales.