Política de privacidad

Language in Action se compromete a proteger tu privacidad y a garantizar que tus datos personales se manejen de forma segura y transparente. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal cuando visitas nuestro sitio web: languageinactionltd.co.uk

1. Quiénes somos

Language in Action ofrece programas de verano de inglés para jóvenes estudiantes en el Reino Unido. El sitio web y los programas son administrados por Malvern House International Limited, que opera bajo el nombre comercial de Language in Action, una empresa registrada en Inglaterra y Gales (número de registro 03848072), que forma parte del grupo Malvern International plc.

Dirección de operaciones: Language in Action, 200 Pentonville Road, Londres, N1 9JP, Reino Unido. Teléfono: +44 (0)20 7520 0470. Domicilio social: 3rd Floor, 1 Ashley Road, Altrincham, Cheshire, WA14 2DT.

Malvern House International Limited actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web.

Para todas las consultas, solicitudes y quejas de privacidad, por favor contacte al Oficial de Protección de Datos del Grupo en gdpr@malvernplc.com. Para asuntos relacionados con el programa Language in Action, también puede contactar al Jefe de Departamento, el Sr. Adam Ennis, en adam.ennis@malvernplc.com.

2. Qué datos personales recopilamos

Información que usted nos proporciona directamente

Cuando envías una consulta o completas un formulario en nuestro sitio web, es posible que recopilemos:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• País de residencia
• Edad del estudiante
• Interés en el programa
• Cualquier información adicional que usted proporcione en los formularios de consulta

Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, es posible que recopilemos automáticamente cierta información técnica, entre la que se incluye:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Información del dispositivo
• Páginas visitadas
• Tiempo en páginas
• Fuentes de referencia

Esta información nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro contenido. Parte de esta información se recopila a través de cookies y tecnologías similares: consulte nuestra Política de Cookies para obtener más detalles y saber cómo gestionar sus preferencias.

3. Niños

Nuestros programas están dirigidos a estudiantes menores de 18 años, pero nuestros servicios son reservados y contratados por adultos: padres, tutores legales o representantes autorizados. Este sitio web no está dirigido a niños; no recopilamos a sabiendas datos personales directamente de niños a través de él, y nunca solicitamos consentimiento de marketing a menores de 18 años. Los datos personales de los estudiantes que se recopilan durante la inscripción y la realización del programa, incluida la información sobre salud y bienestar, se manejan de acuerdo con la Política de Protección de Datos Malvern International del RGPD y el Suplemento de Protección de Datos de Estudiantes de LiA.

4. Cómo usamos tus datos

Utilizamos los datos personales para los siguientes fines:

• Respondiendo a consultas sobre nuestros programas
• Proporcionar información sobre programas y aplicaciones
• Procesando reservas y registros de programas
• Envío de comunicaciones de marketing donde se ha otorgado el consentimiento
• Mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario
• Monitoreo de análisis y rendimiento del sitio web
• Cumpliendo con las obligaciones legales y regulatorias

5. Base legal para el procesamiento

De conformidad con el RGPD del Reino Unido y la Ley de Protección de Datos de 2018, nos basamos en los siguientes fundamentos jurídicos:

• Consentimiento: donde eliges recibir comunicaciones de marketing.
• Intereses legítimos: responder a consultas, mejorar nuestro sitio web y promover los programas educativos que ofrece Malvern International.
• Necesidad contractual: donde el procesamiento es necesario para gestionar reservas de programas o servicios.
• Obligación legal: donde se nos exige cumplir con las leyes aplicables.

6. Comunicaciones de Marketing

Si das tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, podríamos enviarte información sobre los programas de Language in Action, otros programas educativos ofrecidos por Malvern International, así como sobre eventos, seminarios web u oportunidades relevantes.

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en los correos electrónicos de marketing o poniéndose en contacto con gdpr@malvernplc.com.

7. Compartir tus datos

Podemos compartir tus datos con terceros de confianza cuando sea necesario, entre ellos:

• Equipos de admisión y reclutamiento dentro de Malvern International
• Universidades asociadas que participan en la impartición del programa
• Proveedores de plataformas CRM y de marketing
• Proveedores de alojamiento web
• Plataformas de análisis y publicidad

Todos los terceros procesan datos de acuerdo con las regulaciones de protección de datos aplicables. No vendemos datos personales.

8. Transferencias de datos International

Dado que Language in Action recluta estudiantes de todo el mundo, los datos personales pueden ser transferidos fuera del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, garantizamos que se implementan salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales estándar, decisiones de adecuación y acuerdos seguros de procesamiento de datos.

9. Retención de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política. Esto puede incluir la retención de datos para responder a consultas, administrar solicitudes y participación en programas, y cumplir con las obligaciones legales. Los datos de marketing se conservarán hasta que se retire el consentimiento o hasta que el individuo se dé de baja.

10. Sus derechos

De conformidad con la legislación en materia de protección de datos, usted tiene derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales
• Solicitar corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Restringir procesamiento
• Objetar al procesamiento
• Solicitar portabilidad de datos
• Retirar el consentimiento para comunicaciones de marketing

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contacte al Oficial de Protección de Datos del Grupo en gdpr@malvernplc.com. Las solicitudes se responden en un plazo de un mes, según lo exige la ley. Cuando una solicitud se refiera a un estudiante menor de 18 años, verificaremos la identidad y la autoridad del solicitante antes de responder.

También tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO) en ico.org.uk.

11. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, el uso indebido o la divulgación.

12. Vínculos de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos como universidades, socios u otras organizaciones. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios web.

13. Cambios a esta política

Podríamos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en los requisitos legales o en nuestras operaciones. Cualquier actualización se publicará en esta página.