성능 역량 정책

소개

Malvern International(Language in Action 포함)는 조직 전반에 걸쳐 높은 업무 성과 기준을 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이를 달성하기 위해 당사는 각자의 직무에 능숙하고, 결근이 적으며, 업무 성과 면에서 기대치를 충족하거나 그 이상을 달성할 수 있는 직원을 필요로 합니다.

이 정책은 직무 수행 능력으로 인해 직무 역할에서 요구되는 출석 수준을 충족하거나 유지할 수 없는 경우에 적용될 절차를 명시합니다. 궁극적인 목표는 회사가 직원의 성과 향상을 돕고, 요구되는 기준을 달성하며, 해당 성과를 유지할 수 있도록 하는 것입니다.

본 정책은 개별 직원에 대한 계약상의 권리를 부여하지 않습니다. 회사는 본 정책의 조항을 언제든지 변경할 권리를 보유하며, 변경 사항은 직원에게 서면으로 통지될 것입니다.

이 정책은 수습 기간을 완료한 모든 직원에게 적용됩니다.

성능 역량

직원의 역량에 대한 우려가 발생할 경우, 직속 상사는 다음을 먼저 확립할 것입니다:

• 직원의 성과가 기준에 미치지 못하고 있다는 진심 어린 믿음이 있습니다.
• 그 믿음은 합리적인 근거 또는 증거에 기반합니다.
• 이러한 근거를 확립하기 위한 조사가 이루어졌습니다.

비공식 절차

성능 저하가 경미하다고 판단될 경우, 팀 관리자는 비공식적으로 문제를 제기하고 해결할 것입니다. 여기에는 코칭, 업무 교육 또는 기타 지원 조치가 포함될 수 있습니다. 예상되는 기준, 개선 기간 및 검토 날짜에 대해 합의될 것입니다.

정식 절차

1단계 – 성과 개선 계획

단계 1 성과 능력 회의가 해당 직원과 함께 마련될 것입니다.

• 성과 부족에 대한 우려와 증거가 논의될 것입니다.
• 기대되는 기준과 개선 영역이 명확해질 것입니다.
• 명확한 목표를 설정하여 성과 개선 계획(PIP)을 수립할 것입니다.
• 개선 기간은 일반적으로 2개월에서 3개월 사이입니다.
• 추가적인 교육, 감독 또는 코칭이 파악될 것입니다.
• 개선되지 않을 경우 추가적인 공식 조치가 취해질 수 있습니다.

모든 결과와 일정은 서면으로 확정됩니다.

2단계 – 기각 또는 대체 조치

지속적인 개선이 이루어지지 않거나, 성과가 현저하게 부주의한 경우, 추가 정식 회의가 개최될 것입니다.

가능한 결과는 다음과 같습니다.

• 계약상 통지에 의한 해고.
• 다른 적합한 직무로의 재배치.
• 활성 공식 경고 연장.
• 해고를 대신하는 합의된 계약 변경.

계약 변경은 직원의 서면 및 자발적인 동의를 필요로 합니다.

적절한 대안이 없거나 수용되지 않을 경우, 역량 수행 능력 부족을 이유로 해고될 수 있습니다.

고려 사항

항소

직원은 서면 통보를 받은 후 일주일 이내에 이 절차에 따른 모든 결정에 대해 항소할 수 있습니다.

항소 심리는 재심 전체가 될 수도 있고, 원 결정 및 절차에 대한 검토가 될 수도 있습니다. 회사는 공정성을 보장하기 위해 노력할 것이며, 가능한 경우 이전에 관여하지 않은 관리자를 사용할 것입니다.

항소 심리 결과에 따라 회사는 다음을 할 수 있습니다:

• 원본 결정을 확인하십시오.
• 원래 결정을 철회하십시오.
• 다른 결과를 대입해 보세요.

항소 결정은 최종입니다.

장애

업무 성과 부진이 장애와 관련이 있는지, 그리고 업무 내용 변경, 추가 장비 제공, 교육 또는 절차 수정 등을 포함한 합리적인 조치가 취해질 수 있는지 여부를 검토할 것입니다.

직원은 관련 질병이 있다면 담당 관리자나 HR 비즈니스 파트너와 논의하는 것이 권장됩니다.

기밀 유지

성과 관련 사안은 신중하고 기밀을 유지하며 처리될 것입니다. 관련 직원 및 증인은 본 절차에 따라 진행되는 회의나 청문회를 전자적으로 녹음해서는 안 됩니다.

정책 승인