괴롭힘 방지 정책

괴롭힘 방지 정책

1. 목표

• 언어생활은 학생과 교직원 등 모든 커뮤니티 구성원의 건강, 안전, 웰빙(신체적, 정서적)을 위해 노력하고 있으며, 이러한 목표를 보호하고 커뮤니티가 발전할 수 있는 안전한 환경을 제공하기 위해 엄격하고 적극적인 조치를 시행할 것입니다.
• 행동하는 언어는 학생과 교직원이 각 상황을 엄중하고 정직하게 처리할 것이라는 확신을 가지고 괴롭힘 사례에 대해 목소리를 낼 수 있도록 장려합니다.
• 18세 미만의 학생에게 괴롭힘이 가해질 경우, 그룹 안전 및 예방 정책과 LiA 추가 지침을 따르십시오.
• 직원들이 괴롭힘의 징후를 찾기 위해 경계를 늦추지 않고, 괴롭힘을 당했다고 느끼는 학생들의 이야기에 귀 기울일 수 있도록 준비되어 있는지 확인합니다.
• 행동 패턴을 쉽게 파악하고 향후 괴롭힘을 예방할 수 있도록 상세한 기록을 보관하여 가능한 경우 괴롭힘을 방지합니다.
• 1998년 인권법 및 2010년 평등법에 따른 입법 의무와 관련된 책임을 이행하기 위해.

2. 정의

아동청소년서비스국의 괴롭힘 방지 전략에서는 괴롭힘을 누군가를 해치거나 모욕하려는 지속적이고 고의적인 시도로 정의하고 있습니다. 모든 연령대의 교직원과 학생에게 적용되는 이 정책의 목적에 따라 언어 사용은 이 정의를 준수합니다.

3. 괴롭힘에 대한 경영진 성명

괴롭힘은 어떤 형태로든 용납되지 않을 것입니다. 학생과 교직원은 괴롭힘을 당하거나 괴롭힘을 당하는 사람을 알고 있다면 발언하도록 권장됩니다. 괴롭힘에 대한 모든 혐의는 철저히 조사될 것이며, 학생 징계 절차에 따라 정학 또는 퇴학을 포함한 제재가 가해질 것입니다.

4. 괴롭힘의 종류

괴롭힘에는 다양한 유형이 있지만 대부분 세 가지 공통된 특징이 있습니다:

• 이는 고의적으로 상처를 주는 행동입니다.
• 시간이 지남에 따라 반복됩니다.
• 힘의 불균형이 존재하기 때문에 괴롭힘을 당하는 사람이 자신을 방어하기 어렵습니다.

괴롭힘은 다음과 같은 다양한 형태로 나타날 수 있습니다:

• 신체적: 발로 차기, 때리기, 밀기, 위협적인 행동 또는 개인 물품 간섭.
• 언어적: 심리적 협박, 조롱, 따돌림/추방, 욕설/언어 폭력 또는 소문 퍼뜨리기.
• 인종차별: 인종, 색깔, 민족, 국적, 문화 또는 언어의 차이에 기반한 신체적, 언어적, 서면, 온라인 또는 문자 메시지 형태의 학대 또는 조롱.
• 신앙 또는 문화 기반: 종교, 신앙 또는 문화를 기반으로 한 부정적인 고정관념, 모욕적인 이름 부르기 또는 조롱.
• 성차별적: 성별에 기반한 성차별적인 언어 사용 또는 부정적인 고정관념.
• 성적: 원치 않거나 부적절한 신체 접촉 또는 성적인 비꼬는 말.
• 혐오 발언: 성적 지향에 기반한 욕설, 비꼬는 말 또는 부정적 고정관념 또는 혐오 발언 사용.
• 장애: 장애나 학습 어려움을 이유로 한 이름 부르기, 넌지시 비꼬아 말하기, 부정적인 고정관념, 또는 활동에서 제외하는 것.
• 재능/영재: 높은 능력이나 노력 때문에 따라붙는 별명, 빗댐, 따돌림 또는 부정적인 또래 압력.
• 사이버 불링: 온라인이나 문자 메시지를 통한 괴롭힘, 전자 파일 방해, 부적절한 웹사이트 설정 또는 홍보, 웹캠/휴대폰에서 부적절한 이미지 공유. 사이버 불링 사건은 E-안전 및 사이버 불링 정책 및 절차에 따라 처리됩니다.

5. 범위

본 정책은 Language in Action에서 사용하는 모든 시설, 그리고 Language in Action에서 주최하는 모든 외부 활동 및 기타 활동에 적용됩니다.

6. 특정 책임 영역

LiA 본사(이사인 ELT, 주니어 부서장, 주니어 부서 차장, 선임 운영 관리자)는 다음을 수행할 것입니다:

• 모든 직원이 전략을 논의하고 검토할 수 있는 기회를 갖도록 합니다.
• 전략 및 절차 결정
• 센터 관리 직원과 전략 개발에 대해 논의하세요.
• 적절한 교육이 제공되는지 확인
• 모든 교직원, 학생, 학부모/보호자의 주의를 환기시키는 절차를 마련합니다.

센터 관리자, 캠퍼스 코디네이터 및 복지 담당자는 다음을 수행합니다:

• 정책 및 시스템의 일상적인 관리를 책임집니다.
• 괴롭힘을 당하는 사람과 괴롭히는 사람 모두를 돕기 위한 긍정적인 전략과 절차가 마련되어 있는지 확인합니다.
• 모든 인시던트에 대해 LIA 본사에 계속 알려주세요.
• 관련 직원 교육 준비
• 18세 미만 학생의 개별 문제 해결에 학부모/보호자를 참여시키는 가장 좋은 방법 결정
• 사건 발생 시 LIA 본부에 보고하십시오

모든 직원이 그렇게 할 것입니다:

• LIA 포지티브 전략이 실행되도록 책임집니다.
• 괴롭힘에 관한 LIA의 정책 및 절차를 숙지하세요.
• 센터 관리 직원에게 보고하여 사고를 처리하세요.
• 사내 또는 사외 활동 중 괴롭힘이 발생하더라도 보고하지 않고 지나치지 마세요.

7. 사고 처리

각 LIA 센터의 경우, 해당 사건은 복지 담당관/센터 매니저에게 보고되며, 해당 담당관은 즉시 조사에 착수합니다. 사건에 인종적 요소가 있거나 직원이 문제를 확대해야 할 다른 이유가 있는 경우 본사 직원에게도 즉시 통보됩니다.

사건의 자세한 내용은 복지 담당자/센터장이 기록하고, 사본 파일을 보안 폴더에 보관합니다. 만약 어떤 사건이 아동 보호 우려 사항에 해당한다면, 그룹 아동 보호 및 예방 정책 및 LiA 추가 조항에 따라 기록하고 격상 조치합니다.

DoS, 부서 그룹 리더 및 피해 학생의 교사들에게 상황을 알리고 모니터링하도록 권장할 것입니다.

가해자에 대한 제재는 학생 행동 정책의 학생 징계 절차에 따라 센터 관리 직원/본사에서 결정합니다.

8. 상담 및 지원

상담 및 지원이 필요하다고 판단되는 경우, 언어 행동은 적절한 경우 괴롭힘 가해자와 피해자 모두를 위한 안내, 전문 서비스 및/또는 상담을 제안할 것입니다. 우선 언어 행동의 훈련된 복지 담당자가 학생과 대화를 나누고 적절한 조치인지 확인합니다. 심각한 성격의 사건의 경우 대리인에게 연락하고 18세 미만 학생의 경우 부모/후견인에게도 연락합니다.

직원은 항상 학생에게 민감한 조언과 지원을 기꺼이 제공하지만, 피해를 입은 학생은 다른 사람에게 잠재적인 위험이 있는 경우 불법 활동에 대해 직원에게 누설한 정보를 기밀로 유지할 수 없음을 인지해야 합니다.

직원의 괴롭힘은 일차적으로 직속 상사 또는 직속 상사의 관리자에게 보고해야 합니다. 모든 관리자는 괴롭힘이 발생하면 본사 직원에게 알려야 합니다.

9. 모니터링 및 평가

Language in Action 본사는 중대한 사고에 대한 보고서를 보관하고 검토할 것입니다. 이러한 보고서는 Language in Action / Malvern International 경영진이 논의하여, 해당 사고에서 얻을 수 있는 교훈과 사고 처리 과정을 파악하고, 이를 바탕으로 학교의 전략을 개선해 나갈 것입니다.

부록 A: 학생들을 위한 조언

괴롭힘을 당하는 경우

• 단호하고 명확하게 눈을 마주치며 괴롭힘을 멈추라고 말하세요.
• 가능하면 즉시 상황에서 벗어나세요.
• 가능한 한 빨리 직원에게 알리십시오.

괴롭힘 사건이 발생한 후

• 직원에게 말씀해 주세요
• 사건을 논의하는 데 도움이 필요한 경우 친구에게 동행을 요청하세요.
• 누군가가 들을 때까지 계속 말하세요
• 일어난 일에 대해 자신을 탓하지 마세요

책임자와 사고에 대해 논의할 때는 다음 사항을 명확히 파악하세요:

• 발생한 일
• 이런 일이 얼마나 자주 발생했나요?
• 참여자
• 사건을 목격한 사람
• 사고가 발생한 위치
• 그것에 대해 이미 무엇을 했습니까

부록 B: 직원에게 드리는 조언

괴롭힘의 징후:

• 학생의 행동이 갑자기 바뀔 수 있습니다.
• 뚜렷한 이유 없이 수업을 피하기 시작할 수 있습니다.
• 영국에서는 행복해 보이지만 학교에서는 비참해 보일 수 있습니다.
• 그들은 멍, 긁힌 자국 또는 기타 신체적 부상을 입을 수 있습니다

어떠한 문제라도 즉시 상황을 처리할 직속 상사에게 보고하십시오.

영향을 받은 학생을 위한 지원

• 자녀의 말을 경청하고 자녀를 믿는다고 안심시키세요.
• 고객의 우려와 감정을 진지하게 대하세요.
• 고객과 함께 옵션에 대해 이야기하기
• 가능한 한 빨리 클레임 후속 조치
• 부모/보호자가 연락을 취한 경우, 해결 기한을 정하고 담당 관리자의 지침에 따라 정기적으로 연락을 유지하세요.
• 기존 센터 관리 구조 내에서 상황을 효과적으로 해결할 수 없거나 대처하기 어렵다고 느껴지시면 즉시 본사 담당자에게 문의하십시오.
• 본사를 위해 안전하게 보관될 수 있도록 정확한 기록을 제공해 주십시오.
• 상황을 계속 주시하십시오.

피드백 및 추가 정보

Language in Action는 본 학교 정책 및 기타 모든 학교 정책에 대한 모든 건설적인 피드백을 환영합니다. 추가 정보가 필요하시면 학과장(adam.ennis@malvernplc.com)에게 연락해 주시기 바랍니다.