سياسة مكافحة التنمر

سياسة مكافحة التنمر

1. الأهداف

• تلتزم منظمة Language in Action بصحة وسلامة ورفاهية جميع أفراد مجتمعها من طلاب وموظفين على حد سواء (بدنياً وعاطفياً)، وستتخذ تدابير صارمة وفعالة لحماية هذه الأهداف وتوفير بيئة آمنة يمكن للمجتمع أن يتطور فيها.
• لتوضيح أن برنامج "اللغة في العمل" يشجع الطلاب والموظفين على التحدث علنًا ضد حالات التنمر مع التأكيد على أنه سيتم التعامل مع كل حالة بجدية ونزاهة.
• لمتابعة سياسة حماية المجموعة ومنع التعرض، وملحق "LiA" إذا تنمرت على أي طلاب تقل أعمارهم عن 18 عامًا.
• لضمان يقظة الموظفين في البحث عن علامات التنمر، واستعدادهم للاستماع إلى الطلاب الذين يشعرون بأنهم تعرضوا للتنمر.
• الاحتفاظ بسجلات مفصلة للتمكين من تحديد أنماط السلوك بسهولة ومنع حالات التنمر في المستقبل حيثما أمكن.
• لتحقيق مسؤوليتها فيما يتعلق بالالتزامات التشريعية بموجب قانون حقوق الإنسان لعام 1998 وقانون المساواة لعام 2010.

2. التعاريف

تعرّف استراتيجية مكافحة التنمر التي وضعها مكتب خدمات الأطفال والشباب التنمر بأنه محاولة مستمرة ومتعمدة لإيذاء أو إذلال شخص ما. ستلتزم منظمة Language in Action بهذا التعريف لأغراض هذه السياسة التي تنطبق على الموظفين والطلاب من جميع الأعمار.

3. بيان الإدارة بشأن التنمر

لن يتم التسامح مع التنمر بأي شكل من الأشكال. يتم تشجيع الطلاب والموظفين على التحدث بصراحة إذا تعرضوا للتنمر أو كانوا على علم بشخص يتعرض للتنمر. سيتم التحقيق في جميع ادعاءات التنمر بشكل شامل، وسيتم تطبيق العقوبات بما يتماشى مع إجراءات التأديب للطلاب المنصوص عليها في سياسة السلوك، وصولاً إلى التعليق أو الفصل.

4. أنواع التنمر

هناك أنواع مختلفة من التنمّر، ولكن معظمها له ثلاث سمات مشتركة:

• إنه سلوك مؤذٍ بشكل متعمد.
• يتكرر مع مرور الوقت.
• هناك اختلال في توازن القوى، مما يجعل من الصعب على من يتعرضون للتنمر الدفاع عن أنفسهم.

قد يتخذ التنمر أشكالاً مختلفة، بما في ذلك:

• جسدي: الركل، الضرب، الدفع، والسلوك التخويفي أو التدخل في الممتلكات الشخصية.
• كلامي: تهديدات نفسية، سخرية، نبذ/تجاهل، تسمية/إساءة لفظية أو نشر الشائعات.
• عنصري: إساءة أو سخرية جسدية أو لفظية أو مكتوبة أو عبر الإنترنت أو نصية بناءً على اختلافات العرق أو اللون أو الأصل العرقي أو الجنسية أو الثقافة أو اللغة.
• الايمان أو الثقافة: الصور النمطية السلبية، أو الشتائم، أو السخرية بناءً على الدين أو الايمان أو الثقافة.
• تمييزي على أساس الجنس: استخدام لغة تمييزية على أساس الجنس أو صور نمطية سلبية بناءً على الجنس.
• جنسي: لمس جسدي غير مرغوب فيه/غير لائق أو تلميحات جنسية.
• رهاب المثلية: استخدام أسماء مهينة، أو تلميحات، أو صور نمطية سلبية بناءً على التوجه الجنسي أو استخدام لغة معادية للمثلية الجنسية.
• إعاقة: تسمية الآخرين بأسماء قبيحة، التلميحات، الصور النمطية السلبية، أو الاستبعاد من النشاط بناءً على الإعاقة أو صعوبات التعلم.
• الموهوب/المتفوق: التسمية بأسماء، التلميح، النبذ أو ضغط الأقران السلبي بناءً على المستويات العالية من القدرة أو الجهد.
• التنمر الإلكتروني: سوء استخدام عبر الإنترنت أو عبر الرسائل النصية، أو تعطيل الملفات الإلكترونية، أو إنشاء أو ترويج مواقع ويب غير مناسبة، أو مشاركة غير مناسبة للصور من كاميرات الويب/الهواتف المحمولة. يتم التعامل مع حالات التنمر الإلكتروني وفقًا لسياسة وإجراءات السلامة الإلكترونية والتنمر الإلكتروني.

5. النطاق

تنطبق هذه السياسة على جميع المباني التي تستخدمها Language in Action، وكذلك في جميع الرحلات وأي نشاط آخر تنظمه Language in Action.

6. مجالات المسؤولية المحددة

سيقوم المقر الرئيسي لـ LiA (المدير الإداري لـ ELT، رئيس قسم الناشئين، نائب رئيس قسم الناشئين، مدير العمليات الأقدم) بما يلي:

• التأكد من أن جميع الموظفين لديهم فرصة لمناقشة الاستراتيجيات ومراجعتها
• تحديد الاستراتيجيات والإجراءات
• مناقشة تطوير الاستراتيجيات مع موظفي إدارة المركز.
• تأكد من توفر التدريب المناسب
• التأكد من إطلاع جميع الموظفين والطلاب وأولياء الأمور/الأوصياء على الإجراءات.

سيتولى مديرو المراكز ومنسقو الحرم الجامعي ومسؤولو الرعاية ما يلي:

• أن يكون مسؤولاً عن الإدارة اليومية للسياسة والأنظمة
• التأكد من وجود استراتيجيات وإجراءات إيجابية لمساعدة كل من المتنمرين والمتنمرين على حد سواء
• إبقاء المكتب الرئيسي لرابطة القانون الدولي على علم بجميع الحوادث
• ترتيب تدريب الموظفين ذوي الصلة
• تحديد أفضل السبل لإشراك أولياء الأمور/الأوصياء في حل المشكلات الفردية للطلاب الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا
• أبلغ مكتب رئيس هيئة التأمين الصحي بالوقائع عند حدوثها

سيقوم جميع الموظفين بما يلي:

• يكون مسؤولاً عن ضمان تنفيذ الاستراتيجيات الإيجابية للرابطة الدولية للملكية الفكرية المحلية
• أن تكون على دراية بسياسة وإجراءات LIA فيما يتعلق بالتنمر
• التعامل مع أي حوادث عن طريق إبلاغ موظفي إدارة المركز بها
• لا تدع أي حوادث تنمر تمر دون الإبلاغ عنها، سواء في الموقع أو خلال نشاط خارج الموقع

7. التعامل مع الحوادث

بالنسبة لكل مركز من مراكز LIA، سيتم إبلاغ مسؤول الرعاية الاجتماعية/مدير المركز بالحادثة التي سيتم التحقيق فيها على الفور. إذا كان هناك عنصر عنصري في الحادث أو أي سبب آخر يدفع الموظفين إلى تصعيد الأمر، فسيتم إبلاغ أحد أعضاء المكتب الرئيسي على الفور.

سيتم تسجيل تفاصيل الحادث من قبل مسؤول الرعاية / مدير المركز وسيتم تخزين النسخ الورقية والإلكترونية في مجلدات آمنة. في حال كان أي حادث يمثل أيضًا قلقًا بشأن حماية شخص ما، يتم تسجيله وتصعيده وفقًا لسياسة المجموعة لحماية الأشخاص ومنع التطرف وملحق (LiA).

سيتم إبلاغ مديري الإدارات، وقادة مجموعات الوكالة، ومعلمي الطلاب المتأثرين وتشجيعهم على مراقبة الوضع.

سيتم تحديد العقوبات ضد الجاني من قبل موظفي إدارة المركز / المقر الرئيسي حسب الاقتضاء، بما يتماشى مع إجراءات تأديب الطلاب في سياسة السلوك.

8. الاستشارة والدعم

إذا كانت هناك حاجة ملموسة للمشورة والدعم، فإن منظمة "اللغة في العمل" ستقترح، في الحالات المناسبة، تقديم التوجيه والخدمات المهنية و/أو المشورة لكل من المتنمرين والمتنمر عليهم. في الحالة الأولى، سيتحدث مسؤولو الرعاية الاجتماعية المدربون في برنامج "اللغة في العمل" إلى الطالب ويتأكدون مما إذا كان هذا هو الإجراء المناسب. بالنسبة للحوادث ذات الطبيعة الخطيرة، سيتم الاتصال بالوكيل وكذلك بولي الأمر/ولي الأمر في حالة الطالب الذي يقل عمره عن 18 عامًا.

في حين أن أعضاء هيئة التدريس على استعداد دائم لتقديم المشورة والدعم الحساس للطلاب، إلا أن الطلاب المتضررين سيدركون أن أي معلومات يتم إفشاؤها للموظفين حول نشاط غير قانوني لا يمكن الاحتفاظ بها في سرية إذا كان هناك خطر محتمل على الآخرين.

يجب إبلاغ المدير المباشر أو مدير المدير المباشر في المقام الأول عن حالات التنمر التي يتعرض لها الموظفون. يجب على جميع المديرين إبلاغ أحد أعضاء المكتب الرئيسي بأي حوادث تنمر.

9. المراقبة والتقييم

سيقوم المقر الرئيسي لـ«Language in Action» بحفظ التقارير المتعلقة بالحوادث الخطيرة ودراستها. وسيتم مناقشة هذه التقارير من قبل فريق إدارة «Language in Action» / «Malvern» و«International» لتحديد الدروس المستفادة من هذه الحوادث وكيفية التعامل معها، بهدف تحسين استراتيجيات المدرسة.

الملحق أ: نصائح للطلاب

إذا كنت تتعرض للتنمر

• كن حازمًا وواضحًا وتواصل بالعينين وأخبر المتنمر أن يتوقف
• ابتعد عن الموقف على الفور، إن أمكن
• أبلغ أحد الموظفين في أقرب وقت ممكن

بعد حادثة تنمر

• أخبر أحد الموظفين
• اطلب من أحد الأصدقاء مرافقتك إذا كنت بحاجة إلى الدعم في مناقشة الحادث
• استمر في التحدث حتى يستمع إليك أحدهم
• لا تلم نفسك على ما حدث

عند مناقشة الحادث مع شخص مسؤول كن واضحًا عند مناقشة الحادث مع شخص مسؤول:

• ما حدث
• كم مرة حدث ذلك
• من كان متورطاً
• من شهد الحادثة
• مكان وقوع الحادث
• ماذا فعلت بشأنه بالفعل

الملحق ب: نصائح للموظفين

علامات التنمر:

• قد يتغير سلوك الطالب فجأة
• قد يبدأون في تجنب الفصول الدراسية دون سبب واضح
• قد يبدون سعداء في المملكة المتحدة ولكنهم تعساء في المدرسة
• قد تكون لديهم كدمات، خدوش، أو إصابات جسدية أخرى

أبلغ دائمًا عن أي مشكلة لمديرك المباشر الذي سيتعامل مع الموقف على الفور.

دعم الطالب المتضرر:

• استمع إليهم وطمئنهم بأنك تصدقهم
• تعامل مع مخاوفهم ومشاعرهم بجدية
• تحدث معهم حول الخيارات المتاحة أمامهم
• متابعة المطالبات في أقرب وقت ممكن
• إذا قام أحد الوالدين/ولي الأمر بالاتصال، فحدد موعدًا نهائيًا للحل وابقَ على اتصال منتظم معهم وفقًا لمديرك المباشر
• إذا لم يكن بالإمكان حل الموقف بفعالية ضمن هيكل إدارة المركز الحالي، أو إذا شعرت بأنك غير قادر على التعامل معه، قم بإحالة الأمر فورًا إلى أحد أعضاء المكتب الرئيسي.
• توفير سجلات دقيقة للمكتب الرئيسي الذي سيضمن الاحتفاظ بها آمنة
• استمر في مراقبة الوضع

التغذية الراجعة ومعلومات إضافية

ترحب «Language in Action» بجميع الملاحظات البناءة بشأن هذه السياسة أو أي سياسة أخرى تتبعها المدرسة. إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات، يرجى الاتصال برئيس القسم على العنوان البريدي الإلكتروني adam.ennis@malvernplc.com.