霸凌與騷擾政策

簡介

Malvern、International 與《語言在行動》 力求打造一個不受任何形式欺凌和騷擾的工作場所，確保所有員工及與我們合作的人士都能獲得尊嚴及尊重的對待。任何為我們工作或與我們合作的人士，包括供應商和客戶，均不得在工作場所或與工作相關的活動中進行欺凌和/或騷擾。我們將以細緻、及時和保密的方式處理欺凌和騷擾的投訴。.

所有僱員及承辦商均有責任遵守本政策，而經理則有特別責任確保本政策得以執行，旨在建立及維持一個所有人均明白欺凌及／或騷擾均不可接受的工作環境。.

本政策不構成您與公司僱傭合約的一部分，並可能不時修訂。.

2023年《工人保護法》規定雇主有積極防止性騷擾的義務，包括第三方性騷擾。詳情請參閱性騷擾政策。.

第一階段

如果您認為自己是騷擾和/或霸凌的受害者，在某些情況下，您可以透過向騷擾者清楚說明其行為是不可接受的、違反公司政策且必須停止，從而令人滿意地解決問題。您可以請同事代您提出此問題，或在您提供意見回饋時請他們在場。我們鼓勵您在想尋求有關制止不受歡迎行為的適當步驟的建議時，尋求人力資源部的協助。任何此類討論都將嚴格保密。.

若認為適當，人力資源部可透過告知據稱行為人（在未預判案件後果前）有同事投訴其行為對他人造成不良影響，並指出該類行為一經證實將構成嚴重的紀律處分，且此次討論將為非正式及保密，來尋求解決此事。若投訴得到解決，據稱行為人將不會受到紀律制裁。然而，在特殊情況下，並在諮詢您後，公司或可能決定有必要進一步調查，並將該投訴轉入本程序的第二階段。.

第二階段

倘若本程序的階段一未能成功，或在當時情況下被認為不適宜，您可以按以下方式就欺凌和／或騷擾提出書面投訴：

如果造成霸凌/騷擾的人是：

• 對於相同職級且沒有經驗的員工，應向上級經理匯報。.
• 優於，但非直屬上司——此事應向直屬上司報告。.
• 您的直屬主管——此事應向更高階的主管或直接向人力資源部門報告。.

任何投訴最終都可能導致對被指控的騷擾者或霸凌者採取紀律處分。.

請務必提供以下詳細資訊：

• 據稱騷擾者或霸凌者的姓名。.
• 騷擾或霸凌的性質。.
• 騷擾或霸凌發生的日期與時間。.
• 任何證人的姓名.
• 解決此事的任何非正式步驟詳情（若有）。.

在您和被指控的騷擾者或霸凌者密切共事的情況下，在調查投訴和隨後的紀律程序期間，可能需要確保您們不再如此共事。在某些情況下，可能需要暫停被指控的騷擾者/霸凌者的職務，但這不影響其薪酬或最終結果。.

任何投訴都將得到迅速、公正且在適當情況下保密的調查。作為此過程的一部分，將與您舉行會議，以審議您的指控並讓您陳述您的理由。此外，在適用的情況下，將與被指控的騷擾者和相關證人舉行調查會議。.

調查完成後，將與您和被指控的騷擾者舉行會議，告知他們公司的意圖。正式信函將在會議後的 10 個工作日內發出。.

重要的是要明白，您申訴的對象也享有權利。他們有權知道對他們的指控，也有權提出解釋。實際上，若不透露提出指控者的身份，則可能無法做到這一點。.

若調查中蒐集的證據顯示可能已構成紀律違規行為，將啟動公司的紀律處分程序，並依據該程序安排紀律聽證會，以處理所指控的紀律違規行為。 根據該程序及當事人的權利，被指控的騷擾者或欺凌者將獲提供有關針對其指控的相關證據，並將獲得充分機會作出回應。公司將告知其可能的處分結果，在適當情況下，此結果可能導致解僱。.

第三階段

若您對針對騷擾／霸凌投訴的調查結果感到不滿，您有權向更高階主管提出上訴，並將獲此通知。如欲提出上訴，您必須在收到確認調查結果的信函後 5 個工作天內，以書面形式提交上訴理由。 本公司將召開會議重新審議您的投訴，並可能需要進行進一步調查。調查完成後，將與您及（如有需要）被指控的騷擾者舉行會議，向雙方說明公司的處置意向。會議結束後10個工作天內，亦將發出正式函件。.

若正在進行的調查所收集到的證據顯示可能已構成紀律處分違規，則將按上述規定啟動本公司的紀律程序。.

第三階段的決定是該公司內部程序的最終階段。.

注意：如果惡意提出投訴，您可能會面臨紀律處分。.

什麼樣的治療算是霸凌或騷擾？

Malvern International 承認員工有權自行判斷他人的言行是否可接受，並有權就騷擾或霸凌行為提出投訴。 在對投訴進行調查後，決定該投訴是否成立，以及若成立應適用何種紀律處分，均屬紀律聆訊經理的職責範圍。.

本公司絕不容忍對任何參與提出霸凌或騷擾投訴的人士進行報復或歧視性對待。.

霸凌與騷擾是指一個人（或一群人）對另一個人施加不受歡迎的對待，並且該對待造成了侵犯該人尊嚴，或為該人創造了一個具威脅性、敵意、貶抑、羞辱或冒犯性的環境。.

欺凌和騷擾的例子包括：

• 與年齡、殘疾、性別重置、婚姻、民事伴侶關係、懷孕、產假、種族、宗教、信仰、性別或性取向相關的言語辱罵或冒犯性評論、笑話或惡作劇。.
• 猥褻或暗示性評論。.
• 展示低俗照片、色情、煽動或辱罵性文學或塗鴉。.
• 在對話或工作活動中被蓄意排除在外。.
• 惡作劇、入會儀式或不恰當的生日儀式。.
• 肢體虐待，例如毆打、推搡或擠撞。.
• 翻查、藏匿或損壞個人財物。.
• 使某人遭受羞辱或嘲笑，貶低其努力，通常是在他人面前。.

霸凌不包括對員工行為的適當建設性批評或正當的績效管理。.

必須認識到，某人認為可以接受的行為，另一人可能認為完全無法接受。因此，所有員工都必須以尊重的態度和適當的體諒來對待同事。.

輔導與支援

若評估認為有諮商與支援的需求，Malvern International 將在適當的情況下，建議相關指引、專業服務及／或諮商服務。 Malvern International 已培訓心理健康急救員及福利專員以提供支援，並為全體員工提供「員工協助計畫」，該計畫包含諮商與支援服務。.

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政策批准