안전 및 아동 보호 정책

2.2.1 채용 프로세스

• 직원 채용 광고에는 반드시 언어사용자 보호를 위한 랭귀지 인 액션의 노력에 대한 언급이 포함되어야 합니다.

• 지원자는 신청서를 작성해야 하며, 여기에는 이름, 연락처 전화번호를 입력해야 합니다.

  심판 두 명의 전화번호와 이메일 주소입니다. 또한 두 심판은 다음과 같은 세부 정보를 제공하도록 초대받습니다.

  고용 이력, 관련 범죄 전과를 자진 공개하고 양식의 내용이 사실임을 선언합니다.

• 지원자에게는 '면접 초대장'에서 다음과 같은 정보도 제공됩니다.

  • 적합성 확인이 필요합니다.

  • 면접 시 이력서의 모든 공백을 조사합니다.

  • 참조를 통해 후속 조치를 취합니다. 심판은 18세 미만과 함께 일하는 지원자와 관련하여 우려되는 점이 있는지 구체적으로 묻습니다.

  • 신분증 및 자격 증명서 원본도 필요합니다.

• 면접에서는 해당 직책과 관련될 수 있는 모든 범죄 또는 기타 문제에 대해 공개적이고 신중한 토론이 진행됩니다. 또한 지원자는 '아동과 함께 일하기 적합성 선언문'에 서명하고 DBS/경찰 신원 조회 신청서를 작성해야 한다는 사실을 안내받습니다.

• 면접에 합격하면 18세 미만과 함께 일하기에 적합한지에 관한 질문이 포함된 언어 사용 추천서 요청 양식을 사용하여 추천서 2개를 받아야 합니다.

• 서면 참조는 후속 조치를 통해 확인해야 하며, 이를 유도 점검 목록에 기록해야 합니다.

• 채용 제안은 반드시 만족스러운 추천서와 만족스러운 신원 조회를 받는다는 내용을 명시해야 합니다.

2.2.2 DB 확인

• 신규 직원은 근무를 시작하기 전에 DBS 온라인 업데이트 서비스에 가입하지 않은 경우 아동에 대한 강화된 DBS 확인을 위해 작성할 신청서를 제공받아야 합니다. 작성된 양식은 반드시 반납하고 일주일 이내에 온라인 신청서를 제출해야 합니다.

• 신입 사원이 온라인 업데이트 서비스에 등록되어 있는 경우, 해당 사원에게 신분증과 액세스 권한에 대한 서면 허가를 요청해야 합니다. 그런 다음 관리팀 내 지정된 담당자가 확인을 완료하고 그 결과를 중앙 등록부에 기록해야 합니다. 직원의 신분이 변경된 경우 새로운 확인을 수행해야 합니다.

• 기존 DBS 수표는 새 수표의 결과가 나올 때까지 기다리는 동안 수락할 수 있지만, a) 강화된 수표 b) 3년이 지나지 않았고 c) 다른 우려할 만한 사유가 없는 경우에만 수락할 수 있습니다. 이는 3개월 이상 휴직 중인 기존 직원에게도 적용됩니다.

• 영국에 거주하는 모든 정규직 직원은 업데이트 서비스에 등록하도록 권장해야 합니다. 이는 신청 시 또는 인증서 발급 후 30일 이내에 완료해야 합니다.

• 해외에 거주하는 지원자에게는 적절한 현지 경찰 수표가 요구됩니다. 신청자가 지난 5년 이내에 다른 국가에서 3개월 이상 거주한 경우, 각 국가별 경찰청의 경찰 확인서를 제출해야 합니다.

• 대행사 파트너의 주요 직원은 소속 직원이 미성년 학생과 함께 일하기 위해 신원 조회를 받았다는 내용의 선언문에 서명해야 합니다. 에이전시 그룹 리더(및 기타 에이전시 직원)는 도착 즉시 아동 보호 및 아동 보호 정책 사본을 수령하고 이에 대한 교육을 받아야 합니다. 또한 행동 강령과 아동과 함께 일하기에 적합하다는 자기 선언문을 읽고 서명해야 합니다.

• 직원 DBS 확인서(직원 중앙 기록)는 관리 팀이 업데이트하는 언어 사용 팀 전용 폴더에 보관됩니다. 관리팀은 원본 인증서를 확인하고 사본을 만든 다음 서명, 날짜, 스캔을 거쳐 디지털 폴더에 저장해야 합니다.

• 점검 결과는 Malvern 그룹 인사 관리자에게 전달되며, 인사 관리자는 부정적인 결과가 있을 경우 DSL과 함께 검토합니다. 그 결과 우려할 만한 사유가 발견되면 계약이 해지됩니다.

• 우려할 만한 사유가 있을 때마다 기존 직원에 대해 가능한 경우 온라인 업데이트 서비스를 사용하여 추가 DBS 확인을 수행해야 합니다.

직원이 업무를 시작하기 전까지 DBS가 도착하지 않은 경우 어떻게 해야 하나요?

DBS 공시가 접수되기 전에는 누구도 업무를 시작할 수 없어야 합니다. DBS 공시를 기다리는 관행은 항상 최소한의 인력을 확보해야 하는 현실적인 문제로 인해 완전히 시행하기 어려운 경우가 있습니다.

따라서 신규 직원은 예외적인 상황에서 명확한 DBS 확인을 받은 후에야 고용을 시작할 수 있으며, 이 경우 위험성을 평가하고 고위 관리자의 승인을 받은 후 DBS 로그에 기록해야 합니다. 직원은 18세 미만 청소년과 함께 일하기에 적합하다는 내용이 명시된 유효한 추천서 2부를 소지해야 합니다. 모든 후보자의 추천서는 18세 미만 청소년에 대한 책임이 있거나 실질적으로 접근할 수 있는 상황에 종사해서는 안 되는 이유가 있는지 구체적으로 묻는 후속 조치를 취합니다.

직원이 채용을 시작하기 전에 아동과 함께 일하기 적합성 신고서를 작성했습니다. 직원이 당사의 안전한 채용 정책에 따라 채용 절차의 다른 모든 측면을 성공적으로 완료했습니다.

DBS 점검 결과를 기다리는 동안 각 개별 사례에 대한 명확한 위험 평가를 통해 관련 위험을 제한하기 위한 특별 조치가 시행되고 있습니다.

이러한 특정 조치는 서비스 제공에 영향을 미칠 수 있고 다른 모든 대안이 고려되고 소진된 예외적인 상황에서만 사용해야 합니다.

공개에 범죄 기록이 포함된 경우 어떻게 해야 하나요?

DBS 조회 결과 범죄 기록이 공개되는 경우, 범죄 기록의 관련성과 해당 직책의 직무 수행 적합성을 결정하기 위한 평가가 이루어집니다. 공정하고 균형 잡힌 결정을 내리기 위해 이 평가에는 관련 위험에 대한 평가가 포함됩니다. 신청자의 권익 보호와 어린 학습자의 권익, 그리고 이에 대한 LiA의 의무와 책임을 비교 검토해야 합니다. 범죄 기록이 있는 홈스테이 호스트에게도 동일한 절차가 적용됩니다.

전과자 채용에 관한 정책을 참조하세요.

2.2.2 일반 근무 시간

모든 직원은 입문 과정에서 관리 팀원이 학교의 안전 및 아동 보호 정책에 대해 알려주어야 합니다.

• 보호 및 아동 보호 정책은 직원실에 게시되어 있으며 공유 드라이브를 통해 모든 직원이 열람할 수 있습니다.

• 미성년 학생에 대한 동료의 행동에 대해 우려나 의심이 있는 직원은 상급자에게 알려야 할 의무가 있습니다. 그러한 모든 사건은 조사될 것입니다.

2.3 학생 등록

• 랭귀지 인 액션은 일반적으로 비공개 그룹에 속한 경우 12세 미만, 비공개 그룹에 속하지 않은 개인인 경우 14세 미만의 학생은 받지 않습니다.

• 랭귀지 인 액션은 에이전시 소속이 아닌 학생은 받지 않습니다.

• 12~16세 그룹, 14~17세 그룹, 16세 이상은 선택한 프로그램에 따라 LiA 직원의 제한적인 감독 하에 성인용 교실에 참여할 수 있습니다.

• 18세에서 20세 사이의 학생은 자국의 고등학교 프로그램에 참여하는 경우 미성년자 학생으로 구성된 그룹에 참여할 수 있습니다.

• 랭귀지 인 액션은 학생 단체 또는 개인과 직접 등록, 취소 및 환불 절차를 수행하는 대행사와 협력하며, 대행사는 LiA 학생 이용 약관, 대행사 이용 약관 및 환불 정책을 준수하며, 이는 랭귀지 인 액션 웹사이트에 나와 있습니다.

• LiA는 학생이 도착하기 전에 학부모가 작성할 수 있도록 학생 양식을 에이전트에게 보냅니다(비상 연락처와 학부모 연락처를 작성하는 데 특히 주의). 부정확한 정보가 있는 경우, 상담원은 즉시 학부모에게 모든 필수 공란을 채우도록 요청합니다.

• 학생 양식은 LiA 전용 폴더에 저장되며 센터 관리 및 본사 직원이 원격으로 액세스할 수 있습니다.

• '학생 양식'에는 알레르기 및 건강 상태에 대한 학생 개인 정보(친족 영어 수준 및 비상 연락처 포함) 정보와 학부모 동의가 포함되어 있습니다.

2.4 숙박 시설

• 숙박 유형에 관계없이, 해당 어린이의 부모/보호자의 서면 요청이 없는 한 어떠한 경우에도 어린이를 성인과 같은 방에 배정하지 않습니다. 평면/복도를 공유하는 어린이는 같은 성별이어야 합니다. 이는 모든 유형의 숙박 시설에 적용됩니다.

• 호스트 가정/거주지에 책임 있는 성인이 밤새 상주해야 하며, 16세 미만 어린이가 집에 있을 때는 항상 연락할 수 있는 사람이 상주해야 합니다.

• 만 18세 미만의 통금 시간은 금요일과 토요일은 오후 11시, 그 외 요일은 오후 10시 30분입니다. 만 16세 미만은 인솔자가 동반하지 않는 한 활동, 여행, 수업에서 돌아온 후에는 반드시 홈스테이나 숙소에 머물러야 합니다. 이 정보는 부모 동의서에 포함되어 있습니다.

• LiA는 단체에 속하지 않은 미성년 학생은 필요한 숙박 시설에 관계없이 하프 또는 풀 보드 식사 플랜을 예약해야 합니다.

• LiA는 전문 숙박 파트너로부터 18세 미만 학생에 대한 명확한 정책을 보유하고 있으며, 적절한 경우 DBS 확인을 포함하여 직원을 선별할 책임이 있다는 서면 보증을 받아야 합니다.

• 또한 홈스테이는 기관을 통해 통금 시간에 대한 LiA 규칙을 알려야 하며, 학생이 늦게 귀가하는 경우 해당 학생의 담당 LiA 직원(센터 관리, 본사)에게 연락해야 합니다.

• 호스트 가정/레지던스는 성인 방문객이 18세 미만의 학생과 단둘이 있지 않도록 해야 합니다.

• 성인 과정에 등록한 16세 및 17세 개별 학생은 LiA 부모 동의서에 명시된 대로 학교와 거주지 사이를 독립적으로 이동해야 합니다 - 모든 비자 소지 학생의 경우, 18세 미만 학생의 홈스테이 숙소를 사전 예약하고 확인서를 학생에게 보내 비자 신청서와 함께 제출해야 합니다.

2.5 공항 교통편

• 만 18세 미만의 개인 학생은 랭귀지인액션의 공항 픽업 서비스를 이용할 것을 강력히 권장합니다. 단체의 경우, 에이전트와 학부모/보호자 간의 계약에 따라 에이전트의 동행 인솔자가 학생의 이동을 독점적으로 담당할 수 있으며, 모든 이동 세부 사항 및 절차에 대한 정보는 어쨌든 LiA에 전달됩니다.

• 랭귀지 인 액션은 공항 픽업 파트너에게 운전기사가 DBS를 확인받았거나 LiA 직원이 학생/그룹과 동행할 것을 요구합니다.

• 18세 미만 학생은 공항 교통편 예약 양식에 표시되어 드라이버가 학생의 나이를 알 수 있도록 합니다. 드라이버는 2시간 동안 학생을 기다립니다. 18세 미만 학생이 도착하지 않는 경우, 드라이버는 이민국에 구금되어 있는지 확인합니다. 이 경우, 드라이버는 학교에 전화하여 다음 조치에 대한 조언을 구합니다.

• 운전기사가 2시간을 초과하여 체류해야 하는 경우 추가 비용은 학생이 부담합니다(이용약관에 명시된 대로).