سياسة التنمر والمضايقة

مقدمة

Malvern وInternational و«اللغة في العمل» تسعى لأن تكون بيئة العمل خالية من التنمر والمضايقات بأي شكل من الأشكال، وضمان معاملة جميع موظفينا والأشخاص الذين يعملون معنا بكرامة واحترام. لن يتم التسامح مع التنمر و/أو المضايقات في مكان العمل أو في الفعاليات المتعلقة بالعمل من قبل أي شخص يعمل معنا أو مع قسمنا، بما في ذلك الموردون والعملاء. سيتم التعامل مع شكاوى التنمر والمضايقات بحساسية وفي الوقت المناسب وبشكل سري.

تقع مسؤولية الامتثال لهذه السياسة على عاتق جميع الموظفين والمقاولين، وتقع مسؤولية خاصة على عاتق المديرين لضمان تنفيذها، بهدف تطوير والحفاظ على بيئة عمل يفهم فيها الجميع أن التنمر و/أو المضايقة غير مقبولين.

هذه السياسة ليست جزءًا من عقد عملك مع الشركة وقد يتم تعديلها من وقت لآخر.

يفرض قانون حماية العمال لعام 2023 واجبًا إيجابيًا على أصحاب العمل لمنع التحرش الجنسي، بما في ذلك التحرش الذي يرتكبه طرف ثالث. يرجى الرجوع إلى سياسة التحرش الجنسي لمزيد من المعلومات.

المرحلة الأولى

إذا كنت تعتبر نفسك ضحية للمضايقة و/أو التنمر، فقد تتمكن في بعض الحالات من حل المشكلة بشكل مرضٍ عن طريق شرح سلوك الطرف الآخر بوضوح على أنه غير مقبول، ويتعارض مع سياسة الشركة ويجب أن يتوقف. قد ترغب في أن يتقدم زميل بهذا الأمر بالنيابة عنك أو أن يكون معك عند تقديم هذه الملاحظات. نشجعك على طلب المساعدة من قسم الموارد البشرية عندما تريد النصيحة بشأن الخطوات المناسبة لوقف السلوك غير المرغوب فيه. سيكون أي نقاش من هذا القبيل سرياً للغاية.

إذا ارتأت ذلك مناسباً، فقد تسعى الموارد البشرية إلى حل المسألة بالإشارة إلى الشخص المتهم، دون الحكم المسبق، بوجود شكوى تفيد بأن سلوكه يؤثر سلباً على زميل له في العمل، وأن مثل هذا السلوك، إذا ثبت، يشكل مخالفة تأديبية خطيرة، وأن مناقشته ستكون غير رسمية وسرية. إذا تم حل الشكوى، فلن يخضع الشخص المتهم لعقوبات تأديبية. ومع ذلك، في الظروف الاستثنائية وبعد التشاور معك، قد تقرر الشركة أنه من الضروري إجراء مزيد من التحقيق والانتقال بالشكوى إلى المرحلة الثانية من هذا الإجراء.

المرحلة الثانية

في حال فشل المرحلة الأولى من هذا الإجراء أو اعتبارها غير مناسبة في الظروف، يمكنك تقديم شكوى مكتوبة بشأن التنمر و/أو المضايقة على النحو التالي:

إذا كان الشخص المتنمر/المتحرش هو:

• يجب إبلاغ مديرك المباشر بذلك إذا كان الموظف بنفس الأقدمية أو بدرجة أقل.
• أعلى منك رتبة، ولكن ليس مديرك المباشر - يجب إبلاغ الأمر لمديرك المباشر.
• مديرك المباشر – يجب إبلاغ مدير أعلى أو قسم الموارد البشرية مباشرة.

أي شكوى قد تؤدي في نهاية المطاف إلى إجراء تأديبي ضد المتحرش أو المتنمر المزعوم.

يجب عليك تقديم التفاصيل التالية:

• اسم المتحرش أو المتنمر المزعوم.
• طبيعة التحرش أو التنمر.
• التواريخ والأوقات التي وقع فيها التحرش أو التنمر.
• أسماء أي شهود.
• تفاصيل أي إجراء اتخذته لحل المسألة بشكل غير رسمي (إن وجد).

عندما تعمل على مقربة من الشخص الذي يُزعم أنه مضايق أو متنمر، قد يكون من الضروري التأكد من عدم استمرار هذا الوضع أثناء التحقيق في الشكوى والإجراءات التأديبية اللاحقة. في بعض الحالات، قد يكون من الضروري تعليق عمل الشخص المتهم بالمضايقة/التنمر دون المساس بأجره أو بالنتيجة.

سيتم التحقيق في أي شكوى بشكل فوري، ونزيه، وبسرية قدر الإمكان. كجزء من هذه العملية، سيتم عقد اجتماع معك للنظر في ادعائك ولتمكينك من تقديم قضيتك. بالإضافة إلى ذلك، ستعقد اجتماعات تحقيق مع المتحرش المزعوم والشهود المعنيين حيثما ينطبق ذلك.

بعد الانتهاء من التحقيق، ستُعقد اجتماعات معك ومع المتحرش المزعوم لإبلاغهم بنوايا الشركة. كما سيتم إصدار خطابات رسمية في غضون 10 أيام عمل من الاجتماعات.

من المهم أن نفهم أن الشخص الذي ترفع ضده شكوى لديه حقوق. لديه حق معرفة الادعاءات الموجهة ضده وحقه في تقديم إيضاحات. من الناحية العملية، قد لا يكون هذا ممكنًا دون الكشف عن هوية مقدم الشكوى.

عندما تشير الأدلة التي تم جمعها في التحقيق إلى احتمال ارتكاب مخالفة تأديبية، سيتم اتباع إجراءات الشركة التأديبية وسيتم ترتيب جلسة استماع تأديبية بموجب هذه الإجراءات للتعامل مع المخالفة التأديبية المزعومة. وفقًا لتلك الإجراءات وحقوق الفرد، سيتم تزويد المتحرش أو المتنمر المزعوم بالأدلة ذات الصلة حول مزاعم ضده، وسيُمنح فرصة كاملة للرد. سيتم إبلاغه بالنتيجة المحتملة التي قد تؤدي، في ظروف مناسبة، إلى الفصل.

المرحلة 3

إذا كنت غير راضٍ عن نتيجة التحقيق في شكواك بخصوص التحرش/التنمر، فلديك الحق في الاستئناف لدى مدير أعلى وسوف يتم إبلاغك بذلك. إذا كنت ترغب في الاستئناف، يجب عليك تقديم أسبابك كتابيًا في غضون 5 أيام عمل من استلام خطاب يؤكد نتيجة التحقيق. سيتم عقد اجتماع لإعادة النظر في شكواك، وقد يكون من الضروري إجراء مزيد من التحقيقات. عند الانتهاء من التحقيق، ستُعقد اجتماعات معك، وحيثما يتطلب الأمر، مع الشخص الذي يُزعم أنه متحرش، لإبلاغهم بنوايا الشركة. ستصدر خطابات رسمية أيضًا في غضون 10 أيام عمل تلي الاجتماعات.

إذا أشارت الأدلة التي تم جمعها خلال التحقيق الجاري إلى احتمال ارتكاب مخالفة تأديبية، فسيتم اتباع الإجراءات التأديبية للشركة على النحو المذكور أعلاه.

القرار في المرحلة 3 هو المرحلة النهائية للإجراءات الداخلية للشركة.

تحذير: إذا تم تقديم الشكوى بنية خبيثة، فقد يتم اتخاذ إجراءات تأديبية ضدك.

أي نوع من المعاملة يرقى إلى مستوى التنمر أو المضايقة؟

Malvern International تقر بحق الموظفين في تحديد ما إذا كانت كلمات أو سلوكيات الآخرين مقبولة بالنسبة لهم، وفي تقديم شكوى بشأن التحرش أو التنمر. وعقب التحقيق في الشكوى، تقع على عاتق مدير جلسة الاستماع التأديبية مسؤولية اتخاذ القرار بشأن ما إذا كانت الشكوى مبررة، وفي حال تأكيد صحتها، تحديد العقوبة التأديبية التي ينبغي تطبيقها.

لن تتسامح الشركة مع أي انتقام أو مضايقة ضد أي شخص يشارك في تقديم شكوى بالترهيب أو التحرش.

التنمر والمضايقة عبارة عن مصطلحات تنطبق على المعاملة من شخص واحد (أو مجموعة من الأشخاص) لشخص آخر غير مرغوب فيها والتي لها تأثير انتهاك كرامة ذلك الشخص أو خلق بيئة مخيفة أو عدائية أو مهينة أو مذلة أو هجومية لذلك الشخص.

تشمل أمثلة التنمر والمضايقة ما يلي:

• الإساءة اللفظية أو التعليقات المهينة، النكات أو المزاح المتعلقة بالعمر، الإعاقة، تغيير الجنس، الزواج، الشراكة المدنية، الحمل، الأمومة، العرق، الدين، المعتقد، الجنس أو التوجه الجنسي.
• تعليقات بذيئة أو غير لائقة.
• عرض صور نساء عاريات، مواد إباحية، أدبيات أو رسومات تحريضية أو مسيئة.
• الإقصاء المتعمد من المحادثات أو الأنشطة العملية.
• نكات عملية، أو طقوس تعارف، أو احتفالات عيد ميلاد غير لائقة.
• إساءة جسدية مثل الضرب أو الدفع أو الخصومة.
• العبث بالممتلكات الشخصية أو إخفائها أو إتلافها.
• إهانة الشخص أو السخرية منه، التقليل من شأن جهوده، وغالباً ما يكون ذلك أمام الآخرين.

لا يشمل التنمر النقد البناء المناسب لسلوك الموظف أو إدارة الأداء السليم.

من المهم أن ندرك أن السلوك الذي قد يجده شخص ما مقبولاً، قد يجده شخص آخر غير مقبول على الإطلاق. لذلك، يجب على جميع الموظفين التعامل مع زملائهم باحترام وحساسية مناسبة.

الاستشارة والدعم

في حال وجود حاجة ملحة إلى الاستشارة والدعم، ستقوم Malvern International، في الحالات المناسبة، باقتراح التوجيه والخدمات المهنية و/أو الاستشارة. وقد قامت Malvern International بتدريب مسعفين في مجال الصحة النفسية ومسؤولي الرعاية الاجتماعية لتقديم الدعم، كما توفر لجميع الموظفين «برنامج مساعدة الموظفين» الذي يقدم المشورة والدعم.

______________________________________________________________________

الموافقة على السياسة