A. Em uma excursão
O Gerente de Atividades deve assegurar que os alunos e os Líderes de Grupo da agência estejam totalmente cientes do itinerário - em muitos casos, os GLs da agência/alunos individuais receberão um folheto com esses detalhes. Os alunos devem saber onde é o ponto de encontro e o que fazer caso se separem do grupo.
Se eles se perderem em uma viagem, os alunos devem ser orientados a:
Ligar para o líder do grupo de sua agência (ou para seus amigos)
Vá até o ponto de encontro e aguarde o grupo
Ligue para o número de emergência da LiA
Procure um policial e mostre sua identificação como estudante do Language in Action (no cartão de identificação do Lanyard)
Os Líderes de Atividade e os Líderes de Grupo da agência devem realizar contagens regulares de pessoas, especialmente nos pontos de chegada/partida e ao separar e reformar grupos.
Se um aluno se perder, o Líder de Atividade deve telefonar imediatamente para a equipe de administração do Centro, que tomará as devidas providências. O líder da atividade deve continuar tentando entrar em contato com o aluno pelo telefone celular. Se o aluno pertencer a um grupo, o líder da atividade deve entrar em contato com o líder do grupo da agência, informá-lo sobre o problema e garantir que o líder do grupo da agência ajude a localizar o aluno.
Se estiver chegando ao fim do dia e o grupo precisar ir embora, o líder do grupo da agência do aluno e/ou um Líder de Atividade deverá permanecer no ponto de encontro para localizar o aluno. O restante do grupo deve ir embora com os outros Líderes de Atividade.
(Lembre-se das proporções de supervisão entre funcionários e alunos. Se necessário, peça a outro membro da equipe para chegar até o grupo).
Perder alunos em uma excursão não é uma ocorrência comum, mas pode acontecer. No entanto, é ainda mais raro não conseguirmos encontrá-los rapidamente, principalmente agora que os telefones celulares são de uso comum.
Outras ações
O gerente do centro/oficial de bem-estar continuará tentando ligar para o celular do aluno.
Se o aluno não for localizado uma hora após o horário combinado, a escola entrará em contato com os pais/responsáveis para informá-los de que a criança está desaparecida.
Se o aluno não for localizado dentro de 2 horas durante o dia, ou 1 hora e meia durante a tarde ou à noite, após o horário marcado para a reunião, a escola entrará em contato com a polícia local para obter assistência.
B. No local
Classes
Se os alunos menores de 18 anos não comparecerem à sala de aula para o registro, os professores deverão informar imediatamente a equipe do DoS/Gerência do Centro.
Assim que a equipe de administração do Centro descobrir que um aluno está ausente, ela tentará entrar em contato com o aluno (ou com o líder do grupo da agência, se o aluno fizer parte de um grupo) por telefone celular. Eles também entrarão em contato com a equipe das instalações em que o aluno estiver hospedado.
Outras ações
Se após uma hora o aluno ainda não tiver sido localizado, os pais/responsáveis serão contatados e avisados. Se o aluno não for localizado dentro de 3 horas, a escola entrará em contato com a polícia para informá-la sobre a situação; no entanto, se houver motivo real para preocupação, não espere muito tempo para informá-la. A polícia dará orientações sobre outras medidas a serem tomadas.
C. Em residência ou em casa de família
Os alunos menores de 18 anos têm direito a um toque de recolher. Isso é:
O horário de toque de recolher para menores de 18 anos é às 23h de sexta-feira e sábado e às 22h30 nos demais dias da semana. Os menores de 16 anos devem permanecer em sua casa de família ou residência quando retornarem à noite, a menos que estejam acompanhados por um líder de grupo.
Se o(s) aluno(s) não retornar(em) após as atividades da tarde/noite, ou se o(s) aluno(s) não retornar(em) a tempo para o toque de recolher, os Líderes de Atividades informarão o Gerente do Centro (se estiver(em) em casa de família, os anfitriões foram aconselhados a entrar em contato com o número de telefone de emergência da LiA).
A equipe da Administração do Centro tentará entrar em contato com o aluno (ou com o líder do grupo da agência, se fizer parte de um grupo) por telefone.
Se não conseguirem localizar o aluno dentro de uma hora, entrarão em contato com os pais/responsáveis.
Se o aluno não puder ser localizado dentro de uma hora e meia após ter faltado às atividades da tarde/noite ou ao toque de recolher, a escola entrará em contato com a polícia.
Esta política está incluída no Manual da Equipe e no Manual do Professor. Ela é explicada a todos os funcionários (tanto acadêmicos quanto operacionais) durante o período de integração. Esse procedimento também é explicado a todos os alunos.