A Language in Action vem oferecendo experiências de aprendizado de inglês do mundo real desde 2014. Acreditamos que a melhor maneira de aprender um idioma é fazendo, por isso nossos programas dão vida ao aprendizado em sala de aula por meio de atividades autênticas e envolventes e experiências culturais em todo o Reino Unido.
Nossos alunos não apenas melhoram seu inglês, mas também aumentam sua confiança, independência e compreensão cultural. E as pessoas que trabalham conosco desempenham um papel fundamental na criação desse ambiente de apoio e inspiração.
Como parte do Malvern International, um dos principais provedores de educação global, o Language in Action é uma equipe amigável e colaborativa com recursos, experiência e energia para oferecer oportunidades interessantes para funcionários e alunos. Se você é apaixonado por educação, entusiasmado com o trabalho com jovens e gosta de um ambiente dinâmico, você se sentirá em casa aqui.
Nossa missão
Malvern A missão do International é preparar os alunos para o sucesso por meio de experiências com idiomas, caminhos universitários e aprendizado focado na carreira, além de ajudar nossos parceiros a crescer por meio de serviços educacionais inovadores.
Nossos valores são paixão, conhecimento especializado, criatividade, mudança e colaboração
Estamos procurando pessoas enérgicas e entusiasmadas com um talento natural para a liderança e o envolvimento com jovens alunos. Precisamos de pessoas que sejam grandes líderes, com habilidades excepcionais de gerenciamento e organização, e que tenham paixão por tornar o aprendizado divertido. Se isso soa como você, esta função empolgante na nossa Escola de Verão Language in Action é perfeita para você!
aspectos do programa de verão de acordo com as políticas e os procedimentos da empresa, garantindo que a escola funcione sempre com um alto padrão.
Gerenciar o desempenho da equipe de operações dentro do centro e trabalhar com a gerência acadêmica para supervisionar toda a equipe do centro.
Posição:
Gerente de centro e diretor de bem-estar (residencial)
Gerente de linha:
Gerente de programa
Gerente de linha Reporta-se a:
Gerente sênior de operações
Contrato:
Tempo integral, prazo fixo (4-8 semanas)
Responsável por:
O bom funcionamento de todos os aspectos do programa de verão, de acordo com as políticas e os procedimentos da empresa, garantindo que a escola opere sempre com um alto padrão.
Gerenciar o desempenho da equipe de operações dentro do centro e trabalhar com a gerência acadêmica para supervisionar toda a equipe do centro.
Gerenciar o bem-estar e a segurança dos alunos, dos líderes de grupo e da equipe do Language in Action.
Garantir o funcionamento profissional e eficiente de todas as áreas da empresa, incluindo, entre outros, contato com o cliente, reuniões com partes interessadas, bufê, instalações, acomodações, educação, fornecedores, bem-estar, segurança e toda a experiência do aluno.
Finalidade:
Oferecer um programa de educação, excursões e atividades com os mais altos padrões, alinhando o centro com a missão do Language in Action e os valores da empresa. Assim, garantindo os mais altos níveis de envolvimento, bem-estar e entretenimento dos alunos.
Orquestrar todos os aspectos das operações do centro de forma a aderir à política da empresa, ser financeiramente responsável e trabalhar para aumentar a satisfação e o feedback dos alunos e das agências.
O treinamento é fornecido?
Sim, oferecemos um programa de treinamento abrangente antes do verão por meio de uma combinação de nosso portal de treinamento on-line e chamadas de vídeo on-line. Falaremos sobre todos os aspectos do verão, e você trabalhará em estreita colaboração com os gerentes de programa e as equipes de gerenciamento de nossos outros centros, para que, quando começar sua nova função, saiba exatamente o que fazer.
Deveres e responsabilidades gerais
- Representar a empresa profissionalmente em nível local.
- Agir de maneira profissional e apropriada com todos os agentes, clientes, alunos, funcionários do campus anfitrião e funcionários do Language in Action/Malvern International; não se envolver em nenhuma atividade que possa trazer descrédito ao Language in Action/Malvern International ou ao campus anfitrião.
- Usar o uniforme do Language in Action.
- Concluir o treinamento on-line obrigatório, participar de um dia ou dias de treinamento antes do início do curso e, posteriormente, participar de todas as reuniões de equipe consideradas necessárias pela equipe de gerenciamento no local.
- Ler, estar totalmente familiarizado e agir de acordo com o manual da equipe, as políticas da empresa, os documentos relevantes de proteção à criança e todas as avaliações de risco antes do início do período de trabalho (documentos fornecidos antes do início do trabalho). Permanecer vigilante em todas as questões de bem-estar dos alunos e relatar problemas ou preocupações a um membro apropriado da equipe.
- Agir sempre de acordo com as políticas da empresa descritas no manual da equipe e com a política de proteção para garantir a segurança e o bem-estar de todos os alunos. Manter uma atitude acessível, mas profissional e apropriada em relação a todos os alunos, líderes de grupo e equipe.
- Assegurar que as diretrizes de saúde e segurança da empresa sejam seguidas, tanto no campus quanto quando os alunos estiverem em excursões fora do local.
- Assegurar que os alunos sigam o código de conduta estabelecido pela empresa e relatar qualquer incidente de mau comportamento ao membro apropriado da equipe.
- Envolver-se em qualquer atividade necessária para o bom funcionamento do centro.
Responsabilidades e tarefas específicas da função
- Gerenciar e supervisionar todos os membros da equipe e departamentos do Language in Action, garantindo o funcionamento bem-sucedido da escola de verão com o cumprimento de todas as políticas/procedimentos e prazos.
- Organizar a montagem, a abertura e o fechamento do centro.
- Gerenciar as finanças do centro de acordo com os orçamentos e metas prescritos e reconciliar todas as finanças relacionadas às divisões de Campus, Turismo e Acadêmica do centro. Manter registros precisos de todas as despesas, de acordo com as políticas da empresa.
- Gerenciar a linha e fornecer suporte, orientação e instrução à equipe de gerenciamento do seu centro (Diretor de Estudos/Professor Sênior, Coordenador de Turismo, Coordenador de Campus)
- Organize reuniões regulares de gerenciamento com os gerentes de operações e acadêmicos do seu centro e monitore o desempenho e o progresso durante o verão.
- Revisar e aprovar as rotas da equipe, garantindo que elas permitam o funcionamento ideal do centro.
- Revisar e aprovar os requisitos de alimentação e comunicá-los a todas as partes relevantes, garantindo que as necessidades dietéticas e de alergia sejam atendidas.
- Tenha um conhecimento profundo das funções e responsabilidades de cada um dos membros da sua equipe e garanta que eles tenham as instalações e o conhecimento para cumprir suas funções.
- Garantir que todos os membros da equipe atendam aos critérios de sua descrição de cargo durante o trabalho e gerenciar o desempenho por meio de orientação, treinamento e instrução.
- Organizar reuniões regulares da agência, juntamente com os coordenadores, com os líderes de grupo da agência para manter relações positivas com os clientes e coletar feedback para melhorias, quando necessário.
- Manter canais constantes de feedback e discussão com todas as partes no campus e implementar estratégias para desenvolver ou aprimorar a experiência do aluno sempre que possível.
- Desenvolva um sólido relacionamento de trabalho com as equipes de instalações e alimentação do campus e garanta que as obrigações contratuais estejam sendo cumpridas e que sejam de alto padrão e qualidade.
- Coletar, armazenar e organizar toda a documentação assinada por, ou comunicada a, agências, líderes de grupo, alunos, membros da equipe ou outros clientes e partes interessadas, e manter um registro bem organizado, atualizado e preciso de todos os assuntos comerciais.
- Garantir que todas as políticas de bem-estar e proteção de crianças sejam compreendidas pelos alunos e cumpridas pela equipe e pelos clientes.
- Estar totalmente familiarizado com a política, os procedimentos e a documentação de bem-estar e segurança da empresa, como avaliações de risco.
- Assegurar que haja supervisão dos alunos em todos os momentos no campus e em excursões.
- Estar familiarizado com todos os procedimentos de emergência no local e garantir que todos os membros da equipe e os alunos estejam cientes deles.
- Organize simulações de incêndio com a equipe das instalações e certifique-se de que todas as regras de segurança sejam respeitadas e claras para todos os alunos e líderes de grupo.
- Supervisionar todos os aspectos das chegadas e partidas no campus, incluindo, entre outros, os seguintes:
- Verificação da sala antes da chegada do aluno.
- Check-in e registro dos alunos.
- Passeios pelo campus.
- Traslados do aeroporto e partidas de ônibus
- Realizar e documentar reuniões periódicas individuais com a equipe de gerenciamento para analisar o desempenho e o progresso de suas funções e participar de reuniões com o Gerente de Programas, conforme necessário.
- Familiarize-se com o campus e com a área local ou a cidade mais próxima.
- Trabalhar com a equipe de gerenciamento e os líderes do Language in Action no centro e desenvolver uma atmosfera amigável e cooperativa.
- Interaja com os alunos de maneira amigável, mas profissional.
- Certifique-se de conhecer os procedimentos de segurança e os possíveis riscos envolvidos em cada uma de suas funções.
- Preparar e atualizar os quadros de avisos e placas do Language in Action no centro para garantir que os alunos e os líderes sejam mantidos informados sobre qualquer informação relevante.
- Garantir que o Language in Action tenha uma presença visível no campus por meio do posicionamento e da apresentação corretos da marca.
- Fornecer suporte ou liderar excursões, ocasionalmente, se solicitado pelo seu gerente de linha (geralmente para cobrir doenças/ausências de funcionários).
- Assumir a responsabilidade pelo telefone de emergência por turno com o restante da equipe de gerenciamento. A responsabilidade será alternada diariamente e cobrirá um mínimo de 24 horas de cada vez.
Deveres de bem-estar e proteção
- Cumprir os deveres e as responsabilidades do Safeguarding Officer Level 3 e do Welfare Officer.
- Assumir a senioridade em todos os aspectos da segurança e do bem-estar no campus e relatar todos os incidentes ao seu gerente direto, levantando preocupações para obter apoio ou instruções quando julgar necessário ou quando exigido.
- Agir em todos os relatórios de proteção ou preocupações com o bem-estar de maneira apropriada e correta, e de acordo com a política de proteção e bem-estar.
- Assegurar que as proporções entre adultos e alunos sejam cumpridas em todos os momentos do programa de verão.
- Participar de reuniões regulares sobre bem-estar e proteção com as partes interessadas, funcionários e alunos, tanto em intervalos pré-agendados quanto por meio de um horário de atendimento.
- Manter contato com a equipe sênior de proteção do Language in Action durante todo o programa, em todas as questões de segurança e bem-estar.
- Aderir e promover a política de proteção do Language in Action e do Malvern International e aplicá-la a todos os aspectos de seu trabalho em todos os momentos.
- Ler, compreender e estar preparado para implementar as políticas do Language in Action para a função de Líder de Campus e para o bem-estar dos alunos.
- Concluir o treinamento obrigatório de bem-estar antes da chegada do aluno.
- Ser responsável pela segurança e proteção geral dos alunos.
- Organizar e auxiliar em simulações de incêndio em todo o campus.
- Relatar todos os incidentes por meio dos canais e procedimentos corretos.
- Garantir que as provisões de primeiros socorros sejam adequadas às necessidades do centro.
- Certifique-se de conhecer os procedimentos de segurança e os possíveis riscos envolvidos em cada uma de suas funções.
- Manter o registro de alergias e doenças dos alunos.
Os centros de verão funcionam 24 horas por dia e podem ser locais extremamente movimentados. Pode haver tarefas a serem executadas além das detalhadas acima. Flexibilidade e bom senso são atributos fundamentais para esse cargo.
Especificação da pessoa
A pessoa
A função de Gerente de Centro requer alguém com experiência em gerenciar clientes e partes interessadas, além de gerenciar equipes internas. O cargo exige flexibilidade na abordagem e excelentes habilidades organizacionais, bem como a capacidade de adaptar planos no momento. Os gerentes de centro são capazes de mostrar iniciativa e bom senso e podem demonstrar a capacidade de se adaptar a situações de mudança com facilidade.
O candidato ideal deve ser capaz de demonstrar uma série de habilidades de liderança, incluindo resolução de problemas, gerenciamento de pessoas, profissionalismo no local de trabalho e organização. Alguém que possa liderar pelo exemplo, participar de tarefas com o máximo de esforço e ser capaz de colaborar com colegas para proporcionar experiências empolgantes, divertidas e envolventes para os alunos.
Competências e habilidades
Essenciais:
- Experiência anterior em gerenciamento ou liderança.
- Excelente nível de inglês falado e escrito.
- Conhecimento de informática (Microsoft Word e Excel ou equivalentes).
- Elegibilidade para trabalhar no Reino Unido.
- Excelentes habilidades de comunicação e organização.
- Flexibilidade no horário de trabalho.
- Elegibilidade para trabalhar no Reino Unido antes da data de início do emprego.
Desejável:
- Experiência anterior em escola de verão (administração ou outra)
- Participação no Enhanced DBS Update Service (somente para cidadãos do Reino Unido).
- Treinamento/certificação em proteção.
- Certificação de primeiros socorros.
- Conhecimento da área local.
- Experiência em gerenciar ou liderar uma equipe, grupo ou sociedade.
- Experiência de trabalho com grupos/clientes externos.
- Experiência na execução de tarefas administrativas.
- Experiência de trabalho com crianças de 10 a 19 anos.
OBSERVE
A função será oferecida somente àqueles que conseguirem concluir com êxito uma verificação DBS aprimorada (Reino Unido) / verificação policial (fora do Reino Unido) antes do início do programa.
Esta descrição de cargo é fornecida como um guia para a função. Não se destina a ser uma descrição exaustiva dos deveres e responsabilidades e pode estar sujeita a revisões periódicas. Devido à natureza dos cursos de idiomas de curta duração, é necessário um alto grau de flexibilidade. Pode ser necessário que você trabalhe em horários não sociáveis ou auxilie em tarefas como chegadas e partidas de manhã cedo ou tarde da noite e supervisão do toque de recolher. A lista de funções na descrição do cargo não deve ser considerada exclusiva ou exaustiva. Haverá outros deveres e requisitos associados ao cargo e, além disso, como um termo de seu emprego, você poderá ser solicitado a assumir vários outros deveres, conforme razoavelmente necessário.
A empresa se reserva o direito de, periodicamente, atualizar a descrição de seu cargo para refletir as mudanças em seu cargo ou para ele. Você será consultado sobre qualquer alteração proposta.
QUARTO E PENSÃO
Quando for oferecida uma posição totalmente residencial, os funcionários receberão café da manhã, almoço e jantar, além de um quarto individual padrão.
REMUNERAÇÃO E CONDIÇÕES
Faixa salarial semanal: £700-750 (Salário bruto)
As férias serão acumuladas de acordo com as leis e regulamentos do Reino Unido e serão pagas no final de seu contrato de trabalho. As horas de trabalho podem variar com base em vários fatores operacionais, mas as horas de trabalho típicas para um cargo de tempo integral são 43 horas por semana. É necessário trabalhar nos finais de semana e até tarde da noite, e os horários de trabalho são baseados em turnos.
Os candidatos devem ter uma conta bancária no Reino Unido.
COMO SE INSCREVER
POLÍTICA DE RECRUTAMENTO MAIS SEGURO
O Language in Action tem o compromisso de proteger e promover o bem-estar de seus alunos e espera que todas as partes interessadas e membros da equipe compartilhem desse compromisso.
O Language in Action opera uma política rigorosa de recrutamento seguro, exigindo que todos os funcionários passem por verificações de sua aptidão para trabalhar com crianças antes da confirmação do emprego.
Todos os candidatos deverão fornecer um currículo atualizado e os contatos de duas referências adequadas (incluindo pelo menos um ex-empregador), que serão contatadas antes da contratação. Quaisquer lacunas no emprego serão investigadas. Os árbitros serão questionados especificamente sobre a aptidão do candidato para trabalhar com crianças.
Todos os funcionários deverão se submeter a uma verificação do Enhanced Disclosure and Barring Service (DBS), a menos que forneçam detalhes de sua assinatura do serviço de atualização do DBS. Serão exigidas verificações policiais locais apropriadas dos candidatos que moram no exterior. Se os candidatos tiverem morado por mais de 3 meses em países diferentes nos últimos 5 anos, eles deverão fornecer uma verificação policial de cada autoridade policial local diferente.
Todos os funcionários deverão fornecer comprovante de identidade e qualificações relevantes (somente originais) - fotocópias serão tiradas para nossos registros. Eles também deverão assinar uma declaração de ‘Adequação para trabalhar com crianças’, afirmando que não estão impedidos de trabalhar com menores.
As ofertas de emprego estão sujeitas a duas referências satisfatórias e a uma verificação DBS aprimorada satisfatória ou equivalente.