Politiques

Conditions d'admission des étudiants

Définitions

Étudiant: La personne s'est inscrite au cours d'été résidentiel dispensé par Language in Action.
Lettre de visa: Document officiel délivré par Malvern International à l'appui de la demande de visa d'un client.
UKVI: United Kingdom Visas and Immigration, l'autorité gouvernementale responsable de la réglementation et de la conformité en matière de visas.
Visa pour études à court terme: Un visa pour les personnes venant au Royaume-Uni pour des études de courte durée.
Parent/tuteur: La personne responsable de l'étudiant s'il est âgé de moins de 18 ans.
Dépôt: Un montant non remboursable payé pour garantir une place dans le cours.
Annulation: L'arrêt de l'inscription à un cours par l'étudiant ou son parent/tuteur.
Report: Le report de la date de début des cours à une date ultérieure convenue.

Visa et documentation

1.1. L'étudiant doit verser un acompte non remboursable de 300 livres sterling pour recevoir une lettre de demande de visa d'études à court terme.

1.2. Une modification de la lettre de visa est gratuite. Pour toute autre modification, l'étudiant doit payer un dépôt supplémentaire non remboursable de 300 livres sterling pour chaque modification.

1.3. L'étudiant est seul responsable de l'obtention du visa adéquat. Language in Action n'est pas responsable des demandes de visa qui n'aboutissent pas ou des frais qui en découlent.

1.4. Si un visa est refusé une fois, Language in Action peut choisir de ne pas délivrer une nouvelle lettre de visa.

1.5. L'étudiant doit effectuer les démarches de visa au moins deux semaines avant la date de début des cours. Language in Action n'est pas responsable des décisions prises par les ambassades ou les autorités d'immigration concernant les visas d'entrée ou les prolongations.

1.6. L'étudiant doit informer Language in Action de l'état d'avancement de son visa et donner un préavis d'au moins deux semaines en cas de retard dans l'obtention du visa afin de reporter la date de début des cours sans frais supplémentaires. La disponibilité et les prix peuvent changer.

1.7. L'étudiant doit se conformer à toutes les règles de l'UKVI (UK Visa and Immigration) avant et pendant le cours. Language in Action est tenu de signaler toute infraction à l'UKVI, et les cours peuvent être interrompus sans remboursement en cas de demande de visa frauduleuse.

1.8. Language in Action conserve une copie du passeport de l'étudiant, de son visa, de ses coordonnées locales et de ses proches (parents, mari, femme, etc.) le premier jour du cours.

Inscription et paiements

2.1 En s'inscrivant, les étudiants autorisent Language in Action à collecter, stocker et partager leurs informations conformément à la législation britannique.

2.2 Règlement général sur la protection des données (RGPD). Le consentement des parents est requis pour les clients de moins de 18 ans.

2.3 Lors de l'inscription, les étudiants peuvent être ajoutés à la liste de diffusion, avec la possibilité de se désinscrire à tout moment.

2.4 La facture fait office de contrat contraignant pour le paiement intégral des frais.

2.5 Le paiement doit être reçu 28 jours avant la date de début du cours. Des pénalités ou des modifications de service peuvent être appliquées en cas de retard de paiement.

2.6 Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire ou par carte, le client étant responsable de tous les frais bancaires. Malvern International doit recevoir le montant dans la devise indiquée sur la facture.

2.7 Des frais d'inscription non remboursables sont demandés.

2.8 Les étudiants ne sont pas autorisés à assister aux cours s'ils n'ont pas payé l'intégralité des frais.

Modifications, annulations et remboursements

3.1 Il est conseillé aux étudiants de souscrire une assurance couvrant les soins médicaux, les risques personnels, la perte ou le vol de biens et l'annulation des cours.

3.2 Les frais de dépôt de visa ne sont pas remboursables. En cas de refus de visa, les autres frais peuvent être remboursés, à condition d'être notifiés au moins 14 jours à l'avance avec une copie de la lettre de refus de visa (voir les autres conditions ci-dessous).

3.3 Les étudiants qui annulent leur inscription après la délivrance du visa ne seront pas remboursés et Language in Action suivra les directives de l'UKVI concernant l'information des autorités.

3.4 Les remboursements pour les clients sans visa sont soumis à des délais de préavis :

3.4.1. 21 jours ouvrables britanniques ou plus : tous les frais de scolarité sont remboursés, mais pas la caution pour le visa ni les frais d'inscription.

3.4.2. 11-20 jours ouvrables au Royaume-Uni : 50% des frais de scolarité remboursés, mais pas le dépôt de garantie pour le visa ni les frais d'inscription.

3.4.3. 10 jours ouvrables ou moins au Royaume-Uni : pas de remboursement.

3.5 Les remboursements sont effectués dans un délai de 20 jours ouvrables au Royaume-Uni et tous les frais bancaires associés sont déduits du montant remboursé. Par exemple, une erreur dans les coordonnées bancaires entraînera des frais administratifs supplémentaires de 50 livres sterling.

3.6 Si l'étudiant ne se présente pas à la date de début du cours et ne prend pas contact avec Language in Action dans les deux premières semaines du cours, le cours est annulé sans remboursement.

3.7 Language in Action se réserve le droit de modifier les détails de ses services, y compris les cours, les installations, l'hébergement ainsi que les dates des cours, lorsque des circonstances indépendantes de la volonté de l'entreprise nécessitent de tels changements ou lorsque le nombre d'inscriptions n'est pas suffisant pour assurer la viabilité d'un cours.

Comportement et code de conduite

4.1 Les élèves doivent respecter les règles de l'école, le personnel, les autres élèves et les biens.

4.2 Tout comportement agressif, intimidant, raciste ou illégal entraînera une expulsion immédiate sans remboursement, ce qui inclut les médias sociaux et tout comportement en ligne. Veuillez noter que les sites de médias sociaux de Language in Action sont surveillés et que toute forme de cyberintimidation, de comportement antisocial ou raciste ne sera pas tolérée.

4.3 La consommation et la possession d'alcool et de drogues sont strictement interdites et entraîneront une expulsion immédiate.

4.4 Les étudiants doivent respecter le couvre-feu fixé et ne peuvent pas quitter le logement sans autorisation.

4.5 Tout dommage causé à l'école ou à des biens personnels sera facturé à l'étudiant responsable et peut entraîner le renvoi du cours.

4.6 Pour plus de détails, veuillez vous référer au tableau disciplinaire de l'étudiant "La langue en action".

Présence

5.1 Les élèves doivent respecter les règles de la classe, notamment en ce qui concerne la ponctualité, l'assiduité et la réalisation des devoirs. Les manquements répétés à ces règles peuvent entraîner l'exclusion de l'élève.

5.2 Les règles de Language in Action concernant les retards seront expliquées à tous les étudiants le premier jour et sont incluses dans les documents de pré-arrivée. L'étudiant se verra refuser l'entrée en classe s'il arrive en retard.

5.3 Les cours de langue en action s'adressent à différents niveaux de langue. L'étudiant doit passer un test de niveau et s'il n'est pas au bon niveau, il sera changé de cours. C'est à Language in Action de décider et de juger du niveau de l'étudiant pour commencer ou changer de cours.

5.4 Les changements de niveau ou les annulations de cours en raison d'un nombre insuffisant d'inscriptions sont laissés à la discrétion de Language in Action.

5.5. L'étudiant reçoit un certificat s'il suit au moins 80% de son cours.

Hébergement

6.1 L'hébergement n'est fourni qu'aux étudiants inscrits au cours.

6.2 Les demandes de modification doivent être soumises avec un préavis d'au moins 14 jours.

6.3 Les étudiants doivent respecter les règles d'hébergement ; tout manquement grave peut entraîner une expulsion sans remboursement.

6.4 Les étudiants sont responsables de tout dommage causé au logement.

Responsabilité

7.1 Language in Action n'est pas responsable de l'inexécution de ses obligations si cette inexécution résulte d'un cas de force majeure (y compris incendie, inondation, tremblement de terre, tempête, ouragan ou autre catastrophe naturelle), d'une guerre, d'une invasion, d'un acte d'ennemis étrangers, d'hostilités (que la guerre soit déclarée ou non), d'une guerre civile, d'une rébellion, d'une révolution, d'une insurrection, d'un pouvoir militaire ou usurpé ou d'une confiscation, d'activités terroristes, d'une nationalisation, d'une sanction gouvernementale, d'un blocage, d'un embargo, d'un conflit du travail, d'une grève, d'un lock-out ou d'une interruption ou d'une panne d'électricité ou de téléphone. Aucun remboursement ne sera effectué dans de tels cas.

7.2 Language in Action n'est pas responsable des pertes, dommages ou blessures subis pendant le cours.

Transferts

8.1 Le client doit payer des frais pour le temps d'attente supplémentaire s'il y a des retards dans son voyage qui ne sont pas communiqués par le service de suivi de l'aéroport ou qui ne sont pas communiqués à Malvern International par le client au moins deux heures avant l'heure de prise en charge prévue.

8.2 Le client ne recevra aucun remboursement et devra payer tous les frais supplémentaires causés par une erreur dans les détails du voyage donnés par le client.

Bien-être et protection

9.1 Language in Action assume l'entière responsabilité du bien-être et de la protection de tous les étudiants pendant leur séjour sur les sites et les campus de l'entreprise, ainsi que lors des excursions/activités organisées et supervisées par le personnel de l'école. Cela inclut toute activité/visite annoncée ou organisée avec des clients de l'entreprise pour des groupes fermés et tout individu étudiant avec nous, et assurera un ratio minimum d'encadrement d'un adulte pour 15 étudiants.

9.2 Les étudiants participant à nos cours d'été résidentiels sont accompagnés par leurs chefs de groupe, leurs professeurs ou le personnel médical, et ces adultes accompagnateurs sont les premiers responsables de l'encadrement de leurs étudiants. Le personnel de Language in Action jouera un rôle prépondérant dans la supervision des excursions et des activités sociales afin d'assurer un taux d'encadrement d'au moins un adulte pour 15 étudiants et fournira un cadre structuré de soins pastoraux.

9.3 Les étudiants doivent être en bonne santé mentale et physique lorsqu'ils commencent un cours. Toute question relative à la santé doit être déclarée lors de l'inscription au cours. Language in Action se réserve le droit de mettre fin au programme d'une personne ou d'un groupe à ses propres frais si son état de santé affecte sa capacité à participer normalement à un programme.

Protection des données

10.1 Language in Action se conforme au règlement général sur la protection des données (RGPD). Les données personnelles seront traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement à des fins éducatives et administratives.

10.2 Les données personnelles peuvent être partagées avec les autorités britanniques (par exemple, UKVI) si nécessaire.