Zentrumsleiter und Sozialbeauftragter

Language in Action bietet seit 2014 Englisch-Lernerfahrungen aus der Praxis. Wir sind der Meinung, dass man eine Sprache am besten lernt, indem man etwas tut - daher erwecken unsere Programme das Lernen im Klassenzimmer durch authentische, ansprechende Aktivitäten und kulturelle Erfahrungen in ganz Großbritannien zum Leben.

Unsere Schüler verbessern nicht nur ihre Englischkenntnisse, sie gewinnen auch an Selbstvertrauen, Unabhängigkeit und kulturellem Verständnis. Und die Menschen, die mit uns zusammenarbeiten, spielen eine Schlüsselrolle bei der Schaffung dieses unterstützenden, inspirierenden Umfelds.

Als Teil von Malvern International, einem führenden globalen Bildungsanbieter, ist Language in Action ein freundliches und kollegiales Team, das über die Ressourcen, die Erfahrung und die Energie verfügt, um Mitarbeitern und Schülern gleichermaßen spannende Möglichkeiten zu bieten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Bildung haben, sich für die Arbeit mit jungen Menschen begeistern und ein dynamisches Umfeld mögen, werden Sie sich bei uns wie zu Hause fühlen.

Unser Auftrag
Malvern International hat es sich zur Aufgabe gemacht, Studenten durch Spracherfahrungen, Universitätskurse und berufsorientiertes Lernen zum Erfolg zu verhelfen und unsere Partner durch innovative Bildungsdienstleistungen zu unterstützen.

Unsere Werte sind Leidenschaft, Fachwissen, Kreativität, Veränderungsbereitschaft und Zusammenarbeit

We’re looking for energetic, enthusiastic people with a natural flair for leadership and engaging with young learners. We need people who are great leaders, with exceptional management and organisational skills, and a passion for making learning fun. If that sounds like you, this exciting role at our Language in Action Summer School is perfect for you!

aspects of the summer programme in accordance with company policies and procedures, ensuring that the school operates to a high standard at all times.

Managing the performance of the operations team within the centre and working with academic management to oversee the entire centre team.

Position:
Centre Manager & Welfare Officer (Residential)

Linienmanager:
Programm-Manager

Linienmanager Berichtet an:
Senior Operations Manager

Vertrag:
Vollzeit, befristet (4-8 Wochen)

Verantwortlich für:
The smooth running of all aspects of the summer programme in accordance with company policies and procedures, ensuring that the school operates to a high standard at all times.

Managing the performance of the operations team within the centre and working with academic management to oversee the entire centre team.

Managing the welfare and safety of students, group leaders and Language in Action team.

Ensuring the professional and efficient running of all areas of the business, including but not limited to client liaison, stakeholder meetings, catering, facilities, accommodation, education, suppliers, welfare, safety and the entirety of the student experience.

Zweck:

To deliver a programme of education, excursions and activities to the highest of standards, aligning the centre with Language in Action’s mission and company values. Thus, ensuring the highest levels of student engagement, welfare, and entertainment.

To orchestrate all aspects of the centre’s operations in such a way that adheres to company policy, is financially responsible, and works to increase student and agency satisfaction and feedback.

Wird eine Schulung angeboten?

Ja, wir bieten ein umfassendes Schulungsprogramm vor dem Sommer an, das aus einer Mischung aus unserem Online-Schulungsportal und Online-Videoanrufen besteht. Wir sprechen mit Ihnen über jeden Aspekt des Sommers und Sie arbeiten eng mit den Programmmanagern und den Managementteams unserer anderen Zentren zusammen, so dass Sie zu Beginn Ihrer neuen Aufgabe genau wissen, was zu tun ist.

Allgemeine Aufgaben und Zuständigkeiten 

• Repräsentieren Sie das Unternehmen professionell auf lokaler Ebene.
• sich gegenüber allen Vertretern von Language in Action/Malvern International, Kunden, Studenten, Mitarbeitern der Gasthochschule und Mitarbeitern von Language in Action professionell und angemessen zu verhalten; sich nicht an Aktivitäten zu beteiligen, die Language in Action/Malvern International oder die Gasthochschule in Verruf bringen könnten.
• Tragen Sie die Uniform von Sprache in Aktion.
• Absolvieren Sie die obligatorische Online-Schulung, nehmen Sie an einem oder mehreren Schulungstagen vor Beginn des Kurses teil und nehmen Sie danach an allen Personalbesprechungen teil, die das Leitungsteam vor Ort für erforderlich hält.
• Read, be fully conversant with, and act in accordance with the staff­ handbook, company policies, relevant Child Protection documents and all risk assessments prior to the start of the period of employment (documents supplied prior to the start of employment). Remaining vigilant in all matters of student welfare and reporting issues or concerns to an appropriate member of staff.
• Handeln Sie stets im Einklang mit den im Personalhandbuch dargelegten Unternehmensrichtlinien und der Schutzpolitik, um die Sicherheit und das Wohlbefinden aller Schüler zu gewährleisten. Aufrechterhaltung einer ansprechbaren, aber professionellen und angemessenen Haltung gegenüber allen Schülern, Gruppenleitern und Mitarbeitern.
• Sicherstellen, dass die Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien des Unternehmens eingehalten werden, sowohl auf dem Campus als auch bei Exkursionen außerhalb des Geländes.
• Sicherstellen, dass sich die Schüler an den vom Unternehmen festgelegten Verhaltenskodex halten, und alle Vorfälle von Fehlverhalten dem zuständigen Mitarbeiter melden.
• Beteiligung an allen Aktivitäten, die für das reibungslose Funktionieren des Zentrums erforderlich sind.

Rollenspezifische Zuständigkeiten und Aufgaben

• Manage and oversee all Language in Action team members and departments, ensuring the successful running of the summer school with all policies/procedures and deadlines being adhered to.
• Orchestrate the set-up, opening and closure of the centre.
• Manage centre finances in line with prescribed budgets and targets, and reconcile all finances related to the Campus, Tour, and Academic divisions of the centre. Maintain accurate records of all expenditure in line with company policies.
• Line-manage, and provide support, guidance and instruction to the management team within your centre (Director of Studies / Senior Teacher, Tour Coordinator, Campus Coordinator)
• Host regular management meetings with the operations and academic managers in your centre and monitor performance and progress throughout the summer.
• Review and approve team rotas, ensuring they allow for the optimal running of the centre.
• Review and approve catering requirements and communicate to all relevant parties, ensuring allergy and dietary needs are met.
• Have an in-depth knowledge of the roles and responsibilities of each of your team members, and ensure they have the facilities and knowledge to fulfil their duties.
• Ensure all team members meet the criteria of their job description whilst working, and manage performance through guidance, training and instruction.
• Host regular Agency meetings, alongside Coordinators, with Agency Group Leaders to maintain positive relations with clients and gather feedback for improvement where necessary.
• Maintain constant avenues for feedback and discussion with all parties on campus and put strategies in place to develop or enhance the student experience wherever possible.
• Build a strong working relationship with campus facilities and catering teams, and ensure that contractual obligations are being met, and that they are of a high standard and quality.
• Collect, store and organise all documentation signed by, or communicated to, agencies, group leaders, students, team members or other clients and stakeholders, and maintain a well organised, up-to-date and accurate record of all business matters.
• Ensure that all policies for the welfare and protection of children are understood by students and adhered to by staff and clients.
• Be fully conversant with company policy, procedure, welfare and safety documentation such as risk assessments.
• Ensure there is student supervision at all times on campus and on excursion.
• Be familiar with all on-site emergency procedures and ensure that all members of staff and students are aware of these.
• Organise Fire drills with premises staff and make sure all safety rules are respected and clear to all students and group leaders.
• Oversee all aspects of arrivals and departures on campus, including but not limited to the following:
  • Zimmerkontrolle vor der Ankunft der Schüler.
  • Einchecken und Anmeldung der Studenten.
  • Campus-Touren.
  • Airport pick-ups and coach departures
• Hold and document periodical one-to-one meetings with the management team to review performance and progress in their role and attend meetings with the Programme Manager as required.
• Machen Sie sich mit dem Campus und der Umgebung oder der nächstgelegenen Stadt vertraut.
• Arbeiten Sie mit dem Managementteam von Language in Action und den Leitern des Zentrums zusammen und entwickeln Sie eine freundliche und kooperative Atmosphäre.
• Begegnen Sie den Schülern auf freundliche, aber professionelle Weise.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie die Sicherheitsverfahren und potenziellen Risiken kennen, die mit jeder Ihrer Aufgaben verbunden sind.
• Vorbereitung und Aktualisierung der "Language in Action"-Aushangtafeln und -Schilder im Zentrum, um sicherzustellen, dass Schüler und Leiter über alle relevanten Informationen auf dem Laufenden gehalten werden.
• Sicherstellung einer sichtbaren Präsenz von Language in Action auf dem Campus durch korrekte Platzierung und Präsentation der Marke.
• Provide support on or lead tours on occasion if requested by your line manager (typically covering for staff sickness / absence).
• Übernahme der Verantwortung für das Notruftelefon auf Schichtbasis zusammen mit dem übrigen Managementteam. Die Zuständigkeit wechselt täglich und umfasst jeweils mindestens 24 Stunden.

Wohlfahrts- und Schutzverpflichtungen

• Fulfil the duties and responsibilities of Safeguarding Officer Level 3 and Welfare Officer.
• Assume seniority in all aspects of safety and welfare on campus, and report all incidents to you direct line manager, raising concerns for support or instruction where you feel necessary or when required.
• Act on all reports of safeguarding or welfare concerns in an appropriate and correct manner, and in line with safeguarding and welfare policy.
• Ensure adult/student ratios are met at all times across the summer programme.
• Engage in regular welfare and safeguarding meetings with stakeholders, staff and students at both pre-arranged intervals and through the provision of a drop-in time.
• Liaise with the senior Language in Action Safeguarding team throughout the programme, on all matters of safety and welfare.
• Halten Sie sich an die Richtlinien von Language in Action und Malvern International Safeguarding und fördern Sie diese und wenden Sie sie jederzeit auf alle Aspekte Ihrer Arbeit an.
• Lesen, verstehen und bereit sein, die Richtlinien von Language in Action für die Rolle des Campusleiters und das Wohlergehen der Studierenden umzusetzen.
• Absolvieren Sie vor der Ankunft des Schülers eine obligatorische Schulung zum Thema Wohlbefinden.
• Be responsible for the students’ overall safety and security.
• Organise and assist with Fire drills across the campus.
• Melden Sie alle Vorfälle über die richtigen Kanäle und Verfahren.
• Ensure first-aid provisions are adequate for the needs of the centre.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie die Sicherheitsverfahren und potenziellen Risiken kennen, die mit jeder Ihrer Aufgaben verbunden sind.
• Maintain the record of student allergies and illnesses.

Sommerzentren sind 24 Stunden am Tag in Betrieb und können sehr stark frequentiert sein. Es kann sein, dass zusätzlich zu den oben genannten Aufgaben noch weitere zu erledigen sind. Flexibilität und gesunder Menschenverstand sind grundlegende Eigenschaften für diese Stelle.

Spezifikation der Person

Die Person

The Centre Manager role requires someone with experience managing clients and stakeholders, as well as managing internal teams. The position demands flexibility in approach and excellent organisational skills, as well as the ability to adapt plans in the moment. Centre Managers are able to show initiative and common sense and can demonstrate the ability to adapt to changing situations with ease.

An ideal candidate must be able to demonstrate a range of leadership skills including problem solving, people management, professionalism in the workplace, and organisation. Someone who can lead by example, participate in tasks with maximum effort, and is able to collaborate with colleagues to deliver exciting, fun, and engaging experiences for the students.

Fähigkeiten und Fertigkeiten

Das Wesentliche:

• Previous management or leadership experience.
• Excellent level of spoken and written English.
• Computerkenntnisse (Microsoft Word und Excel oder gleichwertige Kenntnisse).
• Eligibility to work in the UK.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
• Flexibilität bei den Arbeitszeiten.
• Berechtigung zur Arbeit im Vereinigten Königreich vor dem Datum des Arbeitsantritts.

Wünschenswert:

• Previous summer school experience (management or other)
• Teilnahme am Enhanced DBS Update Service (nur für britische Staatsbürger).
• Schulung/Zertifizierung zum Thema Schutzmaßnahmen.
• Zertifizierung in Erster Hilfe.
• Kenntnis der örtlichen Gegebenheiten.
• Experience managing or leading a team, group, or society.
• Erfahrung in der Arbeit mit externen Gruppen/Kunden.
• Erfahrung in der Erledigung von Verwaltungsaufgaben.
• Erfahrung in der Arbeit mit Kindern im Alter von 10-19 Jahren.

BITTE BEACHTEN

Die Stelle wird nur Personen angeboten, die vor Beginn des Programms einen erweiterten DBS-Check (Vereinigtes Königreich) bzw. einen Polizeicheck (außerhalb des Vereinigten Königreichs) erfolgreich absolvieren können.

Diese Stellenbeschreibung dient als Leitfaden für die Ausübung der Tätigkeit. Sie erhebt nicht den Anspruch, eine erschöpfende Beschreibung der Aufgaben und Zuständigkeiten zu sein, und kann in regelmäßigen Abständen überarbeitet werden. Aufgrund des Charakters von Kurzzeitsprachkursen ist ein hohes Maß an Flexibilität erforderlich. Es kann sein, dass Sie zu ungünstigen Zeiten arbeiten oder bei Aufgaben wie der An- und Abreise am frühen Morgen oder am späten Abend sowie der Überwachung der Sperrstunde mithelfen müssen. Die Liste der Aufgaben in der Stellenbeschreibung ist nicht als ausschließlich oder erschöpfend zu betrachten. Es gibt noch weitere Aufgaben und Anforderungen, die mit der Stelle verbunden sind, und darüber hinaus können Sie im Rahmen Ihres Beschäftigungsverhältnisses aufgefordert werden, verschiedene andere Aufgaben zu übernehmen, die nach vernünftigem Ermessen erforderlich sein können.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Ihre Tätigkeitsbeschreibung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in oder an Ihrer Tätigkeit zu berücksichtigen. Sie werden zu allen vorgeschlagenen Änderungen konsultiert werden.

ZIMMER UND VERPFLEGUNG

Wird eine Stelle in einem Wohnheim angeboten, so erhalten die Mitarbeiter Frühstück, Mittag- und Abendessen sowie ein Standard-Einzelzimmer.

VERGÜTUNG UND BEDINGUNGEN

Wöchentliche Gehaltsspanne: £700-750 (Bruttogehalt)

Der Urlaub wird gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des Vereinigten Königreichs abgegolten und bei Beendigung des Arbeitsverhältnisses ausbezahlt. Die Arbeitszeit kann aufgrund einer Reihe von betrieblichen Faktoren variieren, beträgt aber bei einer Vollzeitstelle in der Regel 43 Stunden pro Woche. Wochenendarbeit und Arbeit am späten Abend sind erforderlich, und die Arbeitszeiten werden im Schichtsystem geregelt.

Die Antragsteller müssen über ein Bankkonto im Vereinigten Königreich verfügen.

WIE BEWERBEN SIE SICH

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SICHERERE EINSTELLUNGSPOLITIK

Language in Action setzt sich für den Schutz und die Förderung des Wohlergehens seiner Schüler ein und erwartet, dass alle Beteiligten und Mitarbeiter dieses Engagement teilen.

Language in Action verfolgt eine strikte Politik der sicheren Rekrutierung, die verlangt, dass alle Mitarbeiter vor der Bestätigung ihrer Anstellung auf ihre Eignung für die Arbeit mit Kindern überprüft werden.

Alle Bewerber müssen einen aktuellen Lebenslauf und die Kontaktdaten von zwei geeigneten Referenzpersonen (darunter mindestens ein früherer Arbeitgeber) vorlegen, die vor der Einstellung kontaktiert werden. Etwaige Lücken in der Beschäftigung werden untersucht. Die Referenzpersonen werden speziell nach der Eignung des Bewerbers für die Arbeit mit Kindern befragt.

Alle Mitarbeiter müssen sich einer erweiterten Überprüfung durch den Disclosure and Barring Service (DBS) unterziehen, es sei denn, sie machen Angaben zu ihrem Abonnement des DBS-Update-Service. Von Bewerbern, die im Ausland leben, werden entsprechende lokale Polizeikontrollen verlangt. Wenn Bewerber innerhalb der letzten 5 Jahre mehr als 3 Monate in verschiedenen Ländern gelebt haben, müssen sie eine polizeiliche Überprüfung von jeder örtlichen Polizeibehörde vorlegen.

Alle Mitarbeiter müssen einen Identitätsnachweis und einen Nachweis über die entsprechenden Qualifikationen vorlegen (nur Originale) - Fotokopien werden für unsere Unterlagen angefertigt. Außerdem müssen sie eine Erklärung über ihre Eignung für die Arbeit mit Kindern unterschreiben, in der sie bestätigen, dass sie nicht von der Arbeit mit Minderjährigen ausgeschlossen sind.

Voraussetzung für ein Stellenangebot sind zwei zufriedenstellende Referenzen und eine zufriedenstellende erweiterte DBS-Überprüfung oder eine gleichwertige Prüfung.