Tur Koordinatörü

Language in Action, 2014 yılından bu yana gerçek İngilizce öğrenme deneyimleri sunmaktadır. Dilin en iyi yaparak öğrenileceğine inanıyoruz - bu nedenle programlarımız, Birleşik Krallık'taki otantik, ilgi çekici etkinlikler ve kültürel deneyimler aracılığıyla sınıf içi öğrenimi hayata geçiriyor.

Öğrencilerimiz sadece İngilizcelerini geliştirmekle kalmıyor; özgüven, bağımsızlık ve kültürel anlayış açısından da gelişiyorlar. Ve bizimle çalışan insanlar bu destekleyici, ilham verici ortamın yaratılmasında önemli bir rol oynuyor.

Önde gelen bir küresel eğitim sağlayıcısı olan Malvern International'nin bir parçası olan Language in Action, hem personel hem de öğrenciler için heyecan verici fırsatlar sunacak kaynaklara, deneyime ve enerjiye sahip samimi ve işbirlikçi bir ekiptir. Eğitim konusunda tutkuluysanız, gençlerle çalışma konusunda hevesliyseniz ve dinamik bir ortamdan hoşlanıyorsanız, burada kendinizi evinizde hissedeceksiniz.

Misyonumuz
Malvern International'nin misyonu, öğrencileri dil deneyimleri, üniversite yolları ve kariyer odaklı öğrenme yoluyla başarıya ulaştırmak ve ortaklarımızın yenilikçi eğitim hizmetleriyle büyümelerine yardımcı olmaktır.

Değerlerimiz tutku, uzmanlık, yaratıcılık, değişim yaratma ve işbirliğidir.
Liderlik ve genç öğrencilerle etkileşim kurma konusunda doğal bir yeteneğe sahip enerjik, hevesli insanlar arıyoruz. Yaratıcı, dinamik ve öğrenmeyi eğlenceli hale getirirken çocuklara (10-19 yaş) ilham verme ve onları eğlendirme konusunda tutkuluysanız, Language in Action Yaz Okulumuzdaki bu heyecan verici rol tam size göre!

Pozisyon:
Tur Koordinatörü (Sadece Konut)

Hat Yöneticisi:
Merkez Müdürü

Hat Yöneticisi Raporlama Yaptığı Kişi:
Program Yöneticisi

Sözleşme:
Tam Zamanlı, Sabit Süreli (4-8 hafta)

Sorumlusu:
Tur programının planlanması, organizasyonu ve sunumu. Mekan personeli ile irtibat kurmak ve şirket bütçeleri ve prosedürleri doğrultusunda turlar için rezervasyon yapmak. Ekip toplantıları düzenlemek ve Tur Rehberi ekibinin tam olarak hazır olmasını sağlamak. Turlarda tüm öğrencilerin refah ihtiyaçlarının her zaman karşılandığından ve tüm öğrencilerin mutlu olduğundan, eğlendiğinden ve her zaman katıldığından emin olmak.

Amaç:
Bir Tur Koordinatörünün ana rolü, Tur Rehberlerinin öğrencilerle etkileşime girmesini sağlamak ve karşılığında öğrencilerin gezi sürelerinin tüm yönleriyle ilgilenmelerini sağlamaktır. Bu, gün boyunca hem Tur Rehberleri hem de öğrencilerle iletişim kurmak, etkileşimde bulunmak ve yanlarında olmak ve mutlu, ilgili ve eğlenceli olduklarından emin olmak anlamına gelir. Bu rol, ofis işleri ile tur liderliğini birleştiren karma bir çalışma yaklaşımı gerektirmektedir.

Eğitim Veriliyor mu?
Evet, yaz öncesinde çevrimiçi eğitim portalımız ve çevrimiçi video görüşmelerinin bir karışımı aracılığıyla kapsamlı bir eğitim programı sunuyoruz. Sizinle yazın her yönünü konuşacağız ve Program Yöneticileri ve diğer merkezlerimizdeki yönetim ekipleriyle yakından çalışacaksınız, böylece yeni rolünüze başladığınızda tam olarak ne yapacağınızı bileceksiniz.

Genel Görev ve Sorumluluklar

• Şirketi yerel düzeyde profesyonel olarak temsil edin.
• Language in Action/Malvern International'nin tüm temsilcileri, müşterileri, öğrencileri, ev sahibi kampüs personeli ve Language in Action personeli ile profesyonel ve uygun bir şekilde hareket etmek; Language in Action/Malvern International veya ev sahibi kampüsün itibarını zedeleyebilecek herhangi bir faaliyette bulunmamak.
• Language in Action üniformasını giyin.
• Zorunlu çevrimiçi eğitimi tamamlamak, kursun başlamasından önce bir eğitim gününe veya günlerine katılmak ve daha sonra yerinde yönetim ekibi tarafından gerekli görülen herhangi bir personel toplantısına katılmak.
• İşe başlamadan önce personel el kitabını, şirket politikalarını, ilgili Çocuk Koruma belgelerini ve tüm risk değerlendirmelerini okumak, tam olarak bilmek ve bunlara uygun hareket etmek (işe başlamadan önce verilen belgeler). Öğrenci refahı ile ilgili tüm konularda tetikte olmak ve sorunları veya endişeleri uygun bir personel üyesine bildirmek.
• Tüm öğrencilerin güvenliğini ve refahını sağlamak için her zaman personel el kitabında belirtilen şirket politikalarına ve koruma politikasına uygun hareket etmek. Tüm öğrencilere, grup liderlerine ve personele karşı cana yakın, ancak profesyonel ve uygun bir tutum sergilemek.
• Hem kampüste hem de öğrenciler tesis dışı gezilerdeyken şirketin Sağlık ve Güvenlik yönergelerine uyulduğundan emin olun.
• Öğrencilerin şirket tarafından belirlenen davranış kurallarına uymalarını sağlamak ve herhangi bir yanlış davranış olayını uygun personel üyesine bildirmek.
• Merkezin sorunsuz çalışması için gerekli her türlü faaliyete dahil olun.

Role Özel Sorumluluklar ve Görevler

Turlar ve Geziler

• Merkezin kurulmasına, açılmasına ve kapanmasına yardımcı olun.
• Merkez Müdürü tarafından onaylanmak üzere Tur Rehberi ekip üyesi çizelgesini haftalık olarak oluşturmak.
• Havaalanı karşılamaları ve grup kalkışları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere kampüse varış ve ayrılışların tüm yönlerine yardımcı olun.
• Kampüs ve öğrenci faaliyetleriyle ilgili tüm risk değerlendirmelerine aşina olmak ve gerektiğinde bunları düzenlemek.
• Aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere program turlarını ve gezilerini planlamak, organize etmek, sunmak ve bunlara tam olarak katılmak:
  • Öğrencilere turlara ve gezilere güvenli ve verimli bir şekilde eşlik etmek.
  • Sınavlar, oyunlar ve grup temelli etkinlikler ve sohbet yoluyla seyahat ederken öğrencilerle etkileşim kurmak.
  • Her tur veya gezi için ayrıntılı, ilginç ve eğitici rehberli turlar sunun.
  • Turlar ve geziler sırasında öğrenciler için eğitim materyalleri sunmak ve yürütmek.
• Öğrencilerin zaman çizelgesine göre bilet rezervasyonu yapmak ve etkinliklere ve mekanlara girişi organize etmek.
• Seyahat kartlarının akışını günlük olarak düzenlemek ve yönetmek.
• Merkez Müdürünüz tarafından onaylanmak üzere yaz rezervasyon gereksinimlerinin güncel bir kaydını tutun.
• Merkezin Tur bölümü ile ilgili finansmanı yönetmek ve şirket politikaları doğrultusunda tüm harcamaların doğru mutabakatını sağlamak.
• Şirket politikalarına uygun olarak sosyal medya kullanımı için turların fotoğraflarını ve videolarını toplayın ve seçin.
• Merkez veya Program yöneticileri tarafından planlanan düzenli yönetim toplantılarına katılmak.
• Yönetim ekibiyle birlikte düzenli Ajans Grup Lideri toplantılarına ev sahipliği yapın.
• Acente Grup Liderleri, Tur Rehberleri ve yönetim ekibi ile düzenli iletişim yollarını açık tutmak.
• Düzenli Tur Gözlemleri gerçekleştirin ve Tur Rehberi ekip üyelerinin her biriyle bire bir geri bildirim oturumları düzenleyin.
• Bakımınız altındaki tüm kişilerin her tur veya gezi öncesinde ve sırasında doğru ayrıntılara ve tedariklere sahip olduğundan emin olun.
• Atandığınız merkezin kampüsünü ve ayrıca en yakın kasabayı veya yerel bölgeyi tanıyın.
• Merkezdeki Language in Action ekibiyle birlikte çalışın ve samimi ve işbirlikçi bir atmosfer geliştirin.
• Öğrencilerle arkadaşça ama profesyonel bir şekilde iletişim kurun.
• Uygun gördükleri her türlü idari görevde Merkez Müdürüne yardımcı olmak.
• Öğrencilerin ve liderlerin ilgili her türlü bilgiden haberdar olmalarını sağlamak için merkezin etrafındaki Language in Action ilan panolarını ve tabelalarını hazırlayın ve güncelleyin.
• Language in Action'ın doğru marka yerleştirme ve sunum yoluyla kampüste görünür bir varlığa sahip olmasını sağlamak.
• Bölüm müdürünüz tarafından talep edilmesi halinde (genellikle personelin hastalığı / devamsızlığı için) akşam etkinliklerine destek sağlamak veya liderlik etmek.
• Yönetim ekibinin geri kalanıyla birlikte vardiya bazında acil durum telefonunun sorumluluğunu üstlenin. Sorumluluk günlük olarak değişecek ve her seferinde en az 24 saati kapsayacaktır.

Sosyal Yardım Görevleri

• Öğrenci gelmeden önce zorunlu sosyal yardım eğitimini tamamlayın.
• Öğrencilerin kampüs dışındaki genel emniyet ve güvenliğinden sorumlu olmak.
• Kampüs genelinde Yangın tatbikatlarına yardımcı olun.
• Tüm olayları doğru kanallar ve prosedürler aracılığıyla bildirin.
• Tam donanımlı ilk yardım kutularını ve belgelerini muhafaza edin ve bunların tüm turlara ve gezilere götürülmesini sağlayın.
• Tüm olayları doğru kanallar ve prosedürler aracılığıyla bildirin.
• Her bir görevinizle ilgili Güvenlik prosedürlerini ve potansiyel riskleri bildiğinizden emin olun.
• Öğrenci alerjilerinin ve hastalıklarının kaydını tutun.
• Zaman çizelgesini etkileyebilecek öngörülemeyen olaylar için yerel haberleri ve hava durumunu izleyin.

Koruma Görevleri

• Öğrenci gelmeden önce zorunlu Koruma eğitimini tamamlayın.
• Tüm öğrencilerin buluşma noktalarında olduğundan emin olmak için Acente Grup Liderleriyle birlikte çalışın ve herhangi bir tura veya geziye katılamazlarsa bölüm müdürüne rapor verin.
• Koruma Görevlisi Seviye 2 ve Sosyal Yardım Görevlisi Yardımcısının görev ve sorumluluklarını yerine getirmek
• Tüm olayları doğrudan bölüm müdürünüze bildirin, gerekli gördüğünüzde veya gerektiğinde destek veya talimat için endişelerinizi dile getirin.
• Koruma veya refah endişelerine ilişkin tüm raporları uygun ve doğru bir şekilde ve Language in Action koruma ve refah politikaları doğrultusunda ele alın.
• Language in Action ve Malvern International Koruma politikasına uyun ve teşvik edin ve bunu her zaman işinizin tüm yönlerine uygulayın.
• Kampüs Lideri rolü ve öğrenci refahı için Language in Action politikalarını okumak, anlamak ve uygulamaya hazır olmak

Yaz merkezleri günde 24 saat çalışır ve son derece yoğun yerler olabilir. Yukarıda detaylandırılanlara ek olarak yerine getirilmesi gereken görevler olabilir. Esneklik ve sağduyu bu pozisyon için temel niteliklerdir.

Kişi Özellikleri

Kişi
Tur Koordinatörü rolü, büyük insan gruplarıyla kolaylıkla iletişim kurabilen, dışa dönük, enerjik ve kendine güvenen bir kişi gerektirir. İdeal bir aday örnek olarak liderlik edebilir, görevlere maksimum çabayla katılabilir ve öğrenciler için eğlenceli ve ilgi çekici deneyimler sunmak için meslektaşlarıyla işbirliği yapabilir.

Bu rol, yaklaşımda esneklik ve mükemmel organizasyon becerilerinin yanı sıra planları anlık olarak uyarlama becerisi gerektirir. Tur Koordinatörleri inisiyatif ve sağduyu gösterebilir ve değişen durumlara kolaylıkla uyum sağlama becerisini gösterebilir.

İdeal bir aday, problem çözme, insan yönetimi, işyerinde profesyonellik ve organizasyon da dahil olmak üzere bir dizi liderlik becerisi gösterebilmelidir. Ayrıca müzelere, sanata veya tarihe gerçek bir ilgi duymalı ve bu tutkuyu çalışanlardan ve genç izleyicilerden oluşan bir ekiple paylaşabilmelidir.

Beceriler ve Yetenekler

Essentials:

• Kalabalık insan gruplarıyla eğlenceli ve etkileşimli bir şekilde iletişim kurabilme becerisi.
• Yüksek düzeyde sözlü ve yazılı İngilizce.
• Bilgisayar okuryazarlığı (Microsoft Word ve Excel veya eşdeğerleri).
• Mükemmel iletişim ve organizasyon becerileri.
• Çalışma saatlerinde esneklik.
• İşe başlama tarihinden önce Birleşik Krallık'ta çalışmaya uygunluk.
• Topluluk önünde konuşma, performans veya katılım konusunda her türlü deneyim.

Arzu edilir:

• Tur rehberi olarak deneyim
• Geliştirilmiş DBS Güncelleme Hizmetine katılım (yalnızca Birleşik Krallık vatandaşları).
• Koruma eğitimi / sertifikası.
• İlk Yardım sertifikası.
• Yerel bölge hakkında bilgi.
• Bir ekibe, gruba veya topluluğa liderlik etme deneyimi.
• Dış gruplarla / müşterilerle çalışma deneyimi.
• İdari görevleri tamamlama deneyimi.
• Bir takımın, grubun veya topluluğun parçası olarak deneyim.
• Bir müzede veya tur rehberi ya da gösterici olarak çalışma deneyimi.
• Spor, oyun, sanat, dans veya grup etkinliklerine katılma deneyimi.
• 11-19 yaş arası çocuklarla çalışma deneyimi.

LÜTFEN DİKKAT

Bu görev, yalnızca program başlamadan önce başarılı bir Gelişmiş DBS kontrolü (İngiltere) / Polis Kontrolü (İngiltere dışı) tamamlayabilenlere teklif edilecektir.

Bu iş tanımı, rol için bir rehber olarak sağlanmıştır. Görev ve sorumlulukların kapsamlı bir tanımı olması amaçlanmamıştır ve periyodik revizyona tabi tutulabilir. Kısa süreli dil kurslarının doğası gereği, yüksek derecede esneklik gerekmektedir. Uygun olmayan saatlerde çalışmanız veya sabah erken veya gece geç saatlerde geliş ve gidişler ile sokağa çıkma yasağı denetimi gibi görevlerde yardımcı olmanız gerekebilir. İş tanımında yer alan görevler listesi münhasır veya kapsamlı olarak değerlendirilmemelidir. Pozisyonla ilgili başka görevler ve gereklilikler de olacaktır ve buna ek olarak, istihdamınızın bir şartı olarak, makul olarak gerekli olabilecek diğer çeşitli görevleri üstlenmeniz gerekebilir.

Şirket, zaman zaman iş tanımınızı, işinizdeki veya işinizle ilgili değişiklikleri yansıtacak şekilde güncelleme hakkını saklı tutar. Önerilen değişiklikler hakkında size danışılacaktır.

ODA VE PANSİYON

Tamamen yatılı bir pozisyon teklif edildiğinde, çalışanlara kahvaltı, öğle ve akşam yemeği ve standart tek kişilik oda sağlanacaktır.

 ÜCRET VE KOŞULLAR

Haftalık Maaş aralığı: £650 (Brüt maaş)

Tatil, Birleşik Krallık yasa ve yönetmeliklerine uygun olarak tahakkuk ettirilecek ve istihdamınızın sonunda ödenecektir. Çalışma saatleri bir dizi operasyonel faktöre bağlı olarak değişebilir, ancak tam zamanlı bir pozisyon için tipik çalışma saatleri haftada 43 saattir. Hafta sonu ve akşam geç saatlerde çalışma gereklidir ve çalışma programları vardiya esasına göre yürütülür.

Başvuru sahiplerinin Birleşik Krallık'ta bir banka hesabı olmalıdır.

NASIL BAŞVURULUR

Şimdi başvurun

DAHA GÜVENLİ İŞLEM POLİTİKASI

Language in Action, öğrencilerinin refahını korumayı ve teşvik etmeyi taahhüt eder ve tüm paydaşların ve personel üyelerinin bu taahhüdü paylaşmasını bekler.

Language in Action, tüm personelin istihdam onayından önce çocuklarla çalışmaya uygunluklarının kontrol edilmesini gerektiren katı bir Güvenli İşe Alım politikası yürütmektedir.

Tüm başvuru sahiplerinden güncel bir özgeçmiş ve işe alınmadan önce iletişime geçilecek iki uygun hakemin (en az bir eski işveren dahil) iletişim bilgilerini vermeleri istenecektir. Herhangi bir istihdam boşluğu araştırılacaktır. Hakemlere özellikle başvuru sahibinin çocuklarla çalışmaya uygunluğu hakkında sorular sorulacaktır.

DBS güncelleme hizmeti aboneliklerinin ayrıntılarını sağlamadıkları sürece tüm personelin Gelişmiş İfşa ve Barring Hizmeti (DBS) kontrolünden geçmesi gerekecektir. Yurtdışında yaşayan başvuru sahiplerinden uygun yerel polis kontrolleri istenecektir. Başvuru sahiplerinin son 5 yıl içinde farklı ülkelerde 3 aydan fazla yaşamış olmaları halinde, her farklı yerel polis makamından bir polis kontrolü sağlamaları gerekecektir.

Tüm personelin kimliklerini ve ilgili niteliklerini kanıtlamaları gerekecektir (yalnızca orijinalleri) - kayıtlarımız için fotokopiler alınacaktır. Ayrıca, reşit olmayanlarla çalışmaktan men edilmediklerini belirten bir ‘Çocuklarla Çalışmaya Uygunluk’ beyannamesi imzalamaları gerekecektir.

İş teklifleri, iki tatmin edici referansa ve tatmin edici bir Gelişmiş DBS kontrolüne veya eşdeğerine tabidir.