1.1. 학생은 단기 유학 비자를 신청하기 위한 비자 서한을 받으려면 환불되지 않는 보증금 300파운드를 지불해야 합니다.
1.2. 비자 서한을 한 번 변경하는 것은 무료입니다. 그 외 변경의 경우 학생은 변경할 때마다 환불되지 않는 보증금 300파운드를 추가로 지불해야 합니다.
1.3. 올바른 비자를 취득할 책임은 전적으로 학생에게 있습니다. 랭귀지 인 액션은 비자 신청 실패 또는 관련 비용에 대해 책임을 지지 않습니다.
1.4. 비자가 한 번 거부된 경우, 랭귀지 인 액션은 새로운 비자 서한을 발급하지 않을 수 있습니다.
1.5. 수강생은 코스 시작일 최소 2주 전에 비자 절차를 완료해야 합니다. 랭귀지 인 액션은 입국 비자 또는 연장과 관련하여 대사관이나 이민국에서 내린 결정에 대해 책임을 지지 않습니다.
1.6. 학생은 추가 비용 없이 코스 시작일을 연기하려면 최소 2주 전에 랭귀지 인 액션에 비자 진행 상황을 알려야 하며, 비자가 지연되는 경우 최소 2주 전에 통지해야 합니다. 이용 가능 여부와 가격은 변경될 수 있습니다.
1.7. 학생은 코스 시작 전과 과정 중에 모든 영국 비자 및 이민국(UKVI) 규정을 준수해야 합니다. 어학연수생은 위반 사항이 있을 경우 UKVI에 신고해야 하며, 사기성 비자 신청의 경우 환불 없이 코스가 종료될 수 있습니다.
1.8. 랭귀지 인 액션은 코스 첫날에 학생의 여권, 비자, 현지 연락처 정보 및 가까운 친척(예: 부모, 남편, 아내)의 사본을 보관합니다.
2.1 등록함으로써 학생은 영국에 따라 자신의 정보를 수집, 저장 및 공유할 수 있도록 랭귀지 인 액션에 권한을 부여합니다.
2.2 일반 데이터 보호 규정(GDPR). 만 18세 미만 고객의 경우 부모의 동의가 필요합니다.
2.3 등록 시 학생은 언제든지 구독을 취소할 수 있는 옵션과 함께 메일링 리스트에 추가될 수 있습니다.
2.4 인보이스는 수수료 전액 지불에 대한 구속력 있는 계약서 역할을 합니다.
2.5 결제는 코스 시작일 28일 전에 완료되어야 합니다. 늦게 결제할 경우 위약금 또는 서비스 변경이 적용될 수 있습니다.
2.6 은행 송금 또는 카드를 통해 결제할 수 있으며, 모든 은행 수수료는 고객이 부담합니다. 말번 인터내셔널은 청구서에 명시된 통화로 금액을 수령해야 합니다.
2.7 환불되지 않는 등록비가 필요합니다.
2.8 수강료를 완납하지 않은 학생은 수업에 참여할 수 없습니다.
3.1 학생은 의료, 개인 위험, 재산 분실/도난, 코스 취소를 보장하는 보험에 가입하는 것이 좋습니다.
3.2 비자 보증금 수수료는 환불되지 않습니다. 비자가 거부된 경우, 비자 거부 통지서 사본을 최소 14일 전에 통지하는 경우 기타 수수료에 대한 환불이 처리될 수 있습니다(아래 추가 조건 참조).
3.3 비자가 발급된 후 취소하는 학생은 환불되지 않으며, 랭귀지 인 액션은 당국에 알리는 것에 대한 UKVI 지침을 따릅니다.
3.4 비자가 없는 고객에 대한 환불은 고지 기간이 적용됩니다:
3.4.1. 영국 영업일 기준 21일 이상: 모든 수업료가 환불되지만 비자 보증금과 등록비는 환불되지 않습니다.
3.4.2. 영국 영업일 기준 11~20일: 수업료의 50%는 환불되지만 비자 보증금과 등록비는 환불되지 않습니다.
3.4.3. 영국 영업일 기준 10일 이하: 환불되지 않습니다.
3.5 환불은 영국 영업일 기준 20일 이내에 처리되며, 관련 은행 수수료는 환불 금액에서 차감됩니다. 예를 들어 은행 정보에 오류가 있는 경우 £50의 관리 수수료가 추가로 부과됩니다.
3.6 학생이 수업 시작일에 도착하지 않고 수업 시작 후 2주 동안 랭귀지 인 액션에 연락하지 않으면 수업은 환불 없이 취소됩니다.
3.7 랭귀지 인 액션은 회사가 통제할 수 없는 상황으로 인해 변경이 필요하거나 등록자 수가 코스를 운영하기에 충분하지 않은 경우 코스, 시설, 숙소 및 코스 날짜를 포함한 서비스 세부 사항을 변경할 수 있는 권리를 보유합니다.
4.1 학생은 학교 규칙, 교직원, 동료 학생 및 학교 자산을 존중해야 합니다.
4.2 공격적, 협박적, 인종 차별적 또는 불법적인 행동은 환불 없이 즉시 퇴출되며, 여기에는 소셜 미디어 및 모든 온라인 행동이 포함됩니다. 언어 사용 행동 소셜 미디어 사이트는 모니터링되며 모든 형태의 사이버 괴롭힘, 반사회적 또는 인종 차별적 행동은 용납되지 않습니다.
4.3 알코올 및 약물 사용과 소지는 엄격히 금지되며 즉시 퇴출될 수 있습니다.
4.4 학생은 정해진 통금 시간을 준수해야 하며 허가 없이 숙소를 떠날 수 없습니다.
4.5 학교 또는 개인 재산에 대한 모든 피해는 해당 학생에게 청구되며 해당 코스에서 퇴학 처분을 받을 수 있습니다.
4.6 자세한 내용은 행동하는 언어 학생 징계 차트를 참조하세요.
5.1 학생은 시간 엄수, 출석, 숙제 완수 등 교실 규칙을 준수해야 합니다. 이러한 기대치를 반복적으로 충족하지 못하면 퇴출될 수 있습니다.
5.2 지각에 관한 랭귀지 인 액션의 규칙은 첫날 모든 학생에게 설명되며 도착 전 서류에 포함되어 있습니다. 지각하는 학생은 수업 입장이 거부됩니다.
5.3 랭귀지 인 액션 코스는 다양한 언어 레벨을 위한 코스입니다. 학생은 레벨 테스트를 받아야 하며, 레벨이 맞지 않을 경우 다른 코스로 이동하게 됩니다. 학생의 레벨에 따라 코스를 시작하거나 변경하는 것은 랭귀지 인 액션의 결정과 판단에 따릅니다.
5.4 등록 미달로 인한 코스 레벨 변경 또는 취소는 랭귀지 인 액션의 재량에 따라 결정됩니다.
5.5. 학생은 80% 이상의 코스에 출석하면 수료증을 받습니다.
6.1 숙소는 코스에 등록한 학생에게만 제공됩니다.
6.2 변경 요청은 최소 14일 전에 통지하고 제출해야 합니다.
6.3 학생은 숙소 규정을 준수해야 하며, 심각한 위반 시 환불 없이 퇴학 처분을 받을 수 있습니다.
6.4 숙소에 대한 모든 손상에 대한 책임은 학생에게 있습니다.
7.1 천재지변(화재, 홍수, 지진, 폭풍, 허리케인 또는 기타 자연재해 포함), 전쟁, 침략, 외국 적의 행위, 적대 행위(전쟁 선포 여부와 무관), 내전, 반란, 혁명, 반란, 군사 또는 권력 찬탈 또는 몰수, 테러 활동, 국유화, 정부 제재, 차단, 금수 조치, 노사 분쟁, 파업, 폐쇄 또는 전기 또는 전화 서비스 중단 또는 장애로 인한 경우 언어생활은 의무 이행 실패로 인한 책임이 면제됩니다. 이러한 경우에는 환불되지 않습니다.
7.2 랭귀지 인 액션은 수강 중 발생한 손실, 손상 또는 부상에 대해 책임을 지지 않습니다.
8.1 공항 추적 서비스를 통해 알려지지 않은 여정 지연이 발생하거나 예정된 픽업 시간 최소 2시간 전에 고객이 말번 인터내셔널에 알리지 않은 경우, 고객은 추가 대기 시간에 대한 수수료를 지불해야 합니다.
8.2 고객은 환불을 받지 못하며 고객이 제공한 여행 세부 정보의 오류로 인해 발생하는 추가 비용을 지불해야 합니다.
9.1 랭귀지 인 액션은 회사 사이트와 캠퍼스, 그리고 교직원이 주선하고 감독하는 견학/활동에서 모든 학생의 복지와 안전에 대해 전적인 책임을 집니다. 여기에는 비공개 그룹 및 당사와 함께 공부하는 개인을 위해 회사의 고객과 함께 광고하거나 주선한 모든 활동/방문이 포함되며, 학생 15명당 최소 성인 1명의 감독 비율을 보장합니다.
9.2 기숙형 여름 코스에 참여하는 학생들은 그룹 리더/교사/의료진과 동행하며, 동행하는 성인들은 학생들의 사목적 돌봄에 대한 일차적인 책임을 집니다. 랭귀지 인 액션 직원은 학생 15명당 성인 1명 이상의 감독 비율을 확보하기 위해 여행 및 사회 활동을 감독하는 데 주도적인 역할을 하며 체계적인 목회적 돌봄 체계를 제공할 것입니다.
9.3 수강을 시작하려면 수강생의 정신적, 신체적 건강 상태가 양호해야 합니다. 건강과 관련된 모든 사항은 코스 신청 시 반드시 알려야 합니다. 랭귀지 인 액션은 건강 상태가 프로그램에 정상적으로 참여할 수 있는 능력에 영향을 미치는 경우 개인 또는 그룹의 프로그램을 자비로 종료할 수 있는 권리를 보유합니다.
10.1 랭귀지 인 액션은 일반 데이터 보호 규정(GDPR)을 준수합니다. 개인 데이터는 기밀로 취급되며 교육 및 관리 목적으로만 사용됩니다.
10.2 필요한 경우 개인 데이터는 영국 당국(예: UKVI)과 공유될 수 있습니다.
11.1 모든 문제는 현장 직원에게 제기해야 합니다. 공식적인 불만 사항은 다음 주소로 보낼 수 있습니다. adam.ennis@malvernplc.com
