Language in Action propose des expériences d'apprentissage de l'anglais dans le monde réel depuis 2014. Nous sommes convaincus que la langue s'apprend mieux par la pratique - nos programmes donnent donc vie à l'apprentissage en classe par le biais d'activités authentiques et engageantes et d'expériences culturelles à travers le Royaume-Uni.
Nos étudiants ne se contentent pas d'améliorer leur anglais ; ils gagnent en confiance, en indépendance et en compréhension culturelle. Les personnes qui travaillent avec nous jouent un rôle essentiel dans la création d'un environnement favorable et stimulant.
Faisant partie de Malvern International, l'un des principaux fournisseurs mondiaux de services éducatifs, Language in Action est une équipe amicale et collaborative qui dispose des ressources, de l'expérience et de l'énergie nécessaires pour offrir des opportunités passionnantes au personnel et aux étudiants. Si vous êtes passionné par l'éducation, enthousiaste à l'idée de travailler avec des jeunes et que vous appréciez un environnement dynamique, vous vous sentirez chez vous ici.
Notre mission
Malvern International a pour mission de préparer les étudiants à la réussite grâce à des expériences linguistiques, des parcours universitaires et un apprentissage axé sur la carrière, et d'aider nos partenaires à se développer grâce à des services éducatifs innovants.
Nos valeurs sont la passion, l'expertise, la créativité, le changement et la collaboration
Nous recherchons des personnes énergiques et enthousiastes ayant un flair naturel pour l'encadrement et l'engagement auprès des jeunes apprenants. Nous avons besoin de personnes qui sont de grands leaders, avec des compétences exceptionnelles en matière de gestion et d'organisation, et une passion pour rendre l'apprentissage amusant. Si vous vous reconnaissez dans ces qualités, ce poste passionnant au sein de notre école d'été Language in Action est fait pour vous !
L'école est responsable de tous les aspects du programme d'été conformément aux politiques et procédures de l'entreprise, en veillant à ce que l'école fonctionne à tout moment selon des normes élevées.
Gérer les performances de l'équipe opérationnelle au sein du centre et travailler avec la direction académique pour superviser l'ensemble de l'équipe du centre.
Position:
Chef de centre et responsable du bien-être (résidentiel)
Responsable hiérarchique:
Gestionnaire de programme
Responsable hiérarchique Rend compte à:
Gestionnaire principal des opérations
Contrat:
Temps plein, durée déterminée (4-8 semaines)
Responsable de:
Assurer le bon déroulement de tous les aspects du programme d'été conformément aux politiques et procédures de l'entreprise, en veillant à ce que l'école fonctionne toujours selon des normes élevées.
Gérer les performances de l'équipe opérationnelle au sein du centre et travailler avec la direction académique pour superviser l'ensemble de l'équipe du centre.
Gérer le bien-être et la sécurité des étudiants, des chefs de groupe et de l'équipe de Language in Action.
Assurer le fonctionnement professionnel et efficace de tous les domaines de l'entreprise, y compris, mais sans s'y limiter, la liaison avec les clients, les réunions avec les parties prenantes, la restauration, les installations, le logement, l'éducation, les fournisseurs, le bien-être, la sécurité et l'ensemble de l'expérience de l'étudiant.
Objectif:
Proposer un programme d'éducation, d'excursions et d'activités répondant aux normes les plus élevées, en alignant le centre sur la mission et les valeurs de l'entreprise Language in Action. Garantir ainsi les plus hauts niveaux d'engagement, de bien-être et de divertissement des étudiants.
Orchestrer tous les aspects des opérations du centre de manière à respecter la politique de l'entreprise, à être financièrement responsable et à accroître la satisfaction et le retour d'information des étudiants et des agences.
Une formation est-elle proposée ?
Oui, nous proposons un programme de formation complet avant l'été grâce à notre portail de formation en ligne et à des appels vidéo en ligne. Nous vous expliquerons tous les aspects de l'été et vous aurez l'occasion de travailler en étroite collaboration avec les directeurs de programme et les équipes de gestion de nos autres centres, de sorte que lorsque vous commencerez à travailler, vous saurez exactement ce qu'il vous reste à faire.
Fonctions et responsabilités générales
- Représenter l'entreprise de manière professionnelle au niveau local.
- Agir de manière professionnelle et appropriée avec tous les agents de Language in Action/Malvern International, les clients, les étudiants, le personnel du campus d'accueil et le personnel de Language in Action ; ne pas s'engager dans des activités susceptibles de jeter le discrédit sur Language in Action/Malvern International ou sur le campus d'accueil.
- Porter l'uniforme de Language in Action.
- Suivre une formation en ligne obligatoire, assister à une ou plusieurs journées de formation avant le début du cours, puis participer à toutes les réunions du personnel jugées nécessaires par l'équipe de gestion sur place.
- Lire, connaître parfaitement et agir conformément au manuel du personnel, aux politiques de l'entreprise, aux documents relatifs à la protection de l'enfance et à toutes les évaluations des risques avant le début de la période d'emploi (documents fournis avant le début de l'emploi). Rester vigilant sur toutes les questions relatives au bien-être des étudiants et signaler les problèmes ou les inquiétudes à un membre approprié du personnel.
- Agir toujours en conformité avec les politiques de l'entreprise décrites dans le manuel du personnel et avec la politique de sauvegarde afin de garantir la sécurité et le bien-être de tous les étudiants. Maintenir une attitude accessible, mais professionnelle et appropriée à l'égard de tous les élèves, des chefs de groupe et du personnel.
- Veiller à ce que les directives de l'entreprise en matière de santé et de sécurité soient respectées, tant sur le campus que lorsque les étudiants participent à des excursions hors site.
- Veiller à ce que les étudiants respectent le code de conduite établi par l'entreprise et signaler tout incident de mauvaise conduite au membre du personnel concerné.
- Participer à toute activité nécessaire au bon fonctionnement du centre.
Responsabilités et tâches spécifiques au rôle
- Gérer et superviser tous les membres de l'équipe et les départements de Language in Action, en veillant au bon déroulement de l'école d'été et au respect de toutes les politiques/procédures et des délais.
- Orchestrer la mise en place, l'ouverture et la fermeture du centre.
- Gérer les finances du centre conformément aux budgets et aux objectifs prescrits, et rapprocher toutes les finances liées aux divisions "Campus", "Tour" et "Academic" du centre. Tenir des registres précis de toutes les dépenses conformément aux politiques de l'entreprise.
- Assurer la gestion hiérarchique et fournir un soutien, des conseils et des instructions à l'équipe de gestion de votre centre (directeur des études/enseignant principal, coordinateur des visites, coordinateur du campus).
- Organisez des réunions de gestion régulières avec les responsables opérationnels et académiques de votre centre et contrôlez les performances et les progrès tout au long de l'été.
- Examiner et approuver les rotations de l'équipe, en veillant à ce qu'elles permettent un fonctionnement optimal du centre.
- Examiner et approuver les besoins en matière de restauration et les communiquer à toutes les parties concernées, en veillant à ce que les allergies et les besoins diététiques soient satisfaits.
- Ayez une connaissance approfondie des rôles et des responsabilités de chacun des membres de votre équipe et veillez à ce qu'ils disposent des équipements et des connaissances nécessaires à l'accomplissement de leurs tâches.
- S'assurer que tous les membres de l'équipe répondent aux critères de leur description de poste pendant leur travail et gérer les performances par le biais de conseils, de formations et d'instructions.
- Organiser régulièrement des réunions d'agence, avec les coordinateurs et les chefs de groupe d'agence, afin de maintenir des relations positives avec les clients et de recueillir des informations en vue d'apporter des améliorations, le cas échéant.
- Maintenir des voies constantes de retour d'information et de discussion avec toutes les parties sur le campus et mettre en place des stratégies pour développer ou améliorer l'expérience des étudiants dans la mesure du possible.
- Établir une relation de travail solide avec les équipes chargées des installations et de la restauration sur le campus, et veiller à ce que les obligations contractuelles soient respectées et à ce qu'elles soient d'un niveau et d'une qualité élevés.
- Collecter, stocker et organiser tous les documents signés par les agences, les chefs de groupe, les étudiants, les membres de l'équipe ou d'autres clients et parties prenantes, ou qui leur sont communiqués, et tenir un registre bien organisé, actualisé et précis de toutes les affaires.
- Veiller à ce que toutes les politiques relatives au bien-être et à la protection des enfants soient comprises par les étudiants et respectées par le personnel et les clients.
- Connaître parfaitement la politique et les procédures de l'entreprise, ainsi que les documents relatifs au bien-être et à la sécurité, tels que les évaluations des risques.
- Veiller à ce que les étudiants soient supervisés à tout moment sur le campus et en excursion.
- Connaître toutes les procédures d'urgence du site et veiller à ce que tous les membres du personnel et les étudiants en soient informés.
- Organiser des exercices d'incendie avec le personnel des locaux et s'assurer que toutes les règles de sécurité sont respectées et claires pour tous les élèves et les chefs de groupe.
- Superviser tous les aspects des arrivées et des départs sur le campus, y compris, mais sans s'y limiter, les éléments suivants :
- Vérification des chambres avant l'arrivée des étudiants.
- Enregistrement et inscription des étudiants.
- Visites de campus.
- Accueil à l'aéroport et départ en autocar
- Organiser et documenter des réunions périodiques en tête-à-tête avec l'équipe de direction afin d'examiner les performances et les progrès réalisés dans le cadre de leurs fonctions et assister aux réunions avec le gestionnaire du programme, le cas échéant.
- Familiarisez-vous avec le campus et le quartier ou la ville la plus proche.
- Travailler avec l'équipe de gestion de Language in Action et les responsables du centre et développer une atmosphère amicale et coopérative.
- S'engager avec les étudiants de manière amicale mais professionnelle.
- Assurez-vous de connaître les procédures de sécurité et les risques potentiels liés à chacune de vos tâches.
- Préparer et mettre à jour les tableaux d'affichage et les panneaux de la langue en action dans le centre pour s'assurer que les étudiants et les responsables sont tenus au courant de toute information pertinente.
- Veiller à ce que la langue en action ait une présence visible sur le campus en plaçant et en présentant correctement la marque.
- Apporter un soutien ou diriger des visites à l'occasion, à la demande de votre supérieur hiérarchique (généralement en cas de maladie ou d'absence d'un membre du personnel).
- Assumer la responsabilité du téléphone d'urgence par roulement avec le reste de l'équipe de direction. La responsabilité sera assumée à tour de rôle chaque jour et couvrira un minimum de 24 heures à chaque fois.
Devoirs de protection sociale et de sauvegarde
- S'acquitter des tâches et des responsabilités du responsable de la sauvegarde de niveau 3 et du responsable de l'aide sociale.
- Assumer la responsabilité de tous les aspects de la sécurité et du bien-être sur le campus et signaler tous les incidents à son supérieur hiérarchique direct, en soulevant des questions pour obtenir un soutien ou des instructions lorsque cela s'avère nécessaire ou en cas de besoin.
- Agir sur tous les rapports concernant des problèmes de protection ou de bien-être de manière appropriée et correcte, et conformément à la politique de protection et de bien-être.
- Veiller à ce que les ratios adultes/élèves soient respectés à tout moment dans le cadre du programme d'été.
- Organiser des réunions régulières sur le bien-être et la protection avec les parties prenantes, le personnel et les étudiants, à la fois à des intervalles préétablis et dans le cadre d'une permanence.
- Assurer la liaison avec l'équipe principale de sauvegarde de Language in Action tout au long du programme, pour toutes les questions relatives à la sécurité et au bien-être.
- Adhérer à la politique de sauvegarde de Language in Action et de Malvern International, la promouvoir et l'appliquer à tout moment à tous les aspects de votre travail.
- Lire, comprendre et être prêt à mettre en œuvre les politiques de la langue en action dans le cadre du rôle de responsable de campus et du bien-être des étudiants.
- Suivre la formation obligatoire sur le bien-être avant l'arrivée de l'étudiant.
- Être responsable de la sécurité générale des élèves.
- Organiser les exercices d'incendie sur le campus et y participer.
- Signaler tous les incidents par les voies et procédures appropriées.
- Veiller à ce que les dispositions en matière de premiers secours soient adaptées aux besoins du centre.
- Assurez-vous de connaître les procédures de sécurité et les risques potentiels liés à chacune de vos tâches.
- Tenir le registre des allergies et des maladies des élèves.
Les centres d'été fonctionnent 24 heures sur 24 et peuvent être très fréquentés. Il peut y avoir des tâches à accomplir en plus de celles décrites ci-dessus. La flexibilité et le bon sens sont des qualités fondamentales pour ce poste.
Spécification de la personne
La personne
Le poste de directeur de centre requiert une personne ayant de l'expérience dans la gestion de clients et de parties prenantes, ainsi que dans la gestion d'équipes internes. Le poste exige une certaine souplesse d'approche et d'excellentes compétences organisationnelles, ainsi que la capacité d'adapter les plans dans l'instant. Les gestionnaires de centre doivent faire preuve d'initiative et de bon sens et démontrer leur capacité à s'adapter facilement à des situations changeantes.
Le candidat idéal doit pouvoir faire preuve d'un éventail de compétences en matière de leadership, notamment en ce qui concerne la résolution de problèmes, la gestion des personnes, le professionnalisme sur le lieu de travail et l'organisation. Il doit pouvoir montrer l'exemple, participer aux tâches avec un maximum d'efforts et être capable de collaborer avec ses collègues pour offrir aux élèves des expériences passionnantes, amusantes et attrayantes.
Compétences et aptitudes
Les éléments essentiels :
- Expérience en matière de gestion ou de direction.
- Excellent niveau d'anglais à l'oral et à l'écrit.
- Connaissances informatiques (Microsoft Word et Excel ou équivalents).
- Possibilité de travailler au Royaume-Uni.
- Excellentes compétences en matière de communication et d'organisation.
- Flexibilité des horaires de travail.
- Avoir le droit de travailler au Royaume-Uni avant la date de début de l'emploi.
Souhaitable :
- Expérience antérieure en matière de cours d'été (gestion ou autre)
- Participation au service de mise à jour du DBS (uniquement pour les citoyens britanniques).
- Formation / certification en matière de sauvegarde.
- Certificat de premiers secours.
- Connaissance de la région.
- Expérience de la gestion ou de la direction d'une équipe, d'un groupe ou d'une société.
- Expérience de travail avec des groupes / clients externes.
- Expérience dans l'accomplissement de tâches administratives.
- Expérience de travail avec des enfants âgés de 10 à 19 ans.
A NOTER
Le poste ne sera proposé qu'à ceux qui sont en mesure d'effectuer avec succès un contrôle DBS renforcé (Royaume-Uni) / un contrôle de police (hors Royaume-Uni) avant le début du programme.
Cette description de poste est fournie à titre indicatif. Elle ne prétend pas être une description exhaustive des tâches et des responsabilités et peut faire l'objet de révisions périodiques. En raison de la nature des cours de langue de courte durée, une grande flexibilité est requise. Il peut vous être demandé de travailler à des heures inhabituelles ou de participer à des tâches telles que les arrivées et les départs tôt le matin ou tard le soir, ainsi que la surveillance du couvre-feu. La liste des tâches figurant dans la description du poste ne doit pas être considérée comme exclusive ou exhaustive. D'autres tâches et exigences seront associées au poste et, en outre, il pourra vous être demandé, dans le cadre de votre emploi, d'effectuer diverses autres tâches qui pourraient être raisonnablement exigées.
L'entreprise se réserve le droit, de temps à autre, de mettre à jour votre description de poste afin de refléter les modifications apportées à votre travail. Vous serez consulté au sujet de toute modification proposée.
CHAMBRE ET PENSION
Lorsqu'un poste entièrement résidentiel est proposé, les employés reçoivent le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, ainsi qu'une chambre individuelle standard.
RÉMUNÉRATION ET CONDITIONS
Hebdomadaire Fourchette de salaire : £700-750 (salaire brut)
Les congés seront accumulés conformément aux lois et réglementations britanniques et seront payés à la fin de votre emploi. Les heures de travail peuvent varier en fonction d'un certain nombre de facteurs opérationnels, mais les heures de travail typiques pour un poste à temps plein sont de 43 heures par semaine. Il est nécessaire de travailler le week-end et tard le soir, et les horaires de travail sont établis en fonction des équipes.
Les candidats doivent disposer d'un compte bancaire au Royaume-Uni.
COMMENT POSER SA CANDIDATURE
POLITIQUE DE RECRUTEMENT PLUS SÛR
Language in Action s'engage à protéger et à promouvoir le bien-être de ses étudiants et attend de toutes les parties prenantes et de tous les membres du personnel qu'ils partagent cet engagement.
Language in Action applique une politique stricte de recrutement plus sûr qui exige que tous les membres du personnel fassent l'objet d'une vérification de leur aptitude à travailler avec des enfants avant la confirmation de leur emploi.
Tous les candidats devront fournir un CV à jour et les coordonnées de deux personnes de référence (dont au moins un ancien employeur) qui seront contactées avant l'embauche. Toute interruption d'emploi fera l'objet d'une enquête. Les personnes de référence seront interrogées spécifiquement sur l'aptitude du candidat à travailler avec des enfants.
Tous les membres du personnel devront faire l'objet d'un contrôle renforcé du service de divulgation et de protection des données (DBS), à moins qu'ils ne fournissent les détails de leur abonnement au service de mise à jour du DBS. Les candidats résidant à l'étranger devront faire l'objet d'une vérification par la police locale. Si les candidats ont vécu plus de trois mois dans différents pays au cours des cinq dernières années, ils devront fournir un rapport de police de chaque autorité de police locale.
Tous les membres du personnel devront fournir une preuve de leur identité et de leurs qualifications (originaux uniquement) - des photocopies seront conservées pour nos dossiers. Ils devront également signer une déclaration d‘’aptitude à travailler avec des enfants" indiquant qu'ils ne sont pas interdits de travailler avec des mineurs.
Les offres d'emploi sont soumises à deux références satisfaisantes et à une vérification DBS renforcée satisfaisante ou équivalente.