Zentrumsleiter und Sozialbeauftragter

Language in Action bietet seit 2014 Englisch-Lernerfahrungen aus der Praxis. Wir sind der Meinung, dass man eine Sprache am besten lernt, indem man etwas tut - daher erwecken unsere Programme das Lernen im Klassenzimmer durch authentische, ansprechende Aktivitäten und kulturelle Erfahrungen in ganz Großbritannien zum Leben.

Unsere Schüler verbessern nicht nur ihre Englischkenntnisse, sie gewinnen auch an Selbstvertrauen, Unabhängigkeit und kulturellem Verständnis. Und die Menschen, die mit uns zusammenarbeiten, spielen eine Schlüsselrolle bei der Schaffung dieses unterstützenden, inspirierenden Umfelds.

Als Teil von Malvern International, einem führenden globalen Bildungsanbieter, ist Language in Action ein freundliches und kollegiales Team, das über die Ressourcen, die Erfahrung und die Energie verfügt, um Mitarbeitern und Schülern gleichermaßen spannende Möglichkeiten zu bieten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Bildung haben, sich für die Arbeit mit jungen Menschen begeistern und ein dynamisches Umfeld mögen, werden Sie sich bei uns wie zu Hause fühlen.

Unser Auftrag
Malvern International hat es sich zur Aufgabe gemacht, Studenten durch Spracherfahrungen, Universitätskurse und berufsorientiertes Lernen zum Erfolg zu verhelfen und unsere Partner durch innovative Bildungsdienstleistungen zu unterstützen.

Unsere Werte sind Leidenschaft, Fachwissen, Kreativität, Veränderungsbereitschaft und Zusammenarbeit

Wir suchen energiegeladene, enthusiastische Menschen mit einem natürlichen Gespür für Führung und den Umgang mit jungen Lernenden. Wir brauchen Menschen, die großartige Führungsqualitäten haben, über außergewöhnliche Management- und Organisationsfähigkeiten verfügen und eine Leidenschaft dafür haben, dass Lernen Spaß macht. Wenn das auf Sie zutrifft, dann ist diese spannende Aufgabe bei unserer Language in Action Summer School genau das Richtige für Sie!

Aspekte des Sommerprogramms in Übereinstimmung mit den Unternehmensrichtlinien und -verfahren, um sicherzustellen, dass die Schule jederzeit einen hohen Standard bietet.

Management der Leistung des Betriebsteams innerhalb des Zentrums und Zusammenarbeit mit der akademischen Leitung, um das gesamte Team des Zentrums zu beaufsichtigen.

Position:
Centre Manager & Welfare Officer (Wohnheim)

Linienmanager:
Programm-Manager

Linienmanager Berichtet an:
Senior Operations Manager

Vertrag:
Vollzeit, befristet (4-8 Wochen)

Verantwortlich für:
Der reibungslose Ablauf aller Aspekte des Sommerprogramms in Übereinstimmung mit den Unternehmensrichtlinien und -verfahren, um sicherzustellen, dass die Schule zu jeder Zeit einen hohen Standard aufweist.

Management der Leistung des Betriebsteams innerhalb des Zentrums und Zusammenarbeit mit der akademischen Leitung, um das gesamte Team des Zentrums zu beaufsichtigen.

Sorge für das Wohlergehen und die Sicherheit der Schüler, Gruppenleiter und des Teams von Language in Action.

Gewährleistung eines professionellen und effizienten Ablaufs aller Geschäftsbereiche, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kundenkontakte, Treffen mit Interessenvertretern, Verpflegung, Einrichtungen, Unterbringung, Ausbildung, Lieferanten, Wohlfahrt, Sicherheit und die Gesamtheit der Erfahrungen der Studenten.

Zweck:

Bereitstellung eines Bildungsprogramms, von Exkursionen und Aktivitäten auf höchstem Niveau und Ausrichtung des Zentrums an der Mission und den Unternehmenswerten von Language in Action. Dadurch wird ein Höchstmaß an Engagement, Wohlbefinden und Unterhaltung der Schüler gewährleistet.

Alle Aspekte des Betriebs des Zentrums so zu gestalten, dass die Unternehmensrichtlinien eingehalten werden, die finanzielle Verantwortung wahrgenommen wird und die Zufriedenheit und das Feedback der Studenten und Agenturen erhöht werden.

Wird eine Schulung angeboten?

Ja, wir bieten ein umfassendes Schulungsprogramm vor dem Sommer an, das aus einer Mischung aus unserem Online-Schulungsportal und Online-Videoanrufen besteht. Wir sprechen mit Ihnen über jeden Aspekt des Sommers und Sie arbeiten eng mit den Programmmanagern und den Managementteams unserer anderen Zentren zusammen, so dass Sie zu Beginn Ihrer neuen Aufgabe genau wissen, was zu tun ist.

Allgemeine Aufgaben und Zuständigkeiten 

• Repräsentieren Sie das Unternehmen professionell auf lokaler Ebene.
• sich gegenüber allen Vertretern von Language in Action/Malvern International, Kunden, Studenten, Mitarbeitern der Gasthochschule und Mitarbeitern von Language in Action professionell und angemessen zu verhalten; sich nicht an Aktivitäten zu beteiligen, die Language in Action/Malvern International oder die Gasthochschule in Verruf bringen könnten.
• Tragen Sie die Uniform von Sprache in Aktion.
• Absolvieren Sie die obligatorische Online-Schulung, nehmen Sie an einem oder mehreren Schulungstagen vor Beginn des Kurses teil und nehmen Sie danach an allen Personalbesprechungen teil, die das Leitungsteam vor Ort für erforderlich hält.
• Das Personalhandbuch, die Unternehmensrichtlinien, die relevanten Dokumente zum Kinderschutz und alle Risikobewertungen vor Beginn des Arbeitsverhältnisses zu lesen, vollständig zu verstehen und entsprechend zu handeln (die Dokumente werden vor Beginn des Arbeitsverhältnisses zur Verfügung gestellt). Wachsamkeit in allen Fragen des Wohlergehens der Schüler und Meldung von Problemen oder Bedenken an einen zuständigen Mitarbeiter.
• Handeln Sie stets im Einklang mit den im Personalhandbuch dargelegten Unternehmensrichtlinien und der Schutzpolitik, um die Sicherheit und das Wohlbefinden aller Schüler zu gewährleisten. Aufrechterhaltung einer ansprechbaren, aber professionellen und angemessenen Haltung gegenüber allen Schülern, Gruppenleitern und Mitarbeitern.
• Sicherstellen, dass die Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien des Unternehmens eingehalten werden, sowohl auf dem Campus als auch bei Exkursionen außerhalb des Geländes.
• Sicherstellen, dass sich die Schüler an den vom Unternehmen festgelegten Verhaltenskodex halten, und alle Vorfälle von Fehlverhalten dem zuständigen Mitarbeiter melden.
• Beteiligung an allen Aktivitäten, die für das reibungslose Funktionieren des Zentrums erforderlich sind.

Rollenspezifische Zuständigkeiten und Aufgaben

• Sie leiten und beaufsichtigen alle Teammitglieder und Abteilungen von Language in Action und sorgen dafür, dass die Sommerschule erfolgreich verläuft und alle Richtlinien/Verfahren und Fristen eingehalten werden.
• Organisieren Sie den Aufbau, die Eröffnung und die Schließung des Zentrums.
• Verwaltung der Finanzen des Zentrums im Einklang mit den vorgegebenen Budgets und Zielen und Abstimmung aller Finanzen im Zusammenhang mit den Abteilungen Campus, Tour und Academic des Zentrums. Führen Sie genaue Aufzeichnungen über alle Ausgaben in Übereinstimmung mit den Unternehmensrichtlinien.
• Sie leiten das Managementteam Ihres Zentrums (Studiendirektor/Lehrer, Tour-Koordinator, Campus-Koordinator) an und unterstützen, beraten und unterweisen es.
• Veranstalten Sie regelmäßige Management-Sitzungen mit den Betriebsleitern und akademischen Leitern Ihres Zentrums und überwachen Sie die Leistungen und Fortschritte während des Sommers.
• Überprüfung und Genehmigung von Teamplänen, um sicherzustellen, dass diese einen optimalen Betrieb des Zentrums ermöglichen.
• Überprüfung und Genehmigung der Verpflegungsanforderungen und Weiterleitung an alle Beteiligten, um sicherzustellen, dass Allergien und Diätanforderungen erfüllt werden.
• Machen Sie sich mit den Aufgaben und Zuständigkeiten der einzelnen Teammitglieder vertraut und sorgen Sie dafür, dass sie über die notwendigen Einrichtungen und Kenntnisse verfügen, um ihre Aufgaben zu erfüllen.
• Sicherstellen, dass alle Teammitglieder bei ihrer Arbeit die Kriterien ihrer Stellenbeschreibung erfüllen, und die Leistung durch Anleitung, Schulung und Unterweisung steuern.
• Veranstaltung regelmäßiger Agentursitzungen zusammen mit den Koordinatoren und den Leitern der Agenturgruppen, um positive Beziehungen zu den Kunden aufrechtzuerhalten und bei Bedarf Feedback für Verbesserungen einzuholen.
• Ständige Rückmeldungen und Diskussionen mit allen Beteiligten auf dem Campus zu ermöglichen und Strategien zu entwickeln, um die Erfahrungen der Studierenden zu verbessern, wo immer dies möglich ist.
• Aufbau einer engen Zusammenarbeit mit den Campus-Einrichtungen und den Verpflegungsteams und Sicherstellung, dass die vertraglichen Verpflichtungen erfüllt werden und dass sie einem hohen Standard und einer hohen Qualität entsprechen.
• Sammlung, Aufbewahrung und Organisation aller Unterlagen, die von Agenturen, Gruppenleitern, Studenten, Teammitgliedern oder anderen Kunden und Interessenvertretern unterzeichnet oder an diese übermittelt werden, sowie Führung eines gut organisierten, aktuellen und genauen Verzeichnisses aller Geschäftsangelegenheiten.
• Sicherstellen, dass alle Maßnahmen zum Wohlergehen und Schutz von Kindern von den Schülern verstanden und von den Mitarbeitern und Kunden eingehalten werden.
• Sie müssen mit den Unternehmensrichtlinien und -verfahren sowie mit den Unterlagen über das Wohlergehen und die Sicherheit, wie z. B. den Risikobewertungen, vertraut sein.
• Sorgen Sie dafür, dass die Schüler auf dem Campus und bei Ausflügen jederzeit beaufsichtigt werden.
• Sie müssen mit allen Notfallverfahren vor Ort vertraut sein und sicherstellen, dass alle Mitarbeiter und Schüler diese kennen.
• Organisation von Brandschutzübungen mit dem Personal des Gebäudes und Sicherstellung, dass alle Sicherheitsvorschriften eingehalten werden und allen Schülern und Gruppenleitern klar sind.
• Beaufsichtigung aller Aspekte der An- und Abreise auf dem Campus, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die folgenden Aspekte
  • Zimmerkontrolle vor der Ankunft der Schüler.
  • Einchecken und Anmeldung der Studenten.
  • Campus-Touren.
  • Abholungen vom Flughafen und Busabfahrten
• Durchführung und Dokumentation regelmäßiger Einzelgespräche mit dem Managementteam zur Überprüfung der Leistung und des Fortschritts in ihrer Rolle und bei Bedarf Teilnahme an Sitzungen mit dem Programmmanager.
• Machen Sie sich mit dem Campus und der Umgebung oder der nächstgelegenen Stadt vertraut.
• Arbeiten Sie mit dem Managementteam von Language in Action und den Leitern des Zentrums zusammen und entwickeln Sie eine freundliche und kooperative Atmosphäre.
• Begegnen Sie den Schülern auf freundliche, aber professionelle Weise.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie die Sicherheitsverfahren und potenziellen Risiken kennen, die mit jeder Ihrer Aufgaben verbunden sind.
• Vorbereitung und Aktualisierung der "Language in Action"-Aushangtafeln und -Schilder im Zentrum, um sicherzustellen, dass Schüler und Leiter über alle relevanten Informationen auf dem Laufenden gehalten werden.
• Sicherstellung einer sichtbaren Präsenz von Language in Action auf dem Campus durch korrekte Platzierung und Präsentation der Marke.
• Sie unterstützen oder leiten gelegentlich Touren, wenn Ihr Vorgesetzter dies wünscht (in der Regel als Vertretung bei Krankheit/Abwesenheit von Mitarbeitern).
• Übernahme der Verantwortung für das Notruftelefon auf Schichtbasis zusammen mit dem übrigen Managementteam. Die Zuständigkeit wechselt täglich und umfasst jeweils mindestens 24 Stunden.

Wohlfahrts- und Schutzverpflichtungen

• Erfüllung der Aufgaben und Zuständigkeiten des Schutzbeauftragten der Stufe 3 und des Wohlfahrtsbeauftragten.
• Übernehmen Sie die Verantwortung für alle Aspekte der Sicherheit und des Wohlergehens auf dem Campus und melden Sie alle Vorfälle Ihrem direkten Vorgesetzten, um Unterstützung oder Anweisungen zu erhalten, wenn Sie dies für notwendig halten oder wenn es erforderlich ist.
• Auf alle Meldungen, die den Schutz oder das Wohlergehen betreffen, in angemessener und korrekter Weise und im Einklang mit der Schutz- und Wohlergehenspolitik reagieren.
• Sicherstellen, dass das Verhältnis zwischen Erwachsenen und Schülern während des gesamten Sommerprogramms jederzeit eingehalten wird.
• Regelmäßige Treffen mit Interessenvertretern, Mitarbeitern und Schülern zum Thema Wohlergehen und Sicherheit, sowohl in vorher vereinbarten Abständen als auch durch die Bereitstellung einer Anlaufstelle.
• während des gesamten Programms in allen Fragen der Sicherheit und des Wohlergehens mit dem leitenden Team von Language in Action in Kontakt zu stehen.
• Halten Sie sich an die Richtlinien von Language in Action und Malvern International Safeguarding und fördern Sie diese und wenden Sie sie jederzeit auf alle Aspekte Ihrer Arbeit an.
• Lesen, verstehen und bereit sein, die Richtlinien von Language in Action für die Rolle des Campusleiters und das Wohlergehen der Studierenden umzusetzen.
• Absolvieren Sie vor der Ankunft des Schülers eine obligatorische Schulung zum Thema Wohlbefinden.
• Sie sind für die allgemeine Sicherheit der Schüler verantwortlich.
• Organisation von und Unterstützung bei Brandschutzübungen auf dem gesamten Campus.
• Melden Sie alle Vorfälle über die richtigen Kanäle und Verfahren.
• Sicherstellen, dass die Erste-Hilfe-Maßnahmen den Bedürfnissen des Zentrums entsprechen.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie die Sicherheitsverfahren und potenziellen Risiken kennen, die mit jeder Ihrer Aufgaben verbunden sind.
• Führen Sie ein Verzeichnis der Allergien und Krankheiten der Schüler.

Sommerzentren sind 24 Stunden am Tag in Betrieb und können sehr stark frequentiert sein. Es kann sein, dass zusätzlich zu den oben genannten Aufgaben noch weitere zu erledigen sind. Flexibilität und gesunder Menschenverstand sind grundlegende Eigenschaften für diese Stelle.

Spezifikation der Person

Die Person

Die Stelle des Centre Managers erfordert Erfahrung im Umgang mit Kunden und Interessengruppen sowie in der Leitung interner Teams. Die Position erfordert Flexibilität in der Herangehensweise und ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, Pläne im Moment anzupassen. Centre Manager sind in der Lage, Initiative und gesunden Menschenverstand unter Beweis zu stellen und die Fähigkeit zu zeigen, sich mit Leichtigkeit an wechselnde Situationen anzupassen.

Der ideale Kandidat muss in der Lage sein, eine Reihe von Führungsqualitäten unter Beweis zu stellen, darunter Problemlösung, Mitarbeiterführung, Professionalität am Arbeitsplatz und Organisation. Jemand, der mit gutem Beispiel vorangeht, sich mit vollem Einsatz an Aufgaben beteiligt und in der Lage ist, mit Kollegen zusammenzuarbeiten, um den Schülern spannende, unterhaltsame und fesselnde Erlebnisse zu bieten.

Fähigkeiten und Fertigkeiten

Das Wesentliche:

• Frühere Management- oder Führungserfahrung.
• Ausgezeichnete Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Computerkenntnisse (Microsoft Word und Excel oder gleichwertige Kenntnisse).
• Die Berechtigung, im Vereinigten Königreich zu arbeiten.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
• Flexibilität bei den Arbeitszeiten.
• Berechtigung zur Arbeit im Vereinigten Königreich vor dem Datum des Arbeitsantritts.

Wünschenswert:

• Frühere Erfahrungen mit Sommerschulen (Management oder andere)
• Teilnahme am Enhanced DBS Update Service (nur für britische Staatsbürger).
• Schulung/Zertifizierung zum Thema Schutzmaßnahmen.
• Zertifizierung in Erster Hilfe.
• Kenntnis der örtlichen Gegebenheiten.
• Erfahrung in der Leitung oder Führung eines Teams, einer Gruppe oder einer Gesellschaft.
• Erfahrung in der Arbeit mit externen Gruppen/Kunden.
• Erfahrung in der Erledigung von Verwaltungsaufgaben.
• Erfahrung in der Arbeit mit Kindern im Alter von 10-19 Jahren.

BITTE BEACHTEN

Die Stelle wird nur Personen angeboten, die vor Beginn des Programms einen erweiterten DBS-Check (Vereinigtes Königreich) bzw. einen Polizeicheck (außerhalb des Vereinigten Königreichs) erfolgreich absolvieren können.

Diese Stellenbeschreibung dient als Leitfaden für die Ausübung der Tätigkeit. Sie erhebt nicht den Anspruch, eine erschöpfende Beschreibung der Aufgaben und Zuständigkeiten zu sein, und kann in regelmäßigen Abständen überarbeitet werden. Aufgrund des Charakters von Kurzzeitsprachkursen ist ein hohes Maß an Flexibilität erforderlich. Es kann sein, dass Sie zu ungünstigen Zeiten arbeiten oder bei Aufgaben wie der An- und Abreise am frühen Morgen oder am späten Abend sowie der Überwachung der Sperrstunde mithelfen müssen. Die Liste der Aufgaben in der Stellenbeschreibung ist nicht als ausschließlich oder erschöpfend zu betrachten. Es gibt noch weitere Aufgaben und Anforderungen, die mit der Stelle verbunden sind, und darüber hinaus können Sie im Rahmen Ihres Beschäftigungsverhältnisses aufgefordert werden, verschiedene andere Aufgaben zu übernehmen, die nach vernünftigem Ermessen erforderlich sein können.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Ihre Tätigkeitsbeschreibung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in oder an Ihrer Tätigkeit zu berücksichtigen. Sie werden zu allen vorgeschlagenen Änderungen konsultiert werden.

ZIMMER UND VERPFLEGUNG

Wird eine Stelle in einem Wohnheim angeboten, so erhalten die Mitarbeiter Frühstück, Mittag- und Abendessen sowie ein Standard-Einzelzimmer.

VERGÜTUNG UND BEDINGUNGEN

Wöchentliche Gehaltsspanne: £700-750 (Bruttogehalt)

Der Urlaub wird gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des Vereinigten Königreichs abgegolten und bei Beendigung des Arbeitsverhältnisses ausbezahlt. Die Arbeitszeit kann aufgrund einer Reihe von betrieblichen Faktoren variieren, beträgt aber bei einer Vollzeitstelle in der Regel 43 Stunden pro Woche. Wochenendarbeit und Arbeit am späten Abend sind erforderlich, und die Arbeitszeiten werden im Schichtsystem geregelt.

Die Antragsteller müssen über ein Bankkonto im Vereinigten Königreich verfügen.

WIE BEWERBEN SIE SICH

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SICHERERE EINSTELLUNGSPOLITIK

Language in Action setzt sich für den Schutz und die Förderung des Wohlergehens seiner Schüler ein und erwartet, dass alle Beteiligten und Mitarbeiter dieses Engagement teilen.

Language in Action verfolgt eine strikte Politik der sicheren Rekrutierung, die verlangt, dass alle Mitarbeiter vor der Bestätigung ihrer Anstellung auf ihre Eignung für die Arbeit mit Kindern überprüft werden.

Alle Bewerber müssen einen aktuellen Lebenslauf und die Kontaktdaten von zwei geeigneten Referenzpersonen (darunter mindestens ein früherer Arbeitgeber) vorlegen, die vor der Einstellung kontaktiert werden. Etwaige Lücken in der Beschäftigung werden untersucht. Die Referenzpersonen werden speziell nach der Eignung des Bewerbers für die Arbeit mit Kindern befragt.

Alle Mitarbeiter müssen sich einer erweiterten Überprüfung durch den Disclosure and Barring Service (DBS) unterziehen, es sei denn, sie machen Angaben zu ihrem Abonnement des DBS-Update-Service. Von Bewerbern, die im Ausland leben, werden entsprechende lokale Polizeikontrollen verlangt. Wenn Bewerber innerhalb der letzten 5 Jahre mehr als 3 Monate in verschiedenen Ländern gelebt haben, müssen sie eine polizeiliche Überprüfung von jeder örtlichen Polizeibehörde vorlegen.

Alle Mitarbeiter müssen einen Identitätsnachweis und einen Nachweis über die entsprechenden Qualifikationen vorlegen (nur Originale) - Fotokopien werden für unsere Unterlagen angefertigt. Außerdem müssen sie eine Erklärung über ihre Eignung für die Arbeit mit Kindern unterschreiben, in der sie bestätigen, dass sie nicht von der Arbeit mit Minderjährigen ausgeschlossen sind.

Voraussetzung für ein Stellenangebot sind zwei zufriedenstellende Referenzen und eine zufriedenstellende erweiterte DBS-Überprüfung oder eine gleichwertige Prüfung.