A. На экскурсии
Руководитель мероприятия должен убедиться, что студенты и руководители групп агентства полностью осведомлены о маршруте - во многих случаях руководители групп агентства / отдельные студенты получат листовку с этими подробностями. Студенты должны знать, где находится место встречи и что делать, если они отделились от группы.
Если они потерялись во время путешествия, ученикам следует сказать об этом:
Позвоните руководителю группы своего агентства (или своим друзьям)
Идите к месту встречи и ждите группу
Позвоните по номеру экстренной службы LiA
Найдите полицейского и предъявите удостоверение студента программы "Язык в действии" (на карточке Lanyard ID).
Руководители мероприятий и руководители агентских групп должны регулярно проводить подсчет численности персонала, особенно в пунктах прибытия/отбытия, а также при разделении и переформировании групп.
Если студент потерялся, руководитель мероприятия должен немедленно позвонить руководству центра, которое примет соответствующие меры. Руководитель мероприятия должен продолжать пытаться связаться со студентом по мобильному телефону. Если студент из группы, руководитель мероприятия должен связаться с руководителем группы агентства, сообщить ему о проблеме и убедиться, что руководитель группы агентства поможет найти студента.
Если день подходит к концу и группе нужно уходить, лидер агентской группы студента и/или руководитель мероприятия должны остаться на месте встречи, чтобы найти студента. Остальные члены группы должны уйти вместе с другими руководителями мероприятий.
(Помните о соотношении числа сотрудников и учащихся. При необходимости попросите другого сотрудника выйти к группе).
Пропажа студентов на экскурсии - явление не частое, но случается. Однако еще реже мы не можем быстро их найти, особенно сейчас, когда мобильные телефоны вошли в обиход.
Дальнейшие действия
Менеджер центра / сотрудник службы социального обеспечения будет продолжать пытаться дозвониться до студента по мобильному телефону.
Если ученик не найден через 1 час после оговоренного времени встречи, школа свяжется с родителями/опекунами, чтобы сообщить им о пропаже ребенка.
Если ученик не найден в течение 2 часов днем или 1,5 часа вечером или ночью после назначенного времени встречи, школа обратится за помощью в местную полицию.
B. На месте
Занятия
Если ученики младше 18 лет не приходят в класс для регистрации, преподаватели должны немедленно сообщить об этом DoS/Centre Management Staff.
Как только руководство центра обнаружит, что студент отсутствует, оно попытается связаться с ним (или с руководителем группы агентства, если студент входит в состав группы) по мобильному телефону. Они также свяжутся с персоналом помещения, в котором проживает студент.
Дальнейшие действия
Если через 1 час ученик так и не будет найден, с ним свяжутся родители/опекуны и сообщат об этом. Если ученик не найден в течение 3 часов, школа свяжется с полицией и сообщит им о ситуации. Однако если есть реальные причины для беспокойства, не ждите слишком долго, чтобы сообщить им. Полиция даст совет о дальнейших действиях.
C. Проживание или пребывание дома
Для студентов младше 18 лет установлен комендантский час. Это:
Комендантский час для детей до 18 лет - 11 часов вечера в пятницу и субботу и 10.30 вечера во все остальные дни недели. Молодые люди до 16 лет должны оставаться в своем доме или резиденции после возвращения вечером, если их не сопровождает руководитель группы.
Если студент/студентка не возвращается после дневных или вечерних мероприятий, или если студент/студентка не возвращается вовремя до комендантского часа, руководители мероприятий сообщают об этом менеджеру центра (в случае проживания в семье, хозяевам рекомендуется связаться с номером телефона экстренной помощи LiA).
После этого сотрудники центра попытаются связаться со студентом (или руководителем группы агентства, если он входит в состав группы) по телефону.
Если они не могут найти ученика в течение 1 часа, они свяжутся с родителями/опекунами.
Если ученика не удается найти в течение 1 30 часов после пропуска дневных/вечерних мероприятий или комендантского часа, школа обращается в полицию.
Эта политика включена как в Руководство для персонала, так и в Руководство для преподавателей. Она разъясняется всему персоналу (как академическому, так и рабочему) во время вводного инструктажа. Эта процедура также разъясняется всем студентам.