Политика

Правила и условия для студентов

Определения

Студент: Человек, записавшийся на летний курс по месту жительства, организованный компанией Language in Action.
Визовое письмо: Официальный документ, выданный Malvern International в поддержку заявления клиента на получение визы.
UKVI: United Kingdom Visas and Immigration, государственный орган, отвечающий за визовые правила и их соблюдение.
Краткосрочная учебная виза: Виза для лиц, прибывающих в Великобританию с целью краткосрочного обучения.
Родитель/опекун: Лицо, ответственное за студента, если ему еще не исполнилось 18 лет.
Депозит: Невозвращаемая сумма, уплачиваемая для обеспечения места на курсе.
Отмена: Прекращение зачисления на курс по инициативе студента или его родителей/опекунов.
Отсрочка: Перенос даты начала курса на более позднюю согласованную дату.

Виза и документация

1.1. Студент должен внести невозвращаемый депозит в размере 300 фунтов стерлингов, чтобы получить визовое письмо для подачи заявления на получение краткосрочной учебной визы.

1.2. Одно изменение в визовом письме - бесплатно. При любых других изменениях студент должен внести дополнительный невозвращаемый депозит в размере 300 фунтов стерлингов за каждое изменение.

1.3. Студент несет полную ответственность за получение правильной визы. Language in Action не несет ответственности за неудачные заявления на получение визы или связанные с этим расходы.

1.4. Если в визе было отказано один раз, Language in Action может не выдавать новое письмо с визой.

1.5. Студент должен завершить процесс получения визы не позднее чем за две недели до даты начала курса. Language in Action не несет ответственности за решения посольств или иммиграционных властей относительно въездных виз или их продления.

1.6. Чтобы перенести дату начала курса без дополнительной оплаты, студент должен сообщить Language in Action о ходе оформления визы и предупредить о задержке визы не менее чем за две недели. Наличие и цены могут меняться.

1.7. Студент должен соблюдать все правила Визовой и Иммиграционной службы Великобритании (UKVI) до и во время обучения. Language in Action обязан сообщать о любых нарушениях в UKVI, а в случае мошеннических заявлений на визу курс может быть прекращен без возврата средств.

1.8. Language in Action сохраняет копии паспорта, визы, контактных данных студента и его ближайших родственников (например, родителей, мужа, жены) в первый день курса.

Зачисление и платежи

2.1 Регистрируясь, студенты разрешают Language in Action собирать, хранить и передавать их информацию в соответствии с законодательством Великобритании.

2.2 Общие правила защиты данных (GDPR). Для клиентов младше 18 лет требуется согласие родителей.

2.3 После регистрации студенты могут быть добавлены в список рассылки с возможностью отписаться в любой момент.

2.4 Счет-фактура выступает в качестве обязательного договора о полной оплате услуг

2.5 Оплата должна быть получена за 28 дней до даты начала курса. При несвоевременной оплате могут применяться штрафные санкции или изменения в услугах.

2.6 Оплата может быть произведена банковским переводом или картой, при этом Клиент несет ответственность за все банковские сборы. Malvern International должна получить сумму в валюте, указанной в счете-фактуре.

2.7 Требуется невозвращаемый регистрационный взнос.

2.8 Студенты не могут посещать занятия без полной оплаты.

Изменения, отмены и возврат денег

3.1 Студентам рекомендуется приобрести страховку, покрывающую медицинское обслуживание, личный риск, потерю/кражу имущества и отмену курса.

3.2 Визовый депозит не подлежит возврату. В случае отказа в выдаче визы возможно возмещение других сборов при условии уведомления не менее чем за 14 дней с предоставлением копии письма об отказе в выдаче визы (см. дополнительные условия ниже).

3.3 Студентам, отменившим обучение после выдачи визы, деньги не возвращаются, и Language in Action будет следовать указаниям UKVI по информированию властей.

3.4 Возврат средств клиентам, не имеющим визы, осуществляется в зависимости от срока уведомления:

3.4.1. 21 или более рабочих дней в Великобритании: возвращается вся стоимость обучения, но не визовый депозит и регистрационный сбор.

3.4.2. 11-20 рабочих дней в Великобритании: Возвращается 50% стоимости обучения, но не возвращается визовый депозит и регистрационный сбор.

3.4.3. 10 или менее рабочих дней в Великобритании: возврат не производится.

3.5 Возврат средств осуществляется в течение 20 рабочих дней в Великобритании, а все связанные с этим банковские комиссии будут вычтены из суммы возврата. Например, за ошибку в банковских реквизитах взимается дополнительный административный сбор в размере 50 фунтов стерлингов.

3.6 Если студент не прибыл в назначенный срок и не связался с Language in Action в течение первых двух недель курса, то курс отменяется без возврата денег.

3.7 Language in Action оставляет за собой право изменять детали своих услуг, включая курсы, условия, размещение, а также даты проведения курсов, если обстоятельства, не зависящие от компании, требуют таких изменений или если количество записавшихся недостаточно для проведения курса на жизнеспособной основе.

Поведение и кодекс поведения

4.1 Ученики должны уважать правила школы, персонал, товарищей по учебе и имущество.

4.2 Агрессивное, запугивающее, расистское или незаконное поведение приведет к немедленному исключению из школы без возврата денег. Это касается и социальных сетей, и любого поведения в Интернете. Пожалуйста, обратите внимание, что социальные сети Language in Action контролируются, и любая форма кибербуллинга, антисоциального или расистского поведения не будет терпеться.

4.3 Употребление и хранение алкоголя и наркотиков строго запрещено и влечет за собой немедленное исключение из школы.

4.4 Студенты должны соблюдать установленный комендантский час и не могут покидать место проживания без разрешения.

4.5 Любой ущерб, нанесенный школьному или личному имуществу, будет взыскан с ответственного студента и может привести к отчислению с курса.

4.6 Пожалуйста, обратитесь к дисциплинарной карте студента "Язык в действии" для получения более подробной информации

Посещаемость

5.1 Студенты должны соблюдать правила поведения в классе, включая пунктуальность, посещаемость и выполнение домашних заданий. Неоднократное невыполнение этих требований может привести к исключению из школы.

5.2 Правила Language in Action, касающиеся опозданий, будут объяснены всем студентам в первый день занятий и включены в документы перед прибытием. В случае опоздания студенту будет отказано в посещении занятий.

5.3 Курсы Language in Action предназначены для разных уровней владения языком. Студент должен пройти тест на уровень, и если он не соответствует уровню, его переведут на другой курс. Language in Action сам решает, на каком уровне находится студент, чтобы начать или изменить курс.

5.4 Изменение уровня курса или его отмена из-за недостаточного количества желающих могут быть произведены по усмотрению Language in Action.

5.5. Студент получает сертификат, если он посещает 80% или более курсов.

Размещение

6.1 Проживание предоставляется только студентам, зачисленным на курс.

6.2 Просьбы об изменениях должны быть поданы не менее чем за 14 дней.

6.3 Студенты должны соблюдать правила проживания; серьезные нарушения могут привести к исключению из школы без возврата денег.

6.4 Студенты несут ответственность за любой ущерб, нанесенный жилью.

Ответственность

7.1 Language in Action не несет ответственности за невыполнение своих обязательств, если такое невыполнение является следствием стихийных бедствий (включая пожар, наводнение, землетрясение, бурю, ураган или другое стихийное бедствие), войны, вторжения, действий иностранных врагов, военных действий (независимо от того, объявлена ли война), гражданской войны, восстания, революции, мятежа, военной или узурпированной власти или конфискации, террористической деятельности, национализации, санкций правительства, блокирования, эмбарго, трудового конфликта, забастовки, локаута или перерыва или отказа электрической или телефонной службы. В таких случаях возврат средств не производится.

7.2 Language in Action не несет ответственности за потери, повреждения или травмы, полученные во время курса.

Переводы

8.1 Клиент должен оплатить дополнительное время ожидания, если в пути возникли задержки, о которых не было сообщено службой отслеживания аэропорта или, в качестве альтернативы, Клиент сообщил Malvern International не менее чем за два часа до оговоренного времени встречи.

8.2 Клиент не получит возмещения и должен будет оплатить любые дополнительные расходы, вызванные ошибкой в данных о поездке, предоставленных Клиентом.

Социальное обеспечение и защита

9.1 Language in Action берет на себя полную ответственность за благополучие и безопасность всех студентов во время их пребывания на территории компании и в кампусах, а также на экскурсиях/мероприятиях, организованных и контролируемых персоналом школы. Это включает в себя любые мероприятия/визиты, рекламируемые или организуемые с клиентами компании для закрытых групп и любых лиц, обучающихся у нас, и обеспечит минимальный контроль из расчета один взрослый на каждые 15 студентов.

9.2 Студентов на наших летних курсах с проживанием сопровождают руководители групп / преподаватели / медицинский персонал, и эти сопровождающие взрослые несут основную ответственность за душевную заботу о своих студентах. Сотрудники Language in Action будут играть ведущую роль в организации экскурсий и социальных мероприятий, чтобы обеспечить соотношение взрослых на каждые 15 студентов и обеспечить структурированную систему душепопечения.

9.3 К началу курса студенты должны быть здоровы психически и физически. Любые вопросы, связанные со здоровьем, должны быть заявлены при подаче заявки на курс. Language in Action оставляет за собой право прекратить программу любого человека или группы за свой счет, если состояние его здоровья влияет на его способность нормально участвовать в любой программе.

Защита данных

10.1 Language in Action соблюдает Общий регламент по защите данных (GDPR). Личные данные будут обрабатываться конфиденциально и использоваться только в образовательных и административных целях.

10.2 При необходимости личные данные могут быть переданы органам власти Великобритании (например, UKVI).