Менеджер центра и специалист по социальной защите

Language in Action занимается организацией обучения английскому языку в реальных условиях с 2014 года. Мы верим, что язык лучше всего изучать на практике, поэтому наши программы воплощают в жизнь обучение в классе с помощью аутентичных, увлекательных мероприятий и культурных событий по всей Великобритании.

Наши студенты не просто совершенствуют свой английский, они растут в уверенности, независимости и понимании культуры. И люди, которые работают с нами, играют ключевую роль в создании этой благоприятной, вдохновляющей среды.

Являясь частью Malvern International, ведущей международной образовательной компании, Language in Action представляет собой дружный и готовый к сотрудничеству коллектив, обладающий ресурсами, опытом и энергией, чтобы предложить захватывающие возможности как для сотрудников, так и для студентов. Если вы любите образование, с энтузиазмом относитесь к работе с молодежью и любите динамичную обстановку, вы почувствуете себя здесь как дома.

Миссия:

Мы расширяем возможности молодых международных учащихся через язык в действии, оживляя английский благодаря иммерсивному обучению, культурным впечатлениям и реальному общению в университетах и городах Великобритании. Сочетание высококачественного преподавания с практическими занятиями для развития уверенности, беглости речи, любознательности и глобальных связей внутри и за пределами классной комнаты.

Видение:
Быть ведущим поставщиком образовательных программ, основанных на опыте, которые вдохновляют студентов развивать сильные коммуникативные навыки, независимость и креативность. Программы, движимые инновациями, качеством и культурой, которая способствует лидирующей в отрасли безопасности, благосостоянию, обучению и развитию. 

Ценности:

Страсть
Наши программы разработаны людьми, которые сами прошли через студенческий путь — они привносят неподдельную страсть, гордость за качество и искреннюю приверженность совершенству. Мы развиваем таланты изнутри, поддерживаем наши команды и строим партнерские отношения, которые вдохновляют как сотрудников, так и студентов на успех.

Экспертиза
Мы предлагаем высококачественные программы для юных студентов, основанные на превосходном преподавании, всесторонней поддержке и обучении, соответствующем возрасту. Безопасность и благополучие каждого студента являются основой нашего подхода. Благодаря тесному сотрудничеству между командами, центрами и партнерами мы поддерживаем профессиональные стандарты, которые делают наши программы надежными и авторитетными.

Творчество
Мы разрабатываем гибкие, инновационные программы, отвечающие разнообразным потребностям учащихся и меняющимся глобальным вызовам. Постоянно geliştirвая новые идеи и динамичные обучающие пути, мы создаем обогащающий опыт, который приносит пользу студентам, сотрудникам и всему миру.

Внесение изменений
Все, что мы делаем, начинается с наших студентов — их целей, их пути, их роста. С помощью программ, сочетающих реальный английский язык, культурное исследование и погружение в обучение, мы создаем значимый первый международный опыт, который укрепляет уверенность и формирует будущие возможности.

Сотрудничество
Нами движет страсть к культурному обмену, мы приветствуем студентов и сотрудников со всего мира, чтобы они могли общаться, исследовать и расти вместе. Через доверительные партнерства и инклюзивные программы мы строим глобальное учебное сообщество, основанное на уважении, справедливости и сильном чувстве принадлежности.

Ответственный за:
Бесперебойное проведение всех аспектов летней программы в соответствии с политикой и процедурами компании, обеспечивая высокий уровень работы школы в любое время.

Управление работой операционной группы в центре и взаимодействие с академическим руководством для контроля за работой всей команды центра.

Обеспечение благополучия и безопасности студентов, руководителей групп и команды Language in Action.

Обеспечение профессионального и эффективного управления всеми сферами деятельности, включая, в частности, связь с клиентами, встречи с заинтересованными сторонами, питание, помещения, проживание, обучение, поставщиков, социальное обеспечение, безопасность и весь студенческий опыт.

Назначение:

Обеспечить программу обучения, экскурсий и мероприятий по самым высоким стандартам, согласовывая ее с миссией и ценностями компании Language in Action. Таким образом, обеспечивая высочайший уровень вовлеченности, благополучия и развлечений студентов.

Организовывать все аспекты деятельности центра таким образом, чтобы придерживаться политики компании, быть финансово ответственным и работать над повышением удовлетворенности и обратной связи со студентами и агентствами.

Предоставляется ли обучение?

Да, мы предлагаем комплексную программу обучения перед началом лета, используя наш онлайн-портал обучения и видеозвонки в режиме онлайн. Мы расскажем вам обо всех аспектах летнего периода, и вы будете тесно сотрудничать с руководителями программ и командами менеджеров из других наших центров, так что когда вы приступите к своей новой роли, вы будете точно знать, что делать.

Общие обязанности и ответственность 

• Профессионально представлять компанию на местном уровне.
• Вести себя профессионально и адекватно со всеми агентами, клиентами, студентами, сотрудниками принимающего кампуса и персоналом Language in Action/Malvern International; не участвовать в любой деятельности, которая может опорочить Language in Action/Malvern International или принимающий кампус.
• Наденьте форму "Язык в действии".
• Пройти обязательное онлайн-обучение, посетить день или несколько дней обучения до начала курса, а затем посещать все собрания персонала, которые сочтет необходимыми команда менеджеров на месте.
• Прочитать, полностью изучить и действовать в соответствии со справочником для персонала, политикой компании, соответствующими документами по защите детей и всеми оценками рисков до начала работы (документы предоставляются до начала работы). Сохранять бдительность во всех вопросах, касающихся благополучия студентов, и сообщать о проблемах или опасениях соответствующему сотруднику.
• Всегда действовать в соответствии с политикой компании, изложенной в справочнике для персонала, и политикой обеспечения безопасности, чтобы гарантировать безопасность и благополучие всех учеников. Поддерживать доброжелательное, но профессиональное и адекватное отношение ко всем ученикам, руководителям групп и персоналу.
• Обеспечить соблюдение правил охраны труда и техники безопасности компании как на территории кампуса, так и во время выездов студентов на экскурсии.
• Следить за тем, чтобы студенты соблюдали кодекс поведения, установленный компанией, и сообщать о любых случаях плохого поведения соответствующему сотруднику.
• Участвовать в любой деятельности, необходимой для нормального функционирования центра.

Конкретные обязанности и задачи

• Управление и контроль за работой всех членов команды и отделов Language in Action, обеспечение успешного проведения летней школы с соблюдением всех политик/процедур и сроков.
• Организуйте создание, открытие и закрытие центра.
• Управление финансами центра в соответствии с установленными бюджетами и целевыми показателями, а также сверка всех финансов, связанных с кампусным, экскурсионным и академическим подразделениями центра. Вести точный учет всех расходов в соответствии с политикой компании.
• Осуществлять линейное руководство и предоставлять поддержку, руководство и инструкции команде менеджеров в вашем центре (директор по обучению / старший преподаватель, координатор экскурсий, координатор кампуса).
• Проводите регулярные совещания с операционными и академическими менеджерами вашего центра и контролируйте эффективность и прогресс в течение лета.
• Рассматривать и утверждать графики работы команды, обеспечивая оптимальную работу центра.
• Проверять и утверждать требования к питанию и доводить их до сведения всех заинтересованных сторон, обеспечивая удовлетворение аллергических и диетических потребностей.
• Глубоко знайте роли и обязанности каждого из членов вашей команды и убедитесь, что у них есть все необходимое для выполнения своих обязанностей.
• Убедитесь, что все члены команды соответствуют критериям своей должностной инструкции во время работы, и управляйте производительностью с помощью руководства, обучения и инструктажа.
• Проводить регулярные встречи с руководителями групп агентств, наряду с координаторами, для поддержания позитивных отношений с клиентами и сбора обратной связи для улучшения ситуации в случае необходимости.
• Поддерживать постоянную обратную связь и дискуссии со всеми сторонами в кампусе и внедрять стратегии, направленные на развитие и улучшение студенческого опыта, где это возможно.
• Выстраивать прочные рабочие отношения с командами, отвечающими за материально-техническое оснащение и питание кампуса, и обеспечивать выполнение контрактных обязательств, а также высокий уровень и качество их выполнения.
• Сбор, хранение и организация всей документации, подписанной или переданной агентствам, руководителям групп, студентам, членам команды или другим клиентам и заинтересованным сторонам, а также ведение хорошо организованного, актуального и точного учета всех деловых вопросов.
• Убедиться, что все правила, касающиеся благополучия и защиты детей, понятны студентам и соблюдаются персоналом и клиентами.
• Полностью знать политику компании, процедуры, документы по охране труда и технике безопасности, такие как оценки рисков.
• Обеспечьте постоянный присмотр за студентами на территории кампуса и во время экскурсий.
• Ознакомьтесь со всеми процедурами на случай чрезвычайных ситуаций на территории школы и убедитесь, что все сотрудники и студенты знают о них.
• Организуйте пожарные учения вместе с персоналом помещений и следите за тем, чтобы все правила безопасности соблюдались и были понятны всем ученикам и руководителям групп.
• Контролируйте все аспекты прибытия и отъезда в кампусе, включая, но не ограничиваясь следующим:
  • Проверка номеров перед прибытием студентов.
  • Регистрация и заселение студентов.
  • Экскурсии по кампусу.
  • Встреча в аэропорту и отправление автобуса
• Проводить и документировать периодические встречи тет-а-тет с командой менеджеров для оценки эффективности и прогресса в выполнении своей роли, а также посещать встречи с руководителем программы по мере необходимости.
• Ознакомьтесь с кампусом и местностью или ближайшим городом.
• Работайте с командой менеджеров и руководителей центра Language in Action и развивайте дружескую и совместную атмосферу.
• Общайтесь с учениками в дружелюбной, но профессиональной манере.
• Убедитесь, что вы знаете процедуры безопасности и потенциальные риски, связанные с выполнением каждой из ваших обязанностей.
• Подготовить и обновить доски объявлений и таблички "Язык в действии" в центре, чтобы ученики и руководители были в курсе всей необходимой информации.
• Обеспечить заметное присутствие Language in Action в кампусе за счет правильного размещения и презентации брендов.
• Оказывать поддержку в проведении экскурсий или руководить ими по просьбе вашего непосредственного руководителя (как правило, на время болезни или отсутствия сотрудников).
• Примите на себя ответственность за телефон экстренной помощи в течение смены вместе с остальными членами команды менеджеров. Ответственность будет меняться ежедневно и охватывать минимум 24 часа каждый раз.

Обязанности по обеспечению благополучия и безопасности

• Выполнение обязанностей и ответственности сотрудника по защите 3-го уровня и сотрудника по вопросам социального обеспечения.
• Принимайте на себя ответственность за все аспекты безопасности и благополучия в кампусе и сообщайте обо всех инцидентах своему непосредственному руководителю, обращаясь за поддержкой или инструкциями, если считаете нужным или когда это необходимо.
• Принимать меры по всем сообщениям о проблемах, связанных с обеспечением безопасности или благосостояния, надлежащим и правильным образом, в соответствии с политикой обеспечения безопасности и благосостояния.
• Обеспечьте постоянное соблюдение соотношения взрослых и учеников в рамках летней программы.
• Проводить регулярные встречи с заинтересованными сторонами, сотрудниками и студентами по вопросам благополучия и защиты, как через заранее оговоренные промежутки времени, так и в режиме "время встречи".
• В течение всей программы поддерживать связь со старшими сотрудниками группы Language in Action по вопросам безопасности и благополучия.
• Соблюдайте и продвигайте политику защиты языка в действии и Malvern International и постоянно применяйте ее во всех аспектах своей работы.
• Прочитать, понять и быть готовым к реализации политики "Язык в действии" в отношении роли лидера кампуса и благополучия студентов.
• Пройдите обязательное обучение по вопросам социального обеспечения до прибытия студента.
• Отвечать за общую безопасность студентов.
• Организация и помощь в проведении пожарных учений на территории кампуса.
• Сообщайте обо всех инцидентах по соответствующим каналам и процедурам.
• Убедитесь, что средства первой помощи соответствуют потребностям центра.
• Убедитесь, что вы знаете процедуры безопасности и потенциальные риски, связанные с выполнением каждой из ваших обязанностей.
• Ведите учет аллергий и заболеваний учащихся.

Летние центры работают 24 часа в сутки и могут быть очень загруженными. В дополнение к перечисленным выше обязанностям могут возникнуть и другие. Гибкость и здравый смысл являются основными качествами для этой должности.

Спецификация персонала

Человек

На должность менеджера центра требуется человек с опытом работы с клиентами и заинтересованными сторонами, а также управления внутренними командами. Эта должность требует гибкого подхода и отличных организаторских способностей, а также умения адаптировать планы в нужный момент. Менеджеры центров должны проявлять инициативу и здравый смысл, а также демонстрировать способность легко адаптироваться к меняющимся ситуациям.

Идеальный кандидат должен быть способен продемонстрировать целый ряд лидерских качеств, включая решение проблем, управление людьми, профессионализм на рабочем месте и организацию. Тот, кто может подавать пример, участвовать в выполнении задач с максимальной отдачей и способен сотрудничать с коллегами, чтобы обеспечить увлекательный, веселый и интересный опыт для студентов.

Навыки и умения

Основные моменты:

• Предыдущий опыт управления или руководства.
• Отличный уровень разговорного и письменного английского языка.
• Компьютерная грамотность (Microsoft Word и Excel или эквиваленты).
• Право на работу в Великобритании.
• Отличные коммуникативные и организаторские навыки.
• Гибкость графика работы.
• Право на работу в Великобритании до даты начала работы.

Желательно:

• Предыдущий опыт работы в летней школе (управление или другое)
• Участие в программе Enhanced DBS Update Service (только для граждан Великобритании).
• Обучение/сертификация по вопросам обеспечения безопасности.
• Сертификация по оказанию первой помощи.
• Знание местной местности.
• Опыт управления или руководства командой, группой или обществом.
• Опыт работы с внешними группами/клиентами.
• Опыт выполнения административных обязанностей.
• Опыт работы с детьми в возрасте 10-19 лет.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ

Эта роль будет предложена только тем, кто сможет успешно пройти расширенную проверку DBS (Великобритания) / полицейскую проверку (за пределами Великобритании) до начала программы.

Данное описание должностных обязанностей представлено в качестве руководства к действию. Оно не является исчерпывающим описанием обязанностей и ответственности и может периодически пересматриваться. В связи с характером краткосрочных языковых курсов требуется высокая степень гибкости. От вас может потребоваться работа в неурочное время или помощь в выполнении таких обязанностей, как прибытие и отъезд рано утром или поздно вечером, а также контроль за соблюдением комендантского часа. Список обязанностей, приведенный в описании вакансии, не должен рассматриваться как исключительный или исчерпывающий. Существуют и другие обязанности и требования, связанные с данной должностью, и, кроме того, в рамках вашей работы от вас могут потребовать выполнения различных других обязанностей, которые могут потребоваться в разумных пределах.

Компания оставляет за собой право время от времени обновлять вашу должностную инструкцию, чтобы отразить изменения в вашей работе. С вами будут проведены консультации по поводу любых предлагаемых изменений.

КОМНАТА И ПОСТЕЛЬ

Если предлагается должность с полным проживанием, сотрудникам предоставляются завтрак, обед и ужин, а также стандартный одноместный номер.

ОПЛАТА ТРУДА И УСЛОВИЯ

Еженедельно Диапазон заработной платы: £700-750 (Брутто-зарплата)

Отпускные начисляются в соответствии с законами и правилами Великобритании и выплачиваются по окончании работы. Рабочее время может варьироваться в зависимости от ряда производственных факторов, но типичная продолжительность рабочего дня для сотрудников с полной занятостью составляет 43 часа в неделю. Приходится работать в выходные дни и поздно вечером, а график работы строится посменно.

Заявители должны иметь банковский счет в Великобритании.

КАК ПОДАТЬ ЗАЯВКУ

Применить сейчас

ПОЛИТИКА БЕЗОПАСНОГО НАЙМА

Language in Action стремится обеспечить безопасность и благополучие своих студентов и ожидает, что все заинтересованные стороны и сотрудники разделяют это обязательство.

Language in Action проводит строгую политику безопасного найма, требующую, чтобы все сотрудники проходили проверку на пригодность к работе с детьми перед подтверждением трудоустройства.

Все кандидаты должны будут предоставить актуальное резюме и контакты двух подходящих референтных лиц (включая как минимум одного бывшего работодателя), с которыми можно будет связаться до приема на работу. Любые пробелы в трудовой деятельности будут изучены. Референтам будут заданы конкретные вопросы о пригодности кандидата к работе с детьми.

Все сотрудники должны пройти расширенную проверку Disclosure and Barring Service (DBS), если они не предоставят данные о подписке на услугу обновления DBS. От кандидатов, проживающих за границей, потребуется соответствующая проверка местной полиции. Если кандидаты прожили более 3 месяцев в разных странах в течение предыдущих 5 лет, они должны будут предоставить полицейскую проверку от каждого местного полицейского органа.

Все сотрудники должны будут предоставить документы, удостоверяющие личность и соответствующую квалификацию (только оригиналы) - ксерокопии будут сделаны для наших записей. Они также должны будут подписать декларацию ‘Пригодность для работы с детьми’, подтверждающую, что им не запрещено работать с несовершеннолетними.

Предложение о работе зависит от наличия двух удовлетворительных рекомендаций и удовлетворительной расширенной проверки DBS или ее эквивалента.