تقدم مؤسسة "Language in Action" تجارب واقعية لتعلم اللغة الإنجليزية منذ عام 2014. نحن نؤمن أن أفضل طريقة لتعلم اللغة هي من خلال الممارسة، لذا فإن برامجنا تبعث الحياة في التعلم في الفصول الدراسية من خلال أنشطة وتجارب ثقافية حقيقية وجذابة في جميع أنحاء المملكة المتحدة.
لا يكتفي طلابنا بتحسين لغتهم الإنجليزية، بل ينمون ثقتهم بأنفسهم واستقلاليتهم وفهمهم الثقافي. والأشخاص الذين يعملون معنا يلعبون دوراً رئيسياً في خلق هذه البيئة الداعمة والملهمة.
كجزء من شركة Malvern International، وهي شركة عالمية رائدة في مجال التعليم، فإن برنامج "Language in Action" هو فريق ودود ومتعاون يتمتع بالموارد والخبرة والطاقة اللازمة لتقديم فرص مثيرة للموظفين والطلاب على حد سواء. إذا كنت شغوفاً بالتعليم، ومتحمساً للعمل مع الشباب، وتستمتع ببيئة ديناميكية، فستشعر بأنك في بيتك هنا.
مهمتنا
Malvern International تتمثل مهمة International في تجهيز الطلاب للنجاح من خلال الخبرات اللغوية والمسارات الجامعية والتعلم الذي يركز على الحياة المهنية، ومساعدة شركائنا على النمو من خلال خدمات التعليم المبتكرة.
قيمنا هي الشغف والخبرة والإبداع وصنع التغيير والتعاون
نحن نبحث عن أشخاص مفعمين بالحيوية والحماس ولديهم ميل طبيعي للقيادة والتفاعل مع المتعلمين الصغار. إذا كنت مبدعًا وديناميكيًا ومتحمسًا لإلهام الأطفال (10-19 سنة) وترفيههم مع جعل التعلم ممتعًا، فإن هذا الدور المثير في المدرسة الصيفية "Language in Action" هو الأنسب لك!
المنصب:
منسق الجولات السياحية (للسكن فقط)
المدير المباشر:
مدير المركز
المدير التنفيذي مسؤول أمام:
مدير البرنامج
العقد:
دوام كامل، محدد المدة (4-8 أسابيع)
مسؤول عن:
تخطيط وتنظيم وتنفيذ برنامج الجولات السياحية. التنسيق مع موظفي الأماكن وإجراء الحجوزات للجولات بما يتماشى مع ميزانيات وإجراءات الشركة. عقد اجتماعات الفريق والتأكد من أن فريق المرشدين السياحيين على دراية تامة بالبرنامج. ضمان تلبية جميع احتياجات رفاهية الطلاب في جميع الأوقات أثناء الجولات السياحية، والتأكد من أن جميع الطلاب سعداء ويستمتعون ويشاركون في جميع الأوقات.
الغرض:
يتمثل الدور الرئيسي لمنسق الجولات السياحية في ضمان تفاعل المرشدين السياحيين مع الطلاب، وبالتالي التأكد من تفاعل الطلاب مع جميع جوانب وقت الرحلة. وهذا يعني التواصل والتفاعل والتواجد إلى جانب كل من المرشدين السياحيين والطلاب خلال اليوم، والتأكد من سعادتهم ومشاركتهم واستمتاعهم. يتطلب الدور نهج عمل مختلط يجمع بين العمل المكتبي وقيادة الجولات.
هل يتم توفير التدريب؟
نعم، نحن نقدم برنامجاً تدريبياً شاملاً قبل الصيف من خلال مزيج من بوابة التدريب عبر الإنترنت ومكالمات الفيديو عبر الإنترنت. سوف نطلعك على كل جانب من جوانب الصيف، وستتمكن من العمل عن كثب مع مديري البرامج وفرق الإدارة من مراكزنا الأخرى، بحيث تعرف بالضبط ما يجب عليك فعله عندما تبدأ دورك الجديد.
الواجبات والمسؤوليات العامة
- تمثيل الشركة بشكل احترافي على المستوى المحلي.
- التصرف بطريقة مهنية وملائمة مع جميع وكلاء برنامج Language in Action/Malvern International وعملاءه وطلابه وموظفي الحرم الجامعي المضيف وموظفي برنامج Language in Action؛ عدم الانخراط في أي نشاط قد يسيء إلى سمعة برنامج Language in Action/Malvern International أو الحرم الجامعي المضيف.
- ارتدِ زيّ اللغة في العمل.
- إكمال التدريب الإلزامي عبر الإنترنت، وحضور يوم أو أيام تدريب قبل بدء الدورة، وبعد ذلك حضور أي اجتماعات للموظفين يراها فريق الإدارة في الموقع ضرورية.
- قراءة كتيب الموظفين وسياسات الشركة ووثائق حماية الطفل ذات الصلة وجميع تقييمات المخاطر قبل بدء فترة العمل (الوثائق المقدمة قبل بدء العمل) والإلمام بها والتصرف وفقًا لها. البقاء متيقظًا في جميع المسائل المتعلقة برعاية الطلاب وإبلاغ أحد الموظفين المناسبين بالمشكلات أو المخاوف.
- التصرف دائمًا وفقًا لسياسات الشركة الموضحة في دليل الموظفين وسياسة الحماية لضمان سلامة ورفاهية جميع الطلاب. الحفاظ على سلوك ودود ولكن مهني ومناسب تجاه جميع الطلاب وقادة المجموعات والموظفين.
- تأكد من اتباع إرشادات الصحة والسلامة الخاصة بالشركة، سواء داخل الحرم الجامعي أو عندما يكون الطلاب في رحلات خارج الموقع.
- التأكد من التزام الطلاب بمدونة قواعد السلوك التي وضعتها الشركة وإبلاغ الموظف المختص عن أي حوادث سوء سلوك.
- المشاركة في أي نشاط ضروري لحسن سير العمل في المركز.
المسؤوليات والمهام الخاصة بالدور والمهام المحددة
الجولات والرحلات الاستكشافية
- المساعدة في إعداد المركز وفتحه وإغلاقه.
- قم بإعداد جدول أعضاء فريق المرشدين السياحيين على أساس أسبوعي للموافقة عليه من قبل مدير المركز.
- المساعدة في جميع جوانب القدوم والمغادرة في الحرم الجامعي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عمليات الاستقبال في المطار والمغادرة الجماعية.
- أن تكون على دراية بجميع تقييمات المخاطر المتعلقة بالأنشطة الجامعية والطلابية وتعديلها عند الضرورة.
- التخطيط لجولات البرنامج والرحلات وتنظيمها وتقديمها والمشاركة الكاملة فيها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ما يلي
- مرافقة الطلاب بأمان وفعالية من وإلى الجولات والرحلات.
- التفاعل مع الطلاب أثناء السفر من خلال المسابقات والألعاب والأنشطة الجماعية والمحادثات.
- تقديم جولات إرشادية مفصّلة وشيّقة وتعليمية لكل جولة أو رحلة.
- توصيل وتشغيل المواد التعليمية للطلاب أثناء الجولات والرحلات.
- احجز التذاكر ونظم الدخول إلى الفعاليات والأماكن وفقاً للجدول الزمني للطلاب.
- تنظيم وإدارة تدفق بطاقات السفر على أساس يومي.
- الاحتفاظ بسجل محدث لمتطلبات الحجز الصيفي للموافقة عليها من قبل مدير المركز.
- إدارة الشؤون المالية المتعلقة بقسم الجولات السياحية في المركز والحفاظ على تسوية دقيقة لجميع النفقات بما يتماشى مع سياسات الشركة.
- جمع واختيار الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بالجولات لاستخدامها على وسائل التواصل الاجتماعي بما يتماشى مع سياسات الشركة.
- حضور الاجتماعات الإدارية المنتظمة التي يحددها مديرو المركز أو مديرو البرامج.
- استضافة اجتماعات منتظمة لقادة مجموعات الوكالات إلى جانب فريق الإدارة.
- الحفاظ على سبل واضحة للتواصل المنتظم مع قادة مجموعات الوكالة والمرشدين السياحيين وفريق الإدارة.
- القيام بجولات منتظمة لمراقبة الجولات وتنظيم جلسات فردية للتغذية الراجعة مع كل عضو من أعضاء فريق المرشدين السياحيين.
- تأكد من حصول جميع الأشخاص الذين تحت رعايتك على التفاصيل والأحكام الصحيحة قبل وأثناء كل جولة أو رحلة.
- تعرف على الحرم الجامعي للمركز الذي تم تعيينك فيه، وكذلك أقرب مدينة أو منطقة محلية.
- اعمل مع فريق عمل برنامج "اللغة في العمل" في المركز، وقم بتطوير أجواء ودية وتعاونية.
- تعامل مع الطلاب بطريقة ودية ولكن احترافية.
- مساعدة مدير المركز في أي مهام إدارية يراها مناسبة.
- قم بإعداد وتحديث لوحات الإعلانات واللوحات الإرشادية في المركز لضمان إطلاع الطلاب والقادة على أي معلومات ذات صلة.
- ضمان أن يكون للغة في العمل وجود مرئي في الحرم الجامعي من خلال وضع العلامة التجارية الصحيحة وعرضها.
- تقديم الدعم في الأنشطة المسائية أو قيادتها في بعض الأحيان إذا طلب منك مديرك المباشر ذلك (عادةً ما يكون ذلك لتغطية مرض/غياب الموظفين).
- تولي مسؤولية هاتف الطوارئ على أساس المناوبة مع بقية فريق الإدارة. سيتم تناوب المسؤولية يومياً وتغطية ما لا يقل عن 24 ساعة في كل مرة.
واجبات الرعاية الاجتماعية
- إكمال التدريب الإلزامي على الرعاية الاجتماعية قبل وصول الطالب.
- كن مسؤولاً عن سلامة الطلاب وأمنهم بشكل عام خارج الحرم الجامعي.
- المساعدة في تدريبات مكافحة الحرائق في جميع أنحاء الحرم الجامعي.
- الإبلاغ عن جميع الحوادث من خلال القنوات والإجراءات الصحيحة.
- الاحتفاظ بصناديق إسعافات أولية مجهزة تجهيزاً كاملاً ووثائقها والتأكد من اصطحابها في جميع الجولات والرحلات.
- الإبلاغ عن جميع الحوادث من خلال القنوات والإجراءات الصحيحة.
- تأكد من معرفتك بإجراءات السلامة والمخاطر المحتملة التي تنطوي عليها كل مهمة من مهامك.
- كن على دراية بسجل حساسية الطلاب وأمراضهم.
- راقب الأخبار المحلية والطقس لمعرفة الأحداث غير المتوقعة التي قد تؤثر على الجدول الزمني.
واجبات الحماية
- أكمل التدريب الإلزامي على الحماية قبل وصول الطالب.
- العمل مع قادة مجموعات الوكالة للتأكد من وجود جميع الطلاب في نقاط الالتقاء، وإبلاغ المدير المباشر إذا لم يتمكنوا من المشاركة في أي جولات أو رحلات.
- الاضطلاع بواجبات ومسؤوليات مسؤول الحماية من المستوى 2 ونائب مسؤول الرعاية الاجتماعية
- قم بالإبلاغ عن جميع الحوادث إلى مديرك المباشر، مع إثارة مخاوفك للحصول على الدعم أو التعليمات عند الضرورة أو عند الحاجة.
- التصرف بشأن جميع التقارير المتعلقة بالحماية أو الرعاية الاجتماعية بطريقة مناسبة وصحيحة، وبما يتماشى مع سياسات الحماية والرعاية الاجتماعية الخاصة بلغة في العمل.
- التقيّد بسياسة اللغة في العمل وسياسة الحماية Malvern International والترويج لها وتطبيقها على جميع جوانب عملك في جميع الأوقات.
- قراءة وفهم سياسات اللغة في العمل وفهمها والاستعداد لتطبيقها على دور قائد الحرم الجامعي ورعاية الطلاب
تعمل المراكز الصيفية على مدار 24 ساعة في اليوم ويمكن أن تكون أماكن مزدحمة للغاية. قد تكون هناك واجبات يجب القيام بها بالإضافة إلى تلك المفصلة أعلاه. المرونة والحس السليم من السمات الأساسية لهذا المنصب.
مواصفات الشخص
الشخص
يتطلب دور منسق الجولات السياحية شخصًا منفتحًا وحيويًا وواثقًا من نفسه يمكنه التواصل مع مجموعات كبيرة من الأشخاص بسهولة. يمكن للمرشح المثالي أن يكون قدوة يُحتذى بها، وأن يشارك في المهام بأقصى جهد ممكن، وأن يكون قادراً على التعاون مع الزملاء لتقديم تجارب ممتعة وجذابة للطلاب.
يتطلب هذا الدور مرونة في النهج ومهارات تنظيمية ممتازة، بالإضافة إلى القدرة على تكييف الخطط في الوقت المناسب. منسقو الجولات السياحية قادرون على إظهار روح المبادرة والحس السليم ويمكنهم إظهار القدرة على التكيف مع المواقف المتغيرة بسهولة.
يجب أن يكون المرشح المثالي قادرًا على إظهار مجموعة من المهارات القيادية بما في ذلك حل المشكلات، وإدارة الأفراد، والاحترافية في مكان العمل، والتنظيم. كما يجب أن يُظهر اهتماماً حقيقياً بالمتاحف أو الفن أو التاريخ، مع القدرة على مشاركة هذا الشغف مع فريق من الموظفين والجمهور الشاب.
المهارات والقدرات
الأساسيات:
- القدرة على التفاعل مع مجموعات كبيرة من الأشخاص بطريقة مسلية وتفاعلية.
- مستوى عالٍ في اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً.
- الإلمام بالكمبيوتر (مايكروسوفت وورد وإكسل أو ما يعادلهما).
- مهارات تواصل ومهارات تنظيمية ممتازة.
- المرونة في ساعات العمل.
- الأهلية للعمل في المملكة المتحدة قبل تاريخ بدء التوظيف.
- خبرة من أي نوع في التحدث أمام الجمهور أو الأداء أو المشاركة.
مرغوب فيه:
- الخبرة كمرشد سياحي
- المشاركة في خدمة تحديث DBS المعززة (لمواطني المملكة المتحدة فقط).
- التدريب/شهادة الحماية.
- شهادة الإسعافات الأولية.
- معرفة المنطقة المحلية.
- خبرة في قيادة فريق أو مجموعة أو مجتمع.
- خبرة في العمل مع المجموعات/العملاء الخارجيين.
- خبرة في إنجاز المهام الإدارية.
- الخبرة كجزء من فريق أو مجموعة أو مجتمع.
- خبرة في العمل في متحف، أو كمرشد سياحي أو عارض.
- خبرة المشاركة في الرياضة أو الألعاب أو الفنون أو الرقص أو الأنشطة الجماعية.
- خبرة في العمل مع الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 11-19 سنة.
يرجى الملاحظة
لن تُعرض الوظيفة إلا على أولئك القادرين على إكمال فحص DBS المعزز (المملكة المتحدة) / فحص الشرطة (خارج المملكة المتحدة) بنجاح قبل بدء البرنامج.
يتم تقديم هذا الوصف الوظيفي كدليل للوظيفة. وليس المقصود منه أن يكون وصفًا شاملاً للواجبات والمسؤوليات وقد يخضع للمراجعة الدورية. نظرًا لطبيعة الدورات اللغوية قصيرة الأمد، يلزم توافر درجة عالية من المرونة. قد يُطلب منك العمل في ساعات غير معتادة أو المساعدة في واجبات مثل الوصول والمغادرة في الصباح الباكر أو في وقت متأخر من الليل والإشراف على حظر التجول. لا ينبغي اعتبار قائمة الواجبات الواردة في الوصف الوظيفي حصرية أو شاملة. سوف تكون هناك واجبات ومتطلبات أخرى مرتبطة بالوظيفة، وبالإضافة إلى ذلك، قد يُطلب منك كشرط من شروط توظيفك القيام بواجبات أخرى مختلفة حسب ما قد يكون مطلوبًا بشكل معقول.
تحتفظ الشركة بالحق، من وقتٍ لآخر، في تحديث الوصف الوظيفي الخاص بك ليعكس التغييرات التي تطرأ على وظيفتك أو عليها. وستتم استشارتك بشأن أي تغييرات مقترحة.
الغرفة والمجلس
عندما يتم تقديم وظيفة سكنية بالكامل، سيتم تزويد الموظفين بوجبة إفطار وغداء وعشاء وغرفة فردية عادية.
الأجور والشروط
نطاق الراتب الأسبوعي: £650 (الراتب الإجمالي)
سيتم استحقاق الإجازات وفقًا لقوانين ولوائح المملكة المتحدة وسيتم دفعها في نهاية فترة عملك. قد تختلف ساعات العمل بناءً على عدد من العوامل التشغيلية، ولكن ساعات العمل النموذجية لوظيفة بدوام كامل هي 43 ساعة أسبوعياً. مطلوب العمل في عطلة نهاية الأسبوع والعمل في وقت متأخر من المساء وجداول العمل تعمل على أساس المناوبة.
يجب أن يكون لدى المتقدمين حساب مصرفي في المملكة المتحدة.
كيفية التقديم
سياسة إعادة التأهيل الأكثر أماناً
تلتزم منظمة Language in Action بحماية طلابها وتعزيز رفاهية طلابها وتتوقع من جميع أصحاب المصلحة وأعضاء هيئة التدريس مشاركتها هذا الالتزام.
تطبق منظمة Language in Action سياسة توظيف أكثر أمانًا تتطلب من جميع الموظفين الخضوع لفحوصات للتأكد من صلاحيتهم للعمل مع الأطفال قبل تأكيد توظيفهم.
سيُطلب من جميع المتقدمين تقديم سيرة ذاتية محدثة وجهات اتصال لاثنين من الحكام المناسبين (بما في ذلك صاحب عمل سابق واحد على الأقل) سيتم الاتصال بهما قبل التوظيف. سيتم التحقيق في أي ثغرات في التوظيف. سيتم سؤال المحكمين تحديدًا عن مدى ملاءمة مقدم الطلب للعمل مع الأطفال.
سيُطلب من جميع الموظفين الخضوع لفحص معزز لخدمة الإفصاح والمنع (DBS) ما لم يقدموا تفاصيل اشتراكهم في خدمة تحديث DBS. سيُطلب من المتقدمين الذين يعيشون في الخارج إجراء فحوصات مناسبة من الشرطة المحلية. إذا كان المتقدمون قد عاشوا لأكثر من 3 أشهر في بلدان مختلفة خلال السنوات الخمس السابقة، فسيُطلب منهم تقديم فحص من الشرطة من كل سلطة شرطة محلية مختلفة.
سيُطلب من جميع الموظفين تقديم إثبات الهوية والمؤهلات ذات الصلة (النسخ الأصلية فقط) - سيتم أخذ نسخ مصورة لسجلاتنا. كما سيُطلب منهم أيضاً التوقيع على إقرار ‘ملاءمة العمل مع الأطفال’ ينص على أنهم غير ممنوعين من العمل مع القُصّر.
تخضع عروض التوظيف لمرجعين مُرضيين وفحص DBS مُحسَّن أو ما يعادلهما.