تقدم مؤسسة "Language in Action" تجارب واقعية لتعلم اللغة الإنجليزية منذ عام 2014. نحن نؤمن أن أفضل طريقة لتعلم اللغة هي من خلال الممارسة، لذا فإن برامجنا تبعث الحياة في التعلم في الفصول الدراسية من خلال أنشطة وتجارب ثقافية حقيقية وجذابة في جميع أنحاء المملكة المتحدة.
لا يكتفي طلابنا بتحسين لغتهم الإنجليزية، بل ينمون ثقتهم بأنفسهم واستقلاليتهم وفهمهم الثقافي. والأشخاص الذين يعملون معنا يلعبون دوراً رئيسياً في خلق هذه البيئة الداعمة والملهمة.
كجزء من شركة Malvern International، وهي شركة عالمية رائدة في مجال التعليم، فإن برنامج "Language in Action" هو فريق ودود ومتعاون يتمتع بالموارد والخبرة والطاقة اللازمة لتقديم فرص مثيرة للموظفين والطلاب على حد سواء. إذا كنت شغوفاً بالتعليم، ومتحمساً للعمل مع الشباب، وتستمتع ببيئة ديناميكية، فستشعر بأنك في بيتك هنا.
مهمتنا
Malvern International تتمثل مهمة International في تجهيز الطلاب للنجاح من خلال الخبرات اللغوية والمسارات الجامعية والتعلم الذي يركز على الحياة المهنية، ومساعدة شركائنا على النمو من خلال خدمات التعليم المبتكرة.
قيمنا هي الشغف والخبرة والإبداع وصنع التغيير والتعاون
نحن نبحث عن أشخاص مفعمين بالحيوية والحماس ولديهم ميل طبيعي للقيادة والتفاعل مع المتعلمين الصغار. إذا كنت مبدعًا وديناميكيًا ومتحمسًا لإلهام الأطفال (10-19 سنة) وترفيههم مع جعل التعلم ممتعًا، فإن هذا الدور المثير في المدرسة الصيفية "Language in Action" هو الأنسب لك!
المنصب:
Tour Coordinator (Residential Only)
المدير المباشر:
مدير المركز
المدير التنفيذي مسؤول أمام:
مدير البرنامج
العقد:
دوام كامل، محدد المدة (4-8 أسابيع)
مسؤول عن:
The planning, organisation and delivery of the tour programme. Liaising with venues staff and making bookings for tours in line with company budgets and procedures. Holding team meetings and ensuring the Tour Guide team are fully up to speed. Ensuring all student welfare needs are met at all times when on tours, and that all students are happy, having fun and participating at all times.
الغرض:
The main role of a Tour Coordinator is to ensure the Tour Guides engage with the students and, in turn, make sure that the students engage with all aspects of their excursion time. This means communicating, interacting and being alongside both the Tour Guides and the students through the day, and making sure they are happy, involved and having fun. The role requires a hybrid working approach combining office work and leading tours.
هل يتم توفير التدريب؟
نعم، نحن نقدم برنامجاً تدريبياً شاملاً قبل الصيف من خلال مزيج من بوابة التدريب عبر الإنترنت ومكالمات الفيديو عبر الإنترنت. سوف نطلعك على كل جانب من جوانب الصيف، وستتمكن من العمل عن كثب مع مديري البرامج وفرق الإدارة من مراكزنا الأخرى، بحيث تعرف بالضبط ما يجب عليك فعله عندما تبدأ دورك الجديد.
الواجبات والمسؤوليات العامة
- تمثيل الشركة بشكل احترافي على المستوى المحلي.
- التصرف بطريقة مهنية وملائمة مع جميع وكلاء برنامج Language in Action/Malvern International وعملاءه وطلابه وموظفي الحرم الجامعي المضيف وموظفي برنامج Language in Action؛ عدم الانخراط في أي نشاط قد يسيء إلى سمعة برنامج Language in Action/Malvern International أو الحرم الجامعي المضيف.
- ارتدِ زيّ اللغة في العمل.
- إكمال التدريب الإلزامي عبر الإنترنت، وحضور يوم أو أيام تدريب قبل بدء الدورة، وبعد ذلك حضور أي اجتماعات للموظفين يراها فريق الإدارة في الموقع ضرورية.
- قراءة كتيب الموظفين وسياسات الشركة ووثائق حماية الطفل ذات الصلة وجميع تقييمات المخاطر قبل بدء فترة العمل (الوثائق المقدمة قبل بدء العمل) والإلمام بها والتصرف وفقًا لها. البقاء متيقظًا في جميع المسائل المتعلقة برعاية الطلاب وإبلاغ أحد الموظفين المناسبين بالمشكلات أو المخاوف.
- التصرف دائمًا وفقًا لسياسات الشركة الموضحة في دليل الموظفين وسياسة الحماية لضمان سلامة ورفاهية جميع الطلاب. الحفاظ على سلوك ودود ولكن مهني ومناسب تجاه جميع الطلاب وقادة المجموعات والموظفين.
- تأكد من اتباع إرشادات الصحة والسلامة الخاصة بالشركة، سواء داخل الحرم الجامعي أو عندما يكون الطلاب في رحلات خارج الموقع.
- التأكد من التزام الطلاب بمدونة قواعد السلوك التي وضعتها الشركة وإبلاغ الموظف المختص عن أي حوادث سوء سلوك.
- المشاركة في أي نشاط ضروري لحسن سير العمل في المركز.
المسؤوليات والمهام الخاصة بالدور والمهام المحددة
الجولات والرحلات الاستكشافية
- المساعدة في إعداد المركز وفتحه وإغلاقه.
- Create the Tour Guide team member rota on a weekly basis for approval by the Centre Manager.
- Assist with all aspects of arrivals and departures on campus, including but not limited to airport pickups and group departures.
- أن تكون على دراية بجميع تقييمات المخاطر المتعلقة بالأنشطة الجامعية والطلابية وتعديلها عند الضرورة.
- التخطيط لجولات البرنامج والرحلات وتنظيمها وتقديمها والمشاركة الكاملة فيها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ما يلي
- مرافقة الطلاب بأمان وفعالية من وإلى الجولات والرحلات.
- التفاعل مع الطلاب أثناء السفر من خلال المسابقات والألعاب والأنشطة الجماعية والمحادثات.
- تقديم جولات إرشادية مفصّلة وشيّقة وتعليمية لكل جولة أو رحلة.
- Deliver and run educational materials for students when on tours and excursion.
- Book tickets and organise entry to events and venues according to the students’ timetable.
- Organise and manage the flow of travel cards on a daily basis.
- Maintain an up-to-date record of summer booking requirements for approval by your Centre Manager.
- Manage finances related to the Tour division of the centre and maintain accurate reconciliation of all expenditure in line with company policies.
- جمع واختيار الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بالجولات لاستخدامها على وسائل التواصل الاجتماعي بما يتماشى مع سياسات الشركة.
- حضور الاجتماعات الإدارية المنتظمة التي يحددها مديرو المركز أو مديرو البرامج.
- Host regular Agency Group Leader meetings alongside the management team.
- Maintain clear avenues of regular communication with Agency Group Leaders, Tour Guides, and the management team.
- Perform regular Tour Observations and organise feedback one-to-one sessions with each of the Tour Guide team members.
- تأكد من حصول جميع الأشخاص الذين تحت رعايتك على التفاصيل والأحكام الصحيحة قبل وأثناء كل جولة أو رحلة.
- تعرف على الحرم الجامعي للمركز الذي تم تعيينك فيه، وكذلك أقرب مدينة أو منطقة محلية.
- اعمل مع فريق عمل برنامج "اللغة في العمل" في المركز، وقم بتطوير أجواء ودية وتعاونية.
- تعامل مع الطلاب بطريقة ودية ولكن احترافية.
- مساعدة مدير المركز في أي مهام إدارية يراها مناسبة.
- قم بإعداد وتحديث لوحات الإعلانات واللوحات الإرشادية في المركز لضمان إطلاع الطلاب والقادة على أي معلومات ذات صلة.
- ضمان أن يكون للغة في العمل وجود مرئي في الحرم الجامعي من خلال وضع العلامة التجارية الصحيحة وعرضها.
- تقديم الدعم في الأنشطة المسائية أو قيادتها في بعض الأحيان إذا طلب منك مديرك المباشر ذلك (عادةً ما يكون ذلك لتغطية مرض/غياب الموظفين).
- تولي مسؤولية هاتف الطوارئ على أساس المناوبة مع بقية فريق الإدارة. سيتم تناوب المسؤولية يومياً وتغطية ما لا يقل عن 24 ساعة في كل مرة.
واجبات الرعاية الاجتماعية
- إكمال التدريب الإلزامي على الرعاية الاجتماعية قبل وصول الطالب.
- Be responsible for the students’ overall safety and security off campus.
- المساعدة في تدريبات مكافحة الحرائق في جميع أنحاء الحرم الجامعي.
- الإبلاغ عن جميع الحوادث من خلال القنوات والإجراءات الصحيحة.
- Maintain fully equipped first aid boxes and documentation and ensure they are taken on all tours and excursions.
- الإبلاغ عن جميع الحوادث من خلال القنوات والإجراءات الصحيحة.
- تأكد من معرفتك بإجراءات السلامة والمخاطر المحتملة التي تنطوي عليها كل مهمة من مهامك.
- كن على دراية بسجل حساسية الطلاب وأمراضهم.
- راقب الأخبار المحلية والطقس لمعرفة الأحداث غير المتوقعة التي قد تؤثر على الجدول الزمني.
واجبات الحماية
- أكمل التدريب الإلزامي على الحماية قبل وصول الطالب.
- Work with Agency Group Leaders to ensure all students are at the meeting points, and report to line manager if they can’t participate in any tours or excursions.
- الاضطلاع بواجبات ومسؤوليات مسؤول الحماية من المستوى 2 ونائب مسؤول الرعاية الاجتماعية
- قم بالإبلاغ عن جميع الحوادث إلى مديرك المباشر، مع إثارة مخاوفك للحصول على الدعم أو التعليمات عند الضرورة أو عند الحاجة.
- التصرف بشأن جميع التقارير المتعلقة بالحماية أو الرعاية الاجتماعية بطريقة مناسبة وصحيحة، وبما يتماشى مع سياسات الحماية والرعاية الاجتماعية الخاصة بلغة في العمل.
- التقيّد بسياسة اللغة في العمل وسياسة الحماية Malvern International والترويج لها وتطبيقها على جميع جوانب عملك في جميع الأوقات.
- Read, understand, and be prepared to implement Language in Action policies to the Campus Leader role and to student welfare
تعمل المراكز الصيفية على مدار 24 ساعة في اليوم ويمكن أن تكون أماكن مزدحمة للغاية. قد تكون هناك واجبات يجب القيام بها بالإضافة إلى تلك المفصلة أعلاه. المرونة والحس السليم من السمات الأساسية لهذا المنصب.
مواصفات الشخص
الشخص
The Tour Coordinator role requires an outgoing, energetic, and confident person who can communicate with large groups of people with ease. An ideal candidate can lead by example, participate in tasks with maximum effort, and is able to collaborate with colleagues to deliver fun, and engaging experiences for the students.
The role requires flexibility in approach and excellent organisational skills, as well as the ability to adapt plans in the moment. Tour Coordinators are able to show initiative and common sense and can demonstrate the ability to adapt to changing situations with ease.
An ideal candidate must be able to demonstrate a range of leadership skills including problem solving, people management, professionalism in the workplace, and organisation. They would also show a genuine interest in museums, art, or history, whilst also being able to share this passion with a team of employees and young audience.
المهارات والقدرات
الأساسيات:
- القدرة على التفاعل مع مجموعات كبيرة من الأشخاص بطريقة مسلية وتفاعلية.
- مستوى عالٍ في اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً.
- الإلمام بالكمبيوتر (مايكروسوفت وورد وإكسل أو ما يعادلهما).
- مهارات تواصل ومهارات تنظيمية ممتازة.
- المرونة في ساعات العمل.
- الأهلية للعمل في المملكة المتحدة قبل تاريخ بدء التوظيف.
- خبرة من أي نوع في التحدث أمام الجمهور أو الأداء أو المشاركة.
مرغوب فيه:
- Experience as a tour guide
- المشاركة في خدمة تحديث DBS المعززة (لمواطني المملكة المتحدة فقط).
- التدريب/شهادة الحماية.
- شهادة الإسعافات الأولية.
- معرفة المنطقة المحلية.
- خبرة في قيادة فريق أو مجموعة أو مجتمع.
- خبرة في العمل مع المجموعات/العملاء الخارجيين.
- خبرة في إنجاز المهام الإدارية.
- الخبرة كجزء من فريق أو مجموعة أو مجتمع.
- Experience working in a museum, or as a tour guide or demonstrator.
- خبرة المشاركة في الرياضة أو الألعاب أو الفنون أو الرقص أو الأنشطة الجماعية.
- خبرة في العمل مع الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 11-19 سنة.
يرجى الملاحظة
لن تُعرض الوظيفة إلا على أولئك القادرين على إكمال فحص DBS المعزز (المملكة المتحدة) / فحص الشرطة (خارج المملكة المتحدة) بنجاح قبل بدء البرنامج.
يتم تقديم هذا الوصف الوظيفي كدليل للوظيفة. وليس المقصود منه أن يكون وصفًا شاملاً للواجبات والمسؤوليات وقد يخضع للمراجعة الدورية. نظرًا لطبيعة الدورات اللغوية قصيرة الأمد، يلزم توافر درجة عالية من المرونة. قد يُطلب منك العمل في ساعات غير معتادة أو المساعدة في واجبات مثل الوصول والمغادرة في الصباح الباكر أو في وقت متأخر من الليل والإشراف على حظر التجول. لا ينبغي اعتبار قائمة الواجبات الواردة في الوصف الوظيفي حصرية أو شاملة. سوف تكون هناك واجبات ومتطلبات أخرى مرتبطة بالوظيفة، وبالإضافة إلى ذلك، قد يُطلب منك كشرط من شروط توظيفك القيام بواجبات أخرى مختلفة حسب ما قد يكون مطلوبًا بشكل معقول.
تحتفظ الشركة بالحق، من وقتٍ لآخر، في تحديث الوصف الوظيفي الخاص بك ليعكس التغييرات التي تطرأ على وظيفتك أو عليها. وستتم استشارتك بشأن أي تغييرات مقترحة.
الغرفة والمجلس
عندما يتم تقديم وظيفة سكنية بالكامل، سيتم تزويد الموظفين بوجبة إفطار وغداء وعشاء وغرفة فردية عادية.
الأجور والشروط
نطاق الراتب الأسبوعي: £650 (الراتب الإجمالي)
سيتم استحقاق الإجازات وفقًا لقوانين ولوائح المملكة المتحدة وسيتم دفعها في نهاية فترة عملك. قد تختلف ساعات العمل بناءً على عدد من العوامل التشغيلية، ولكن ساعات العمل النموذجية لوظيفة بدوام كامل هي 43 ساعة أسبوعياً. مطلوب العمل في عطلة نهاية الأسبوع والعمل في وقت متأخر من المساء وجداول العمل تعمل على أساس المناوبة.
يجب أن يكون لدى المتقدمين حساب مصرفي في المملكة المتحدة.
كيفية التقديم
سياسة إعادة التأهيل الأكثر أماناً
تلتزم منظمة Language in Action بحماية طلابها وتعزيز رفاهية طلابها وتتوقع من جميع أصحاب المصلحة وأعضاء هيئة التدريس مشاركتها هذا الالتزام.
تطبق منظمة Language in Action سياسة توظيف أكثر أمانًا تتطلب من جميع الموظفين الخضوع لفحوصات للتأكد من صلاحيتهم للعمل مع الأطفال قبل تأكيد توظيفهم.
سيُطلب من جميع المتقدمين تقديم سيرة ذاتية محدثة وجهات اتصال لاثنين من الحكام المناسبين (بما في ذلك صاحب عمل سابق واحد على الأقل) سيتم الاتصال بهما قبل التوظيف. سيتم التحقيق في أي ثغرات في التوظيف. سيتم سؤال المحكمين تحديدًا عن مدى ملاءمة مقدم الطلب للعمل مع الأطفال.
سيُطلب من جميع الموظفين الخضوع لفحص معزز لخدمة الإفصاح والمنع (DBS) ما لم يقدموا تفاصيل اشتراكهم في خدمة تحديث DBS. سيُطلب من المتقدمين الذين يعيشون في الخارج إجراء فحوصات مناسبة من الشرطة المحلية. إذا كان المتقدمون قد عاشوا لأكثر من 3 أشهر في بلدان مختلفة خلال السنوات الخمس السابقة، فسيُطلب منهم تقديم فحص من الشرطة من كل سلطة شرطة محلية مختلفة.
سيُطلب من جميع الموظفين تقديم إثبات الهوية والمؤهلات ذات الصلة (النسخ الأصلية فقط) - سيتم أخذ نسخ مصورة لسجلاتنا. كما سيُطلب منهم أيضاً التوقيع على إقرار ‘ملاءمة العمل مع الأطفال’ ينص على أنهم غير ممنوعين من العمل مع القُصّر.
تخضع عروض التوظيف لمرجعين مُرضيين وفحص DBS مُحسَّن أو ما يعادلهما.